⚡️⚡️⚡️Подключите буст документов, чтобы удобнее работать при высокой нагрузке

Один буст документов добавляет к лимиту тарифа 10 сессий одновременного редактирования документов. Он работает со дня покупки в течение выбранного периода — месяца или года.

Например, тариф Стандартный включает 5 сессий. Если 1 февраля купить буст документов на месяц, то до 28 февраля включительно компания сможет использовать 15 сессий одновременного редактирования документов.

Количество бустов не ограничено. Вы можете гибко увеличить лимит под текущие задачи. Например, купить буст документов на год, а в период повышенной нагрузки добавить буст документов на месяц.

Купить буст можно у официальных партнеров Битрикс24 или самостоятельно:

✅ через виджет Мой тариф,
✅ в разделе Документы Онлайн,
✅ при работе с документом,
✅ в слайдере при достижении лимита.

Бусты документов доступны в зоне ru для тарифов Стандартный, Профессиональный и Энтерпрайз.

👉Подробнее

С — Стабильность 😍

Рассказываем о самых важных обновлениях за прошедший месяц. Вот что мы сделали:

➖ Добавили бусты документов — они увеличивают количество сессий одновременного редактирования документов без смены тарифа.
➖ Обновили раздел Мой тариф — теперь он открывается в слайдере и показывает информацию о тарифе, лимитах и подписках в одном месте.
➖ Добавили информацию об интеграторе в виджет Мой тариф — можно быстро связаться с интегратором или оставить заявку на начало работы.
➖Обновили запись звонков — запись можно начать из приложения Битрикс24 и из браузера, она сохраняется на Битрикс24 Диск и доступна всем участникам в чате.
➖Изменили порядок покупки лицензий Битрикс24 и подписки BitrixGPT + Маркетплейс через партнеров — с 1 января 2026 года клиенты оплачивают их напрямую в 1С-Битрикс.

🔥

Новые Задачи доступны в коробочной версии Битрикс24 🔥🔥🔥

Почему мы решили пересмотреть классический подход к задачам и создать принципиально новую модель?

Давно видим, как меняется само понимание рабочей коммуникации. Люди по-другому воспринимают информацию, по-другому планируют день, по-другому реагируют на обратную связь. В командную работу пришло поколение, для которого привычным инструментом взаимодействия является чат.

Классическая модель задач, где нужно открывать карточку, заполнять поля и переходить по вкладкам, перестала соответствовать этой динамике. Мы исходили именно из этого: задача должна быть не отдельной сущностью, а естественным продолжением общения. Юрий Волошин, директор по продукту Битрикс24.

Новая логика задач Битрикс24 основана на двух ключевых решениях:

В центре каждой задачи — чат.

👍 Все обсуждения, детали и история работы находятся в одном месте. Больше не нужно искать договорённости в других переписках.

👍 Список задач работает как мессенджер.

Вы видите все чаты по задачам, быстро отбираете те, где появились обновления, и мгновенно реагируете. Это ускоряет обработку задач в разы — особенно для руководителей.

Так формируется новая философия 👇

Задачи становятся частью рабочего диалога: живыми, динамичными, встроенными в общую коммуникацию. Они поддерживают гибкость, скорость реакции и помогают вести единый поток работы — от постановки до финального результата.

Подготовили для вас материалы, которые помогут в изучении новинки:

👉 Интервью Юрия Волошина о новой философии задач
👉 Гайд по работе с задачами Битрикс24.
👉 Статья, где отвечаем на самые частые вопросы
👉 А здесь можно посмотреть запись онлайн-митапа

Ваши открытые линии никогда не будут прежними🔥

С подборкой решений в #обзорприложениймаркет часть 1

↔️ Переадресация диалога ОЛ
Активити для бизнес-процессов производит смену владельца чата на выбранного пользователя.

↔️ Webest: OpenLines Activity
Позволяет автоматически отправлять сообщения клиентам в диалоги открытых линий – как активные, так и закрытые – а также находить CRM-объекты, связанные с выбранной линией.

↔️ OLCenter - Центр открытых линий
Объединяет все диалоги в едином окне и превращает работу с открытыми линиями в удобный и прозрачный процесс.
Контроль качества и скорости ответа: мгновенный возврат диалога в открытую линию, если он был взят по ошибке, автоматическая проверка новых сообщений и диалогов, отображение статуса.

↔️ Немой чат-бот
Автоматически анализируте содержание чата с клиентом, чтобы в случае необходимости подключить оператора.

