Игорь Кузнецов о темных паттернах
21.7K subscribers
1.33K photos
210 videos
10 files
930 links
CEO VK Знакомств

Рассказываю о темных паттернах—приемах, с помощью которых бизнес манипулирует юзерами, ради своей выгоды.

- По рекламе @brainshare_ads
- Примеры темных патернов присылайте в @brainsharepublic

https://vk.cc/cEJEA9
Download Telegram
#friendlypromo
Наиболее важные места для оптимизации — это онбординг и пэйвол

Если у вас не нашелся продакт-маркет фит, то никакой онбординг и пэйвол не поможет.

А если ваш продукт закрывает потребность пользователя и нашел свою аудиторию — наибольший потенциал при наименьших усилиях вы можете получить на воронке онбординга (прогрева) и воронке покупки.

В нынешних реалиях, когда перформанс-маркетинг перешёл на веб-воронки, онбординг и пэйвол почти всегда связаны в одну воронку.

И вот насмотренность на эти воронки можно хорошо прокачать через канал @pimpmypaywall

В нем Ира исследует мобильные продукы с подписочной системой монетизации и обычно выкладываеи по 1-2 примера из разных категорий каждый день. Дополняет это данными по пользователям и доходам из SensorTower.

Отличный источник для вдохновения и референсов для любого типа продуктов: от фото редакторов и AI приложений, до фудтеха и приложений для детей.

Подписывайтесь и прокачивание свои пэйволы 💪
👍6
Forwarded from Адовый UX
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Почему мне кажется, что меня пытаются наебать
🙈64🌚15🔥7
Mobbin запустил сайт с результатами A/B тестов разных продуктов https://abtest.design/

Важно помнить, что все это может не работать в вашем проекте, потому что результаты зависят не только от UX, но и от вашей аудитории, продукта и ещё кучи факторов.

Но для вдохновения - классный ресурс.

Если не боитесь палить инсайты - закидывайте такие кейсы мне в личку @brainsolid и я опубликую в канале.
🔥25👍4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
новый день – новый темный паттерн

Бургер Кинг указывает цены с учётом максимальных наценок. при заказе продуктов с добавками стоимость не увеличивается, а при заказе без – даже уменьшается

в приложении при выборе наггетсов по умолчанию предлагаются наггетсы со специями. обычно считается, что если есть добавки, то и цена выше. но здесь цена остаётся прежней «+0 рублей». о, приправы бесплатно, подумаете вы

но есть нюанс: наггетсы без добавок предлагаются по сниженной цене «-20 рублей».

ну, и сами изображения закусок выглядят по-разному: наггетсы со специями — большие и красивые, а обычные — будто ссохшиеся

кликайте на видео и сами поглядите)
🙈63👍9🔥7❤3
Игорь Кузнецов о темных паттернах
#подкаст Выпуск подкаста make sense об экономике дейтинг-приложений, алгоритмах мэтчинга и темных паттернах «У тебя есть желание найти себе пару, момент неопределенности — когда ты свайпаешь интересного человека и ждешь о него ответ, и если он тоже оказался…
Исследование рынка продуктового менеджмента от создателя подкаста Make Sense, в котором я был недавно

https://a11753.webask.io/jffrhsfie

Там внутри вопросы про зарплатные вилки, навыки, компетенции, инструменты личной эффективности и профессионального развития.

А также вопрос про то, кого вы читаете на тему продукта.

Если вам нравится мой канал, можете указать там его и тем самым помочь мне привлечь новых подписчиков по результатам этого исследования.

А также, в конце опроса будет ссылка на подборку из топ-10 лекций от Product Sense бесплатно.
🔥4❤1👍1
Корзина Самоката

Как и в Лавке, тут тоже пытаются пытаются подтолкнуть вас добавить в корзину что-то ещё через "промокоды или скидки".

- первый раз этот пункт подсвечивает жирный тултип, затем на пункте остаётся черная точка, которая обычно ассоциируется с чем-то непрочитанным
- нажав на этот пункт проваливаемся в целый раздел, где представлены разные категории аукционных товаров (и точка входа на ввод промокода)
- отдельно хочется сказать про точку входа из корзины на СберПрайм. По сути это скликиваемый баннер, который ведёт на экран подписки. Стандартная формулировка с "до 9%", а внутри довольно тяжёлый по наполнению экран, но тут все понятно расписано, а не вынесено мелким текстом в футер.

В итоге, конечно тут upsell на всех уровнях: и добавление дополнительных товаров в 1 клик внизу корзины, и целая витрина товаров со скидкой приклеена к использованию промокода.

Но общее впечатление, что тут более дружелюбно относятся к клиенту, чем в Лавке.

А вы как думаете, какой из двух стульев удобнее и честнее?

