Барнаульская горэлектросеть расширяет сеть клиентских офисов по городу. 21 декабря в свой день рождения БГЭС вместе с Барнаульской сетевой компанией открыли комплекс зданий на Ленина, 119а. Мы уверены, что это позволит нашим компаниям перераспределить потоки клиентов в сервисные центры, полностью решит проблему с очередями, а также сократит время реагирования на аварии.
По словам генерального директора БГЭС Сергея Кабаева, два офиса на большой 700-тысячный город – очень мало.
«Как ни крути, у наших абонентов возникают вопросы, которые нужно решать очно. Считаю, что человек должен сделать это, во-первых, быстро, а во-вторых, удобно. Это главные причины для открытия нового фронт-офиса в центре города, до которого будет удобно добраться многим барнаульцам. Им больше не придется ехать ни на Старый базар, ни на Сулиму. Можно прийти и быстро решить вопрос. Наша главная задача — упростить общение людей с нашей компанией», — пояснил гендиректор Барнаульской горэлектросети.
По словам генерального директора БГЭС Сергея Кабаева, два офиса на большой 700-тысячный город – очень мало.
«Как ни крути, у наших абонентов возникают вопросы, которые нужно решать очно. Считаю, что человек должен сделать это, во-первых, быстро, а во-вторых, удобно. Это главные причины для открытия нового фронт-офиса в центре города, до которого будет удобно добраться многим барнаульцам. Им больше не придется ехать ни на Старый базар, ни на Сулиму. Можно прийти и быстро решить вопрос. Наша главная задача — упростить общение людей с нашей компанией», — пояснил гендиректор Барнаульской горэлектросети.
👍8
Информируем вас о графике работы офисов по приему клиентов в праздничные дни.
30 декабря – рабочий день в обычном режиме (до 16-00 по пятницам);
с 31 декабря по 8 января – выходные дни;
с 9 января – работа по обычному графику.
Обращаем ваше внимание: на нашем сайте открыта возможность для предварительной записи!
Счастливого Нового года! Пусть он будет светлым, добрым, наполненным радостными событиями и новыми достижениями!
30 декабря – рабочий день в обычном режиме (до 16-00 по пятницам);
с 31 декабря по 8 января – выходные дни;
с 9 января – работа по обычному графику.
Обращаем ваше внимание: на нашем сайте открыта возможность для предварительной записи!
Счастливого Нового года! Пусть он будет светлым, добрым, наполненным радостными событиями и новыми достижениями!
👍4
БГЭС накануне Нового года одарила своих клиентов бонусами и подарками
Предновогодняя декада для сотрудников Барнаульской горэлектросети ознаменована тремя важными событиями: 21 декабря – компании исполнился 61 год, 22 декабря – профессиональный праздник День энергетика и, конечно же, приближающийся Новый год. Три события наша компания отметила тремя поводами для подарков своим клиентам.
https://bges.ru/press-center/news/bges-nakanune-novogo-goda-odarila-svoikh-klientov-bonusami-i-podarkami/?clear_cache=Y
Предновогодняя декада для сотрудников Барнаульской горэлектросети ознаменована тремя важными событиями: 21 декабря – компании исполнился 61 год, 22 декабря – профессиональный праздник День энергетика и, конечно же, приближающийся Новый год. Три события наша компания отметила тремя поводами для подарков своим клиентам.
https://bges.ru/press-center/news/bges-nakanune-novogo-goda-odarila-svoikh-klientov-bonusami-i-podarkami/?clear_cache=Y
👍2
Как снизить тариф на электроэнергию в газифицированном доме, какие сроки исковой давности на долги за свет и почему БГЭС не принимает показания счётчика, предъявляя в квитанциях "липовый расход"? Такие вопросы поступили от читателей amic.ru специалистам Барнаульской горэлектросети. Публикуем ответы наших экспертов. А также сообщаем: следующая конференция пройдёт 30 января, читайте amic.ru, следите за анонсами.
https://www.amic.ru/news/barnaul/pochemu-v-kvitancii-lipovyy-rashod-bges-otvetila-na-voprosy-chitateley-amicru-516545
https://www.amic.ru/news/barnaul/pochemu-v-kvitancii-lipovyy-rashod-bges-otvetila-na-voprosy-chitateley-amicru-516545
www.amic.ru
Почему в квитанции "липовый расход"? БГЭС ответила на вопросы читателей amic.ru
Имеют ли право у гражданина отключать свет за долги, если он не получил письмо с предупреждением, и какие сроки исковой давности?
