Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
С 1 декабря для работы с Ozon Travel потребуется прямой контракт 📝
📌 Цель компании как части маркетплейса — обеспечивать однородный пользовательский опыт
Работая напрямую, отели и апартаменты смогут самостоятельно влиять на объём продаж, участвовать в крупных акциях Ozon, управлять контентом и репутацией через отзывы
📎 Стоит учесть — многие не знают, что получают бронирования от Ozon Тravel. Информация о них поступает через агентства-партнёры
🗓 Чтобы сохранить доступ к аудитории маркетплейса, подключитесь к сервису напрямую до 1 декабря. Подробнее об изменениях по ссылке
Для клиентов функциональных изменений нет
📌 Цель компании как части маркетплейса — обеспечивать однородный пользовательский опыт
Работая напрямую, отели и апартаменты смогут самостоятельно влиять на объём продаж, участвовать в крупных акциях Ozon, управлять контентом и репутацией через отзывы
📎 Стоит учесть — многие не знают, что получают бронирования от Ozon Тravel. Информация о них поступает через агентства-партнёры
🗓 Чтобы сохранить доступ к аудитории маркетплейса, подключитесь к сервису напрямую до 1 декабря. Подробнее об изменениях по ссылке
Для клиентов функциональных изменений нет
👍3
Продолжается серия практических вебинаров «Островок внимания: как привлечь гостей». Изучайте расписание и присоединяйтесь, чтобы узнать больше об эффективном продвижении в условиях высокой конкуренции.
Что вы получите
● Инструменты для роста загрузки и дохода
● Записи вебинаров
● Шанс выиграть приз на финальном вебинаре
Участие во всех вебинарах бесплатное, зарегистрироваться можно по ссылке.
Что вы получите
● Инструменты для роста загрузки и дохода
● Записи вебинаров
● Шанс выиграть приз на финальном вебинаре
Участие во всех вебинарах бесплатное, зарегистрироваться можно по ссылке.
Не всегда гостинице нужно больше заявок. Иногда сначала нужно разобраться, что происходит с теми, которые уже приходят.
Как быстро отвечают на запрос бронирования? Сколько времени уходит на подготовку номера? Почему горничная ищет бельё, а администратор повторно уточняет информацию у коллег?
Я занимаюсь гостиничным маркетингом и считаю, что продвижение стоит рассматривать вместе с этими процессами. Реклама привлекает внимание, а дальше многое зависит от работы самого отеля.
Поэтому обратил внимание на федеральный проект «Производительность труда», который город реализует в том числе в московских гостиницах. Эксперты помогают разбирать рабочие процессы и находить, где теряются время и ресурсы.
В материалах проекта приводят конкретные примеры: в SkyPoint Шереметьево сократили время обработки бронирования, а в «Арт Москва Войковская» — время уборки и количество возвратов номеров на доработку. Это результаты отдельных гостиниц, но сами задачи знакомы многим отельерам.
Владельцам и управляющим московских отелей рекомендую изучить условия участия. Особенно если загрузка растёт, а сотрудники всё чаще работают в авральном режиме.
Как быстро отвечают на запрос бронирования? Сколько времени уходит на подготовку номера? Почему горничная ищет бельё, а администратор повторно уточняет информацию у коллег?
Я занимаюсь гостиничным маркетингом и считаю, что продвижение стоит рассматривать вместе с этими процессами. Реклама привлекает внимание, а дальше многое зависит от работы самого отеля.
Поэтому обратил внимание на федеральный проект «Производительность труда», который город реализует в том числе в московских гостиницах. Эксперты помогают разбирать рабочие процессы и находить, где теряются время и ресурсы.
В материалах проекта приводят конкретные примеры: в SkyPoint Шереметьево сократили время обработки бронирования, а в «Арт Москва Войковская» — время уборки и количество возвратов номеров на доработку. Это результаты отдельных гостиниц, но сами задачи знакомы многим отельерам.
Владельцам и управляющим московских отелей рекомендую изучить условия участия. Особенно если загрузка растёт, а сотрудники всё чаще работают в авральном режиме.
👍1👌1
Forwarded from Алексей Аринкин/ Маркетолог в Гостиничном бизнесе
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В кабинете всё хорошо. А что видит гость?
Обновили товары и услуги в Яндекс Бизнесе? Откройте публичную карточку в Картах и проверьте результат глазами гостя. Сверьте фотографии, описания, цены и рекламные материалы. Сохранение в кабинете ещё не показывает, что именно увидит человек на Картах.
