Друзья!
⚡️У нас срочная новость для пользователей мобильного приложения Ozon ПВЗ на базах Android и iOS. По техническим причинам с сегодняшнего дня приложение, которое не обновлялось длительное время, работать не будет.
Как обновить:
🔹 Откройте мобильное приложение Ozon ПВЗ. Вы увидите стартовое окно с сообщением «Подвезли новую версию приложения». Нажмите на кнопку «Обновить».
🔹 Вы попадёте в магазин Google Play (для Android) или AppStore (для iOS) на страницу приложения Ozon ПВЗ. Обновите его.
❗️ Если у вас устройство марки Huawei, кнопка всё равно будет вести в Google Play. В этом случае самостоятельно зайдите в магазин приложений Huawei AppGallery, найдите приложение Ozon ПВЗ и обновите его.
📲 После обновления приложения вам станет доступна опция входа по Ozon ID. При этом кнопка «Войти через Ozon ID» может загружаться с задержкой. Не переживайте, она обязательно появится, нужно только немного подождать. Скоро мы поправим скорость загрузки.
📍Подробнее о работе с Ozon ПВЗ читайте в Инструкции по работе с мобильным приложением.
⚡️У нас срочная новость для пользователей мобильного приложения Ozon ПВЗ на базах Android и iOS. По техническим причинам с сегодняшнего дня приложение, которое не обновлялось длительное время, работать не будет.
Как обновить:
🔹 Откройте мобильное приложение Ozon ПВЗ. Вы увидите стартовое окно с сообщением «Подвезли новую версию приложения». Нажмите на кнопку «Обновить».
🔹 Вы попадёте в магазин Google Play (для Android) или AppStore (для iOS) на страницу приложения Ozon ПВЗ. Обновите его.
❗️ Если у вас устройство марки Huawei, кнопка всё равно будет вести в Google Play. В этом случае самостоятельно зайдите в магазин приложений Huawei AppGallery, найдите приложение Ozon ПВЗ и обновите его.
📲 После обновления приложения вам станет доступна опция входа по Ozon ID. При этом кнопка «Войти через Ozon ID» может загружаться с задержкой. Не переживайте, она обязательно появится, нужно только немного подождать. Скоро мы поправим скорость загрузки.
📍Подробнее о работе с Ozon ПВЗ читайте в Инструкции по работе с мобильным приложением.
👍78👎30🤔12❤7🤯1
Друзья!
👍 👍 Если вы ошиблись и выдали клиенту не тот товар с заказе с постоплатой, то теперь можете обратиться в чат поддержки в течение двух суток после ошибки. Наши специалисты разберутся в ситуации и помогут вам решить проблему. Также напоминаем, что техподдержка не сможет изменить статус заказа, начиная с 1-го числа каждого месяца.
👍 Помните: некорректно выданный заказ может вызвать недовольство клиента, поэтому всегда внимательно проверяйте, что системно выдаёте клиенту именно те товары, которые он хочет забрать.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍304❤41👎31🔥8🤔6
Друзья!
👍 Как мы анонсировали ранее, с сегодняшнего дня отключен вход в Турбо ПВЗ по логину и паролю. Теперь попасть в систему можно, используя единую учётную запись - Ozon ID.
👍 Что делать, если вы еще не пользовались Ozon ID:
1. На стартовой странице Турбо ПВЗ выберите «Войти через Ozon ID».
2. Введите в поле «Телефон» свой номер мобильного телефона.
3. Нажмите на кнопку «Получить код».
4. Дождитесь СМС с кодом и введите его в соответствующее поле.
5. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
6. Введите свои логин и пароль от системы Турбо ПВЗ в поля «Логин» и «Пароль».
7. Нажмите на кнопку «Войти».
👍 Подробнее читайте в инструкции по авторизации через Ozon ID.
Желаем вам продуктивного рабочего дня👍
1. На стартовой странице Турбо ПВЗ выберите «Войти через Ozon ID».
2. Введите в поле «Телефон» свой номер мобильного телефона.
3. Нажмите на кнопку «Получить код».
4. Дождитесь СМС с кодом и введите его в соответствующее поле.
5. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
6. Введите свои логин и пароль от системы Турбо ПВЗ в поля «Логин» и «Пароль».
7. Нажмите на кнопку «Войти».
Желаем вам продуктивного рабочего дня
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍156👎140❤19🔥8👏1
Друзья!
👍 Как вы знаете, наша IT-команда постоянно работает над развитием мобильного приложения. И сегодня мы спешим рассказать ещё о нескольких обновлениях.
👍 Обновления будут постепенными. Все новшества станут доступны пользователям на платформах iOS и Android до конца следующей недели (а выдача заказов с постоплатой - в течение месяца).
👍 Подробности читайте на наших карточках, а также в Инструкции по работе с мобильным приложением.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍254❤31🔥29👎17🤔8🤯4👏1
Друзья!
👍 Ранее мы уже писали о постепенном переходе на безбумажный документооборот при работе с отправлениями селлеров Drop-off. Спешим сообщить, что с сегодняшнего дня эти изменения затрагивают работу всех пунктов выдачи заказов Ozon на территории России.
👍 Ознакомиться с обновлениями вы можете на наших карточках.
👍 Скачать Акт об отказе в выдаче возвратов для ситуаций-исключений можно по ссылке.
👍 Подробнее от отказе от части бумажных документов смотрите в электронном курсе "Drop-off" и инструкции внутри него.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍139👎16❤13🔥6👏6🤔5
Друзья!
✨ Наш сегодняшний пост - для агентов Ozon.
Многие из вас расширяют свою сеть и открывают новые ПВЗ. Мы улучшили нашу инструкцию по открытию пунктов выдачи и работе с системой Ozon Partners Platform. Теперь она находится на специальном сайте и доступна по ссылке.
