Как подобрать идеального кандидата на роль руководителя отдела продаж?

Сущность руководителя отдела продаж заключается в умении продавать самому (подобно игровому тренеру), назначать цели (планы) своим подчиненным, контролировать ключевые показатели (звонки, встречи, выручка, маржа), стимулировать сотрудников (используя магический пендель), нанимать и обучать.

Идеальным кандидатом является специалист с опытом работы в роли руководителя отдела продаж, который достигал результатов своими силами, а не просто находился вблизи. Такие кандидаты уже сталкивались с трудностями и смогут повторить свои успехи.

Вакансия руководителя должна иметь свою стоимость, и её необходимо завоевать. Часто сотрудники, которые прошли процесс подбора быстро и просто, оказываются менее успешными в будущем. Важно, чтобы человек доказал свою ценность, пройдя ряд испытаний.

Руководителя отдела продаж можно найти на рынке труда, а можно вырастить из собственных специалистов. В последнем случае человек должен сам стремиться к этой позиции, а руководство должно показать, что вакансия доступна ему.

Если сотрудник не стремится к роли руководителя сам, то его нельзя навязывать эту должность.

❗️Важно, чтобы человек был готов к этой ответственности❗️

Если вы хотите иметь в своей компании лучших руководителей, их необходимо постоянно обучать 👉

Записывайтесь на онлайн курс и узнайте:

«Как наказывать подчиненных, за что, для чего и чем»

Курс для руководителей и ведущих компаний

РЕГЛАМЕНТ

Немногие знают, что правильно разработанный регламент способен значительно сэкономить время и нервы как самого владельца бизнеса, так и его подчиненных

Именно поэтому очень важно составлять такие документы

Подробнее о том, какой должен быть регламент ☝️

Записаться на курс можете здесь

О БОЖЕ, ПОЧЕМУ ВЕЗДЕ ГОВОРЯТ ПРО ЭТИ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ?

Давайте разберемся, как социальные сети в действительности могут помочь бизнесу.

1. Социальные сети позволяют быстрее узнать свою аудиторию.

Различные инструменты, такие как Facebook Insights, помогают вам узнать, на каком языке разговаривает большинство вашей ЦА, их возраст и пол. Используйте эти знания в своих интересах и создавайте или улучшайте ваш продукт для получения прибыли

2. Геотаргетинг помогает охватить определенную аудиторию в зависимости от их места проживания.

Если вы хотите отправлять письма франкоговорящим людям, проживающим в Канаде, то этот инструмент для вас 😉

3. В соцсетях вы мгновенно получаете обратную связь

Создайте тему для обсуждений, где ваши клиенты смогут подавать жалобы, если они
появились при использовании вашего продукта, и обсуждать их. Отзывы клиентов так же здорово помогают вашему бизнесу, потому как они мотивируют вас работать лучше и делать качественный продукт. Это гораздо практичнее и удобнее, чем получать звонки от расстроенных клиентов.

4. Публиковать посты в соцсетях быстрее. Одним щелчком мыши ваш бренд обращается к миллионам людей

Имейте в виду, что вам нужно очаровать и приманить вашу аудиторию хорошим контентом, чтобы они были заинтересованы в том, чтобы поделиться вашей публикацией со своими знакомыми

5. Создание узнаваемости бренда и выход на более широкую аудиторию возможно с помощью социальных медиа, потому что только там ваши посты охватывают широкий круг людей: начиная от мамы-домохозяйки и заканчивая крупными предпринимателями

❗️Традиционные методы рекламы могут быть слишком дорогими, и нет гарантии, что прибыль будет превышать затраты ❗️

Многие компании нанимают контент-менеджеров, чья работа заключается в том, чтобы выступать в качестве посредника между брендом и клиентом в соцсетях. Некоторым людям это помогает понять и проанализировать все, что связано с их аудиторией и продуктом, а затем вносить соответствующие изменения.
Измерение влияния социальных сетей на бизнес очень важно, если вы хотите получать реальную отдачу от вложенных средств

Хотите превратить социальные сети в крутой инструмент продаж?

Тогда наш новый семинар для вас

В результате которого вы:

🔸Получите готовый алгоритм продаж в соцсетях
🔸Привлекательно упакуете свои услуги/ товары для соцсетей
🔸Создадите воронку продаж, которая лучше всего подходит для ваших продуктов.
🔸Сможете легко продавать, не боясь возражений

Количество мест ограничено!

