Когда то я писал про аромаркетинг и тут я хочу показать результаты нашей работы. Мы сделали тестовую группу ароматов которую тестируем на фокус группе из нашей целевой аудитории, так же под данную продукцию был зарегистрирован отдельный торговый знак.

Мы сделали ароматы для тела но их так же можно смело перелить в диффузор (для этого мы разрабатываем емкости побольше специально что бы можно было заливать)

Для чего все это делается?
1. Создать ассоциацию клиентов с нашей студии через ароматы (игра в очень долгую)
2. Через различные нотки ароматов стимулировать клиентов к доп покупкам (в том числе и будущей линейки аромамаркетинга)
3. Дополнительный канал продажа в виде маркетплейсов и розничных точек. Что нам мешает разместить нашу продукцию у партнеров? При этом бредовый трафик будет расти что положительно скажется (со временем) и на рост клиентов в студию
4. Дополнительная позиция для продажи в самой студии

Ну естественно это один из этапов большой карты по точкам касаний с клиентами которую я планирую развить еще больше в 2023 году.

Ставьте 🔥и в комментах скину оригинал точек касания с клиентами

Вот вы находитесь в отпуске, сидите кушаете в кафе в Италии а вам СМС прилетает с приглашением в салон 🙈 Из России с любовью просто 🤣
Но что бы такого не было нужно грамотно настраивать СМС рассылки для ваших клиентов создавая при этом грамотные сегменты аудиторий, и делать их можно даже по конкурентам 😉 Подробнее про настройки расскажу в следующем посте

А если хотите настроить самостоятельно то доброе пожаловать на сайт https://badaev-pro.ru/p/kyrsmts/

Я наступил на свои же грабли 🤣 Начал я значит запускать SMS рассылки, давно их что то не запускал, и тут с меня потребовали кипу документов и пришлось запрашивать даже бумажное свидетельство на торговый знак)) И если уж мы заговорили про SMS (MMS) рассылки то несколько факторов почему я их использую

1. Быстрая проверка гипотезы (запустить рассылку, с учетом того что у вас уже есть готовые документы) можно буквально за день и охватить огромную аудиторию. А что дальше мешает использовать эти настройки для РК в ВК? 😉
2. Повышения узнаваемости бренда. Конечно рассылки можно запустить со стандартным именем PROMO но толку в этом мало, да и многие сервисы для для борьбы со спамом научились уже бороться даже с именем отправителя
3. Это автоматизация отправок на месяцы вперед. Удобно запускать когда идет сезонный спад и нужно привлечь новых клиентов

Ну и самое важное. Не стоит ожидать от SMS мега эффекта вау, точнее можно ожидать но при это надо вложить будет в них достаточное количество рекламного бюджета, по поим подсчетам что бы хорошо так прогреть локальную аудиторию надо не менее 30.000 руб на SMS (MMS).

Я же их использую как средство ретаргетинга, если клиент зашел на сайт вашего конкурента зашел клиент то ему в течении 15 мин прилетает наше SMS и вот такой вид рекламы в месяц стоит мне максимум 5.000 руб

А еще я забыл, что у меня по картам есть курс по рассылкам 😅 https://badaev-pro.ru/p/kyrsmts/

И там даже красивый дизайн который мне Миша делал…

Как собирать еще больше отзывов?

Ну естественно это размещение QR кода в тейбл тенте или просто заламинировать таблички с напоминанием оставить отзыв, разместить там QR код и установить (приклеить) где только можно. Например я их заламинировал потому что хочу разметить в уборной рядом с зеркалом 😅 Ну и заламинированная бумажка выглядит солиднее что ли. Ну и кажется после покупки ламинатор я решил заламинировать все что можно))

После перехода по QR коду клиент попадает на нашу страничку в Taplink где его встречает ссылки, инструкция при необходимости, как правильно оставить отзыв и ссылка с выбором на что именно оставить отзыв. Не забывайте что для стимуляции оставить отзыв о вас можно придумать акцию, а что бы вы не забыли ее выключить можно задать время включения и выключения для разных акций

Ну и не забывайте установить счетчику метрики и пиксель ВК, задав при этом цели. Ведь каждый клиент который перешел по данному QR будет сразу попадать в базу ретаргетинга и уже по ним вы сможете отдельно показывать рекламу

P.S. Для отдельных страниц в TAPLINK нужен максимальный тариф. Скидка в 10% по промокоду: sugardream10

Сегодня у мамы ДР (стукнуло 61 кстати а так и не скажешь), приехал на дачу поздравить и привез помимо подарков еще и мое любимое домашнее грузинское вино 😉 Если судить по фото с бокалом то можно подумать что у меня есть свои виноградники 😃 Нет ну а че? Бадаевская винодельня звучит отлично 😉

Галя, у нас отмена!

Решил я значит свой YCLIENTS сделать тоже по человечески и сейчас расскажу пару фишек которые применяем мы.

1. Отдельный сотрудник под отмены. В моем случае это Галина 🤣 Мне удобнее видеть в журнале записи отмененных так как их бывает довольно много и что бы они все были на едином экране у админа нужна Галина
2. Лист ожидания. Если поток клиентов большой и некуда записать (НГ праздники как пример) то добавляем нового сотрудника в виде листа ожидания и подключаем ему онлайн запись. Обязательно нужно подключить уведомления для клиентов которые оказались в листе ожидания! И обязательно нужно проверять админам данный лист ведь в дни ажиотажа клиенты могут и в другие салоны уже записаться

Используете у себя лист ожидания?