Обсудить продвижение вашего отеля: https://arinkin.ru/?utm_source=SOCIAL&utm_medium=organic_video&utm_campaign=yandex_cards_20261029&utm_content=r006
#МаркетингОтеля #ЯндексКарты #ПродвижениеОтелей
Обновили товары и услуги в Яндекс Бизнесе? Откройте публичную карточку в Картах и проверьте результат глазами гостя. Сверьте фотографии, описания, цены и рекламные материалы. Сохранение в кабинете ещё не показывает, что именно увидит человек на Картах.
Обсудить продвижение вашего отеля: https://arinkin.ru/?utm_source=SOCIAL&utm_medium=organic_video&utm_campaign=yandex_cards_20261029&utm_content=r006
#МаркетингОтеля #ЯндексКарты #ПродвижениеОтелей
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Продвигаете отель. А гостю — тумбочка?
Одинаковые обложки номеров и цена 1 рубль мешают гостю понять предложение. Проверьте свою витрину: видно ли сам номер, чем отличаются категории, понятны ли стоимость и условия? А результаты продвижения сопоставляйте с обращениями и бронированиями. Переходы, маршруты и нажатия на кнопку звонка — отдельные показатели.
Обсудить продвижение вашего отеля: https://arinkin.ru/?utm_source=telegram&utm_medium=organic_video&utm_campaign=yandex_cards_20261029&utm_content=r007
#МаркетингОтеля #ЯндексКарты #ПродвижениеОтелей
Одинаковые обложки номеров и цена 1 рубль мешают гостю понять предложение. Проверьте свою витрину: видно ли сам номер, чем отличаются категории, понятны ли стоимость и условия? А результаты продвижения сопоставляйте с обращениями и бронированиями. Переходы, маршруты и нажатия на кнопку звонка — отдельные показатели.
Обсудить продвижение вашего отеля: https://arinkin.ru/?utm_source=telegram&utm_medium=organic_video&utm_campaign=yandex_cards_20261029&utm_content=r007
#МаркетингОтеля #ЯндексКарты #ПродвижениеОтелей
Гостиничная неделя: 26 октября — 1 ноября 2026. Шесть новостей и действия для отельера: каналы продаж, новогодние тарифы, отмены, конкуренция квартир, въездной спрос и будущая инфраструктура. Выборки и планы не равны результату вашего отеля. Фото — иллюстрации.
Источники: РСТ, TravelLine, bnovo, Интерфакс, CMWP, IBC Real Estate, BSI Group.
Источники: РСТ, TravelLine, bnovo, Интерфакс, CMWP, IBC Real Estate, BSI Group.
Гость сравнивает, каналы меняются. Гостиничная неделя: 26 октября — 1 ноября 2026
1. Проверьте канал Ozon Travel до декабря
26 октября РСТ сообщил: с 1 декабря для размещения российских объектов на витрине Ozon Travel потребуется прямой контракт; договора через агентство-партнёра будет недостаточно. Уже оформленные брони продолжат обслуживаться. Это сообщение о будущих правилах площадки, а не об отключении всех отелей сегодня.
Что сделать: проверьте модель подключения и официальное уведомление в кабинете. Если прямого договора нет, заранее уточните переход и сверку заказов.
2. Свежий срез новогодних цен
28 октября РСТ привёл предварительную статистику TravelLine: в Московской области праздничные тарифы выросли на 12,4% год к году, в Ярославской — на 16,3%. В целом бронирования пока близки к прошлогоднему уровню. Это выборка платформы и ранний срез, не итог праздников и не ориентир для любого отеля.
Что сделать: сравнивайте свой темп на одинаковой глубине продаж. Покажите полную цену пакета и условия отмены, прежде чем копировать повышение соседей.
3. Ранние брони нужно оценивать вместе с отменами
29 октября опубликован летний анализ bnovo: среди броней более чем за два месяца доля отмен в выборке выросла с 50% до 60%; за один-два месяца — с 28% до 45%. Речь о летнем сезоне 2026 у объектов системы, а не о текущей загрузке всех отелей.
Что сделать: разделите ранние и близкие заезды, сравните отмены и подтверждения. Заполненная шахматка будущих дат ещё не равна состоявшимся проживаниям.
4. Квартиры конкурируют с гостиницами Москвы
30 октября Интерфакс передал выводы CMWP о росте роли посуточного размещения. По приведённым данным IBC Real Estate, средний тариф московских отелей за девять месяцев снизился на 7%, до 10,2тыс.рублей. Это городской аналитический срез, не результат конкретного объекта.
Что сделать: сравните семейное предложение с квартирой на одинаковый состав и срок. Объясните, что входит в цену: уборка, питание, документы и поддержка — только фактически доступные услуги.
