Если верите выдаче ИИ...

То не стОит на 100%:)

#ии, #врёт_ли_выдача_ии, #доверяй_проверяй

"К себе нежно" оказалась сверхлёгкой в прочтении. Теперь хочу фильм посмотреть.

Итого у меня теперь есть личная трилогия, помогающая легче работать, жить, коммуницировать с людьми:

Не работайте с м@даками
Эмоциональный интеллект
К себе нежно

После воздушного чтива захотелось тяжёлого веса 🏋‍♀, и взяла "Убеди меня, если сможешь".

Аристотель, Цицерон, риторика и другие примеры из высшей школы ораторского искусства.

Интересно, что Аристотель поделил проблемы на три типа: Обвинение, Ценности, Выбор.

И ещё идет привязка: Прошлое, Настоящее, Будущее.

Т.е. есть конкретная матрица:

Обвинение - прошлое
Ценности - настоящее
Выбор - будущее

Целая переговорная тактика вырисовывается. Для меня это новое.

Рада, что не захлопываю двери мыслями "я и так всё знаю" спустя 23 года работы в продажах - иначе такие находки просто пройдут мимо.

Согласны?

#книги, #мысли, #новое, #интересное

Карадахская теснина - одно из самых популярных мест к посещению в Дагестане.

Конечно, фото и видео не могут в полной мере передать всего великолепия, что мы там увидели.

Является действующим памятником природы регионального значения, ее называют «воротами чудес».

В Дагестан едут за природой.

Всем хороших выходных ❤️

#лайфстайл

Жаркие новости июля. Теперь официально: я амбассадор Pressfeed.

Вообще, я радуюсь любым статусам самим по себе. Но здесь история другая: я давно пользуюсь сервисом и хорошо понимаю, что он может дать эксперту.

Через Pressfeed у меня вышли два комментария в журнале «Управление сбытом»:
— «Как управлять командой в кризисных ситуациях?»;
— «Как выстроить эффективное взаимодействие отдела продаж с другими подразделениями?».
Потом была статья в «Анатомии бизнеса» — «Лайфхаки управления временем от предпринимателя с опытом 15+ лет».
Через Pressfeed меня пригласили выступить на онлайн-конференции «Цифровой переворот» и позвали в подкаст «Купринов на связи».
А ещё там мы познакомились с Софьей и вместе написали эту статью.

То есть у меня с Pressfeed уже получилась вполне живая история: публикации, выступления, новые знакомства и ещё один рабочий канал, через который можно показывать свою экспертизу.

И вот теперь меня пригласили стать амбассадором.

Приятно. Правда.

Для моих подписчиков есть промокод MELNIK. Он даёт 3 дня бесплатного доступа к полному тарифу Pressfeed.
Зарегистрироваться можно по моей ссылке.

По ней вы также получите 300 приветственных бонусов ❤️

И сразу делюсь свежими запросами. Вдруг среди них есть ваш!

«Российская газета» ждёт комментарии о том, выгодно ли брать отпуск в августе, как рассчитываются отпускные и когда их должны выплатить.

РБК Pro принимает экспертные статьи о малом и среднем бизнесе, e-commerce, рознице, общепите, налогах и праве.

«Управление персоналом» ищет авторов для материала о неравенстве в доходах сотрудников и о том, как обсуждать эту тему с коллективом.

«Деловой мир» принимает статьи об антикризисном управлении, решениях в условиях неопределённости и работе с командами в кризис.

«Росбалт» ждёт комментарии о решении Банка России по ключевой ставке и о том, что будет дальше.

Юридический портал «Сфера» готовит материал об усилении налоговых проверок бизнеса.

«Клерк.Ру» собирает комментарии производственных компаний о сотрудничестве с Беларусью.

«Ведомости Партнёры» ищут кейсы о трансформации бизнеса, роли руководителя и внедрении изменений.

«Бизнес Новости в Кирове» ждут комментарии о языке зумеров и коммуникации с молодой аудиторией.

Newsler.ru разбирается, как топливный кризис влияет на малый бизнес и поведение покупателей.

Знаю, что многие откладывают такие отклики со словами «потом сяду нормально». А потом запрос закрывается.
Поэтому увидели свою тему - идите и отвечайте. Тут лучше один хороший комментарий сегодня, чем идеальный когда-нибудь.

"Готовь сани летом" - это как раз про предложение от Pressfeed.

Сама собираюсь выделить спокойно пару дней для безлимитных откликов по своей теме продаж, мягких навыков, коммуникации. Обязательно поделюсь, что из этого получилось.

И вы забирайте эту возможность и публикуйтесь - в том числе это помогает быть заметными для ИИ и попадать в выдачу! Сплошные плюсы.

#новая_роль, #регалия_июля, #амбассадорство, #pressfeed, #pr, #личный_бренд

Сегодня Международный день заботы о себе

Когда-то в моём рабочем блокноте от Точка банк был чек-лист "Челлендж заботы о себе". Пересмотрела его и собрала свой список - то, что действительно помогает мне, и делюсь с вами 💚.

