На старте продукта нужно считать не только разработку и привлечение игроков. Зарплаты, комиссии и другие текущие расходы могут заметно изменить расчет окупаемости. Через полгода–год работы вместо ожидаемого возврата вложений за два года может появиться перспектива еще нескольких лет финансирования.

В холдинге важно отдельно смотреть на результат каждого направления. Если флагман зарабатывает, а остальные проекты постоянно расходуют его прибыль, дальнейшие вложения требуют пересмотра. Уже потраченные деньги и силы делают закрытие болезненным, но не объясняют, за счет чего бизнес начнет зарабатывать.

Развивать можно ту компетенцию, которая уже хорошо работает внутри компании. Так собственное обучение affiliate-менеджеров стало основой для услуги внешних affiliate-отделов: решение внутренней кадровой задачи оказалось востребовано другими компаниями.

При открытии казино важно заранее собрать экспертность по всему продукту. Сильная медиабаинговая команда умеет привлекать игроков, но управление казино добавляет другие задачи — в том числе удержание. Собственный бренд не становится прибыльным автоматически только потому, что на него можно направить свой трафик.

Бюджет должен учитывать фонд оплаты труда, остальные расходы и риски. Без такого расчета можно потерять и крупную сумму инвестиций.

Профессиональные связи тоже требуют постоянной работы: помогать коллегам, знакомить людей, поддерживать общение за пределами конкретной сделки. Тогда при необходимости есть к кому обратиться за трафиком, рекомендацией специалиста или помощью с рабочим вопросом.

Больше сотрудников — не всегда больше прибыли. Можно расширить команду и обнаружить, что выросли только расходы. Поэтому важно смотреть на сами процессы: как распределены задачи, на что уходит время и что можно упростить или автоматизировать.

При найме личная симпатия и харизма не заменяют профессиональную оценку. «Хороший человек — не профессия»: компетентность должна подтверждаться решенными задачами.

Отдельного внимания заслуживает вклад клиентов в доход. Без оценки клиентской базы не всегда очевидно, кто действительно приносит деньги и сколько усилий требует сотрудничество.

При выходе на рынок KULT развивала знакомства и общение с участниками индустрии. Команда хотела, чтобы бренд привлекал людей, с ним было интересно общаться и сотрудничать.

Но первые результаты продвижения еще не означают, что компания готова к дальнейшему росту. На конференциях KULT уже узнавали, а внутри процессы оставались не до конца выстроенными. Поэтому наряду с расширением круга контактов необходимо довести до рабочего состояния то, что происходит внутри бизнеса.