Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как мы отменили родительские собрания и удвоили количество учеников школы
Напоминаю, нам нужно было удвоить количество учеников, поскольку через 6 месяцев планировалось открытие нового здания.
По словам руководителя, привычные инструменты онлайн-маркетинга не работали, а экскурсии для родителей по школе не давали результата.
И именно ею мы и занялись.
1️⃣ Создали комьюнити
Запустили Telegram-канал для родителей, где не только сообщали новости, а показывали атмосферу школы, ценности и успехи детей.
→ Родители почувствовали себя частью процесса.
2️⃣ Переосмыслили форматы
Родительское собрание превратилось в Совет мудрейшин — событие, где родители осознавали свою значимость и влияние. А сами встречи сделали уютными посиделками с чаем, тренингами и посланиями детям.
→ На подведение итогов года в Национальной библиотеке пришло более 400 человек: папы, мамы, бабушки.
3️⃣ События с эффектом “вау”
Школьные утренники стали театрализованными перформансами: дети сами ставили мюзикл, гостей встречали дворецкий, все получали уникальные короны с логотипом школы.
→ Вовлечены и дети, и родители, и педагоги.
4️⃣ Поездки и путешествия
Разработали маршруты и продумали каждую деталь: утреннее пробуждение, зарядка или йога, завтрак, подарки на каждом этапе. Первый день всегда начинается с особенного момента (например, вручение кружек «Покорителей Байкала» на берегу озера).
→ Билеты раскупались за 1 час, дети спрашивали: «А куда поедем дальше?»
5️⃣ Мастер-классы в новых форматах
Вместо привычных занятий, придумали утренние бранчи-сюрпризы, организовывали мастер-классы в разных локациях с загадками и эмоциями. Родители одевались красиво, общались и вовлекались в процесс.
→ Мастер-классы стали популярными, родители в них активно участвуют и обсуждают.
6️⃣ Контент от детей
Ученики и учителя сами снимали Reels и тренды, инициировали челленджи, например «Одеваемся в определенный цвет».
→ В соцсетях стало много лёгкого и живого контента, которым хочется делиться.
7️⃣ Видеообращения детей
Каждый ученик записал короткое видео: чему он научился за год в школе, которое заканчивалось словами «Спасибо родителям за Аврору».
→ Эти ролики показали на «Совете мудрейшин», и зал был в слезах — у родителей появился настоящий эмоциональный отклик и гордость за детей.
📈 Результаты:
— Instagram: +4440 подписчиков, Telegram: +469
— Количество учеников за 6 месяцев выросло в 2 раза
— Открыто второе здание
— Родители вовлечены, а школа стала местом с репутацией «туда попасть сложно»
А кому понравилось решать задачки, как дизайнеру эмоций? Хотели бы еще, или у вас есть своя задачка?
Как и обещала, сегодня рассказываю вам, как мы добились потрясающих, а главное измеримых для бизнеса, результатов, через создание точек впечатлений.
Напоминаю, нам нужно было удвоить количество учеников, поскольку через 6 месяцев планировалось открытие нового здания.
По словам руководителя, привычные инструменты онлайн-маркетинга не работали, а экскурсии для родителей по школе не давали результата.
Школа сама по себе уже была классная. Но, как часто бывает в бизнесе, создать хороший продукт - это одна задача. А вот сделать так, чтобы родители восторженно говорили «это самая лучшая школа в городе» - это уже совершенно другая задача.
И именно ею мы и занялись.
1️⃣ Создали комьюнити
Запустили Telegram-канал для родителей, где не только сообщали новости, а показывали атмосферу школы, ценности и успехи детей.
→ Родители почувствовали себя частью процесса.
2️⃣ Переосмыслили форматы
Родительское собрание превратилось в Совет мудрейшин — событие, где родители осознавали свою значимость и влияние. А сами встречи сделали уютными посиделками с чаем, тренингами и посланиями детям.
→ На подведение итогов года в Национальной библиотеке пришло более 400 человек: папы, мамы, бабушки.
3️⃣ События с эффектом “вау”
Школьные утренники стали театрализованными перформансами: дети сами ставили мюзикл, гостей встречали дворецкий, все получали уникальные короны с логотипом школы.
→ Вовлечены и дети, и родители, и педагоги.
4️⃣ Поездки и путешествия
Разработали маршруты и продумали каждую деталь: утреннее пробуждение, зарядка или йога, завтрак, подарки на каждом этапе. Первый день всегда начинается с особенного момента (например, вручение кружек «Покорителей Байкала» на берегу озера).
→ Билеты раскупались за 1 час, дети спрашивали: «А куда поедем дальше?»
5️⃣ Мастер-классы в новых форматах
Вместо привычных занятий, придумали утренние бранчи-сюрпризы, организовывали мастер-классы в разных локациях с загадками и эмоциями. Родители одевались красиво, общались и вовлекались в процесс.
→ Мастер-классы стали популярными, родители в них активно участвуют и обсуждают.
6️⃣ Контент от детей
Ученики и учителя сами снимали Reels и тренды, инициировали челленджи, например «Одеваемся в определенный цвет».
