👉 И первая составляющая экспертного подхода – это

ПОЗИЦИЯ ЭКСПЕРТА, т.е. образ, который воспринимают люди

⁉️ Основывается на принципе: никто никому ничего не должен. Клиент вам ничего не должен. Точно так же, как и вы ему. ⁉️

Клиента не волнуют ваши планы продаж и понесенные затраты. Он может купить у вас или у ваших конкурентов, а может и вовсе отложить покупку до лучших времен.

👍 Как только вы это осознаете, считайте, первый шаг на пути к экспертной позиции уже сделан. Начните общаться с клиентом на равных, по-партнерски. Не стремитесь продать любой ценой.

Наоборот, помогите клиенту разобраться с его запросом. Если нужно, посоветуйте другого специалиста, более компетентного в этом вопросе, чем вы.

Если у вас новый продукт, с которым еще не знаком клиент, или вы хотите, чтобы клиент перешел от конкурента к вам, работайте над “доформированием” его потребности в вашем продукте. 

Изучайте отрасль клиента, тенденции ее развития. А также четко представляйте, какие бизнес - задачи может решить клиент, если воспользуется вашим предложением.

Понравился материал, не забывайте ставить огонечки 🔥

💥💥💥Такие отзывы от клиентов оставляют в моей душе чувства удовлетворения с одной стороны. А с другой, востребованность и нужность людям. ⤵️ А, что пишут вам благодарные клиенты?

🔥 Вторая составляющая экспертного подхода - это
Компетентность эксперта!

Это знания и навыки, которыми вы владеете. Мало хотеть быть экспертом. Надо быть им. Ваши навыки, как эксперта, складываются из 2-х моментов: 🔸знание продукта, особенностей рынка и 🔸умение грамотно выстраивать коммуникацию с клиентом.

Продавец становится главным экспертом по продукту. 😙Да, интернет дал доступ к информации. И вам, порой, нет необходимости рассказывать про “уникальные” свойства своего продукта. Грамотный покупатель все это уже знает.

Поделитесь с ним чем-то полезным, актуальным, подкрепленным свежими статистическими данными. Расскажите, как с помощью вашего продукта клиент может наладить производственные процессы, оптимизировать бюджет, внедрить новые технологии.

Поэтому оценивайте рынок, читайте новости, отслеживайте изменения в законодательстве, мониторьте конкурентов, изучайте особенности клиентов, внедряйте инновации. Станьте носителем всего самого свежего и ценного.

🌟 Также эксперта выделяет умение общаться. Учитесь слышать и слушать клиента, вести разговор, используя активные речевые модули.

Осваивайте разные переговорные техники, сторителлинг. Изучайте психологию общения. анализируйте успешные и неуспешные переговоры.

А, что вы думаете по поводу современного клиента? Если понравился материал, ставьте любую реакцию.

🔥Самоощущение в себе ЭКСПЕРТА

Это как⁉️

Все просто, продавец может стать экспертом только в том случае, если помимо всего прочего у него будет собственное ощущение экспертности.

Ситуация, когда он станет экспертом в своих собственных глазах. И поймет в чем его сильная сторона.

А для этого необходимо сделать 4 вещи:👇

💥Избавиться от всех неоплаченных счетов и долгов. Если они есть, вами владеет страх не оплатить вовремя и “попасть” на проценты, пени и неприятные разговоры.

💥Если вы живете от зарплаты до зарплаты и не имеет накоплений на черный день – вами управляет страх. Поэтому создайте подушку безопасности, которая обеспечит вам, если что, 6 месяцев нормальной привычной жизни.

💥Работайте со своей самооценкой. Человеку с заниженной самооценкой никогда не стать экспертом. Он всегда будет находиться в позиции ведомого и управляемого.

💥 Изучайте психологическую литературу по этой теме, осваивайте медитативные практики, посещайте тренинги или индивидуально поработайте с психологом.

💥Создайте намерение. Решите для себя раз и навсегда “С этого дня я начинаю работать как эксперт, жить как эксперт, думать и чувствовать как эксперт”. Намерение подчеркивает вашу готовность действовать на результат.

Постоянно напоминайте себе о принятом решении, думайте о нем. Визуализируйте свое намерение. Представляйте все до мелочей. Постарайтесь почувствовать запахи, звуки, вкус, тактильные ощущения.

Попробуйте, у вас обязательно получится!
Это маленькие рекомендации от меня. Ставьте огонечки, 🔥вам это ничего не стоит, а мне приятно!

