ИИ и мировой бизнес

The Economist выпустили обзор на то, как широко используются сервисы с ИИ большими корпорациями. Главный вывод, который можно сделать: технологиям, которые запускают глубинные изменения в рабочем процессе и экономиках стран, требуется много времени, чтобы наконец окупиться. Пока мы ждем, что ИИ с минуту на минуту отберет у нас работу и изменит привычную картину мира, его сервисы не так уж быстро распространяются на рынке.

#разбор

Причина этому, как отмечает издание, в том, что среднестатистические работники достаточно долго привыкают к изменениям, не говоря уже о необходимости переобучения.
Так, в феврале только около 5% американских фирм всех размеров заявили, что использовали искусственный интеллект, по данным исследования Бюро переписи населения США. Еще 7% фирм планировали внедрить его в течение шести месяцев.
Конечно, есть большой разрыв между секторами. Например, в информационной сфере ИИ используют 17% фирм, а в области здравоохранения — всего 5%.

Интересно, что небольшие фирмы быстрее внедряют современные технологии в работу, чем большие корпорации. Почему? Они менее скованы внутренними правилами, и им легче пробовать новые подходы в работе.

Но у крупных фирм есть свое преимущество: они могут позволить себе нанять команды, специализирующиеся на работе с искусственным интеллектом. Поэтому доля пилотных проектов в этой области все растет. По данным опроса банка Morgan Stanley, с начала по конец 2023 года их количество увеличилось с 9% до 23%.

Что же останавливает другие компании, не вошедшие в приведенные статистики, от внедрения инструментов ИИ в работу? Есть несколько вариантов ответа:

➡ недостаток экспертизы, понимания, чем технология может быть полезна в работе;

➡ риск утечки внутренней информации и интеллектуальной собственности в процессе работы с генеративным ИИ;

➡ возможность ошибки у сервисов, работающих на основе ИИ, которые могут стоить компании денег и репутации;

➡ сложность и несовершенство новых девайсов с технологией ИИ (привыкнуть к ним сложнее, чем выполнять задания традиционным способом).

Пока говорить о порабощении искусственным интеллектом рынка рановато, хотя нам уже известны случаи некоторых IT-фирм, урезающих число сотрудников в штате после внедрения ИИ. В тоже время появляются новые места для промт-инженеров - специалистов по работе с нейросетями. Компании присматриваются к новым возможностям и все еще изучают, как их использовать для своих целей.

Всемирный банк: всего треть работ в Казахстане являются качественными

В отчете Всемирного банка More, Better, and Inclusive Jobs in Kazakhstan создание рабочих мест названо одной из центральных задач для страны. А что мешает им появляться сейчас? Есть несколько предположений:

📍неразвитость предпринимательской культуры;

📍сокращение финансирования частного сектора;

📍недостаточная производительность;

📍проблема неформального труда;

📍большая доля самозанятости в составе рабочей силы.

Что касается последнего пункта, согласно отчету, самозанятость сама по себе не является проблемой рынка труда. Однако зачастую самозанятые задействованы на «некачественных» работах и являются уязвимой частью общества, потому что легко могут потерять доход, нередко не могут уйти в отпуск и на больничный, лишены части льгот трудоустроенных работников.

А как исследователи определяют, какие работы некачественные? Есть несколько критериев для оценки места: заработная плата, стабильность, рабочая среда и социальные льготы. Очевидно, что большинство рабочих мест в стране все же не предоставляют особенно привлекательных условий, с чем и связаны выводы Всемирного банка. От критериев «качественности» рабочего места, безусловно, зависит удовлетворенность и вовлеченность персонала — задача, над которой мы в Empatia работаем постоянно.

👉 Пока Центр развития трудовых ресурсов в Казахстане предлагает такие меры, как внедрение индекса качества работы (JQI) в отдельно выбранных регионах в рамках пилотного проекта, а затем и во всей стране. Этот индекс сможет влиять на политические решения, изменения в бизнесе и помогать соискателям оценивать возможные варианты работы.

Тренды корпоративного фитнеса

Руководители в разных странах заинтересованы в том, чтобы их сотрудники вели здоровый образ жизни. Направления фитнеса и ЗОЖ у нас на платформе появились именно в ответ на такой запрос. Поговорим о том, как меняется взгляд на спорт и как компаниям успевать за модой.

#практика

Тренд 1: носимые умные технологии

Такие устройства позволяют адаптировать спортивную программу под человека. Например, если занятия проходят удаленно (онлайн-консультации), тренер сможет наблюдать за сердечным ритмом, степенью усталости подопечного и оценивать его подготовку.

Могут ли умные устройства стать хорошим подарком для сотрудников? Для спортсменов очевидный ответ — да. Улучшится качество как онлайн, так и офлайн-тренировок, а компания покажет, что ей важно здоровье команды.