Узнайте все секреты заработка в мире SMM!

— Как эффективно управлять социальными сетями, тратя меньше времени, но привлекая больше клиентов?

— Как привлекательно
упаковать свои услуги/ товары для соцсетей чтобы получать от 100 000

- Как создать воронку продаж, которая лучше всего подходит для ваших продуктов с 0

А также вы получите готовый алгоритм продаж для всех социальных сетей!

📆 Примите участие в семинаре «Социальные сети для бизнеса» Дата: 6 июня

Смотрите программу и регистрируйтесь по ссылке:
➡️ https://prdl.io/DTyrhm

❗️Также возможно участие в онлайн формате ❗️

ИСПОЛЬЗУЙ ЭТИ 3 МЕТОДА и твой бренд станет одним из самых узнаваемых!

1. Активации 🦊

Вы наверняка слышали такие истории. Бренд проводит необычное мероприятие, публикует нестандартный контент и о нем начинают говорить все вокруг. Это и есть активация. Такие кампании работают, потому что вызывают яркие эмоции.
К примеру, Mentos научил енотов правильно утилизировать упаковку жевательных драже

Можно установить интерактивный объект на улице, необычным образом внедрить новые технологии, использовать силу очарования детей и животных. В результате небольшой проект способен стать информационной сенсацией

Плюс активации в том, что ее успех в меньшей степени зависит от бюджета, в большей — от креативности идеи

2. Поисковая оптимизация 🔎

Для продвижения бренда не менее полезно ведение блога на сайте. С помощью экспертных статей можно улучшить ранжирование в органическом поиске. Добавьте к контенту техническую оптимизацию и понятную структуру, чтобы быстрее получить результаты

За счет присутствия на первых строчках выдачи вы охватываете заинтересованную аудиторию. Там можно оказаться, заплатив за рекламу, или гораздо дешевле, но дольше — с помощью SEO.

3. Маскот как инструмент продвижения бренда 🎅

Персонаж оживит ваш бренд и повысит узнаваемость. Все дело в эмоциях. Людям проще запомнить существо с характером, внешностью, чем абстрактный логотип. 
Придумайте маскот и начните добавлять его в коммуникацию: контент, рекламу, дизайн сайта

Этим способом продвижения бренда годами пользуются международные гиганты, и он не подводит👨‍💻

Еще один легкий способ - это SMM

Регулярное наполнение профилей качественным контентом и проведение интерактивов позволят продвигать бренд без рекламы. Заодно укреплять лояльность подписчиков и расширять охват за счет рекомендаций.
Особое внимание уделите видео.
Также попробуйте проводить конкурсы, запускать выгодные акции. Пользователи охотно делятся таким контентом.

Хотите узнать больше подобных методов?

Ставьте реакции 👇 и мы сделаем вторую часть

КАЖДЫЙ ОПЫТНЫЙ МАРКЕТОЛОГ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ

что при подготовке стратегии продвижения бренда важно опираться на существующие тенденции в данной отрасли.

В противном случае сложно оставаться конкурентоспособным и привлекать внимание потенциального клиента.

Обсудили какие тренды актуальны в маркетинге в 2024 году и как бизнесу использовать их для своего продвижения 👇

https://vc.ru/1191200

Сегодня мы отмечаем День предпринимателя — праздник смелых и решительных людей, которые ежедневно преодолевают вызовы, чтобы воплотить свои идеи в жизнь.

Бизнес-Класс поздравляет всех вас с этим замечательным днем!

Пусть каждый ваш день будет наполнен новыми идеями, успешными проектами и достижениями. Желаем вам крепкого здоровья, неиссякаемой энергии и удачи во всех ваших начинаниях. Пусть все ваши мечты и цели сбываются, а бизнес растет и процветает!

С наилучшими пожеланиями,
Команда Бизнес-Класс

Посвящается всем предпринимателям 😁

А Вы делегируете? Ставьте реакции 👇

А ВЫ УВЕРЕНЫ, ЧТО ВАШИ МЕНЕДЖЕРЫ РАБОТАЮТ ЭФФЕКТИВНО?

Узнайте, как на самом деле работают ваши менеджеры

29 мая в 15:00 на БЕСПЛАТНОЙ живой онлайн-встрече!