Ну, если хотите решить вопросы, связанные с бизнес продвижением, то пишите мне в личку: https://t.me/Marina_Borodina_6

🔥 ЗАЧЕМ МНЕ КАНАЛ В ТГ и без него можно развиваться в соцсетях?

Можно, но⁉️

Если у вас есть канал, то вы большие молодцы, потому – что это та территория, которую можно назвать ГОЛОВНЫМ ОФИСОМ.

🔸Здесь вы раскрываетесь, как эксперт.
🔸Это витрина условно ваших продуктов,
🔸Подписчик может увидеть, какой вы человек, что вы умеете, как относитесь к своей работе и к клиентам в целом.

🌟 Если у вас есть канал, то это очень правильно, если вы его ведете!

Если канала сейчас нет, а с этим я постоянно сталкиваюсь, общаясь с подписчиками, Вы не умрете. Ваш бизнес тоже не исчезнет. Будет просто другая схема раскрутки, без участия канала.

Без канала тоже можно, но для сильного бизнеса и серьезного масштабирования, канал очень нужен.

💥 Поэтому у меня есть предложение для тех, кто хочет и горит желанием иметь своего КРАСАВЧИКА можем встретиться в онлайн и прямо на консультации создать свой канал.

Для этого мне нужно написать в ЛИЧКУ - Хочу создать канал
А также, подумаем, как лучше его назвать и, что отразить в описании, где нужно уложиться в 255 знаков.

ИНТЕРАКТИВ! 😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊
Давайте познакомимся и поддержим друг друга взаимной активностью.

💥Если у вас нет блога, в этом посте и в комментариях вы найдете интересные и полезные каналы.

Условия

🟣 Подписаться на мой канал

🟣 Написать в комментариях
"хочу реакции/комментарии/подписку"
+ ссылка на ваш канал

🔻 Подписаться на моих коллег
чтобы поучаствовать у них в таких же интерактивах прямо сейчас.
Так о вашем канале узнают ещё больше замечательных людей 🫶🏻

💎https://t.me/+8mfpcmSInJA5MWMy

🤍Отвечайте другим участникам
Чем больше вы проявляете активность, тем больше её будет в ответ.

❌За не соблюдения правил, Админ будет удалять Ваши сообщения

Всем лучи добра
и отличного дня 🌸

🔥 КОГО ВЫБИРАЕТ КЛИЕНТ?

Представьте, что на вашей улице есть 2 абсолютно одинаковых магазина, с одинаковым товаром, ценами, акциями, дорогами к зданию.

В какой из этих магазинов вы пойдете⁉️

🔸 Скорее всего, туда, где сложится доверие, где вас слышат и понимают. Туда, где действуют в ваших интересах!
🔸 Даже если продукт, возможности будут равными, огромное значение играет личность человека, кто делает предложение.

Клиент, с которым вы общаетесь, имеет свои цели, задачи, планы, потребности в жизни.

Вы знаете, когда контакт с ним состоится?

Когда ваши цели, задачи, планы совпадут! Если они совпали – появляется между вами и ДОВЕРИЕ.

А, как формируется доверие?

Когда Эксперт дает понять своему Клиенту, что ему небезразличны его задачи и проблемы: «Я тебя понимаю!» «Я хочу тебе помочь»
Поэтому, продажа – это не «впаривание», это именно желание помочь Клиенту.
❤️ А, как вы выбираете Эксперта? Напишите в комментариях. Пообщаемся.

КАК КОМФОРТНО ПРИГЛАСИТЬ КЛИЕНТА НА ВСТРЕЧУ ⁉️

И, как практикующий бизнес психолог, я люблю превращать разговор с клиентом в максимальную пользу, которую он получит от меня.

Такую беседу легко можно проводить с помощью БОТА. ОН – надежный и безотказный! Посмотрите сами 👉 https://t.me/coberi_bot

Это не новый способ, но современные технологии позволяют: 🔸сделать диалог интересным, 🔸быстро ответить на вопрос, 🔸показать свой профессионализм.

А еще в БОТЕ человек может пройти Мастер класс и получить много полезного материала для себя, просто нажимая на кнопки и ссылки. Что экономит время и позволяет прочитать инструкции и посмотреть видео в удобное время.
А у вас есть БОТ? Или вы только мечтаете его создать?

🔥 Чтобы быть УВЕРЕННЫМ не только в себе, но и В ПРОДАЖАХ , нужно раскрыть:

🔸 Порталы своей ценности
🔸 Глубинные знания и опыт, которые затаились в вас, и ждут момента, когда вы их достанете.
🔸 Энергию добра, которая сделает вас Наставником и на которую придет огромное количество людей.