↔️ CI: Чаты в CRM, ИИ ОКК
Сервис единого окна – мессенджеры, соцсети и другие каналы в одном интерфейсе.
Возможности: нейросеть контроля качества переписок, отправка первых сообщений прямо из Битрикс24, групповые чаты и реакции, статусы, теги и этапы воронки и др.

↔️ ОЛ Телеграм: чат-боты, группы, каналы
Общайтесь с клиентами через мессенджер Telegram. Создайте своего Telegram-бота и разместите его в качестве контакта на сайте или в соцсетях. Каждый, кто напишет боту, попадет в Открытые линии на портале Битрикс24 и будет сохранен в CRM.

🔥

Как вы представляете себе работу в приюте? 🐕

Сегодня расскажем про РусДог Центр. Здесь спасают, лечат, социализируют и пристраивают в семьи бездомных животных. А это десятки процессов и ответственность за сотни жизней.

Все внутренние процессы организация доверила Битрикс24:
➖ в CRM хранятся карточки подопечных — фотография и кличка питомца, пол, вес и дата рождения.
➖В комментариях к каждой карточке есть медицинская информация — например, результаты анализов.
➖ Назначения врачей сохраняются в карточке конкретного подопечного в разделе «Задачи». Когда задача выполнена, рекомендации по лечению остаются в истории и не теряются.

Поддержать проект можно тут
Огонек для команды РусДог тут ➖🔥

Управляйте задачами в Битрикс24 на изи 😎

С этой подборкой решений в #обзорприложениймаркет

👍 Задачи ПРО
Превращает список задач в интерактивный рабочий инструмент – где редактирование, фильтрация, группировка и анализ происходят прямо в таблице, без открытия карточек.

👍 Отчет по задачам по внешней ссылке
Генерирует публичный дашборд на основе данных Битрикс24 – клиент получает ссылку, где видит актуальную задолженность, отработанные часы и список задач без необходимости ручной подготовки отчетов.

👍 Контроль задач и прибыли
Автоматически рассчитывать себестоимость и валовую прибыль по каждой Сделке в Битрикс24, основываясь на фактически затраченном времени сотрудников – без ручного учета.

👍 BI-отчет: Аналитика задач PRO
Превращает хаотичный поток задач в структурированный аналитический дашборд – помогает видеть, где теряется время, кто перегружен, а где процессы работают эффективно.

👍 Набор роботов для работы с задачами
Предоставляет 15 дополнительных активити для роботов и бизнес-процессов в Битрикс24 – чтобы автоматизировать действия при работе с задачами.

👍 Задачи KPI
Предоставляет точные, неискаженные данные о работе сотрудников – чтобы премии, оценки и аналитика основывались на реальных фактах, а не на приблизительных отчетах.

👍 Поля в Задачах
Добавлять в задачи Битрикс24 любые типы пользовательских полей, которых нет в штатной версии – и использовать их для точной настройки под ваши бизнес-процессы.

👍 Мастер отчетов по Задачам
Создавать кастомизированные отчеты на основе задач Битрикс24 и связанных с ними сущностей CRM – без программирования, с визуализацией, фильтрацией и автоматической публикацией.

🔥

Как включить настройку «требуется результат» в вашей задаче Битрикс24?

Она потребуется, когда у таски предполагается осязаемый результат. В этом случае исполнитель не сможет завершить ее, пока не заполнит соответствующее поле.

Как прикрепить результат?

📌 Через отдельный блок с результатами
📌 Отправить сообщение в чат и отметить его как результат

Составляйте развернутые ответы, форматируйте шрифт, прикладывайте документы - вносите всю необходимую информацию, чтобы постановщику точно было понятно, что сделано.

😎 Бонусный хак от нашего продакта Ани:

Если в процессе работы над задачей возникают промежуточные результаты, то можно прикладывать несколько результатов - так вы будете фиксировать важные этапы в ходе выполнения.

🔥— попробуем
👍— уже юзаем

Новое в BI Конструкторе 🔥

Наборы данных

Это информация о складах, документах складского учета, товарах, сделках и других элементах Битрикс24. Для каждого элемента предусмотрено несколько наборов данных, в которые автоматически передаются сведения из системных и пользовательских полей. С помощью наборов можно создавать графики и анализировать показатели бизнеса.

Чтобы проанализировать информацию в отчете, выберите набор данных и создайте график:

catalog_store — cписок складов.