5. Для китайского гостя важен повод приехать
29 октября РСТ опубликовал наблюдения BSI Group по выставке в Пекине: растёт интерес к региональным, природным и индивидуальным маршрутам. Это профессиональные наблюдения участников, не измерение предпочтений всех туристов Китая.
Что сделать: если работаете с этим сегментом, подготовьте понятный маршрут рядом с отелем, условия проживания и проверенный перевод. Одного переведённого названия номера мало.
6. Будущая конкуренция в Крыму: сначала дорога
30 октября РСТ сообщил о назначении подрядчика первого этапа дорожной инфраструктуры курорта «Золотые пески России»: контракт 2,2млрдрублей, план завершения до 1 декабря 2030 года. Это инфраструктурный этап будущего проекта, не открытие новых отелей.
Что сделать: учитывайте будущие транспортные изменения и предложения курортов в долгосрочном плане. Не снижайте текущий тариф из-за ещё не введённого номерного фонда.
На неделю: сверить договоры каналов, проверить новогодний пакет, разобрать отмены и объяснить гостю ценность вашего размещения.
Источники: Российский союз туриндустрии, TravelLine, bnovo, Интерфакс, CMWP, IBC Real Estate, BSI Group.
1. Проверьте канал Ozon Travel до декабря
26 октября РСТ сообщил: с 1 декабря для размещения российских объектов на витрине Ozon Travel потребуется прямой контракт; договора через агентство-партнёра будет недостаточно. Уже оформленные брони продолжат обслуживаться. Это сообщение о будущих правилах площадки, а не об отключении всех отелей сегодня.
Что сделать: проверьте модель подключения и официальное уведомление в кабинете. Если прямого договора нет, заранее уточните переход и сверку заказов.
2. Свежий срез новогодних цен
28 октября РСТ привёл предварительную статистику TravelLine: в Московской области праздничные тарифы выросли на 12,4% год к году, в Ярославской — на 16,3%. В целом бронирования пока близки к прошлогоднему уровню. Это выборка платформы и ранний срез, не итог праздников и не ориентир для любого отеля.
Что сделать: сравнивайте свой темп на одинаковой глубине продаж. Покажите полную цену пакета и условия отмены, прежде чем копировать повышение соседей.
3. Ранние брони нужно оценивать вместе с отменами
29 октября опубликован летний анализ bnovo: среди броней более чем за два месяца доля отмен в выборке выросла с 50% до 60%; за один-два месяца — с 28% до 45%. Речь о летнем сезоне 2026 у объектов системы, а не о текущей загрузке всех отелей.
Что сделать: разделите ранние и близкие заезды, сравните отмены и подтверждения. Заполненная шахматка будущих дат ещё не равна состоявшимся проживаниям.
4. Квартиры конкурируют с гостиницами Москвы
30 октября Интерфакс передал выводы CMWP о росте роли посуточного размещения. По приведённым данным IBC Real Estate, средний тариф московских отелей за девять месяцев снизился на 7%, до 10,2тыс.рублей. Это городской аналитический срез, не результат конкретного объекта.
Что сделать: сравните семейное предложение с квартирой на одинаковый состав и срок. Объясните, что входит в цену: уборка, питание, документы и поддержка — только фактически доступные услуги.
5. Для китайского гостя важен повод приехать
29 октября РСТ опубликовал наблюдения BSI Group по выставке в Пекине: растёт интерес к региональным, природным и индивидуальным маршрутам. Это профессиональные наблюдения участников, не измерение предпочтений всех туристов Китая.
Что сделать: если работаете с этим сегментом, подготовьте понятный маршрут рядом с отелем, условия проживания и проверенный перевод. Одного переведённого названия номера мало.
6. Будущая конкуренция в Крыму: сначала дорога
30 октября РСТ сообщил о назначении подрядчика первого этапа дорожной инфраструктуры курорта «Золотые пески России»: контракт 2,2млрдрублей, план завершения до 1 декабря 2030 года. Это инфраструктурный этап будущего проекта, не открытие новых отелей.
Что сделать: учитывайте будущие транспортные изменения и предложения курортов в долгосрочном плане. Не снижайте текущий тариф из-за ещё не введённого номерного фонда.
На неделю: сверить договоры каналов, проверить новогодний пакет, разобрать отмены и объяснить гостю ценность вашего размещения.
Источники: Российский союз туриндустрии, TravelLine, bnovo, Интерфакс, CMWP, IBC Real Estate, BSI Group.
Массовый сбой — проверьте свой сайт
Beget подтвердил инцидент. На карточках — что известно и что проверить отельеру. Подробности — в следующем сообщении.
Источники: Beget, Хабр, Инфо24, Лента новостей Югры.
Beget подтвердил инцидент. На карточках — что известно и что проверить отельеру. Подробности — в следующем сообщении.
