🎙️Станислав Кондов: премиальный сервис в отелях, цифровизация и курсы выживания

Гость нового выпуска подкаста «БАГГАЖ знаний» Станислав Кондов, кластерный генеральный менеджер отелей Radisson Collection Hotel и Radisson Slavyanskaya Hotel & Business Center.  

В выпуске обсудили:

✅ Особенности управления отельным бизнесом. Какой главный рецепт в предоставлении высокого уровня сервиса гостям отеля?

✅ Какое отношение к цифровизации и искусственному интеллекту в отелях? Новые цифровые сервисы и особенности внедрения ИИ в отелях разного уровня.

✅ Какие KPI стоят перед генеральным менеджером отеля?

✅ Какие хобби помогают переключаться от работы? Бокс, функциональные тренировки, танцы, курсы выживания и другие увлечения.

✅ Что помогает побеждать и почему важно уметь проигрывать?

Смотрите новый выпуск
📱 ВКонтакте
📱 YouTube
💚RUTUBE
💜Аудиоверсия

Из Санкт-Петербурга, с любовью 💜

Теперь БАГГАЖ встречает пассажиров «Сапсана» прямо на перроне Ленинградского вокзала.

Всё максимально просто: оформите заказ через РЖД Медиа или приложение БАГГАЖ, а после прибытия поезда вас встретит наш носильщик. Он заберёт тяжёлые чемоданы и бережно доставит их по нужному адресу.

А вы можете сразу отправиться на встречу или гулять по Москве — без чемоданов и лишней суеты с заездом в отель.

➡️Заказали
➡️Вышли из поезда
➡️Передали багаж
И дальше — налегке ❤️

БАГГАЖ × Сапсан — путешествуйте не только быстро, но и легко!

❤️❤️❤️❤️❤️ Анастасия Молочкова: умное гостеприимство, развитие Алтая и Манжерок

Гость нового выпуска Анастасия Молочкова, исполнительный директор Дирекции по управлению туристическим бизнесом СБЕР.

В выпуске обсудили:

✅ Какое место занимает туристический бизнес в экосистеме Сбера? Основные туристические объекты, курорты Мрия и Манжерок.

✅ Что такое умное гостеприимство? Технологии умного номера, какие новые цифровые сервисы появляются в отелях?

✅ Изменения в гостевом опыте, от поиска номера до чекаута, которые переводят весь путь в сквозной цифровой формат с минимальным личным контактом и максимальной персонализацией на основе данных.

✅ Личный опыт, как пришла в отельный бизнес? Какие личные увлечения помогают поддерживать высокий уровень энергии?

Смотрите новый выпуск по ссылкам:

📱ВК
💜RuTube
📱 YouTube
➡️Аудиоверсия

Будем рады вашей обратной связи 🤌

Вместо тысячи слов 🥹🤌

Вы знаете кому писать, если у вас и ваших близких тяжелые чемоданы

➡️ https://baggage.ru

❤️❤️❤️❤️❤️

Ксения Наумова: железнодорожный туризм, круизные поезда и новые маршруты

Гость нового выпуска Ксения Наумова, начальник Управления туризма РЖД Тур.

В выпуске обсудили:

🔘 История РЖД Тур, какие есть железнодорожные маршруты?

🔘 Что входит в железнодорожный тур? Куда можно путешествовать на поезде? 42 круизных маршрута железнодорожных путешествий.

🔘 Как железнодорожные путешествия способствуют развитию внутреннего туризма? Какие бывают международные маршруты?

🔘 Кто целевая аудитория железнодорожных туров? Подходят ли железнодорожные путешествия для люксового сегмента?

🔘 Чему можно научиться в железнодорожном туре? Что вдохновляет на создание новых маршрутов?

Смотрите новый выпуск 👇
📱ВКонтакте
📱YouTube
➡️Rutube
➡️Аудиоверсия

Путешествия расширяют горизонты, дарят эмоции и открывают новых людей ✈️

🤍Это лучшая инвестиция в себя


А мы делаем так, чтобы ничто не отвлекало от главного.
БАГГАЖ позаботится о ваших чемоданах — заберём и доставим куда нужно.

➡️Встречайте мир налегке

❤️❤️❤️❤️❤️
Премиальные путешествия и внутренний туризм

Гость нового выпуска Владимир Пожидаев, соавтор выставки премиального туризма Best Russia, тревел-журналист.

В выпуске обсудили:

✅ Что такое премиальный туризм? Какая разница между премиумом и люксом?

✅ Какие тренды на рынке премиальных путешествий? Какая ситуация в сегменте премиального туризма в России?

✅ Где искать клиентов в премиальном туризме? Проект для B2B сегмента Best Russia.

✅ Как быть популярным лидером мнений и сохранять репутацию на протяжении многих лет?

Новый выпуск ⬇️
📱Ютуб
➡️RuTube
📱ВКонтакте
➡️Аудио

🎒 Виталий Арбузов, сооснователь компании БАГГАЖ, — о создании единого сервисного оператора багажа.

Эксперт раскрыл темпы развития проекта, географию присутствия и то, как новая философия путешествий помогает наслаждаться отдыхом с первой и до последней минуты поездки.

❤️❤️❤️❤️❤️
Лина Москвина: экосистема MICE&more, качество информации и трансформация отрасли

Гость нового выпуска Лина Москвина, основатель и главный редактор MICE&more.

В выпуске обсудили:

✅ Что входит в индустрию MICE? Как не выгорать в работе с организацией мероприятий?

✅ Как работать с информацией в эпоху тотального новостного токсикоза? Почему важны качественные знания и информация?

✅ Какие появляются новые форматы мероприятий? Интерактивные, иммерсивные мероприятия, сенсорный маркетинг.

✅ Личный подход к созданию информационных продуктов и выбора полезного контента. Практические советы.

✅ Как трансформируется сегмент MICE? Какое будущее у индустрии организации мероприятий?

Смотрите новый выпуск по ссылкам:
📱 YouTube
📱 ВКонтакте
➡️RuTube
➡️Аудиоверсия