Тренд 2: спорт для пожилых

Численность людей в возрасте 65+ постоянно растет, так же как и их осознанность в плане спорта и здоровья. Пожилые люди — новая целевая аудитория для фитнес-тренеров. Им нужна специальная программа занятий для сохранения мышечной массы, профилактики возрастных болезней.
Что может сделать компания? Привлечь тренеров, которые работают с клиентами возраста 65+, разработать рекомендации для поддержания здоровья у такой группы сотрудников, учесть, какие виды активности они выбирают чаще (например, плавание, групповые тренировки), чтобы включить их в программу бенефитов.

Тренд 3: компенсация расходов на спорт

Профилактика болезней требует расходов так же, как и лечение, поэтому идея компенсировать работникам их затраты на фитнес-клубы, танцы, секции выглядит разумно. Кто-то даже включает расходы на спорт в программу ДМС.

Тренд 4: спорт для психологического здоровья

Все чаще разные тренировки рекламируются не как средство, помогающее подготовиться к лету и создать фигуру мечты, а как способ расслабиться и справиться с тревожностью. Популярными становятся спокойные (но отнюдь не легкие) виды активности: йога, обычная или на гамаках, цигун, растяжка.

Компании могут популяризировать такие виды спорта среди сотрудников, ведь с их помощью можно поймать сразу двух зайцев — позаботиться о ментальном и физическом здоровье.

Тренд 5: велнес-коучинг

Велнес-коуч — это человек, с которым клиент выстраивает дорожную карту изменений, которые он хочет провести в жизни, меняет привычки в питании, физической активности и других сферах, влияющих на здоровье.

Заинтересованные компании могут предложить сотрудникам услуги таких специалистов или нескольких консультантов схожих профилей. Например, у нас на платформе люди, желающие изменить образ жизни, могут обратиться к психологам, фитнес-тренерам, ЗОЖ-экспертам и специалистам в сфере осознанности.

Конец Питера

В одном из прошлых постов мы рассказывали о том, чему стоит учить сотрудников, чтобы их компетенции оставались актуальными. Сегодня расскажем об антипримере развития кадров — известном принципе Лоуренса Питера.

#разбор

Канадский педагог Лоуренс Питер сформулировал общий для иерархических систем принцип: в иерархии каждый служащий стремится достичь уровня своей некомпетентности. И так он приходит к финальной точке назначения в его карьере.

Как это происходит? Хороший работник получает повышения, ведь на своем месте он справлялся с задачами хорошо, и никто не оценивает, а есть ли у него подходящие навыки и качества для «следующей ступени». И вот при очередном повышении оказывается, что сотрудник совершенно не готов к новой должности, но и отказаться от нее он уже не может из-за давления близких, коллег и начальства. Подняться еще выше ему уже не позволят, так как он больше не является образцовым работником на своем месте.

Такая система повышений до сих пор распространена, хотя принцип и был сформулирован в 60-х. И вот вопрос: как не стать одной из неэффективных иерархических компаний? Нужно проводить профилактику:

1⃣ оценивать не успехи здесь и сейчас, а потенциал, мотивацию и стремление к знаниям;

2⃣ постепенно знакомить человека, на которого у руководства есть планы, с условиями возможной работы. Спустя всего один тренинг или день на замене руководителя, сотрудник может признаться (даже не подозревая о потенциальном повышении), что новые обязанности — совсем не его;

3⃣ чаще выбирать горизонтальное направление развития, прежде чем повышать сотрудника. Исследование Дональда Сулла из Массачусетского технологического института и соавторов выявило, что возможность получения знаний и опыта на новых позициях, даже без серьезного роста зарплаты, в 2,5 раза важнее для удержания работников в компании, чем рост дохода;

4⃣ плавно адаптировать сотрудника на новой должности. Правильно начать обучать человека новым навыкам и задачам еще на старом месте, чтобы еще раз проверить, получится ли у него преуспеть после повышения.

Хорошее выполнение обязанностей координатора чаще всего говорит лишь, что человек — хороший координатор. Для продвижения по карьерной лестнице действительно требуется больше: готовность учиться, брать ответственность, отдавать работе больше времени, уделять внимание обратной связи. И задача руководителя — понять, готов ли к этому сотрудник.

📋 Разговоры о всеобщем декларировании носятся в воздухе Казахстана с 2021 года — именно тогда прошел первый этап, в котором приняли участие госслужащие.

👉 С каждым годом круг лиц, обязанных предоставлять такую отчетность, растет, возможно, они есть и среди сотрудников ваших компаний. А с 2025 года налоговая отчетность станет обязанностью всех граждан страны. Разбираемся с нашими юристами, кому и о чем стоит беспокоиться.

#практика

Какие документы надо предоставлять

Резиденты сдают налоговую отчетность, в которой указывают пока незарегистрированные активы и обязательства. Придется указать информацию о ценных бумагах, наличности, имуществу, переданному с целью доверительного управления, интеллектуальной собственности, а также о задолженностях. Движимое и недвижимое имущество стоит добавить в декларацию, если оно зарегистрировано не на территории РК.