Работать нужно сильными энергиями своих талантов. Тогда люди будут приходить и никогда не уйдут от вас.

Вы будете для них тем притягающим МОМЕНТОМ, который дает глоток свежего воздуха и наполняет легкие, позволяя вдыхать в себя новую жизнь, ранее неизвестную, непонятную, но до боли знакомую.

Как все это сделать?

Прикоснитесь к моей энергии и раскройтесь в новом образе:👉 https://t.me/coberi_bot

❤️❤️❤️ Дорогие подписчики моего канала!

В последнее время обратила внимание, что у людей нет времени общаться через видео связь. На это есть много причин.

Вот, какие я выявила:
⛔️ Нет уверенности, что эксперт, к которому вы записались на консультацию, даст вам профессиональные советы. И вы в очередной раз расстроитесь от того, что время потрачено зря.
⛔️ А с кем бы вы хотели пообщаться берут деньги и совсем не маленькие.
⛔️ Кто-то общается с вами за «донейшен». Дословно с английского языка слово donation переводится как дар, подарок, то есть – Заплатите, сколько не жалко.

Есть еще один способ, который можно использовать при коммуникации со своим клиентом. Это ПЕРЕПИСКА в личке. Правда процесс общения иногда бывает затянут по времени, зато очень экологичный и безопасный для клиента. 😄

Проголосуйте, пожалуйста, ниже в опросе👇 – Какой способ общения вам больше всего подходит?

💥 У вас бывают ИНСАЙТЫ? Я их просто обожаю!

Это странное и непонятное на первый взгляд слово. 😟И обозначает оно ОЗАРЕНИЕ, которое приходит, когда вы задаете себе вопрос и никак не можете найти на него ответ!

И тут, вдруг, соприкоснувшись с другим человеком, побывав на консультации, или просто в переписке в личке у вас появляется РЕШЕНИЕ, которое помогает вам расти в бизнесе, как профессионально, так и в деньгах!

Поэтому, приглашаю вас на ВСТРЕЧУ со мной, где подарю вам множество инсайтов в вашем направлении. Для этого напишите мне в комментариях, или в личку – Встреча.

ПоДелитесь своими инсайтами! Интересно узнать!!!😄

🔥 Вспомнила одну историю, которая произошла со мной, когда только начинала свою деятельность в ТГ

Я попала на консультацию к одному «эксперту». Это была молодая девушка, лет 30 – 35. В начале нашего разговора она представилась, рассказала о себе😄 и своей деятельности. Я ее выслушала, как вежливый человек.

Потом она резко перешла к проработке моего канала, хотя с моей стороны такой просьбы не было. Войдя в роль учительницы, предложила мне, что – то убрать, что – то добавить. Честно,😕 я даже и не запомнила.

⁉️ Мне стало очень интересно, что же будет дальше, как она найдет мои тонкие места, узнает мои хотелки, какие вопросы начнет задавать, чтобы поинтересоваться моими проблемами.

😵 Но, то, что она сказала, меня сразило наповал. Дословно – «Моя консультация стоит 15 000 рублей, а курс – 50 000 рублей. Что вас больше всего интересует?»
💥 Ее слова прозвучали, как гром среди ясного неба.
Это был неожиданный поворот событий, который меня просто ошарашил. Я вообще не собиралась к ней на платную сессию, тем более покупать курс.

Пришлось быстро распрощаться с собеседницей и сказать: «Я подумаю!»

И тут я словила главный ИНСАЙТ в своей жизни и даже не один, а целых ПЯТЬ.👇

Когда у меня происходит встреча с человеком, то каждый раз ловлю себя на мысли:

🔸Ответила ли на волнующие вопросы клиента?
🔸Смогла ли нырнуть в глубину его проблемы?
🔸Раскрыла ли тайный смысл запросов собеседника?
🔸Открыла ли нужную дверь, чтобы двигаться в правильном направлении?
🔸Помогла ли поднять самооценку и решительно действовать?

А, что для этого нужно?

1. Внимательно СЛУШАТЬ человека. Показывать всем своим видом заинтересованность к проблеме собеседника. Ведь, перед вами человек, который хочет, чтобы поняли его проблему.

2. Уловить НАСТРОЙ клиента. Если человек расстроен и у него опускаются руки из – за отсутствия результата, то вселите в него уверенность и решительность. Расскажите свою историю, когда у вас что – то не получалось и, что вы делали, чтобы достичь успеха.

3. НЕ ПЕРЕБИВАТЬ, а ненавязчиво направлять беседу в нужное русло. Можно даже договориться с человеком, если разговор начнет отклоняться от темы, то вы его прервете, чтобы сэкономить время и больше дать пользы.

