Сезон отпусков в самом разгаре, какие города выбирают туристы для отдыха прямо сейчас? Мы подготовили свежую статистику по бронированиям на август!

По традиции самыми посещаемыми регионами остаются Москва (22%) и Санкт-Петербург (20%).

На третьем месте располагается теплый Краснодарский край. Сейчас там во всю идет бархатный сезон со свежими фруктами и мягким солнцем, отдых на юге выбрали 19% пользователей Bronevik.com.

На четвертом месте находится Приморский край, его посетили 9 % путешественников в августе этого года.

Также среди излюбленных мест у туристов остается Татарстан, Новосибирская и Калининградская области.

Долгожданные новости про туристический кешбэк от Ростуризма!

В пятницу на сайте Ростуризма появилась официальная информация о том, что программа стартует 00:01 мск 25 августа и продлится до 23:59 мск 10 сентября 2022 года.

🔸 Отправиться в поездку в любой регион России можно с 1 октября до 25 декабря.
🔸 Условия кешбэка прежние: возврат 20% от стоимости поездки, максимально — 20 тыс. рублей.

Есть и нововведения в осеннем этапе Программы:

1. Будет действовать повышенный кешбэк для Дальнего Востока при бронировании напрямую в гостинице, участвующей в программе: максимум не 20 тыс., а 40 тыс. рублей. Доля возврата — по-прежнему 20%.
2. В программе участвуют поездки от 3-х ночей и 4-х дней.

Наши партнеры – отели – смогут привлечь еще больше гостей.

Участие в Программе с Bronevik.com дает ряд преимуществ:

🔸 Мы создаем отдельный лендинг cashback.bronevik.com с возможностью онлайн оплаты бронирования.
🔸 Обеспечиваем работу эквайринга для платежей и соглашения с НСПК «МИР».
🔸 Предоставляем гарантии перед Ростуризмом.
🔸 Привлекаем пользователей на лендинг.

Присоединяйтесь к Программе с Bronevik.com и повысьте поток туристов в низкий сезон!

Ранее мы рассказывали, как оформить карточку объекта, чтобы привлечь больше гостей, об этом можно прочитать здесь https://t.me/bronevik_com/110

Сегодня поговорим о немаловажном разделе при заполнении карточки объекта — «Фотографии»📷

На данной странице вы можете добавлять или удалять фотографии отеля, холлов, конференц-залов, ресторанов и др.

Качественные кадры привлекают внимание гостей и увеличивают интерес пользователей к вашему объекту. Для того чтобы создать хорошую коллекцию фотографий отеля и номеров, придерживайтесь наших советов:

🔸 Оптимальное количество общих фотографий для одного объекта размещения — 40-45 шт.
🔸 В фотографиях номеров должно быть не менее 4-х фото номера и не менее 1 фото ванной комнаты/туалета.
🔸 На сайте должны размещаться только актуальные, релевантные и достоверные фотографии объекта размещения.
🔸 Желательно загружать горизонтальные фотографии, они лучше смотрятся.
🔸 Фотографии должны быть четкими и светлыми.
🔸 Главная фотография должна быть хорошего качества, эстетически привлекательной, без обрезанных элементов, рамок, без указания даты съемки, на светлом фоне (можно использовать фото фасада здания либо подходящую фотографию номера в отеле).

Чего следует избегать: не загружайте фотографии гостей, отражений людей в зеркалах и окнах, фотографии логотипов, наград или контактных данных, фото с отметкой времени и даты на кадре, затемненные/пересвеченные фотографии.

Четкие и грамотные кадры — первое, на что смотрит гость при выборе отеля. По статистике, заинтересовавшийся отелем клиент ожидает увидеть порядка 20 фотографий объекта в описании!

Коллеги, 10 августа в Москве в Novotel Kievskaya прошла встреча Business Travel Community для топ-менеджеров и руководителей TMC, BTA и MICE агентств. В панельной дискуссии участвовал Коммерческий директор Bronevik.com Алексей Исаев.

Обсуждали изменения в сфере туризма, в том числе и в Business Travel: уход крупных сервисов и партнеров, новая волна закрытия границ, вынужденное и стремительное импортозамещение, а также крупные и неожиданные сделки на рынке.

