Уважаемые продажники! Любимые колеги ❤️ ! Сегодня День работника торговли.

Отдельного праздника для sales-manager на сегодня нет, но, надеюсь, мы доживём когда-нибудь и до профстандарта и до отдельного праздника.

Потому что продавец - это звучит гордо, когда он профи! Когда общаюсь с коллегами хорошего уровня - это эрудированные, умные, интересные люди.

Продажи - суть любого бизнеса, без денег бизнес закрывается. Продажники - кормильцы. Рада 4 года работать со своими.

По ссылке вы найдёте викторину по продажам. Предупрежу, что один вопрос содержит неверный ответ (помощница ошиблась при загрузке), но тем интереснее:) Неидеальность иногда круто продаёт, было такое?:)

Проходите викторину, проверяйте свои знания в продажах, можно задавать вопросы в комментариях.

Любите продажи?

❤️ - ДА!
👍🏻 - Я не из продаж
🤔 - продаю, но не люблю

#день_продавца, #день_работника_торговли, #влюблённые_в_продажи, #двадцать_три_года_в_продажах, #продажи_это_всё

Поделюсь сегодня #лайфстайл

Как проверить самопрезентацию на понятность

Провела практический мастер-класс для сообщества «Эксперты Сбер» на тему «Почему клиенты всё чаще выбирают понятных специалистов, а не умных».

Формулу ЧЗКЧ я придумала во время работы трекером в Сколково. Команды готовились к четырёхминутным питчам перед инвесторами и успевали подробно рассказать, как создавали продукт, какие технологии использовали и почему их решение нужно рынку.

Инвестор в это время ждал другого: сколько нужно вложить, когда проект выйдет на прибыль и за счёт чего вернутся деньги.

Так появилась структура:

Что это?
Зачем появилось?
Кому нужно?
Что даёт?

На мастер-классе у меня 3-х этапная механика: участники сначала представили себя так, как привыкли.

Остальные голосовали: понятно ли, чем занимается человек, кому нужен его продукт и зачем его покупать.

Затем один участник попробовал своими словами пересказать самопрезентации всех коллег.

Здесь и выяснилось, что собеседник может внимательно слушать, кивать и даже поставить реакцию, а через пять минут помнить совсем не то, что эксперт хотел о себе рассказать.

После этого начали переделывать тексты.

Что получилось - 4 кейса

1. Екатерина подробно рассказывала о методическом интенсиве для педагогов: программа на 72 занятия, материалы для печати, структура уроков.

В итоге получилось проще: за семь дней педагог получает готовую программу на весь учебный год, свободное время и спокойные нервы.

Я предложила сократить ещё сильнее: один раз заплатили и на год забыли о головной боли с подготовкой занятий.

2. Инна объясняла, как создаёт продуктовые линейки для экспертов. Во время практики родилась метафора: эксперт с одним продуктом похож на магазин, в котором на полке лежит одна булка хлеба. Выбирать не из чего.

Эту булку участники запомнили лучше профессиональных терминов:)

3. Алексей рассказывал об инструменте, который помогает определять тип клиента по внешности.

В первом варианте не прозвучало важное ограничение: метод работает на очных и онлайн-встречах, выставках и конференциях, когда человека видно.

Для звонков и переписки он не подходит. Мы добавили эту деталь, и сразу стало понятно, кому продукт действительно нужен.

4. Евгения презентовала трансформационную игру.

Я задала один вопрос: она групповая или индивидуальная?

Оказалось, групповая, но каждый участник работает со своей целью. Без этого уточнения слушатель мог представить совсем другой формат.

Так проходят мои мастер-классы: участники произносят свои тексты, получают честную реакцию аудитории, слышат, что запомнили другие, и сразу переделывают самопрезентацию.

Самому понимать, что ты сказал, недостаточно. Нужно, чтобы понял клиент.

Для экспертов я провожу индивидуальные консультации по продажам и самопрезентации.

Разбираем ваш продукт, убираем профессиональный «птичий язык» и собираем формулировки, с которыми можно идти на встречу, выступление или нетворкинг.

Для компаний провожу практические тренинги: команда учится понятно объяснять ценность продукта, адаптировать презентацию под клиента и переводить разговор в следующий шаг.

Чтобы обсудить консультацию или корпоративное обучение, напишите мне в личные сообщения, и продавать станет значительно легче.

#кейсы, #мои_практические_выступления, #быть_понятнее_клиенту, #мельник_продаст

Это пять, ящитаю 😂😂😂

Таргетолог просто "умничка" 😁

Мне 41, меня в бабушки уже записали 😂

Пояснительная бригада: это таргетированная реклама в ВК, персонализированная по имени.

Т.е. текст одинаковый, ваше имя просто подставляют, и всё.

Как они определили свою ЦА? Очевидно криво:) Сколько слили бюджета по этой причине? Останется нам неизвестным. Но факт, что слили, раз мне её показывают.

Посмотреть средний возраст женщины в России, когда они становятся бабушками (48-49 лет), у меня составило секунд 5.

Вот и разница между специалистом с низким и высоким чеком:) Выброшенные деньги и время.

Что думаете?

#уровень_специалиста, #сколько_потеряли, #дорогая_ошибка, #за_хорошую_голову_нужно_платить

Готовлюсь к записи мастер-класса по продажам.