4. Задавать правильные ВОПРОСЫ. Это те, которые интересны вашему клиенту, и которые важны для него именно сейчас. А не те, которые вы придумали.

5. И здесь важно ТОНКО ЧУВСТВОВАТЬ собеседника. Увидеть, чем он обеспокоен в данную минуту. Что ему не хватает для достижения цели.

И, чтобы встреча прошла продуктивна, я создала в своем канале синюю кнопку. Она находится в правом верхнем углу Можете нажать на нее.🤞Уже пишу курс, как сделать такую кнопку 🔥

😇 Когда человек попадает к вам в канал, то первое о чем он думает: «Что здесь такого интересненького и ценного?».

И, если заголовки ваших постов привлекают его внимание, а от текстов не может оторвать глаз, то он обязательно станет вашим подписчиком!

А, что произойдет дальше⁉️

А дальше, посмотрев ваш прямой эфир, прослушав подкаст, вдруг, увидит в вас своего СПАСИТЕЛЯ, который не просто выслушает, но и задаст нужные вопросы, которые помогут убрать камень преткновения на пути к успеху и решить задачки с 5 – ю переменнами.

И, когда он прикоснется к вашей энергии, услышит ваш голос, посмотрит в ваши глаза и поймет, что вам можно доверять, только тогда у него появится острое желание записаться ✍️на консультацию именно к вам.

‼️А, как это сделать? Куда бежать, куда писать?

Выдыхайте, сейчас поищем выход

👉 Покажу на примере своего канала

➖Поднимите глаза и посмотрите в верхний правый угол🤞
➖Там увидите синюю кнопку
➖Нажмите на нее
➖Переходите по ссылке
➖Перед вами раскроется анкета, которая поможет нам познакомиться поближе и немного лучше узнать друг друга.
У вас получилось сделать эти действия⁉️ Скажите же, что быстро и удобно. Просто нажимай на кнопки!

Это лишь малая часть того, что входит в курс «ЧУДО КНОПКИ В ТЕЛЕГРАМ»
В нем сложные технические моменты превращаются в простые и понятные

Что внутри👇
🔸4 видео, благодаря которым, даже ничего не понимающий в технических моментах человек, просто создаст кнопки в своем канале
🔸Подробная схема сборки инструмента, которая поможет сэкономить время и быстро установить нужные программы. Сами удивитесь, как легко станете тех. специалистом!
🔸Пример написания поста в закрепе с чудо кнопкой, которая приведет заинтересованных клиентов на консультацию. Любые другие посты тоже можно, но без этого никак.
🔸Изготовление бота для создания волшебной кнопки в канале и добавление его в канал. Не волнуйтесь, рядом с вами наставник, который проведет вас по шагам.
🔸Создание интригующих постов с картинками, используя наших помощников. Если будете им пользоваться, ни один клиент не уйдет!

А скоро расскажу про сборку бота. Интересный элемент без которого никак!😎

Иринка, благодарю тебя за такой искренний и душевный отзыв! ❤️

Встречи в интернете всегда приносит в мою жизнь новые мысли, взгляды, ИНСАЙТЫ!
Каждый человек – это интересная книга, которую можно читать бесконечно!

Вот, и мы с тобой провели один час и даже не заметили, потому – что решали важные для тебя задачи и нашли те моменты и смыслы, которые ярко тебя характеризуют.

🔥 Самое главное, что ты определилась со своей экспертностью, аудиторией и профессионально описала свою деятельность.

‼️ Ведь, быть понятной для людей – это очень важно‼️

❤️ ЛЮБЛЮ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ!

И не просто разговаривать и задавать стандартные вопросы: «Почему пришел в бизнес?», «Сколько хочешь зарабатывать?», «К какому сроку?»…

Мне всегда важен сам человек, его настрой, душевное состояние, непонятки, которые хочет решить со мной. Поэтому и вопросы на встрече задают каждому свои, чтобы расположить к себе.

А, если вижу, что клиент «выпускает колючки», то успокаиваю, начинает волноваться, рассказываю смешную историю, 🥹 «ругает» себя, нахожу его сильные стороны и показываю, как можно их использовать.

Но это в начале беседы, а потом незаметно перехожу к цели нашего разговора.

И, что я обнаружила⁉️

В последнее время людей очень интересуют вопросы технического характера:
1. Например, как сделать так, чтобы каждый день в канал подписывалось 5 – 7 человек? Пусть немного, но заинтересованные, которые хотят найти не только интересные методы, техники в чате.

