☀️Доброе утро, друзья!
Из плюсов: количество складов за ночь не уменьшилось, и это радует)

Теперь о мыслях и наблюдениях за вчера.

➡️Вчера во всех пабликах гудели о том, что товары с WB появились на AliExpress. Поддержка подтвердила: они выставляют карточки как на витрине, а заказы с «Али» приходят прямо в кабинет WB (ребята уже потестили).

Параллельно коллеги заметили, что доступное для заказа количество товара на WB стало сильно меньше, чем реальные остатки на складах.

Моя гипотеза, что эти новости связаны. Если площадка выставляет товар на другой витрине, ей нужно подстраховаться от оверсейла. Чтобы не обнулиться, если закажут и там, и там одновременно, они просто виртуально поделили остатки между WB и AliExpress.

➡️Вторая тема — планы для ИУ. Вчера со всех попросили цифры на второе полугодие, а у селлеров там заложены хорошие приросты. Но у большинства сгорело от 50% запасов на складах, поэтому выполнить прежние планы по выручке в текущих реалиях просто невозможно.

Дело не только в физическом отсутствии товара. Логистика сейчас сильно страдает, из-за чего падает спрос. В чатах полно сообщений «когда доставите?», клиенты не дожидаются, отменяют заказы и уходят на другие площадки — выбор-то есть.

Перенастроить процессы в компании на 10 человек можно быстро. Но когда у тебя тысячи сотрудников, автоматизация и при этом выпала половина складских схем, быстро всё починить не получится. Сроки доставки растут, всё идёт с косяками, и на клиентах это отражается напрямую. По моим ощущениям, на восстановление логистики у них уйдёт не меньше месяца.

Мы с одним из клиентов план на второе полугодие составили, но сработает он только при условии, что WB оперативно починит логистику и удержит покупателей. Возможно размещение на Али - это и есть попытка WB поддержать и сохранить клиентский спрос.

Как у вас дела?❣️

✅Из приятного:

Со вчерашнего дня пошли заказы со склада "Рязань (Тюшевское)".
С Котовска идут заказы уже с 23.07.

В итоге Котовск не работал с 18.07 по 22.07, Рязань с 29.07 по 04.08.

Конечно пока не понятно в каком объеме пострадал товар.
Тут в любом случае ждать информацию от площадки.

❣️Доброе утро, друзья!

Кроме вчерашнего пожара в выходные произошли еще изменения на самой площадке.

С 15 августа сразу два довольно важных изменения по FBW.
Теперь товар по FBW можно будет передавать не только через СЦ, но и через ПВЗ. Дальше WB сам распределит его по своим складам.
При этом:
— убирают индекс локализации для новых поставок;
— коэффициент логистики становится единым — 170% для FBW и FBS (100% для СГТ);
— хранение по FBW тоже будет с единым коэффициентом 170% (100% для СГТ);
— при сдаче через ПВЗ будет 5 ₽ за единицу за подготовку к складской обработке;
— позже добавится стоимость перемещения от ПВЗ/СЦ до склада — ориентировочно 3–7 ₽ за литр, до 29 сентября бесплатно.

И одновременно WB убирает детализацию остатков по конкретным российским складам.
То есть общее количество товара мы видеть будем, а где именно он лежит — уже в большинстве отчётов нет. Вместо конкретного склада будет просто «Склад WB РФ».

По сути WB идет к модели: мы передали товар, а дальше маркетплейс сам решает, куда его распределить.
С одной стороны — проще поставки, планирование и не нужно выбирать склад.
С другой — становится сильно меньше информации о том, где реально лежит товар и насколько хорошо WB распределил его относительно спроса.
Вот этот момент мне пока нравится сильно меньше, чем отмена индекса локализации 🙂

⚙️ Оплата обрабатывается

Доброго дня, друзья!

Деньги, которые выводили в прошлый понедельник, 17 августа, по оферте должны были поступить 26 августа, то есть вчера. Но пока я не видела ни у кого, чтобы эта выплата пришла.

Посмотрела, как проходила предыдущая выплата — та, которую оформляли с 10 августа:
➡️суммы примерно до 1,5 млн ₽ пришли 19–20 августа
➡️суммы свыше 1,5 млн ₽ - только 25–26 августа (это вчера😳)

Поэтому есть ощущение, что поступления и на этой неделе могут прийти с задержкой.

Как у вас? Деньги уже пришли? И что отвечает поддержка? У меня пока только стандартное: «Вашим обращением займутся профильные специалисты».

Добрый вечер, друзья.

➡️В личный кабинет сегодня начали поступать отчеты о пострадавшем товаре.
Вижу пока Коледино, Электросталь в основном. Но у кого-то есть по Краснодару и Самаре.

Смотреть в документах

❣️Друзья, добрый день!

Хороший знак - вчера начали приходить деньги, которые выводили 17.08.

Правда уже должны были прийти и деньги, которые выводили 24.08😳.

И суммы пока маленькие 50к, 200к, но хотя бы процесс пошел...

Ждем, когда очередь дойдет и до крупных платежей.

Как у вас дела? Деньги пришли💵?

Коллеги, доброго дня всем!

