Кто будет оплачивать возврат бракованных товаров или что за скандал у Wildberries?

Команда онлайн-ретейлера прокомментировала ситуацию с оплатой обратной транспортировки бракованных товаров. Вчера появилось сообщение о том, что Wildberries начали снимать с карт покупателей деньги за ошибочно доставленный или бракованный товар.

#wildberries

📷 BlueScreen | Digital Kazakhstan

Планы по развитию бизнеса расширяются у Wildberries в Казахстане

Платформа интернет-магазина охватит не только Астану и Алматы, но и отдалённые регионы страны. Что было озвучено на встрече с представителями министерства, читайте на сайте.

#Wildberries

📷 BlueScreen | Digital Kazakhstan

$100 млн инвестирует Wildberries в строительство логистического центра в Алматы

Неделя новостей о расширении сотрудничества с международным маркетплейсом продолжается.

Встречу провели Татьяна Бакальчук и аким Алматы Ерболат Досаев. Стороны обсудили проект масштабирования рынка интернет-продаж и подписали меморандум о взаимопонимании и сотрудничестве.

Отмечается, что строительство нового логистического центра автоматически откроет доступ для казахстанских производителей к рынкам во всех регионах присутствия Wildberries.

#Wildberries

📷 BlueScreen | Digital Kazakhstan

👥 Wildberries оценит покупателей. Лучшим обещают бонусы, но позже.

Онлайн-площадка начала тестировать новую систему оценок, которые будут выставлять покупателям сотрудники пунктов выдачи заказов.

Кто-то скажет, что это полезно для статистики. Мы скажем, что это больше похоже на эпизод «Черного зеркала» 🤫

#Wildberries

📷 BlueScreen | Digital Kazakhstan

🤨 Многомиллионные штрафы Wildberries оказались ошибкой системы

С конца февраля Wildberries начал выставлять штрафы некоторым казахстанцам, которые вели бизнес через площадку. Сегодня появились подробности ошибки, которая произошла в системе популярного маркетплейса.

И всё это на фоне проблем с пунктами выдачи в России и также ошибочными штрафами.

#wildberries

📷 BlueScreen | Digital Kazakhstan

🛍 Казахстанцы активно покупают на Wildberries в ноябрьской распродаже: рост спроса на одежду, косметику и подарки

В рамках акции «Всемирного дня шоппинга» с 28 октября по 11 ноября казахстанцы заказали товаров на 31% больше, чем в прошлом году. Наибольшей популярностью пользовались платья, куртки, ботинки, а также косметика и товары для праздников. Особенно заметно вырос спрос на уходовую косметику, парфюмерию и новогодние аксессуары.

#wildberries #маркетплейсы #онлайнпокупки #онлайнпродажи #новости #Казахстан

📷 BlueScreen | Digital Kazakhstan

🎁 Какие гаджеты казахстанцы покупают к Новому году?

Спрос на гаджеты на Wildberries в Казахстане вырос на 73% в предновогодний период. В тренде — процессоры, видеокарты, умные гаджеты и аксессуары для авто.

Рассказываем, что чаще всего покупают и какие девайсы стали хитами продаж.

#Wildberries #подарки #новости #технологии #Казахстан

📷 BlueScreen | Digital Kazakhstan

🚛 В Астане теперь можно заказать крупную технику и мебель с бесплатной доставкой до двери

Wildberries запускает новый сервис грузовой доставки — жителям Астаны могут привезти крупногабаритные заказы прямо до квартиры.

Мебель, бытовая техника, сантехника, стройматериалы и дачные товары — всё доставят бесплатно. В течение года компания планирует расширить охват и на другие города региона.

#Wildberries #доставка #маркетплейсы #онлайнуслуги #новости

📷 BlueScreen | Digital Kazakhstan

📚 Казахстанцы всё чаще выбирают книги на казахском языке — продажи на Wildberries выросли на 234% за год

Ко Всемирному дню книги площадка рассказала, что в тренде: от развивашек для малышей и словарей до «Кода да Винчи» на казахском. Самыми читающими регионами стали Алматы, Астана и Туркестанская область.

#Wildberries #книги #Казахстан #новости

📷 BlueScreen | Digital Kazakhstan

🙂Wildberries: тренды детского шопинга и подарков к 1 июня в Казахстане

В преддверии Международного дня защиты детей аналитики изучили предпочтения покупателей в Казахстане: какие товары для малышей пользуются наибольшим спросом, какие подарки выбирают к 1 июня и где чаще совершают покупки.

#wildberries #маркетплейсы #дети #подарки #Казахстан

📷 BlueScreen | Digital Kazakhstan

🐾 Казахстанцы скупают всё для питомцев онлайн – от будок до бинтов

За первое полугодие 2025 года спрос на товары для животных на Wildberries вырос в 21 раз. Самыми популярными стали ветпрепараты, кремы для лап и даже термометры для террариумов. Полные цифры – в материале.

#wildberries #новости #онлайнпокупки #интернет #товарывинтернете #маркетплейс #Казахстан #домашниеживотные #заказатьонлайн

📷 BlueScreen | Digital Kazakhstan

▶️ Wildberries предоставила возможность платить «Частями» покупателям в Казахстане

Теперь пользователи маркетплейса в Казахстане могут воспользоваться BNPL-сервисом «Частями». Инструмент позволяет оплачивать покупки несколькими платежами, делая товары доступнее, а также помогая покупателям более гибко планировать личный бюджет.

💳 Сервис уже доступен большинству покупателей. Чтобы им воспользоваться, необходимо выбрать «Частями» при выборе способа оплаты. Перед подтверждением покупки пользователю будут показаны условия предоставления сервиса и график внесения платежей.