Позвоним в роли тайного покупателя в прямом эфире в вашу компанию или компанию конкурентов, разберем звонки и покажем, как менеджеры работают с клиентами, и где вы теряете прибыль.

ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ В ПУБЛИЧНОМ РАЗБОРЕ:

✔ Позвоним в вашу компанию/вашим конкурентам.

✔ Сделаем разбор работы менеджера. Расскажем о положительных моментах работы менеджера, покажем ошибки, сравним с конкурентами

✔ Дадим рекомендации по улучшению качества работы и увеличения конверсии в продажу

Представьте, что прибыль вашей компании может вырасти на 20-30% благодаря всего одному действию!

Регистрируйся бесплатно

А ВАШИ КЛИЕНТЫ ВОЗВРАЩАЮТСЯ?

Повторные продажи важны любому бизнесу. Экономически выгоднее продавать действующим клиентам, чем тратить время и деньги на привлечение новых. Если у пользователя уже есть положительный опыт покупки, вы продадите ему товар повторно с вероятностью 65%.

7 способов увеличить повторные продажи для бизнеса

1. Регулярные рассылки

Рассылка — способ сказать клиенту «Мы помним о вас. Смотрите, сколько у нас интересного» или «То, что вам понравилось, появилось на складе». Чем внимательнее к потребностям пользователей будут ваши письма, тем позитивнее будет обратная связь

2. Сегментация базы клиентов

Сегментация базы клиентов помогает повышать конверсию в повторные заявки и продажи. Компания видит разные портреты аудитории, может точнее попадать в боли клиентов, показывать рекламу на тех площадках, которыми пользуются разные сегменты.
Например, родителям младенцев детский магазин показывает таргетированную рекламу развивающих игр, а родителям школьников — отправляет email-рассылки в августе с предложением купить канцелярские принадлежности

3. Апсейлы и кросс-сейлы

Апсейл — когда покупателю предлагают товар, который ему нужен, но по более высокой стоимости.
Например, пользователь выбирает пылесос: есть обычный, не очень мощный, без дополнительных функций, а есть другой пылесос — с функционалом для влажной уборки. Задача продавца — рассказать о более мощной модели, с различными насадками и дополнительными функциями, чтобы увеличить чек покупки

4. Интересный контент

Если все соцсети бизнеса будут наполнены только рекламой — клиенту станет скучно. Пользователи приходят читать интересный контент.
Полезный контент вызывает доверие, когда бизнесу не жаль делиться интересным бесплатно

5. Простота и прозрачность

Когда процесс покупки максимально простой и прозрачный, клиенту легко

Он видит, что покупает, понимает, как оплачивать покупку в один клик, и знает, как оперативно отвечает служба поддержки. Возникает доверие.
Клиенту ничего не мешает покупать, когда он может отследить доставку или быстро получить товар, — он будет возвращаться, потому что взаимодействие с этим магазином надёжно и прозрачно


А Вы пользуетесь этими способами? 🤔

ТАКОЕ ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ПРОПУСТИТЬ!

СЕГОДНЯ в 15:00

БЕСПЛАТНАЯ онлайн-встреча!

Позвоним в роли тайного покупателя в прямом эфире в вашу компанию или компанию конкурентов, разберем звонки и покажем, как менеджеры работают с клиентами, и где вы теряете прибыль.

ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ В ПУБЛИЧНОМ РАЗБОРЕ:

✔ Позвоним в вашу компанию/вашим конкурентам.

✔ Сделаем разбор работы менеджера. Расскажем о положительных моментах работы менеджера, покажем ошибки, сравним с конкурентами

✔ Дадим рекомендации по улучшению качества работы и увеличения конверсии в продажу

Представьте, что прибыль вашей компании может вырасти на 20-30% благодаря всего одному действию!

❗️Регистрируйся пока не стало поздно ❗️

ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ НЕ ПОКУПАЮТ?

На эти и другие вопросы отвечает карта путешествия клиента (customer journey map)

Customer journey map позволяет улучшить маркетинговую стратегию, упростить принятие решений при изменении плана действий, совершенствовать воронку продаж и найти эффективные пути развития продукта и бизнеса.

Почему каждому бизнесу нужно разрабатывать CJM?