→ В соцсетях стало много лёгкого и живого контента, которым хочется делиться.
7️⃣ Видеообращения детей
Каждый ученик записал короткое видео: чему он научился за год в школе, которое заканчивалось словами «Спасибо родителям за Аврору».
→ Эти ролики показали на «Совете мудрейшин», и зал был в слезах — у родителей появился настоящий эмоциональный отклик и гордость за детей.
📈 Результаты:
— Instagram: +4440 подписчиков, Telegram: +469
— Количество учеников за 6 месяцев выросло в 2 раза
— Открыто второе здание
— Родители вовлечены, а школа стала местом с репутацией «туда попасть сложно»
Именно поэтому можно сказать:
Дизайн эмоций работает!
А кому понравилось решать задачки, как дизайнеру эмоций? Хотели бы еще, или у вас есть своя задачка?
❤22❤🔥11🔥11
Для брендов, которые хотят влюблять. Или отличия маркетинга и дизайна эмоций
В предыдущих постах мы разбирали школу «Аврора» и то, как дизайн эмоций помог удвоить количество учеников.
Сегодня разберём, чем дизайн эмоций отличается от классического маркетинга.
Вы наверняка слышали про формулу 5P:
Product* Place * Promotion* People * Price.
Это пять ножек, на которых стоит бизнес. Классика маркетинга.
Но у неё есть одна проблема - всё слишком линейно.
Маркетинг отвечает на вопросы:
Что? Где? За сколько? Как продвигаем?
Но цифры и таблицы не зажигают сердца ❤️
Они не создают легенд.
Не делают так, чтобы человек сказал:
«Я влюбился - и это навсегда».
Именно здесь начинается Дизайн эмоций.
🔹Product
Маркетинг: продукт = товар с характеристиками.
Дизайн эмоций: продукт = состояние «хочу навсегда».
Пример: бренд Святая.
Казалось бы, я просто комбинезон. Но приходит массивная коробка, логотип, эмоция в названии.
А внутри надпись: «Разжигай огонь в глазах мужчин».
Что вы почувствуете?
💬Дизайнер эмоций создаёт проекты, в которые влюбляются. Даже коробка при распаковке должна дарить эмоцию.
🔹Place
Маркетинг: место = удобство.
Дизайн эмоций: место = часть легенды.
🔥 Burning Man: пустыня, жара, никакого комфорта.
Именно это даёт сверхэмоции.
📈 NPS = 10 (максимальные рекомендации).
⚡️ Билеты распродаются за 1 час.
Иногда нужно не удобство, а наоборот - экстремальное место. У дизайнера эмоций есть особый скилл - правильно выбрать площадку, которая усилит эффект.
🔹Promotion
Маркетинг: закладывает бюджеты на рекламу,
Дизайн эмоций: создает впечатления и рождает легенды.
Ресторан Supra (Владивосток).
Фасад сделан как подарок 🎁 - сразу эмоция праздника.
Доставка на коне - неожиданно, вау-эффект.
У входа гора из барашков 🐑 — символ, который становится эмоциональным магнитом.
Хэштег #супраэтополюбви
- Гости начали сами рассказывать о Supra.
- Даже делали татуировки с этим хэштегом.
- Атмосфера стала легендой.
Всё это пример того, как впечатления становятся продвижением - без рекламы, за счёт «вау-эффектов».
🔹People
Маркетинг: клиенты и сотрудники = сегменты.
Дизайн эмоций: люди = амбассадоры.
Каждый человек - носитель энергии бренда. Дизайнер эмоций управляет состоянием людей, чтобы они становились амбассадорами.
❓Ключевой вопрос:
- Что я хочу, чтобы обо мне думали люди?
- Что я хочу, чтобы обо мне говорили люди?
- Какие действия я хочу, чтобы ты они совершали по отношению ко мне?
🔹Price
Маркетинг: цена = формула.
Дизайн эмоций: цена = символ ценности.
Люди покупают не продукт, а историю и эмоцию.
Каждая цена - это разговор. Для кого-то «дорого», а для кого-то «стоит каждой эмоции.
Итог
Дизайнер эмоций - это дирижёр. Он управляет и финансами, и репутацией, и состояниями людей. Его миссия - создавать влюблённость.
Хотите, чтобы я поделилась одной из моих техник МыЧуДе?
Я использую её в дизайне эмоций.
Эта техника, освоив которую, вы увеличите все: доходы, скорость принятия решений, популярность,
Интересно?
И если соберётся 100 откликов, я подробно раскрою эту технику.
В предыдущих постах мы разбирали школу «Аврора» и то, как дизайн эмоций помог удвоить количество учеников.
Сегодня разберём, чем дизайн эмоций отличается от классического маркетинга.
Вы наверняка слышали про формулу 5P:
Product* Place * Promotion* People * Price.
Это пять ножек, на которых стоит бизнес. Классика маркетинга.
Но у неё есть одна проблема - всё слишком линейно.
Маркетинг отвечает на вопросы:
Что? Где? За сколько? Как продвигаем?
Но цифры и таблицы не зажигают сердца ❤️
Они не создают легенд.
Не делают так, чтобы человек сказал:
«Я влюбился - и это навсегда».