👍2
Откуда взялся ОДН 180 рублей? Ответы БГЭС на острые вопросы читателей amic
Откуда взялся ОДН на "180 рублей" с квартиры и можно ли отключиться от электросетей садоводства – эти и другие вопросы поступили специалистам Барнаульской горэлектросети через портал amic.ru. Сбор вопросов проходил 31 января. Сегодня мы публикуем подробные ответы экспертов.
Какие вопросы задали читатели портала:
Вопрос1: Стоит автоматический прибор учёта. Почему второй месяц выставляют показания по среднему? Почему БЭГС просит платить за услуги, которые не предоставлены? Знакома ли организация с антимонопольным законодательством?
Вопрос2: ДН на квартиру насчитали 180 рублей. Умножаем на 90 (количество квартир) и получается с одного дома 16 200 рублей. Это как? Должников по свету нет, в подъезде свет не везде горит.
Вопрос3: Дом в садоводстве в Барнауле. Председатель назначил тариф за свет 4,60: якобы мы должны оплачивать потери в электросетях садоводства. Хочу подключиться к городским электросетям. Как это сделать, и сколько тогда я буду платить за свет?
Вопрос4: Живу в доме на Исакова, управляющая компания "ДЕЗ-2". В декабре пришёл перерасчёт за услугу 2электроэнергия СОИ" на 300 рублей. Позвонил в УК, они ничего пояснить не смогли и направили в горсеть. Откуда долг? Я оплачивал все свои начисления вовремя.
Вопрос5: с чем связано увеличение размера оплаты электроэнергии СОИ за двухкомнатную квартиру 43,7 кв.м? Оплата за январь увеличилась в два раза. Объясните порядок начисления "электроэнергии на СОИ"?
https://www.amic.ru/news/otkuda-odn-180-rubley-otvety-bges-na-ostrye-voprosy-chitateley-amic-517539
Откуда взялся ОДН на "180 рублей" с квартиры и можно ли отключиться от электросетей садоводства – эти и другие вопросы поступили специалистам Барнаульской горэлектросети через портал amic.ru. Сбор вопросов проходил 31 января. Сегодня мы публикуем подробные ответы экспертов.
Какие вопросы задали читатели портала:
Вопрос1: Стоит автоматический прибор учёта. Почему второй месяц выставляют показания по среднему? Почему БЭГС просит платить за услуги, которые не предоставлены? Знакома ли организация с антимонопольным законодательством?
Вопрос2: ДН на квартиру насчитали 180 рублей. Умножаем на 90 (количество квартир) и получается с одного дома 16 200 рублей. Это как? Должников по свету нет, в подъезде свет не везде горит.
Вопрос3: Дом в садоводстве в Барнауле. Председатель назначил тариф за свет 4,60: якобы мы должны оплачивать потери в электросетях садоводства. Хочу подключиться к городским электросетям. Как это сделать, и сколько тогда я буду платить за свет?
Вопрос4: Живу в доме на Исакова, управляющая компания "ДЕЗ-2". В декабре пришёл перерасчёт за услугу 2электроэнергия СОИ" на 300 рублей. Позвонил в УК, они ничего пояснить не смогли и направили в горсеть. Откуда долг? Я оплачивал все свои начисления вовремя.
