Три задачи на миллион (и более) прибыли

Почему на миллион? Поймете, когда прочитаете до конца.

👩‍🏫Пару дней назад в сторис я задала вам три творческие задачки.

Какой кайф было читать ваши ответы- столько смелости и фантазии!

1️⃣ Первая задача звучала так: как превратить обычный туалет в место, которое будут вспоминать?

Как это сделали мы: метафорические надписи на зеркалах, плакаты на стенах, добавили креативные запахи и свет. А главное - коробку заботы, особенно актуальную для девушек: антисептик, прокладки, колготки.
Кто-то уже не помнит, что это было за событие, но до сих пор помнит антисептик и коробку заботы. Это и есть настоящая точка впечатления - маленькая деталь, которая переживает само мероприятие.

2️⃣ Вторая задача - как через неделю снова собрать 3000 гостей в одном эмоциональном моменте.

Наше решение: свеча с «секретным» посланием, которую нужно зажечь в день и час Х, подключившись к прямому эфиру.

В момент зажигания в свече проявлялось послание, создавая общее мгновенное соединение.

Очень мало кто взаимодействует с клиентами после события, а вы можете сделать так, чтобы человек, уже уехав домой, ещё раз окунулся в эмоцию, вспомнил вас и поделился историей.

Такая точка впечатления - это не только эмоция, но и инструмент бизнеса: свеча собирает тысячи людей одномоментно онлайн, даёт повод рассказать новость или пригласить на курс и стимулирует рекомендации вроде «позови подругу и зажгите вместе».

Дизайнер эмоций думает не про разовый подарок, а про результат для бизнеса.

3️⃣ Третья задача - как встретить важного гостя, о приезде которого узнали только ночью.

Как это сделали мы, покажу весь путь.
💫Мы подготовили машину с подушечками, пледиками, тёплыми посланиями и аудио-обращением от Духа Алтая, записанным именно для неё и с упоминанием книги Доктор Живаго, которую она недавно читала.
💫По пути сделали красивую остановку, чтобы переключить её из ритма Москвы в атмосферу Алтая: гостья «поздоровалась с духами» и получила мешочек для ритуала.
💫На ресепшене - персональное приветствие. В номере - большое письмо от руки от создателя пространства.
💫Днём гостья получила видео, где создатель своим голосом зачитывает это письмо и показывает, как готовил его специально для неё.
Результат: несмотря на многочасовой перелёт и усталость, гостья первой же сторис отметила аккаунт отеля и рассказала о встрече в соцсетях. Её публикации увидели тысячи человек, многие заинтересовались отелем.
Такой комплекс точек впечатления переключил клиента из усталости в интерес, превратил личное впечатление в сильный вирусный эффект и дал ощутимый рост продаж: средний чек вырос с 20 000 ₽ до 100 000 ₽, а новые клиенты приехали по рекомендации гостьи уже на новый чек.

❗️Важно не только сделать красивый подарок или знак внимания, но и понять, какую задачу он решает.
Всегда задавайте себе вопрос: какие у бренда задачи и как ваша идея поможет их достичь?
Написать письмо - это часть задачи. А написать такое письмо, чтобы гарантированно поднять настроение и чтобы человеку захотелось им поделиться, это уже работа дизайнера эмоций.

Этому я обучаю на своей авторской 3-месячной программе «Дизайнер эмоций»

А в этот четверг, 18 сентября, в 19:00 (МСК) приглашаю вас на закрытую онлайн-встречу
«Дизайн эмоций: 7 шагов, чтобы превратить обычный сервис в опыт, за который платят больше и возвращаются снова и снова».

На встрече вы узнаете: ✨ почему эмоции сильнее любой акции ✨ как за 7 шагов создавать вау-опыт, который приводит клиентов снова и снова ✨ живые кейсы из школ, отелей и ресторанов

👉 Регистрируйтесь по ссылке

🔗https://wow.bikbaeva.com/b/144217/69911

встретимся 18 сентября в 19:00 (МСК) 💛

Представляете, сколько прибыли и любви может принести один дизайнер эмоций?