Bronevik.com
5.04K subscribers
1.87K photos
149 videos
2 files
1.05K links
Bronevik.com — крупнейший в России отельный консолидатор и агрегатор каналов бронирования

Помогаем отелям, хостелам, апартаментам и иным объектам размещения увеличивать продажи. 🔗 Подключить ваш объект размещения можно по ссылке: https://clck.ru/3CCTcW
Download Telegram
Овербукинг — неприятная ситуация для отельеров, которую все стремятся избегать.

Но что делать, если все-таки это произошло?🤔

Главное правило — не паниковать! Не стоит звонить гостям или представителям системы бронирования и просить срочно отменить заявку.

Если подтверждение бронирования уже у клиента на руках, то отказывать ему в размещении нельзя☝🏻

Помните, что даже в ситуации овербукинга есть положительные стороны. При грамотном решении вопроса и заботливом отношении, вы способны не только смягчить негативные эмоции гостя, но и показать, что в любой ситуации остаетесь профессионалом, для которого комфорт клиента на первом месте.

Мы подготовили информативные карточки, которые помогут разобраться в данной ситуации!
👍6❤3👏1🌭1
Сезон отпусков в самом разгаре, какие города выбирают туристы для отдыха прямо сейчас? Мы подготовили свежую статистику по бронированиям на август!

По традиции самыми посещаемыми регионами остаются Москва (22%) и Санкт-Петербург (20%).

На третьем месте располагается теплый Краснодарский край. Сейчас там во всю идет бархатный сезон со свежими фруктами и мягким солнцем, отдых на юге выбрали 19% пользователей Bronevik.com.

На четвертом месте находится Приморский край, его посетили 9 % путешественников в августе этого года.

Также среди излюбленных мест у туристов остается Татарстан, Новосибирская и Калининградская области.
👍5🤔1
Долгожданные новости про туристический кешбэк от Ростуризма!

В пятницу на сайте Ростуризма появилась официальная информация о том, что программа стартует 00:01 мск 25 августа и продлится до 23:59 мск 10 сентября 2022 года.

🔸 Отправиться в поездку в любой регион России можно с 1 октября до 25 декабря.
🔸 Условия кешбэка прежние: возврат 20% от стоимости поездки, максимально — 20 тыс. рублей.

Есть и нововведения в осеннем этапе Программы:

1. Будет действовать повышенный кешбэк для Дальнего Востока при бронировании напрямую в гостинице, участвующей в программе: максимум не 20 тыс., а 40 тыс. рублей. Доля возврата — по-прежнему 20%.
2. В программе участвуют поездки от 3-х ночей и 4-х дней.

Наши партнеры – отели – смогут привлечь еще больше гостей.

Участие в Программе с Bronevik.com дает ряд преимуществ:

🔸 Мы создаем отдельный лендинг cashback.bronevik.com с возможностью онлайн оплаты бронирования.
🔸 Обеспечиваем работу эквайринга для платежей и соглашения с НСПК «МИР».
🔸 Предоставляем гарантии перед Ростуризмом.
🔸 Привлекаем пользователей на лендинг.

Присоединяйтесь к Программе с Bronevik.com и повысьте поток туристов в низкий сезон!
👍4❤1🔥1
Ранее мы рассказывали, как оформить карточку объекта, чтобы привлечь больше гостей, об этом можно прочитать здесь https://t.me/bronevik_com/110

Сегодня поговорим о немаловажном разделе при заполнении карточки объекта — «Фотографии»📷

На данной странице вы можете добавлять или удалять фотографии отеля, холлов, конференц-залов, ресторанов и др.

