🤖 В Казахстане запустят пилот по оказанию госуслуг через ИИ-агентов

Вице-премьер — министр ИИ и цифрового развития подписал приказ о запуске пилотного проекта по оказанию государственных услуг через чат-приложение Alem GPT. Документ вступает в силу 7 июля 2026 года и будет действовать до 1 мая 2027 года.

❓Что это такое
Alem GPT — мультиагентная платформа, на которой можно создавать и использовать ИИ-агентов для получения госуслуг и сервисов бизнеса. Утвержден отдельный алгоритм, который описывает, как платформа будет взаимодействовать с госорганами и корпоративными системами.

🖥 Как это будет работать для пользователя
Вход в систему — через ЭЦП по Egov QR (Egov Mobile/Egov Business) или прямо из раздела Alem.GPT в приложении Egov Mobile.

После входа доступны: чат с ИИ-агентом, история переписки, история полученных услуг, уведомления и личный кабинет.

Получить услугу можно двумя способами — написать в чат или отправить голосовое сообщение.

📌 Что делает ИИ-агент

Агент разбирает запрос, определяет, какая именно услуга нужна, и сам запрашивает у портала Egov.kz необходимые данные о пользователе. Если что-то требуется дополнительно, он попросит ввести данные, сформирует нужную форму или сам обратится к смежным сервисам. При формировании ответа агент учитывает контекст и язык диалога, данные пользователя и базу знаний, а также подключается к внешним сервисам — Egov.kz и ВШЭП.

Готовый результат услуги пользователь получает в чате, и он же сохраняется в личном кабинете.

Документ отдельно прописывает и вопросы безопасности обмена данными между системами.

#Казахстан #AlemGPT #ИИ #новости #госуслуги #eGov #цифровизация #GovTech

📷 BlueScreen | Digital Kazakhstan