Набор содержит данные о складах, которые используются в складском учете. В нем указаны названия складов, их статус активности и дата создания. Данные помогают анализировать движение товаров и документы в разрезе конкретных складов, а также фильтровать неактивные склады в отчетах.

catalog_store_product

Остатки товаров на складах. Набор содержит данные об остатках товаров на каждом складе. В нем указано общее количество товара и часть, зарезервированная под заказы. Данные помогают анализировать наличие товаров, оценивать доступные остатки и учитывать резервы при планировании продаж и поставок.

catalog_store_document

Складские документы. Набор содержит данные о складских документах, которые фиксируют движение товаров. В нем указаны типы и статусы документов, даты создания и ответственные сотрудники. Данные помогают анализировать операции на складах и отслеживать проведенные и отмененные документы.

catalog_store_document_item

Список товаров в складских документах. Набор содержит данные о товарах в складских документах. Он фиксирует, какие товары участвуют в документах, в каком количестве, с каких складов они списываются и на какие поступают. Данные используют для анализа движения товаров, цен и операций по конкретным позициям в складских документах.

sale_document_saleorder_item

Состав документа реализации. Набор содержит данные о товарах в документах реализации. В нем указаны позиции товаров, их количество, цены и склад, с которого выполняется отгрузка. Данные используют для анализа продаж в разрезе товаров и складов.

👉Рассказываем подробнее, как настроить

Если и понедельник, то с крутых новостей про Битрикс24 Мессенджер 😎

Мы убрали все ограничения на коммуникации в чате на бесплатном тарифе. В том числе, на поиск информации, отправленной больше 30 дней назад.

✅ Неограниченное количество сотрудников
✅ Чаты с клиентами (через открытые линии)
✅ Видеозвонки
✅ Каналы, стикеры, опросы и голосования
✅ Аудиосообщения и видеосообщения
✅ Другие фичи набора: CRM, задачи, нейросеть BitrixGPT, онлайн-доски

👉Подробнее про все возможности мессенджера
🔥 — такие понедельники мы одобряем

Вы запускаете новый продукт, сроки горят, команда разбросана по разным городам

Как бы ни хотелось всё держать в голове, наступает момент, когда мозг буквально взрывается от количества задач и деталей, которые нельзя упустить.

Чем поможет чек-лист в задаче Битрикс24?

✔ Составить список того, что надо не забыть сделать по задаче, или указать набор обязательных требований
✔ Если задача объемная, то чек-листы помогут разбить ее на шаги, чтобы выполнять по частям
✔ Когда над задачей работает несколько участников, можно использовать чек-листы, чтобы распределить части задачи между командой. Назначайте каждому пункту соисполнителя, и так вы увидите, что надо сделать по задаче и кто за какой этап отвечает.

Как создать чек-листы?

👍 Вручную, заполняя каждый пункт
👍 При помощи BitrixGPT
👍 Выделить текст и создать из него чек-лист - каждая строка станет отдельным пунктом

Хотите больше полезного про задачи?

👉Переходите в чат с продактами Совместной работы. В течение целой недели коллеги будут делиться неочевидными хаками по использованию задач в Битрикс24.

Как управлять чатами в Битрикс24? 👀

С новой подборкой решеий в #обзорприложениймаркет

👍 Поиск по всем чатам
Поиск сообщений и ссылок в Битрикс24: находите нужное за секунды, не листая чаты.
Приложение позволяет быстро находить текстовые сообщения и URL-ссылки во всех диалогах CRM, где у вас есть доступ – без ручного просмотра сотен переписок.

👍 Отложенные сообщения в чатах
Позволяет написать сообщение сейчас, а отправить его в рабочее время. Помогает соблюдать work-life balance в команде, не беспокоя сотрудников в выходные, праздники и нерабочие часы. Дает возможность запланировать напоминания и важные уведомления заранее.

👍 Планировщик звонков в чат
Назначайте звонки, выбирая дату и время, используя удобную форму в окне чата. Используйте простые команды в чате для быстрого планирования звонка, не отвлекаясь от переписки. Бот автоматически отправит сообщение для всех участников.

👍 Чат между порталами
Приложение позволяет настроить прямой текстовый чат между двумя независимыми порталами Битрикс24 – без выхода за пределы привычного интерфейса мессенджера.

👍 Экспорт чатов в CSV
Позволяет экспортировать сообщения из личных и групповых чатов Битрикс24 в структурированный CSV-файл – для последующего анализа, создания инструкций или базы знаний.

👍 Стикеры в Битрикс24
Добавляет в чаты Битрикс24 поддержку стикеров – анимированных и статичных – чтобы заменить текстовые реакции на визуальные, быстрые и эмоционально насыщенные. 5 000+ стикеров для чатов в 130+ наборах и добавление своих.

🔥