Ситуация в магазине одежды, где продавцы помогают с подбором костюма

Продавец, нет, нет! Эти джинсы вам совсем не идут!

Клиент: Но я примерял рубашку!

#Шутка_дня

#видеоCX

Уроки клиентского сервиса вечны. Фильм показывает, что даже спустя 55 лет, уроки клиентского сервиса остаются актуальными. Ресторан "Одуванчик" долгое время был известен своей плохой репутацией в обслуживании, разбавленном алкоголе и невкусной еде. Когда журналист Никитин посещает ресторан и публикует фельетон о своем впечатлении, начинается изменение в жизни заведения

Дайте жалобную книгу, 1965

https://www.youtube.com/watch?v=m6cDUxZdFkw&feature=emb_logo

Ходила на просмотр квартиры с группой людей. Никак не могла понять, почему цена ниже рынка, пока не включили воду: она хлынула с потолка

Мужчина из группы, который промок с головы до ног: «Отличные апартаменты, самоочищающиеся»

#Шутка_дня

Мы помогаем клиентам с установкой ПО. Однажды нужно было, чтобы клиент удалил старый файл, переместив его в корзину, чтобы затем скачать новый

В процессе разговора сотрудник напомнил: «Не забудьте очистить корзину», на что клиент послушно ответил «Да, дорогая»

#Шутка_дня

#видеоCX

Слышать мысли, выявлять потребности. Ник рекламный агент, который обретает способность слышать мысли женщин, что меняет его подход к разработке рекламных кампаний

Чего хотят женщины (What Women Want), 2000

https://www.youtube.com/watch?v=4pI7l2yUCKY&feature=emb_logo

На автоответчике у одной компании можно было услышать следующее:

«Мы понимаем, что вы все еще не ответили. Пожалуйста, не вешайте трубку, так как это еще больше задержит ваш звонок». xml

#Шутка_дня

На даче была проблема с газом. Дядя звонил на горячую линию, чтобы разобраться

И как же хорошо, что проблема была незначительная! Потому что все 40 минут, что он прождал на линии автоответчик твердил: «если чувствуете запах газа, оставайтесь на линии»

#Шутка_дня

Бывало у вас такое?

#Шутка_дня

Друг получал карту одного банка. На конверте был номер, на который нужно было позвонить для активации. Друг позвонил, автоответчик сказал: «Чтобы активировать карту, нажмите 1»

Это действие переключило друга на живого специалиста, которая подняла трубку и спросила: «Чем я могу вам помочь?»

#Шутка_дня

#видеоCX

Фильм объединяет несколько историй, происходящих накануне Рождества. Одна из этих историй разворачивается в торговом центре, где главный герой и его жена идут за новогодними подарками, и сталкиваются с навязчивым сервисом

Реальная любовь (Love Actually), 2003

https://www.youtube.com/watch?v=vgzyfth_Unk&feature=emb_logo

Подруга получила одобренную кредитную карту, которая была ей не нужна, но нужна её молодому человеку (мч)

Он позвонил на горячую линию, попросил переоформить крату на него, на что получил отказ по заявке, тк карту переоформить нельзя, можно лишь оставить новую заявку на карту на его имя. Мч так и сделал, на что снова получил отказ в банке

При разбираетельстве выяснилось, что банк при выдаче одобрения увидел, что у мч уже была заявка со статусом «Отклонено», поэтому отклонил и эту

#Шутка_дня

Ситуация в магазине: дама ищет кассира, чтобы пробить покупки, видит спешащую девушку в фирменной одежде магазина и просит помочь

«Простите, я не могу вам помочь» — сказала она, едва сбавив скорость — «я работаю в отделе обслуживания клиентов!»

#Шутка_дня

Виды доставок. Сталкивались с разными подходами к доставке у нас? Где лучше заказывать?

https://youtube.com/shorts/HOELSBHrxV0?si=GUTfB6FHI8InqleH

#Шутка_дня

Мой друг работает в обменнике, уже несколько недель у них был сломан динамик микрофона, чтобы клиент мог слышать на той стороне окна, так что приходилось кричать через лоток для денег или писать записки

В один вечер постоянная клиентка пришла и кинула клюшку в окно моего друга. «Надеюсь оно пуленепробиваемое» — крикнула она

Поначалу мой друг подумал, что она заботится о нём: воры, бандиты, все дела. «Да, спасибо» — ответил он ей

«Это хорошо, потому что если не починишь динамик, кто-нибудь точно тебя уже пристрелит!»

#Шутка_дня

#видеоCX

В поисках успеха и разрушения. Джордан Белфорт основатель крупной брокерской конторы. Сначала он стремительно завоевывает Уолл-Стрит, благодаря харизме и убедительности, но затем оказывается в плену алкогольных и наркотических пристрастий, а также под наблюдением ФБР. Фраза "продай мне ручку" из фильма стала классическим примером идеальной продажи

https://www.youtube.com/watch?v=Eg0TbLdHz3E&feature=emb_logo

В ресторане

— Вы наличку принимаете?
— Принимаем
— А карты?
— И карты принимаем
— А бутылки?

#Шутка_дня

Спрашиваю у сотрудника колл-центра, у которого был плохой день, что он за сегодня сделал, чтобы подбодрить его

Он отвечает: Много ошибок

#Шутка_дня

#видеоCX

История Людмилы и ее борьбы. Людмила убеждена в важности высокого качества обслуживания. Начинает работать на бензоколонке, где сталкивается с полным отсутствием клиентского сервиса. Она предлагает несколько решений, которые изначально кажутся сотрудникам странными, но затем вызывают интерес и поддержку

Королева бензоколонки, 1963

https://www.youtube.com/watch?v=IvUari9KPiY