Качественные кадры привлекают внимание гостей и увеличивают интерес пользователей к вашему объекту. Для того чтобы создать хорошую коллекцию фотографий отеля и номеров, придерживайтесь наших советов:

🔸 Оптимальное количество общих фотографий для одного объекта размещения — 40-45 шт.
🔸 В фотографиях номеров должно быть не менее 4-х фото номера и не менее 1 фото ванной комнаты/туалета.
🔸 На сайте должны размещаться только актуальные, релевантные и достоверные фотографии объекта размещения.
🔸 Желательно загружать горизонтальные фотографии, они лучше смотрятся.
🔸 Фотографии должны быть четкими и светлыми.
🔸 Главная фотография должна быть хорошего качества, эстетически привлекательной, без обрезанных элементов, рамок, без указания даты съемки, на светлом фоне (можно использовать фото фасада здания либо подходящую фотографию номера в отеле).

Чего следует избегать: не загружайте фотографии гостей, отражений людей в зеркалах и окнах, фотографии логотипов, наград или контактных данных, фото с отметкой времени и даты на кадре, затемненные/пересвеченные фотографии.

Четкие и грамотные кадры — первое, на что смотрит гость при выборе отеля. По статистике, заинтересовавшийся отелем клиент ожидает увидеть порядка 20 фотографий объекта в описании!
👍3❤2
🔥4❤2👍1
Коллеги, 10 августа в Москве в Novotel Kievskaya прошла встреча Business Travel Community для топ-менеджеров и руководителей TMC, BTA и MICE агентств. В панельной дискуссии участвовал Коммерческий директор Bronevik.com Алексей Исаев.

Обсуждали изменения в сфере туризма, в том числе и в Business Travel: уход крупных сервисов и партнеров, новая волна закрытия границ, вынужденное и стремительное импортозамещение, а также крупные и неожиданные сделки на рынке.

Среди основных трендов этого года спикеры назвали следующие:

🔸 Разработка сервисов для представителей разных сфер туризма – от турагентов до экосистем.
🔸 Рост спроса на внутренний туризм, в том числе благодаря программе туристического кешбэка Ростуризма.
🔸 Пользователи перестали покупать билеты и бронировать отели заранее, произошло уменьшение глубины бронирования.
🔸 Повышение интереса к коротким маршрутам и турам выходного дня.
🔸 Рынок авиаперелетов отстает от уровня 2021 года и впервые за долгие годы отстает от жд билетов.

Помимо обмена мнениями эксперты встретили закат с живописным видом на Москва-сити.

Смотрим красочные фотографии с мероприятия📷
🔥5👍2❤1
Bronevik.com имеет уникальное преимущество — абсолютную клиентоориентированность.

🔸 Мы трепетно относимся к каждому клиенту и оперативно решаем все поступающие вопросы. Срок реагирования на любой вопрос в среднем составляет 20 минут, этот принцип мы пронесли сквозь долгие годы работы компании.

🔸 У нас есть круглосуточная горячая линия 8 800 234-25-54, а также мы на связи в социальных сетях в рабочее время.

🔸 Мы всегда на стороне клиента, и это ценят наши партнеры и гости отелей.

🔸 У нас слаженный коллектив, обеспечивающий бесперебойную поддержку клиентов.

🔸 Мы открыты к любым пожеланиям, прислушиваемся и стараемся реализовывать технические пожелания клиентов.

Ежедневно служба клиентской поддержки Bronevik.com успешно выполняет нестандарные запросы, предлагая эффективные решения!🧡
❤8👍3🥰1
Коллеги, основная часть летнего сезона позади, и мы уверены, что многие из вас уже были в отпуске или собираются в ближайшее время.

Нам очень интересно, где отдыхают представители сферы гостеприимства и трэвел-индустрии в этом году.

Делитесь в комментариях названием региона/курорта и фотографиями!📷
❤3👍1
Ассоциация туроператоров России привела интересную статистику по бронированиям турпутевок на конец августа.

67% купленных в России турпутевок приходятся на Турцию, 12% на Россию, 7% на Египет, 4% на ОАЭ и 3% на Абхазию.

Согласны с такой статистикой?

#bronevikcom
👍2❤1
Какие страны пользуются особым спросом у ваших клиентов?
Anonymous Poll
38%
Турция
56%
Россия
3%
Египет
9%
Другие страны