Именно здесь начинается Дизайн эмоций.
🔹Product
Маркетинг: продукт = товар с характеристиками.
Дизайн эмоций: продукт = состояние «хочу навсегда».
Пример: бренд Святая.
Казалось бы, я просто комбинезон. Но приходит массивная коробка, логотип, эмоция в названии.
А внутри надпись: «Разжигай огонь в глазах мужчин».
Что вы почувствуете?
💬Дизайнер эмоций создаёт проекты, в которые влюбляются. Даже коробка при распаковке должна дарить эмоцию.
🔹Place
Маркетинг: место = удобство.
Дизайн эмоций: место = часть легенды.
🔥 Burning Man: пустыня, жара, никакого комфорта.
Именно это даёт сверхэмоции.
📈 NPS = 10 (максимальные рекомендации).
⚡️ Билеты распродаются за 1 час.
Иногда нужно не удобство, а наоборот - экстремальное место. У дизайнера эмоций есть особый скилл - правильно выбрать площадку, которая усилит эффект.
🔹Promotion
Маркетинг: закладывает бюджеты на рекламу,
Дизайн эмоций: создает впечатления и рождает легенды.
Ресторан Supra (Владивосток).
Фасад сделан как подарок 🎁 - сразу эмоция праздника.
Доставка на коне - неожиданно, вау-эффект.
У входа гора из барашков 🐑 — символ, который становится эмоциональным магнитом.
Хэштег #супраэтополюбви
- Гости начали сами рассказывать о Supra.
- Даже делали татуировки с этим хэштегом.
- Атмосфера стала легендой.
Всё это пример того, как впечатления становятся продвижением - без рекламы, за счёт «вау-эффектов».
🔹People
Маркетинг: клиенты и сотрудники = сегменты.
Дизайн эмоций: люди = амбассадоры.
Каждый человек - носитель энергии бренда. Дизайнер эмоций управляет состоянием людей, чтобы они становились амбассадорами.
❓Ключевой вопрос:
- Что я хочу, чтобы обо мне думали люди?
- Что я хочу, чтобы обо мне говорили люди?
- Какие действия я хочу, чтобы ты они совершали по отношению ко мне?
🔹Price
Маркетинг: цена = формула.
Дизайн эмоций: цена = символ ценности.
Люди покупают не продукт, а историю и эмоцию.
Каждая цена - это разговор. Для кого-то «дорого», а для кого-то «стоит каждой эмоции.
Итог
«Маркетинг строит продажи.
А дизайн эмоций - строит любовь ❤️»
Дизайнер эмоций - это дирижёр. Он управляет и финансами, и репутацией, и состояниями людей. Его миссия - создавать влюблённость.
Хотите, чтобы я поделилась одной из моих техник МыЧуДе?
Я использую её в дизайне эмоций.
Эта техника, освоив которую, вы увеличите все: доходы, скорость принятия решений, популярность,
Интересно?
И если соберётся 100 откликов, я подробно раскрою эту технику.
❤59🔥20👏8🥰4👍1
Смыслы и ритуалы
Сегодня делюсь с вами как ритуалы, действия с глубоким смыслом усиливают веру клиентов и делают из них фанатов.
Очень важно не только применять это, но и рассказывать гостям, чтобы они с уважением относились к тому, что будет происходить с ними в вашем пространстве.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🙏6💯6
Окна, потолок и пол
Если вы оказываете услуги, во время которых клиент испытывает боль или лежит длительное время, обратите внимание куда он в это время смотрит.
Красивый вид из окна, или позитивные надписи на потолке, на полу и стенах помогут переключить мозг с боли на позитивное состояние = клиент захочет вернуться к вам снова.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10💯9
Костер
Если ваш бизнес предполагает наличие костра, то это ещё одна важная точка впечатлений.
Каждый вечер гости собираются вокруг костра. Как правило, они снимают это на видео, фиксируют своё состояние и настроение.
Задайте себе вопрос: что человек видит в этом костре? И что он выкладывает?
В данном отеле на костре написано Алтай. Но на вашем костре может быть написано название вашего пространства, логотип или вдохновляющая фраза.
Тогда люди, которые увидят видео, будут понимать, что этот костер и это состояние, которое проживает человек, находится именно в вашем отеле.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤15🔥7
Быть первым или новинка
В одном из отелей, где мы остановились, массаж делает роборука.
Это то, что хочется попробовать и показать другим. А ещё, думаю, что это сокращает расходы на персонал.
Что меня порадовало и это можно применить в массажном салоне:
• Фиксация состояния человека до начала массажа и после. Узнайте какое настроение сейчас у гостя, насколько он устал. И задайте эти же вопросы после окончания массажа.
• Выбор музыки. Это может быть конкретная композиция или звуки (шум дождя, моря и т.д.)
• Продумайте что будет перед глазами человека, когда он лежит на животе. Что можно разместить на пол.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤15👍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Почему и где вы покупаете кофе ? Я покупаю из-за тонкой пенки , которая касается моих губ , красивой чашки и террасы на теплом открытом воздухе . И мне не сильно важно какие зерна . А вам ?
❤17🔥7💯5