Вопрос5: с чем связано увеличение размера оплаты электроэнергии СОИ за двухкомнатную квартиру 43,7 кв.м? Оплата за январь увеличилась в два раза. Объясните порядок начисления "электроэнергии на СОИ"?
https://www.amic.ru/news/otkuda-odn-180-rubley-otvety-bges-na-ostrye-voprosy-chitateley-amic-517539
amic
Откуда взялся ОДН 180 рублей? Ответы БГЭС на острые вопросы читателей amic
Через портал amic.ru специалисты Барнаульской горэлектросети решают проблемы своих абонентов
👍1
Мы открыли предварительную запись в свои сервисные центры
Новый сервис доступен на главной странице официального сайта БГЭС
✅Только для физических лиц.
✅Запись в офисы на ул. Ползунова, 50 и ул. Энтузиастов, 34а.
✅Абонент может выбрать нужную дату и время в течение месяца.
❗️В БГЭС напоминают, что абсолютно все услуги компании можно получить в Личном кабинете или в мобильном приложении «БГЭС: ЛК Физических лиц», доступном в Google Play и App Store.
Прием абонентов в сервисных центрах Барнаульской горэлектросети проводится только при наличии паспорта и документов, подтверждающих принадлежность к адресу - прописка или свидетельство на собственность. Это необходимо, чтобы защитить личные данные абонентов.
Новый сервис доступен на главной странице официального сайта БГЭС
✅Только для физических лиц.
✅Запись в офисы на ул. Ползунова, 50 и ул. Энтузиастов, 34а.
✅Абонент может выбрать нужную дату и время в течение месяца.
❗️В БГЭС напоминают, что абсолютно все услуги компании можно получить в Личном кабинете или в мобильном приложении «БГЭС: ЛК Физических лиц», доступном в Google Play и App Store.
Прием абонентов в сервисных центрах Барнаульской горэлектросети проводится только при наличии паспорта и документов, подтверждающих принадлежность к адресу - прописка или свидетельство на собственность. Это необходимо, чтобы защитить личные данные абонентов.
👍2
Читатель amic.ru задал специалистам нашей компании вопрос на онлайн конференции:
«Я живу в доме на Исакова, управляющая компания ДЕЗ-2. В декабре пришел перерасчет за услугу «электроэнергия СОИ» на 300 рублей. Позвонил в управляшку, они ничего пояснить не смогли и направили в горсеть. Откуда долг?????? я всегда оплачивал все свои начисления вовремя !!!»
Читайте ответ ➡️ https://www.amic.ru/news/otkuda-v-kvitanciyah-dez-2-pereraschet-po-odn-za-svet-518393
«Я живу в доме на Исакова, управляющая компания ДЕЗ-2. В декабре пришел перерасчет за услугу «электроэнергия СОИ» на 300 рублей. Позвонил в управляшку, они ничего пояснить не смогли и направили в горсеть. Откуда долг?????? я всегда оплачивал все свои начисления вовремя !!!»
Читайте ответ ➡️ https://www.amic.ru/news/otkuda-v-kvitanciyah-dez-2-pereraschet-po-odn-za-svet-518393
👍2
Абонент дошел до апелляционной инстанции, но не смог доказать, что Барнаульская горэлектросеть отключила в его доме электричество без предупреждения. БГЭС направляла клиенту уведомления Почтой России и размещала текст предупреждения в ежемесячной квитанции. Письмо с почты вернулось с отметкой «истек срок хранения», а долг на момент ограничения энергоснабжения остался непогашенным. Суды оставили иск без удовлетворения, подтвердив, что энергокомпания сделала все возможное, чтобы предупредить абонента о грозящем отключении.
https://www.amic.ru/news/barnaulec-ne-smog-dokazat-v-sude-chto-bges-otklyuchila-emu-svet-bez-preduprezhdeniya-519293
https://www.amic.ru/news/barnaulec-ne-smog-dokazat-v-sude-chto-bges-otklyuchila-emu-svet-bez-preduprezhdeniya-519293
amic
Барнаулец не смог доказать в суде, что БГЭС отключила ему свет без предупреждения
Чтобы доказать свою правоту, абонент нанял адвоката, заплатив ему в пять раз больше суммы долга за электроэнергию
👍2