Кто должен сдать налоговую отчетность в этом году

Пока подавать всеобщую налоговую декларацию нужно руководителям ИП, ТОО, АО и других форм собственности, а также их супругам, даже если работа организации приостановлена (исключение: предприятие закрыто в 2023 году и ранее).

Как и когда подается отчетность

Отправить форму можно онлайн через портал eGov или личный кабинет налогоплательщика или в бумажном виде в ЦОН по месту регистрации. Срок подачи — до 15 сентября 2024 года.

А если не подать/пропустить срок сдачи?

В первый раз руководитель организации или супруг получают предупреждение, во второй — налагается штраф 15 МРП. За ошибки в декларации также предполагаются штрафы от 3 МРП.

Что делать, если сложно составить декларацию

Декларация уже подана и в ней есть ошибки или пока она и вовсе на стадии «белого листа»? Ничего страшного. На нашей платформе есть юристы со специализацией на казахстанском праве. Они помогут привести отчетность в правильный вид и успеть в срок.

Возрастной подход: как ориентировать бенефиты в области финансов под несколько поколений ваших сотрудников?

#разбор

Самые распространенные льготы в области финансов (зарплату мечты не берем) — это обучение финансовой грамотности и консультирование.

Как пишет издание Employee benefit news, средний американец теряет более 1500$ из-за собственных просчетов, наивности и недостатка финансовой грамотности. Мы, конечно, не американцы (да и откуда лишние полторы тысячи долларов?!), но неумение распорядиться деньгами — это беда без национальности.

Обучение нужно как бэйби-бумерам, так и зумерам. Но с разным уклоном. На какие аспекты обратить внимание при составлении программ по финансовой грамотности, рассказывают финансовые консультанты платформы.

⏩ Зумеры: от А и не переутомлять

Люди этого поколения только расстаются с финансовой поддержкой родителей и университетской стипендией. Им необходимо учиться откладывать деньги, использовать инструменты для увеличения пассивного дохода, формировать хорошую кредитную историю. Это азы, но они очень важны для благополучия.

⏩ Миллениалы: расправиться с долгами и обязательствами

Миллениалы быстрее остальных поколений накапливают долги, даже при том, что, по недавнему заявлению Daily Mail, их ждет самое большое наследство в виде собственности и акционерного капитала. Правда, это более справедливо для западных стран, чем для постсоветского региона.

Поколению Y необходимо научиться разбираться с реальными проблемами: снижать кредитную нагрузку, откладывать деньги на первый взнос по ипотеке, рефинансировать кредиты и т. д.

⏩ Поколение X: всем приготовиться

В эту группу входят люди, почти достигшие пенсионного возраста или близящиеся к нему. Им может казаться, что положенный отдых еще только за горами, но стоит привлечь их внимание к планированию пенсии, к проблемам, с которыми сталкиваются люди в старшем возрасте и на которые стоит отложить часть накоплений.

⏩ Бейби-бумеры: куда потратить

Как правило, у людей этого поколения уже есть накопленные сбережения, они знают о стоимости лечения, если оно им необходимо, и имеют определенный план. Им можно предоставить обучение, связанное с новыми, современными инструментами финансов, рассказывать не о том, где сберечь, а куда потратить.

⚠ Без настроения не приходите

Владелец китайской сети супермаркетов Pang Dong Lai разрешил сотрудникам не выходить на работу, если они не чувствуют себя счастливыми. Одним словом, плохие дни проводите дома.

#практика

Правда так можно сделать всего 10 раз в году. Но и это можно назвать новым уровнем в создании бенефитов от компании. Сами китайцы идею «недовольного отпуска» радостно поддержали в соцсетях.

«Я хочу, чтобы у моих сотрудников была свобода действий», — говорит владелец компании Юй Донглай. Бизнесмен продвигает идею о том, что культура трудоголизма, свойственная азиатским странам, должна уйти в прошлое.

👉 В некоторых компаниях есть похожие возможности — оплачиваемые mental health days off. Например, американский провайдер психологических услуг Alma решил, что стресс могут вызвать не только личные причины, но и внешние события. Для таких случаев компанией предусмотрено два дополнительных отпускных дня для заботы о себе.

Некоторые организации пошли еще дальше и решили устраивать отдых для всей команды. Например, в 2021 году LinkedIn разом отправил всех сотрудников (кроме ключевого аппарата) в отпуск на неделю, чтобы они могли «перезагрузиться и избежать выгорания». Компания решила, что даже в период отпуска люди не могут отключиться от работы: они получают имейлы, боятся пропустить новости, подключаются к решению своих задач. На такой же шаг решились Nike, ежегодно закрывающие офисы на неделю в качестве меры для поддержания wellbeing.

«Антистресс отпуск» набирает популярность в мире. Но может появиться вопрос: неужели сотрудники не могут отдохнуть от беспокойства в положенный месяц отпуска? Конечно, специально выделенные mental days off призваны не только позаботиться о психологическом здоровье команды, но и показать ее членам, что компании небезразлично их благополучие, а также укрепить бренд работодателя как «нетоксичный» и ставящий wellbeing-тренды в приоритет для развития компании.