В одном из уроков буду разбирать тему, как меняется коммуникация с клиентом в разных каналах.

Есть три основных канала: переписка, звонок и встреча.

Логика продажи везде одна:
контакт - выявление потребностей - презентация под задачу - работа с возражениями - следующий шаг.

Этапы могут меняться, каких-то может не быть, а какие-то могут быть просто не озвучены, но база в этих 5-ти этапах.

Вести себя одинаково во всех каналах нельзя.

В переписке нет голоса и невербальных сигналов, поэтому особенно важны ясный контекст, короткие сообщения, точные формулировки и письменная фиксация договорённостей.

В звонке решают темп, интонация, паузы, умение слушать и сразу реагировать на ответы клиента.

На встрече информации больше всего: видно реакцию клиента, можно глубже обсудить задачу, показать решение и сразу сверить понимание.

Поделитесь, пожалуйста: с какими ситуациями вы сталкивались в переписке, звонках или на встречах с клиентами?
Где коммуникация сработала хорошо?
А где, наоборот, канал выбрали или использовали неудачно?

Хочу добавить в урок новые живые примеры из практики - буду благодарна за ваши комментарии.

#подготовка, #мастер_класс_про_продажи, #продавать_продавая

В этот вторник выступаю в бизнес-клубе партнёра Виталия Парфёнова. Приглашаю руководителей присоединиться к нашим полезным встречам, чтобы найти ответы на свои вопросы и решить бизнес-задачи.

Буду выступать по теме "Почему у вас дорогой колл-центр, а не отдел продаж", и это не про замену живых людей роботами 😉

А про двухуровневый отдел продаж, где каждый двигает деньги в системе, со своими функциями и мотивацией.

Будет точно полезно.

📢 Открытая встреча бизнес-клуба ПРОБИЗНЕС»
🗓 Дата: 4 августа
⏰ Время: 17:00 - 22:00
🎟 Вход платный, условия и регистрация на сайте

Офлайн, Малая Семёновская улица, 5с10

🎙 Наши спикеры:

👤 Виталий Парфенов - эксперт в области маркетинга B2B, бизнес-трекер, основатель бизнес-клуба #PROБИЗНЕС.

👤 Ирина Андреева - Бизнес-трекер. Эксперт по командообразованию.

👤 Алена Мельник -Бизнес-тренер по продажам и переговорам

👤 Полина Коровина - Бизнес-психолог, медиатор, консультант по командам и менеджменту

Напитки, легкий фуршет и качественный нетворкинг ждут вас. Количество мест ограничено.

🔍 В ходе бизнес-встречи вы получите ответы на ваши вопросы и узнаете о передовых методах и инструментах, которые помогут вам разработать эффективную маркетинговую стратегию для вашего бизнеса.
📝 Регистрация и подробная информация на сайте

#анонс, #мельник_спикер, #бизнес_клуб

Всем привет!

Кто наблюдает за моими сториз, уже знает, что я с удовольствием делюсь проектами партнёров, с которыми работаю.

Как спикер и как бизнес-тренер.

Один из таких проектов - Выставка загородной жизни Open Village.

Сториз Сториз Сториз

Завтра я еду к ним в гости! Зачем нужно ехать подробно можно изучить на сайте: https://openvillage.ru/

А коротко: если вы думаете над строительством, ремонтом и ищите готовые решения, которые не потребуют переделок через год-два, вам точно стОит посетить выставку (до 09 августа).

Команда за вас уже 10 лет подбирает только надёжных подрядчиков и лучшие предложения на рынке. Плюс там классно погулять и провести весь день с семьёй. Что я и планирую сделать завтра.

Конечно, для вас я попросила промокод, вот он: MELNIK

Введите его при оплате здесь: https://openvillage.ru/vystavka/kupit-bilet/

С кем увидимся завтра - пишите в личку, обязательно пообщаемся вживую!

#партнёры, #проекты, #клиенты, #выставка, #openvillage

Как выглядит серьёзный спикер под столом? 😁

Пригласить спикером для записи курса - написать в личные сообщения

#запись_курса, #мельник_спикер, #работа_работается

Всем доброе утро!

Внимательные подписчики заметили, что я постриглась.

И прежняя фотоссессия перестала быть актуальной.

Скажу честно: у меня отсутствует время на фотосессию в ближайший месяц, а то и два.

Поэтому мучала gpt 4 дня:)

И сама мучалась, если честно 🙈

Главное фото в соц.сетях буду менять на этот вариант.

Нуждаюсь в поддержке/обоснованной критике/контактам нейрофотографов и прочей пользе:)

Похожа я тут на себя?

Буду рада комментариям, советам, ответам.

UPD: скоро будет замена фото в каналах и аккаунтах, не пугаемся:)

#смена_фото

Уважаемые подписчики, подкаст полностью готов! Смотрите, делитесь своими комментариями и пусть ваши продажи растут как бамбук!

Угадайте город по фото:)

Была здесь в далёком 2002-м году ❤️

#командировка

Если вы были на моём выступлении, буду рада обратной связи в комментариях или можно отметить этот пост ❤️, если понравилось 👍

#выступила, #юбилейный_тридцатый_город, #минск, #спикер_снг