□ Почитать книгу утром. Уже 1,5 начинаю день так: пока все ещё спят или уже ушли на работу и в школу, пью кофе и читаю. Это моё тихое время до звонков, сообщений и рабочих задач.

□ Разрешить себе не довести дело до конца сегодня. Большие задачи я часто делю на части. Выполнила столько, сколько могу без перегруза, а потом продолжаю. Оказалось, необязательно каждый раз героически закрывать всё за один подход.

□ Слушать музыку и подпевать. Иногда этого вполне достаточно, чтобы переключиться и поднять себе настроение.

□ Встретиться с подругой. Именно вдвоём, а не большой компанией. В последнее время мне так интереснее: можно спокойно поговорить и действительно услышать друг друга.

□ Выбраться за город или к воде. Смена обстановки хорошо проветривает голову.

□ Поплавать в бассейне или водоёме. Вода - это то, что меня перезагружает буквально за 10 минут.

□ Выйти на прогулку без телефона. Хотя бы ненадолго не читать сообщения и не отвечать на них мысленно.

□ Посмотреть любимый фильм. Или сериал. Киноман со стажем :)

□ Спросить себя, чего мне сейчас действительно хочется. Не что нужно успеть, кому ответить и какую задачу закрыть, а именно чего хочется мне.

Для меня забота о себе - это небольшие вещи, после которых становится легче жить и работать.

А что помогает вам?

#международный_день_заботы_о_себе

Уважаемые продажники! Любимые колеги ❤️ ! Сегодня День работника торговли.

Отдельного праздника для sales-manager на сегодня нет, но, надеюсь, мы доживём когда-нибудь и до профстандарта и до отдельного праздника.

Потому что продавец - это звучит гордо, когда он профи! Когда общаюсь с коллегами хорошего уровня - это эрудированные, умные, интересные люди.

Продажи - суть любого бизнеса, без денег бизнес закрывается. Продажники - кормильцы. Рада 4 года работать со своими.

По ссылке вы найдёте викторину по продажам. Предупрежу, что один вопрос содержит неверный ответ (помощница ошиблась при загрузке), но тем интереснее:) Неидеальность иногда круто продаёт, было такое?:)

Проходите викторину, проверяйте свои знания в продажах, можно задавать вопросы в комментариях.

Любите продажи?

❤️ - ДА!
👍🏻 - Я не из продаж
🤔 - продаю, но не люблю

#день_продавца, #день_работника_торговли, #влюблённые_в_продажи, #двадцать_три_года_в_продажах, #продажи_это_всё

Поделюсь сегодня #лайфстайл

Как проверить самопрезентацию на понятность

Провела практический мастер-класс для сообщества «Эксперты Сбер» на тему «Почему клиенты всё чаще выбирают понятных специалистов, а не умных».

Формулу ЧЗКЧ я придумала во время работы трекером в Сколково. Команды готовились к четырёхминутным питчам перед инвесторами и успевали подробно рассказать, как создавали продукт, какие технологии использовали и почему их решение нужно рынку.

Инвестор в это время ждал другого: сколько нужно вложить, когда проект выйдет на прибыль и за счёт чего вернутся деньги.

Так появилась структура:

Что это?
Зачем появилось?
Кому нужно?
Что даёт?

На мастер-классе у меня 3-х этапная механика: участники сначала представили себя так, как привыкли.

Остальные голосовали: понятно ли, чем занимается человек, кому нужен его продукт и зачем его покупать.

Затем один участник попробовал своими словами пересказать самопрезентации всех коллег.

Здесь и выяснилось, что собеседник может внимательно слушать, кивать и даже поставить реакцию, а через пять минут помнить совсем не то, что эксперт хотел о себе рассказать.

После этого начали переделывать тексты.

Что получилось - 4 кейса

1. Екатерина подробно рассказывала о методическом интенсиве для педагогов: программа на 72 занятия, материалы для печати, структура уроков.

В итоге получилось проще: за семь дней педагог получает готовую программу на весь учебный год, свободное время и спокойные нервы.

Я предложила сократить ещё сильнее: один раз заплатили и на год забыли о головной боли с подготовкой занятий.

2. Инна объясняла, как создаёт продуктовые линейки для экспертов. Во время практики родилась метафора: эксперт с одним продуктом похож на магазин, в котором на полке лежит одна булка хлеба. Выбирать не из чего.

Эту булку участники запомнили лучше профессиональных терминов:)

3. Алексей рассказывал об инструменте, который помогает определять тип клиента по внешности.

В первом варианте не прозвучало важное ограничение: метод работает на очных и онлайн-встречах, выставках и конференциях, когда человека видно.

Для звонков и переписки он не подходит. Мы добавили эту деталь, и сразу стало понятно, кому продукт действительно нужен.