@brainshare
❤13👍5🌚2
Про телегу и папки (+крутые референсы по UX)
Я считаю, что эту фичу заабьюзили блоггеры: есть папки про дизайн, продукт, бизнес, коучинг, что угодно еще. Все начали массово рекламировать такие папки и пушить аудиторию на подписку на них. Схема простая: вам предлагают полуичть место в папке и обязывают прорекламировать ее. Получается, что все каналы в папке обмениваются аудиторией и все довольны — и авторы, и подписичики. Или нет?

При таком подходе цифры подписчиков формально растут, но все в папке - это просто кладбище. Подписчик добавляет папку и все в ней получают +1 вместе с мьютом, то есть автор канала получает мертвые души на счётчике. И самое неприятное — эти же люди могли бы стать активными подписчиками, если бы подписались осознанно, не через папку.

Поэтому я против того, чтобы наращивать аудиторию через папки, при том что сама фича — хорошая. У меня самого есть папка тех, кого я читаю и шерю ее с друзьями, есть пара папок, куда меня добавили безвозмездно, а не по принципу “тут есть место, если хочешь, то нужно будет прорекламировать папку”.

И вот на днях мне написали, что добавили меня в папку про дизайн, будет классно если я об этом расскажу.

Честно рассказываю: посмотрел я эту Реферальную папку, осознанно несколько дней почитал контент в ней.

Лично мне понравилось лишь несколько каналов, вот их я порекомендую вам отдельно. Все каналы так или иначе про референсы — лично мне очень не хватало такого контента, где можно посмотреть на отобранный классный UI/UX. Я же про темные паттерны инфу собираю, а про хороший UX должен кто-то другой 🙂

- SCRN — Олег Бухтияр, ex design lead в hh. Собирает классный UX из разных приложений
- О величии в дизайне — Никита Анисимов, дизайнер продукта в Авито. Находит красивое, функциональное, страшное или нерабочее в UX
- ИИ и UX-рефы Никиты Семёнова — мне тут особенно ценно, что почти в каждом посте есть видос, который показывает классные анимации в UX.
- Бенчмарки — Саша собирает скриншоты и UX-паттерны мобильных приложений.
- Эмоциональный дизайн — Дима собирает примеры интерфейсов, которые вызывают эмоции. Очень крутой источник для вдохновения, многим продуктам сейчас не хватает живости и эмоций.

Я мега-рад что нашел за один раз сразу несколько очень качественных каналов про UX, просто находка месяца 💖
❤17👍8🔥3
Все, что нужно знать про скидки на Ozon

Реально вау, охуеть
@brainshare
🙈55🌚3
Тинькофф списывает деньги за Premium с вашей кредитки, если на дебетовом счёте не хватает средств.

Подписчик прислал историю, в которой прекрасно все:
- и то, что за сервис Premium вместо отмены списали деньги с кредитки
- и то, что возврат за этот обман сделали лишь частичный.

Интересно, если бы на кредитке не было денег, продали бы акцию со счета в инвестициях? 🌚

@brainshare
🌚59🙈26👍1🔥1
В комментариях к предыдущему посту прислали еще интересное про Тинькофф: при выборе кэшбэков вам дают выбрать еще одну категорию,и при этом активируют подписку

В целом тут прозрачная коммуникация, выглядит как честная точка входа на подключение подписки. Но все равно смущает, что согласие дается через такой же UI, как и выбор кэшбэка. То есть тут в одном интерфесе склеили два совершенно неравноценных действия — выбор категории кэшбэка и согласие на активацию подписки.
@brainshare
🙈52👍9🌚5❤2
👻 Бу! Испугался? Не бойся. Я друг, я тебе #Дайджест самого интересного за октябрь покажу

Ниже саммари самого популярного в канале за прошлый месяц. Если вдруг что-то пропустили или только подписались — это для вас.

🏆 Топ-5 постов за октябрь по версии подписчиков:

1️⃣ Ozon и фэйковый счетчик человек “которые добавили этот товар в корзину”.
2️⃣ Как Тинькофф списывает деньги за Premium с вашей кредитки, если на дебетовом счёте не хватает средств.
3️⃣ Запись стрима с прожаркой идеи для пет-проекта комплиментарного продукта для дейтинга
4️⃣ Т-банк и подход “разрешить, нельзя отказаться”
5️⃣ Как банки манипулируют кэшбэками, на примере ЯндексПэй


🆕 Ключевые события:

🫂 Если вы автор ТГ-канала, можно устроить бесплатное кросс-промо с моим каналом
📺 Вышел почти двухчасовой подкаст "Бизнес АД" про темные паттерны, дейтинг и миниапы

P.S. У Телеграма нет органического дискавери, поэтому лучший способ сказать мне спасибо — не оставить звезды под постом, а поделиться понравившимся постом 🫶
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥19❤7🙈3👍11