Airbnb ускоряет разработку новых функций благодаря ИИ. Теперь 60% кода компании пишет нейросеть, а время от идеи до запуска сократилось на 60%. За последние полгода количество обновлений выросло почти на 80%.

CEO Brian Chesky сообщил, что компания начинает тестировать ИИ-поиск. Пользователи смогут переключаться на него через специальный тумблер и вводить запросы обычным языком. Результаты будут визуальными, а описания объектов станут персональными.

Сильно изменилась поддержка клиентов. Бот на 50 языках сам решает 45% проблем без участия людей. Это помогло снизить затраты на поддержку каждого бронирования на 16%

#airbnb #искусственныйинтеллект #технологии #бизнес