♦️увидеть преимущества и недостатки маркетинговой стратегии;

♦️улучшить понимание своей ЦА

♦️повысить количество продаж и повторных покупок;

♦️найти пути увеличения уровня конверсии

♦️сократить цикл продаж в воронке

♦️улучшить качество обслуживания;

♦️устранить ненужные точки касания;

♦️выявить триггеры для создания wow-эффекта и запуска сарафанного радио

Отлично с этим мы разобрались

Возможно у вас возник вопрос «так как же построить этот клиентский путь грамотно?»

Расскажем в следующем посте 👉

Чтобы составить достоверную CJM, вам необходимо:

Изучить целевую аудиторию и составьте портрет покупателя

Узнайте возраст, пол, боли, предпочтения и поведенческие факторы своей целевой аудитории.

Проанализировать этапы пути клиента

Используйте Яндекс.Метрику, Google Аналитику, SimilarWeb и другие инструменты, чтобы узнать, откуда приходят клиенты, какие ресурсы посещают, чем интересуются, как ведут себя на сайте


Определить каналы взаимодействия

На этом этапе пересмотрите информацию о целевой аудитории и путь клиента. Выявите, какие каналы коммуникации потенциальные покупатели предпочитают использовать. Проанализируйте, откуда приходят пользователи, которые чаще всего конвертируется в клиентов

Собрать обратную связь

Для этого используйте отзывы на сайте и в социальных сетях, изучите разные форумы, инициируйте опрос. Чтобы узнать больше. Используйте анкетирование с помощью email рассылок, постов в социальных сетях

Исследовать пользовательский опыт

Проанализируйте, как посетители взаимодействуют с сайтом
Это позволит увидеть ресурс глазами потребителя

Выявите, с какими препятствиями сталкиваются клиенты

Найдите те слабые места, которые мешают конверсии

Главное, при создании CJM не пытайтесь додумывать путь за клиента. Будьте предельно внимательны и старайтесь смотреть на все этапы глазами покупателя.

КСТАТИ

14 июня в Пятигорске состоится мастер-класс: КАРТА ПУТЕШЕСТВИЯ КЛИЕНТА

Если вы не хотите париться по составлению карты клиента, приходите на мастер-класс 👐

ЧТО ПОЛУЧИТЕ ПОСЛЕ:

✔️Процесс покупки становится проще
✔️Цикл сделки сокращается, покупатель быстрее переходит к оформлению заказа
✔️Компания окупает средства, потраченные на привлечение клиента быстрее

🗣️Спикер - Ирина Кречетова- предприниматель, бизнес-консультант, собственник консалтинговой компании

Подробности

САМЫЕ ВАЖНЫЕ ТРИГГЕРЫ ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ЧЕКА

1️⃣ Метод проживания На стадии представления и преодоления возражений важно представить продукт так, будто клиент уже им пользуется. Необходимо точно понимать аудиторию, чтобы подчеркнуть ее выгоду и преимущества. Как применять в продажах? "Наш автомобиль собран из прочного материала, который позволяет легко сложить его в багажник всего за две секунды. Он занимает меньше места, чем стандартный кофр для путешествий" 2️⃣ Гарантийный триггер Этот метод облегчает принятие клиентом решения о покупке, предоставляя какие-либо гарантии. Гарантийный триггер существенно увеличивает конверсию покупки, так как успокаивает разум. Как внедрить в продажи? "Если у вас есть сомнения в долговечности материала, то мы гарантируем нашу обувь на 3 месяца, что идеально подходит для зимнего сезона".
БОЛЬШЕ триггеров здесь

ЗАЧЕМ ЛЮДИ ХОДЯТ НА ЭТИ БИЗНЕС-ЗАВТРАКИ?

Формат встреч за чашкой кофе знаком многим: собраться в уютном месте и поговорить о своей задаче в комфортной располагающей обстановке гораздо приятнее, чем делать то же самое в офисе. Вы наслаждаетесь кофе или чашкой чая и заодно получаете пользу!

Чем полезны бизнес-завтраки?

✓ Возможность напомнить о себе клиентам;

✓ Качественное знакомство с новыми компаниями;

✓ Получение реальной оценки Вашей работы;

✓ Получение свежих идей и рекомендаций работы;

✓ Дополнительный канал продвижения;

✓ Возможность построения партнерской группы