4. Евгения презентовала трансформационную игру.

Я задала один вопрос: она групповая или индивидуальная?

Оказалось, групповая, но каждый участник работает со своей целью. Без этого уточнения слушатель мог представить совсем другой формат.

Так проходят мои мастер-классы: участники произносят свои тексты, получают честную реакцию аудитории, слышат, что запомнили другие, и сразу переделывают самопрезентацию.

Самому понимать, что ты сказал, недостаточно. Нужно, чтобы понял клиент.

Для экспертов я провожу индивидуальные консультации по продажам и самопрезентации.

Разбираем ваш продукт, убираем профессиональный «птичий язык» и собираем формулировки, с которыми можно идти на встречу, выступление или нетворкинг.

Для компаний провожу практические тренинги: команда учится понятно объяснять ценность продукта, адаптировать презентацию под клиента и переводить разговор в следующий шаг.

Чтобы обсудить консультацию или корпоративное обучение, напишите мне в личные сообщения, и продавать станет значительно легче.

#кейсы, #мои_практические_выступления, #быть_понятнее_клиенту, #мельник_продаст

Это пять, ящитаю 😂😂😂

Таргетолог просто "умничка" 😁

Мне 41, меня в бабушки уже записали 😂

Пояснительная бригада: это таргетированная реклама в ВК, персонализированная по имени.

Т.е. текст одинаковый, ваше имя просто подставляют, и всё.

Как они определили свою ЦА? Очевидно криво:) Сколько слили бюджета по этой причине? Останется нам неизвестным. Но факт, что слили, раз мне её показывают.

Посмотреть средний возраст женщины в России, когда они становятся бабушками (48-49 лет), у меня составило секунд 5.

Вот и разница между специалистом с низким и высоким чеком:) Выброшенные деньги и время.

Что думаете?

#уровень_специалиста, #сколько_потеряли, #дорогая_ошибка, #за_хорошую_голову_нужно_платить

Готовлюсь к записи мастер-класса по продажам.

В одном из уроков буду разбирать тему, как меняется коммуникация с клиентом в разных каналах.

Есть три основных канала: переписка, звонок и встреча.

Логика продажи везде одна:
контакт - выявление потребностей - презентация под задачу - работа с возражениями - следующий шаг.

Этапы могут меняться, каких-то может не быть, а какие-то могут быть просто не озвучены, но база в этих 5-ти этапах.

Вести себя одинаково во всех каналах нельзя.

В переписке нет голоса и невербальных сигналов, поэтому особенно важны ясный контекст, короткие сообщения, точные формулировки и письменная фиксация договорённостей.

В звонке решают темп, интонация, паузы, умение слушать и сразу реагировать на ответы клиента.

На встрече информации больше всего: видно реакцию клиента, можно глубже обсудить задачу, показать решение и сразу сверить понимание.

Поделитесь, пожалуйста: с какими ситуациями вы сталкивались в переписке, звонках или на встречах с клиентами?
Где коммуникация сработала хорошо?
А где, наоборот, канал выбрали или использовали неудачно?

Хочу добавить в урок новые живые примеры из практики - буду благодарна за ваши комментарии.

#подготовка, #мастер_класс_про_продажи, #продавать_продавая

В этот вторник выступаю в бизнес-клубе партнёра Виталия Парфёнова. Приглашаю руководителей присоединиться к нашим полезным встречам, чтобы найти ответы на свои вопросы и решить бизнес-задачи.

Буду выступать по теме "Почему у вас дорогой колл-центр, а не отдел продаж", и это не про замену живых людей роботами 😉

А про двухуровневый отдел продаж, где каждый двигает деньги в системе, со своими функциями и мотивацией.

Будет точно полезно.

📢 Открытая встреча бизнес-клуба ПРОБИЗНЕС»
🗓 Дата: 4 августа
⏰ Время: 17:00 - 22:00
🎟 Вход платный, условия и регистрация на сайте

Офлайн, Малая Семёновская улица, 5с10

🎙 Наши спикеры:

👤 Виталий Парфенов - эксперт в области маркетинга B2B, бизнес-трекер, основатель бизнес-клуба #PROБИЗНЕС.

👤 Ирина Андреева - Бизнес-трекер. Эксперт по командообразованию.

👤 Алена Мельник -Бизнес-тренер по продажам и переговорам

👤 Полина Коровина - Бизнес-психолог, медиатор, консультант по командам и менеджменту

Напитки, легкий фуршет и качественный нетворкинг ждут вас. Количество мест ограничено.

🔍 В ходе бизнес-встречи вы получите ответы на ваши вопросы и узнаете о передовых методах и инструментах, которые помогут вам разработать эффективную маркетинговую стратегию для вашего бизнеса.
📝 Регистрация и подробная информация на сайте

#анонс, #мельник_спикер, #бизнес_клуб