Моя хорошая знакомая, предприниматель и автор подкастов Алена Хохрякова, сейчас проводит исследование «Пульс бизнеса».
Суть простая — собрать максимально честную и объективную картину того, что сейчас происходит у предпринимателей «в полях»: как чувствует себя бизнес, с какими сложностями сталкиваемся, чего ждём дальше.

Чтобы помочь в исследовании, нужно заполнить небольшую анкету. У меня на это ушло минут 5, не больше.

Здесь ссылка на пост, где есть подробная информация по исследованию ➡️ ССЫЛКА НА ПОСТ
Здесь ссылка на анкету ➡️ АНКЕТА

Мне самой очень интересно потом посмотреть результаты, поэтому буду очень благодарна, если вы тоже примете участие 🙏

Чем больше предпринимателей заполнит анкету, тем объективнее получится картина.
Так что если есть 5 минут — пожалуйста, заполните. Очень хочется увидеть, что сейчас на самом деле происходит у бизнеса и не только на маркетплейсах.

Привет, друзья!❣️

Поняла, что ни разу не рассказывала, использую ли я искусственный интеллект в работе.

Конечно, использую. Причём с каждым днём всё больше и больше.

Для меня ИИ — это не про то, что он заменяет человека. Скорее, он очень сильно ускоряет работу🚀.

✅Я понимаю, что именно хочу получить, как это должно работать и как это должно выглядеть.

А ИИ помогает быстрее выстроить структуру, логику, написать формулу, проверить расчёты или собрать скрипт. То есть сделать быстрее то, на что вручную у меня ушло бы гораздо больше времени.

➡️Например, иногда прямо во время консультации возникает вопрос, для ответа на который нужно что-то дополнительно просчитать. Пока мы разговариваем с клиентом, я могу параллельно поставить задачу ИИ, получить расчёт и уже на основе готовых цифр обсудить варианты и принять решение.

Без него нам пришлось бы либо делать паузу, либо назначать ещё одну встречу, потому что мне всё равно понадобилось бы время, чтобы спокойно выстроить расчёт и проверить цифры.

Конечно, так можно решить не любой вопрос. Нельзя за пять минут ответить, сколько бизнес будет зарабатывать через год и сколько товара для этого нужно закупить прямо сейчас. Здесь нужно сначала разобраться в контексте, собрать данные, выстроить модель и проверить разные сценарии.

Но и в такой большой работе ИИ тоже помогает: продумать логику, собрать структуру расчёта, написать и проверить формулы, найти ошибки, увидеть взаимосвязи.

Я использую его и в работе с таблицами, и для написания скриптов, и при проверке отчётов, и когда нужно сопоставить большой объём данных.

Иногда даже для того, чтобы просто разложить собственные мысли по полочкам 😂и сформулировать то, что у меня уже есть в голове.

При этом сам по себе ИИ не знает, какой результат мне нужен и что будет правильно именно для конкретного бизнеса. Ему всё равно нужно поставить задачу, дать контекст. И потом обязательно проверить итоги, потому как галлюцинации случаются🙈

Поэтому для меня ИИ — это очень быстрый помощник, который позволяет меньше времени тратить на техническую работу и больше — на анализ и принятие решений.

А как вы используете ИИ?

Что такое цифры?

5, 10, миллион рублей, 20%, 150%....

На самом деле цифра сама по себе ничего не значит.

Но в рамках управленческого учёта цифра — это маркер какого-то процесса. За ней стоит то, как у нас организована работа и что в результате этой работы получилось.

И когда мы читаем свою отчётность, самое важное — не просто посмотреть на цифру и оценить: хорошо это или плохо.

Важно понять, что эта цифра говорит про процесс, который её сформировал.

✅Если результат понятен, устраивает и соответствует тому, что мы ожидали, — значит, процесс, скорее всего, идёт так, как нужно.
❗️А если цифра перестала устраивать или мы вообще не понимаем, почему получили такой результат, — нужно идти внутрь процесса и разбираться.
Как он сейчас управляется? Кто за него отвечает? Какие есть сроки? Есть ли вообще какой-то регламент или каждый делает так, как считает нужным?

Очень часто за результатом, который нас не устраивает, стоит отсутствие ответственного. Не за саму цифру как таковую в отчёте, а за тот процесс, который к ней привёл.

🤯Причём процесс может состоять из нескольких этапов, и на каждом будет свой ответственный. Поэтому недостаточно просто сказать: «У нас за это отвечает такой-то человек». Нужно понимать, за какую именно часть он отвечает, когда должен начать, когда закончить и что конкретно должно быть сделано.

То есть внутри каждого такого небольшого процесса должны быть понятны имя, фамилия, сроки и порядок работы.

И если в отчётности мы видим результат, который нас не устраивает, дальше нужно смотреть: на каком этапе что-то пошло не так? Где не успели, где не проверили, где вообще никто не понимал, что это его ответственность?

Возможно, там достаточно добавить одну точку контроля. Или назначить ответственного. Или договориться о сроках, которых до этого просто не было.
И уже в следующем периоде получить другой результат в цифрах.

Поэтому для меня анализ финансовой отчётности всегда связан с тем, как устроена работа внутри бизнеса. Мы смотрим на цифру, а дальше разбираемся, что нужно изменить в процессе, чтобы получить тот результат, который нам нужен.