Когда уже протестировал все гипотезы и идешь на крайние меры 😎

😄 Почему клиенту кажется, что сделано недостаточно?

Многие агентства сталкивались с этим сценарием: работа идет, задачи выполняются, кампании запущены — но клиент в какой-то момент говорит, что активности недостаточно и принимает решение уйти.

Чаще всего причина не в качестве работы и не в результатах как таковых, а в том, как клиент видит процесс.

Что обычно к этому приводит:

🔴Клиент видит результат, но не процесс

Большая часть работы происходит вне его поля зрения: аналитика, корректировки, тесты, правки, обсуждения. Если клиент видит только итоговые цифры, между отчетами создается ощущение паузы.

🔴Работа не переведена в понятные действия

Формулировки вроде «оптимизировали» или «доработали кампанию» не дают ощущения объема. Без конкретики сложно понять, что именно делалось и зачем.

🔴Нет связки с бизнес-задачами

Когда действия описываются языком инструментов, а не целей бизнеса, работа воспринимается как второстепенная, даже если она дает результат.

🔴Клиенту не хватает ощущения вовлеченности

Если агентство выходит на связь только по запросу или в момент отчета, клиент остается без контекста. Это усиливает тревожность и снижает доверие.

«Ситуация, когда клиенту "мало" - нередка в отношениях клиент-агентство. И тут могут быть как объективные причины - когда подрядчик действительно "забивает", но и немало субъективных. И главное из них - недостаток коммуникации. Агентство обязано в своем штате иметь "адвоката клиента", которым может быть аккаунт-менеджер или полноценный "проджект", суть которого - не просто бегать "на посылках" от заказчика к исполнителя, сколько понимать реальные требования бизнеса, понимать характер клиента и добивать выгодных решений для обоих сторон.»
Павел Баракаев, Перформанс директор в click.ru

Что помогает это исправить:

🔴Проактивная позиция снимает основную боль

Когда аккаунт первым пишет клиенту:
— что сделано за период
— какие изменения уже дали эффект
— что планируется дальше
— где нужна обратная связь
Так у клиента появляется ощущение движения и контроля.

🔴Запрос обратной связи — часть работы

Вопросы про качество заявок, этапы продаж, изменения в бизнесе показывают вовлеченность и помогают корректировать работу до того, как накапливается недовольство.

Во многих случаях клиенты уходят не потому, что «делается мало», а потому что им не хватает понятной картины происходящего.

➡️ И здесь решает не увеличение объема работ, а выстроенный аккаунтинг и регулярная, понятная коммуникация.

click.ru · мы в MAX

😄😄😄😅Англицизмы в рекламе. Уже пора переписывать креативы?

Завтра проводим вебинар — разберемся, что будет с англицизмами в рекламе и к чему готовиться бизнесу и агентствам.

На вебинаре обсудим:

🔴Какие требования уже действуют и что меняется
🔴Где проходит граница между «можно» и «нельзя»
🔴Что делать с названиями, слоганами и оферами на английском
🔴Как адаптировать рекламу, сайт и соцсети
🔴Какие риски несут рекламодатели и подрядчики

Разберем реальные кейсы и дадим понятный алгоритм: что проверить в первую очередь и как снизить риски.

Если вы работаете с рекламой, контентом или брендингом — лучше разобраться сейчас, чем переписывать все в спешке.

➡️ Регистрируйтесь на вебинар

А заодно проверьте свои тексты через наш сервис Словоблуд — он переводит англицизмы на русский лад. Иногда неожиданно показывает, сколько «иностранщины» уже накопилось в нашем лексиконе!

😄😄😄😄 Как закон об англицизмах повлияет на маркетинг и брендинг?

С 1 марта 2026 года вступили в силу изменения, касающиеся использования англицизмов в рекламе и публичных коммуникациях.

Это означает, что формулировки в креативах, на посадочных страницах, в рассылках и баннерах стоит пересмотреть — особенно, если вы активно используете англоязычные термины в маркетинге.

Мы подготовили подробный гайд «Как закон об англицизмах меняет рекламу и брендинг», чтобы вы могли разобраться в требованиях и проверить свои материалы.

О чем гайд:
🔴что изменилось с 1 марта 2026 года;
🔴какие слова нельзя использовать без перевода;
🔴где чаще всего возникают риски;
🔴какие штрафы возможны;
🔴чек-лист подготовки для маркетинга и контента.

Материал бесплатный для подписчиков click.ru в мессенджере MAX.

Подписывайтесь на наш канал в MAX, чтобы получить гайд и проверить свои рекламные кампании.

😄😄😄😅Весна — время обновлений. В том числе в маркетинге: пересмотреть инструменты, проверить гипотезы и найти новые точки роста.

🔴3–5 марта — Марафон «Нестандартные инструменты и каналы в маркетинге в 2026 году»

За три дня разберем:
— какие каналы сегодня недооценены;
— где искать трафик, если привычные источники становятся дороже;
— какие инструменты уже показывают результат в проектах.

😌 Зарегистрироваться

🔴10 марта — Вебинар «Как маркетинговому агентству заработать на ИИ-агентах»

Поговорим о практике:
— как встроить ИИ-решения в услуги агентства;
— какие форматы можно предлагать клиентам;
— как просчитать экономику и маржинальность таких проектов.

😌Зарегистрироваться

🌷 Весеннее настроение от click.ru

С 3 по 9 марта дарим праздничный бонус – используйте промокод march2026* и получите 2 месяца максимального возврата для новых пользователей.

Весна — хорошее время для новых запусков, тестов и масштабирования. Пусть вместе с ростом кампаний растет и ваша выгода.

Активировать промокод можно с 3 по 9 марта включительно.

Как активировать промокод:
— Перейдите в мастер-аккаунт.
— Нажмите на имя и ID в правом верхнем углу → «Профиль» → «Настройки» → «Прочие параметры».
— Введите промокод в поле «Активация промокода» и нажмите «Активировать».
— Подключайте рекламные системы и получайте максимальное вознаграждение.

С полными правилами акции и условиями использования промокода можно ознакомиться здесь.

😒А чтобы весенний старт был не только выгодным, но и стратегически сильным — с 3 по 5 марта проводим онлайн-марафон «Нестандартные инструменты и каналы в маркетинге в 2026 году». Разберем, где искать новые точки роста, какие каналы дают результат и что тестировать уже сейчас. Присоединяйтесь!

*Промокод действует для новых зарегистрированных пользователей Сервиса click.ru

😄😄😄😄 Праздничный розыгрыш к 8 Марта — уже в группе ВКонтакте

С 3 по 9 марта мы проводим розыгрыш в нашей группе во ВКонтакте.

Подготовили подарки, которые можно использовать для оплаты сервисов в маркетплейсе click.ru — отличный повод протестировать новые инструменты или оптимизировать текущие расходы.

Переходите в группу и участвуйте!