Среди основных трендов этого года спикеры назвали следующие:

🔸 Разработка сервисов для представителей разных сфер туризма – от турагентов до экосистем.
🔸 Рост спроса на внутренний туризм, в том числе благодаря программе туристического кешбэка Ростуризма.
🔸 Пользователи перестали покупать билеты и бронировать отели заранее, произошло уменьшение глубины бронирования.
🔸 Повышение интереса к коротким маршрутам и турам выходного дня.
🔸 Рынок авиаперелетов отстает от уровня 2021 года и впервые за долгие годы отстает от жд билетов.

Помимо обмена мнениями эксперты встретили закат с живописным видом на Москва-сити.

Смотрим красочные фотографии с мероприятия📷

Bronevik.com имеет уникальное преимущество — абсолютную клиентоориентированность.

🔸 Мы трепетно относимся к каждому клиенту и оперативно решаем все поступающие вопросы. Срок реагирования на любой вопрос в среднем составляет 20 минут, этот принцип мы пронесли сквозь долгие годы работы компании.

🔸 У нас есть круглосуточная горячая линия 8 800 234-25-54, а также мы на связи в социальных сетях в рабочее время.

🔸 Мы всегда на стороне клиента, и это ценят наши партнеры и гости отелей.

🔸 У нас слаженный коллектив, обеспечивающий бесперебойную поддержку клиентов.

🔸 Мы открыты к любым пожеланиям, прислушиваемся и стараемся реализовывать технические пожелания клиентов.

Ежедневно служба клиентской поддержки Bronevik.com успешно выполняет нестандарные запросы, предлагая эффективные решения!🧡

Коллеги, основная часть летнего сезона позади, и мы уверены, что многие из вас уже были в отпуске или собираются в ближайшее время.

Нам очень интересно, где отдыхают представители сферы гостеприимства и трэвел-индустрии в этом году.

Делитесь в комментариях названием региона/курорта и фотографиями!📷

Ассоциация туроператоров России привела интересную статистику по бронированиям турпутевок на конец августа.

67% купленных в России турпутевок приходятся на Турцию, 12% на Россию, 7% на Египет, 4% на ОАЭ и 3% на Абхазию.

Согласны с такой статистикой?

#bronevikcom

Бронировать размещение на Bronevik.com могут не только корпоративные клиенты, но и физические лица. Особенность этого сегмента в том, что многие гости предпочитают оплачивать свое размещение непосредственно при заезде в отель на стойке ресепшен.

В качестве гарантии на этапе бронирования клиент оставляет данные своей банковской карты, которые Bronevik.com направляет отельеру одновременно с заявкой.

Для чего это нужно и как работать с таким типом заявок?

🔸 Это дает отелю возможность списать с карты гостя стоимость первых суток в качестве гарантии на случай незаезда или несвоевременной аннуляции заявки.

🔸 Вы можете списать или предварительно авторизовать сумму штрафа в любой момент после оформления бронирования, но не позже, чем через 3 дня после выезда гостя.

🔸 Данные карты гостя можно просмотреть в экстранете Bronevik.com в разделе «Брони».

🔸 С подробной инструкцией по списанию/преавторизации средств можно ознакомиться на главной странице экстранета: блок «Помощь при работе в личном кабинете».

Что делать в ситуации, когда карта, предоставленная гостем в качестве гарантии, недействительна или на ней нет денежных средств? Об этом поговорим завтра!

Какие вопросы по этой теме у вас возникают? Можете задать их в нашем чате.🧡

#bronevikcom

Вчера мы рассказывали, как работать с заявками, гарантированными банковской картой гостя. Прочитать об этом можно здесь https://t.me/bronevik_com/180.

Сегодня предлагаем обсудить ситуацию, когда карта, предоставленная в качестве гарантии, недействительна или на ней нет денежных средств.

Рекомендуем производить списание заранее, например, за сутки до заезда. Так, в случае неполадок со списанием средств у вас будет время, чтобы связаться с гостем и сообщить о проблеме.

В таких заявках будет прямой контакт гостя — номер телефона, который указывается на этапе бронирования. Если ваш банковский терминал не поддерживает функцию преавторизации и удаленного списания, вы можете связаться с гостем отеля напрямую и попросить внести предоплату любым другим удобным способом.

Взимать по таким заявкам предоплату или нет всегда решает сам отель. Если по внутренней политике отеля предоплата не требуется, гость будет оплачивать полную стоимость своей заявки непосредственно при заезде. Важно понимать, что в случае незаезда гостя или несвоевременной аннуляции заявки, вам не будет выплачена компенсация за простой номера.

Если у вас появились вопросы по этой теме, напишите их в комментариях к посту!

#bronevikcom