Источники: Beget, Хабр, Инфо24, Лента новостей Югры.
Массовый сбой — проверьте свой сайт
Ночью 2 ноября у хостинг-провайдера Beget произошёл крупный сбой. Компания подтвердила инцидент: инженеры разбираются в причинах и вручную настраивают инфраструктуру в дата-центрах. В доступном официальном сообщении срок полного восстановления не назван.
Пользователи сообщают о недоступности сайтов, личного кабинета, виртуальных серверов и проблемах с почтой. Это важно: сбой может затронуть не только страницу отеля, но и получение заявок.
Среди конкретных примеров — сайт системы маркировки «Честный знак»: о проблемах с доступом сообщили СМИ. Редакция «Меганьюс» также сообщила о временной недоступности своего сайта из-за сбоя Beget. Это сообщения об инциденте, а не утверждение, что эти ресурсы не работают у всех прямо сейчас.
В новостях фигурируют 450 тысяч сайтов. Но речь о масштабе инфраструктуры провайдера. Подтверждения, что одновременно отключились все 450 тысяч, нет.
Что проверить владельцу отеля прямо сейчас:
1. Откройте сайт с телефона через мобильную сеть и отдельно через Wi-Fi. Проверьте не только главную, но и переход к бронированию.
2. Согласуйте с сотрудниками тестовое обращение: доходит ли заявка, работает ли почта, кто отвечает гостю. Настоящую бронь для проверки оформлять не нужно.
3. Если страница, куда ведёт реклама, не работает, временно приостановите соответствующие объявления или направьте гостей на проверенный рабочий способ обращения. Не отключайте вслепую все кампании.
4. Сообщите гостям о временных проблемах на действующих площадках. Дайте рабочий телефон или мессенджер. Проверьте, что там действительно отвечают.
5. После восстановления проверьте весь путь заново: сайт → форма → получение обращения → ответ сотрудника. И только затем возвращайте трафик.
На будущее: резервные копии вне основного хостинга, мониторинг доступности и понятный план действий на случай сбоя. Копия сайта сама по себе ещё не означает, что его можно быстро восстановить: процедуру нужно проверить заранее.
Сегодня полезнее потратить пять минут на проверку пути гостя, чем оценивать рекламу только по кликам. Клик на неработающий сайт не становится обращением и бронью.
Источники: официальный канал Beget, Хабр, Инфо24, Лента новостей Югры.
Ночью 2 ноября у хостинг-провайдера Beget произошёл крупный сбой. Компания подтвердила инцидент: инженеры разбираются в причинах и вручную настраивают инфраструктуру в дата-центрах. В доступном официальном сообщении срок полного восстановления не назван.
Пользователи сообщают о недоступности сайтов, личного кабинета, виртуальных серверов и проблемах с почтой. Это важно: сбой может затронуть не только страницу отеля, но и получение заявок.
Среди конкретных примеров — сайт системы маркировки «Честный знак»: о проблемах с доступом сообщили СМИ. Редакция «Меганьюс» также сообщила о временной недоступности своего сайта из-за сбоя Beget. Это сообщения об инциденте, а не утверждение, что эти ресурсы не работают у всех прямо сейчас.
В новостях фигурируют 450 тысяч сайтов. Но речь о масштабе инфраструктуры провайдера. Подтверждения, что одновременно отключились все 450 тысяч, нет.
Что проверить владельцу отеля прямо сейчас:
1. Откройте сайт с телефона через мобильную сеть и отдельно через Wi-Fi. Проверьте не только главную, но и переход к бронированию.
2. Согласуйте с сотрудниками тестовое обращение: доходит ли заявка, работает ли почта, кто отвечает гостю. Настоящую бронь для проверки оформлять не нужно.
3. Если страница, куда ведёт реклама, не работает, временно приостановите соответствующие объявления или направьте гостей на проверенный рабочий способ обращения. Не отключайте вслепую все кампании.
4. Сообщите гостям о временных проблемах на действующих площадках. Дайте рабочий телефон или мессенджер. Проверьте, что там действительно отвечают.
5. После восстановления проверьте весь путь заново: сайт → форма → получение обращения → ответ сотрудника. И только затем возвращайте трафик.
На будущее: резервные копии вне основного хостинга, мониторинг доступности и понятный план действий на случай сбоя. Копия сайта сама по себе ещё не означает, что его можно быстро восстановить: процедуру нужно проверить заранее.
Сегодня полезнее потратить пять минут на проверку пути гостя, чем оценивать рекламу только по кликам. Клик на неработающий сайт не становится обращением и бронью.
Источники: официальный канал Beget, Хабр, Инфо24, Лента новостей Югры.
👌1