Мы рады сотрудничать с вами и помогать вам развивать свой бизнес вместе с Ozon 💙
✨ Наш сегодняшний пост - для агентов Ozon.
Многие из вас расширяют свою сеть и открывают новые ПВЗ. Мы улучшили нашу инструкцию по открытию пунктов выдачи и работе с системой Ozon Partners Platform. Теперь она находится на специальном сайте и доступна по ссылке.
Мы рады сотрудничать с вами и помогать вам развивать свой бизнес вместе с Ozon 💙
👍102❤25👎24🤯12👏8
Друзья!
🧑💻 Этот пост – для партнёров Ozon. Мы знаем, как важно для вас найти ответственного сотрудника, который сможет профессионально выполнять свои обязанности. Но также знаем, каким трудным бывает поиск такого сотрудника. И мы можем помочь вам с этой непростой задачей!
👉🏻 На портале Ozon Learning вы найдёте электронный курс «Подбор персонала», в котором полностью освещён весь процесс поиска сотрудника. Обучение сделано в формате сайта и состоит из блоков:
🔹 Описание кандидата - поможем разобраться, кто именно вам нужен,
🔹 Как составить вакансию - расскажем, что обязательно должно быть в тексте вакансии, и даже дадим готовый образец,
🔹 Поиск кандидатов - подскажем, где и как искать подходящих кандидатов,
🔹 Телефонное интервью - опишем подробную схему всей беседы,
🔹 Собеседование - расскажем, как проводить очные и дистанционные встречи с кандидатами,
🔹 Заключение договора - объясним, как проверить кандидата с точки зрения безопасности и какие документы понадобятся для трудоустройства,
🔹 Адаптация новичка - покажем, почему она так важна, и направим в нужный электронный курс.
✨ Мы уверены, что, изучив наш сайт, вы легко и быстро сможете найти сотрудника мечты для своего пункта выдачи. Ведь наша информация проверена и подтверждена опытом многих партнёров. Интересно? Тогда скорее переходите к обучению!
🧑💻 Этот пост – для партнёров Ozon. Мы знаем, как важно для вас найти ответственного сотрудника, который сможет профессионально выполнять свои обязанности. Но также знаем, каким трудным бывает поиск такого сотрудника. И мы можем помочь вам с этой непростой задачей!
👉🏻 На портале Ozon Learning вы найдёте электронный курс «Подбор персонала», в котором полностью освещён весь процесс поиска сотрудника. Обучение сделано в формате сайта и состоит из блоков:
🔹 Описание кандидата - поможем разобраться, кто именно вам нужен,
🔹 Как составить вакансию - расскажем, что обязательно должно быть в тексте вакансии, и даже дадим готовый образец,
🔹 Поиск кандидатов - подскажем, где и как искать подходящих кандидатов,
🔹 Телефонное интервью - опишем подробную схему всей беседы,
🔹 Собеседование - расскажем, как проводить очные и дистанционные встречи с кандидатами,
🔹 Заключение договора - объясним, как проверить кандидата с точки зрения безопасности и какие документы понадобятся для трудоустройства,
🔹 Адаптация новичка - покажем, почему она так важна, и направим в нужный электронный курс.
✨ Мы уверены, что, изучив наш сайт, вы легко и быстро сможете найти сотрудника мечты для своего пункта выдачи. Ведь наша информация проверена и подтверждена опытом многих партнёров. Интересно? Тогда скорее переходите к обучению!
👍88❤71👎16🤯13🤔10🔥8👏4
Друзья!
👍 Мы с вами знаем, насколько важна информационная безопасность. И сейчас переходим к следующему этапу защиты ваших персональных данных. Начиная со 2-го мая при авторизации по Ozon ID необходимо ввести адрес электронной почты и подтвердить его кодом из письма.
👍 Этот адрес должен совпадать с тем, который вы указывали ранее для входа по Ozon ID. Если адреса не совпадают и система показывает ошибку или вы хотите привязать к своему номеру телефона другую почту, сделать это можно в своём Личном кабинете на сайте Ozon.
👍 Сейчас ввод электронной почты можно будет пропустить. Но со следующей недели этот этап станет обязательным, во всех аккаунтах Ozon ID должна появиться подтвержденная электронная почта. Ввести её нужно один раз - при следующем входе в Турбо ПВЗ она не понадобится.
👍 Исключения:
- Если система не может опознать вас сразу, например, при входе с нового устройства,
- Если вы партнёр Ozon и подписываете отчётные документы в Турбо ПВЗ с помощью ПЭП. Для вас двухфакторная аутентификация по коду из СМС и коду из письма в течение месяца станет обязательной. При этом вводить логин и пароль от Турбо ПВЗ больше не понадобится.
👍 Правки в инструкции по авторизации через Ozon ID будут внесены в ближайшее время.
- Если система не может опознать вас сразу, например, при входе с нового устройства,
- Если вы партнёр Ozon и подписываете отчётные документы в Турбо ПВЗ с помощью ПЭП. Для вас двухфакторная аутентификация по коду из СМС и коду из письма в течение месяца станет обязательной. При этом вводить логин и пароль от Турбо ПВЗ больше не понадобится.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎446👍51❤21🤯18🤔13🔥4
Друзья!
👍 Не так давно в пункты выдачи начали приходить бобины с наклейками-сканитами. Сегодня в наших карточках рассказываем, для чего они нужны.
👍 А подробнее об использовании наклеек-сканитов вы можете прочитать в разделах "Выдача заказов" и "Возврат от клиента" инструкции по основным процессам.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍299👎113🤔25❤19🤯16🔥7