👉 Но и, посмотреть на вас в прямом эфире, услышать ваш голос, увидеть манеру поведения. Понять – кто вы? Мой или не мой человек? Можно ли с вами продолжать общение, участвовать в марафонах и идти на платное обучение?

2. И еще, клиенты сильно хотят подружиться с БОТАМИ, но пока глубоко не погружаются в этот вопрос. Слышали, что чат – боты отлично работают и приносят результаты в виде ТРАФИКА и ДЕНЕГ 😃

Поэтому мечтают найти наставника, который спокойно расскажет, объяснит, покажет, как можно работать с этими помощниками и собирать подписчиков.

И, если вы тот, кто хочет:
🔸Получить информацию дозированно, по чуть – чуть и каждый день, чтобы не торопиться и успеть приготовить еду, убраться в доме, погулять с детьми.
🔸Выполнить очередное задание и понять, зачем и для чего делаете. А не для галочки и похвалы.
🔸Найти своего спикера, потому – что не выдержите без помощника
🔸Любите мягкие касания в общении, а не «… почему не сделал, старайтесь успевать, время ограничено, ничем не могу помочь, от меня это не зависит…»

💥 И просто освежить «застоявшееся болото» и пригласить к себе в гости новых подписчиков, которым понятно чем вы занимаетесь

Приходите ко мне на ВСТРЕЧУ, написав мне в личку или в комментариях под постом,👇 и почувствуйте мою энергетику касания.
А, чтобы вам было легче познакомиться со мной, приглашаю почитать 👉 ОТЗЫВЫ

😃 О клиентах могу рассказывать бесконечно!

За 23 года консультирования встречала разных людей. Вот и сейчас хочу рассказать об одной женщине, которая попросилась ко мне на встречу с просьбой решить вопрос по набору подписчиков.

Встретились в онлайн, познакомились. Пригляделись друг к другу. Вроде бы понравились. Потом был разговор на 1.5 часа, где человек поведал мне свою ИСТОРИЮ

И поверьте, у каждого она такая личная, трепетная и незабываемая, что иногда заслушиваюсь.

И, когда она рассказывала о себе, я видела, как горели ее глаза, 😀как менялся тембр голоса, как ходуном ходили руки, чтобы подчеркнуть важность решения. Иногда она поднимала брови вверх и усердно терла лоб, чтобы вспомнить забытые моменты.

Я видела, как постепенно раскрывается ее сокровищница талантов, которые она просто не замечала. Ее искренний настрой делать, писать, сочинять, находить.

А, что произошло?

Да, ничего особенного. Просто выслушала ее рассказ и поучаствовала в нем. И даже услышала девиз, который она произнесла многократно: «Взяла и сделала!»

Разве так будет говорить человек, который страдает ленью, живет без настроения и теряет энергию⁉️ А именно об этом она говорила в начале нашей встречи.

Передо мной сидела женщина, которая готова творить, созидать, получать новые знания, идти вперед! 💃

💥 Если вы хотите рассказать мне свою историю и узнать по - больше о себе, то Пишите в ЛИЧКУ

❤️ Сколько слов благодарности, света, тепла, нежности я получила от Светланы!

Эта чудесная женщина живет и практикует в Лондоне. Она - Эксперт по разбору МАТРИЦЫ СУДЬБЫ, 🤞 Энергопрактик с опытом более 12 лет

Светлане нужен был специалист не просто по техническим моментам, но наставник, который поможет легко, спокойно, комфортно решать вопросы с продвижением в ТГ

А также, ей важно было выполнять задания без надрыва, качественно и с проверками. Идти в свободном режиме. Разбираться в маленьких деталях, чтобы знать, как работать в телеграм и не получать БАН.

И сейчас мы вместе и легко решаем эти задачи! 🙏

Буквально 2 года назад 👇

⁉️ Одни спикеры говорили, что использовать боты не нужно. Потому что живое общение с человеком ничем не заменишь.

Другие, ничего не говорили, а просто создавали своих ПОМОЩНИКОВ и быстро набирали людей в обучение, канал, чат.

И каждый раз, глядя на их растущие группы, я горела желанием создать СВОЙ родненький.

И сейчас, когда подружилась с таким волшебником, поняла, что могу спокойно не только общаться с вами, но и разместить целый Мастер класс, который подскажет, поможет, даст ценное решение, инсайты по созданию уже вашего помощника💥

Хотите?

Тогда забирайте 👉 Инструкцию Именно в ней я прописала первые шаги, чтобы подружиться с ботом. Они простые и понятные даже 12 летнему ребенку.

Просто берите и делайте!