При выборе «Частями» сумма заказа разбивается на шесть равных платежей, с графиком погашения раз в 2 недели с привязанной банковской карты. В случае возврата товара использование рассрочки прекращается, а платежи, если они уже были внесены, возвращаются покупателю.

Новый инструмент выгоден и для продавцов, работающих на платформе за счет рост продаж. При этом на способе выплат продавцам нововведение не сказывается — они получают средства за товары как при стандартной оплате.

«Мы продолжаем развивать линейку технологичных финансовых сервисов, чтобы каждый пользователь мог выбирать удобный для себя сценарий оплаты. Запуск рассрочки «Частями» для покупателей в Казахстане — это часть нашей стратегии по созданию современной финтех-экосистемы в каждом регионе присутствия. Покупатели получают больше свободы при планировании расходов, а партнеры — дополнительный инструмент для роста продаж», — отметил глава финтеха RWB (Объединенная компания Wildberries & Russ) Георгий Горшков.

#Wildberries #Казахстан #ecommerce #финтех #онлайнпокупки #маркетплейсы #ритейл

📷 BlueScreen | Digital Kazakhstan

🛒🇰🇿 Казахстанские продавцы пожаловались на неравные условия на Wildberries и Ozon

Депутат Мажилиса Айтуар Кошмамбетов заявил, что казахстанские селлеры на российских маркетплейсах оказываются в менее выгодном положении по сравнению с российскими продавцами.

По его словам, на Wildberries покупатели у казахстанских продавцов могут получать скидки до 5%, тогда как для российских селлеров размер скидок достигает 25–30%. При этом Ozon и Wildberries сегодня обеспечивают около 85% оборота электронной торговли Казахстана.

Депутат также отметил, что совокупные расходы продавцов на маркетплейсах — комиссии, хранение товаров, реклама, доставка и упаковка — могут достигать половины оборота.

Кроме того, предприниматели сталкиваются с трудностями при экспорте в страны ЕАЭС, проблемами с возвратом НДС, маркировкой товаров и работой Национального каталога товаров.

В связи с этим Кошмамбетов предложил проверить условия участия казахстанских продавцов в программах скидок, а также повысить прозрачность алгоритмов ранжирования товаров и тарифов на маркетплейсах.

По его данным, за последние четыре года рынок электронной торговли Казахстана вырос в семь раз и достиг 3,2 трлн тенге.

#ecommerce #Казахстан #маркетплейсы #новости #Wildberries #Ozon

📷 BlueScreen | Digital Kazakhstan

📦 КГД еще раз объяснил, какие зарубежные покупки нужно декларировать

Комитет государственных доходов разъяснил, в каких случаях при заказах из-за рубежа нужно подавать декларацию и как применяется лимит беспошлинного ввоза.

Товары, купленные на Wildberries, Ozon и Kaspi, не считаются иностранными, так как уже прошли таможенное оформление и продаются внутри ЕАЭС.

А вот при заказах на зарубежных площадках, таких как Temu, AliExpress и iHerb, покупатели могут самостоятельно подать декларацию на товары электронной торговли или воспользоваться услугами операторов, которые оформляют ее за них.

Также в КГД напомнили, что лимит беспошлинного ввоза в 200 евро действует на каждую отдельную посылку, а не на все покупки в целом.

Стоимость оформления декларации зависит от компании-перевозчика. При этом, по данным КГД, большинство перевозчиков не взимают плату за оформление, если стоимость посылки не превышает лимит беспошлинного ввоза.

#КГД #Казахстан #AliExpress #Temu #iHerb #Wildberries #Ozon #Kaspi #маркетплейсы #таможня

📷 BlueScreen | Digital Kazakhstan

💵 Казахстан не будет компенсировать убытки продавцов Wildberries после пожаров на складах в России

Казахстанские продавцы Wildberries, чьи товары пострадали во время пожаров на складах маркетплейса в России, не получат компенсацию от государства. Об этом сообщил министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев.

По его словам, причин несколько. Во-первых, происшествия произошли за пределами юрисдикции Казахстана, поэтому власти страны не могут нести за них ответственность. Во-вторых, в Казахстане не предусмотрены механизмы государственной компенсации таких убытков.

При этом Министерство торговли готово оказывать предпринимателям консультационную помощь: помогать с оформлением претензий к маркетплейсу и разъяснять порядок дальнейших действий.

#Wildberries #Казахстан #бизнес #маркетплейсы #Ecommerce

📷 BlueScreen | Digital Kazakhstan

📈 Налоги маркетплейсов в Казахстане выросли почти в 10 раз за четыре года

Девять крупных маркетплейсов в Казахстане перечислили в бюджет 356 млрд тенге налогов по итогам 2025 года. Это на 11,5% больше, чем годом ранее, и почти в 10 раз больше показателя 2021 года, следует из анализа Ranking.

Больше всего среди рассмотренных площадок перечислили компании, связанные с Kaspi.kz, — более 138 млрд тенге. В расчет вошли Kaspi Магазин, Kaspi Travel, «Колёса» и Magnum E-commerce Kazakhstan.

На втором месте Wildberries — почти 58 млрд тенге, на третьем Ozon — около 15 млрд тенге. Далее идут OLX с более чем 3 млрд тенге и Forte Market с 1,4 млрд тенге.

В исследование также вошли Flip.kz, Teez, Halyk Market и Satu.kz — вместе на них пришлось менее 1% налоговых отчислений рассмотренных компаний.

❕Рост налогов происходит на фоне развития электронной торговли: маркетплейсы становятся одним из основных каналов онлайн-продаж в Казахстане и все заметнее влияют не только на e-commerce, но и на поступления в бюджет.

#новости

#маркетплейсы #ecommerce #Kaspi #Wildberries #Ozon #онлайнторговля #налоги #Казахстан #финтех

📷 BlueScreen | Digital Kazakhstan