Начинаем год с пополнения в команде поддержки — к ней присоединился Bronevikbot 🤖
Благодаря чат-боту наше с вами взаимодействие станет эффективнее — ведь многие стандартные вопросы машина может решить за несколько секунд. Боту не страшны даже 1 000 обращений в день!
Например, бот даст инструкцию, как добавить отель на наш сайт, как подключить канал Bronevik.com к менеджеру каналов, подскажет, где можно отметить незаезд гостя и так далее. А если у бота возникнут трудности, он оперативно переведет вас на сотрудника круглосуточной поддержки.
К слову, Bronevikbot учится на ваших обращениях в онлайн-режиме, так что с каждым днём его ответы будут оперативнее и точнее.
Для вашего удобства чат-бот доступен в Telegram @bronevikbot, в сообществе VK и на нашем сайте.
С заботой о вас, команда Bronevik.com🧡
Благодаря чат-боту наше с вами взаимодействие станет эффективнее — ведь многие стандартные вопросы машина может решить за несколько секунд. Боту не страшны даже 1 000 обращений в день!
Например, бот даст инструкцию, как добавить отель на наш сайт, как подключить канал Bronevik.com к менеджеру каналов, подскажет, где можно отметить незаезд гостя и так далее. А если у бота возникнут трудности, он оперативно переведет вас на сотрудника круглосуточной поддержки.
К слову, Bronevikbot учится на ваших обращениях в онлайн-режиме, так что с каждым днём его ответы будут оперативнее и точнее.
Для вашего удобства чат-бот доступен в Telegram @bronevikbot, в сообществе VK и на нашем сайте.
С заботой о вас, команда Bronevik.com🧡
❤6
Почему стоит начать подготовку к летнему сезону уже сейчас? Рассказываем👇🏻
Несмотря на то, что в прошлом году установился тренд на спонтанные путешествия, некоторые туристы уже начали планировать свой летний отдых и бронировать отели.
Поэтому важно актуализировать информацию по отелю в личном кабинете уже сейчас — обновить цены и открыть доступность номеров на дальние периоды, в том числе на весну и лето. Чем раньше отель откроет продажи на эти даты, тем выше вероятность, что его начнут бронировать уже сейчас.
Также необходимо внести информацию о дополнительных услугах, которые действуют в отеле в летний период. Например, трансфер на пляж, открытый бассейн или тариф «all inclusive» вместо обычного тарифа «с завтраком»
Корректно отобразить информацию в личном кабинете отеля поможет ваш контент-менеджер, его контакты указаны на главной странице кабинета.
#bronevikcom
Несмотря на то, что в прошлом году установился тренд на спонтанные путешествия, некоторые туристы уже начали планировать свой летний отдых и бронировать отели.
Поэтому важно актуализировать информацию по отелю в личном кабинете уже сейчас — обновить цены и открыть доступность номеров на дальние периоды, в том числе на весну и лето. Чем раньше отель откроет продажи на эти даты, тем выше вероятность, что его начнут бронировать уже сейчас.
Также необходимо внести информацию о дополнительных услугах, которые действуют в отеле в летний период. Например, трансфер на пляж, открытый бассейн или тариф «all inclusive» вместо обычного тарифа «с завтраком»
Корректно отобразить информацию в личном кабинете отеля поможет ваш контент-менеджер, его контакты указаны на главной странице кабинета.
#bronevikcom
❤6
С 9 января и до конца месяца стоимость проживания в российских отелях в среднем на 16% ниже, чем в период новогодних каникул. Сильнее всего в январе цены снизились в Краснодарском крае, Казани, Ярославле и Нижнем Новгороде, говорится в исследовании МТС Travel и Bronevik.com.
Однако в феврале средние цены на номера в гостиницах и отелях снова подрастут — в настоящее время повышение уже составляет 11% к январю. Рост можно объяснить длинными выходными с 23 по 26 февраля и, как следствие, спросом на поездки по России.
В феврале городами с наиболее низкой ценой бронирования на данный момент являются Самара, Уфа и Краснодар. Однако ближе к датам заезда цены традиционно могут подрасти.
Тенденция снижения цены на отели после окончания каникул характерна не для всех регионов страны. Например, в Екатеринбурге, Тюмени и Волгограде, проживание в гостиницах и отелях было дешевле в праздничные дни на 7-28%. Такая динамика характерна для городов, в значительной степени ориентированных на бизнес-поездки.
Как показала аналитика, изменение средней стоимости проживания не зависит от класса отеля или гостиницы, существенная разница выражается только в денежном эквиваленте.
#bronevikcom
Однако в феврале средние цены на номера в гостиницах и отелях снова подрастут — в настоящее время повышение уже составляет 11% к январю. Рост можно объяснить длинными выходными с 23 по 26 февраля и, как следствие, спросом на поездки по России.
В феврале городами с наиболее низкой ценой бронирования на данный момент являются Самара, Уфа и Краснодар. Однако ближе к датам заезда цены традиционно могут подрасти.
Тенденция снижения цены на отели после окончания каникул характерна не для всех регионов страны. Например, в Екатеринбурге, Тюмени и Волгограде, проживание в гостиницах и отелях было дешевле в праздничные дни на 7-28%. Такая динамика характерна для городов, в значительной степени ориентированных на бизнес-поездки.
Как показала аналитика, изменение средней стоимости проживания не зависит от класса отеля или гостиницы, существенная разница выражается только в денежном эквиваленте.
#bronevikcom
❤3
Когда потенциальный гость заходит на сайт и выбирает для себя отель, то в первую очередь он обращает внимание на описание объекта размещения и фотографии номеров. Карточка объекта должна в полной мере отражать информацию о гостинице и весь спектр услуг, как основных, так и дополнительных.
Рассказываем, как сделать описание своего объекта привлекательным:
🔸 Описание объекта начинайте с указания названия. Далее в нескольких абзацах расскажите об отличительных особенностях отеля (местоположение, история здания, тематические номера, особые услуги и т.д.). Важно указать расстояние до аэропорта, ж/д вокзала и основных достопримечательностей.
🔸 Укажите категории номеров и их оснащение (кратко).
🔸 Добавьте информацию о возможности размещения с детьми, это важно для частных путешественников.
🔸 Перечислите основные и дополнительные услуги, которые вы предоставляете (трансфер, SPA, наличие ресторана, парковка и т.д.).
🔸 В описании не нужно указывать: что входит в стоимость проживания (данную информацию необходимо отражать в услугах), конкретную стоимость какой-либо услуги, дату открытия объекта размещения, прямые контакты объекта размещения.
🔸 Описание объекта делайте от третьего лица. Не используйте, например, слова «наш отель, мы предлагаем, у нас есть» и т.д.
Описание должно быть кратким, легким в восприятии, содержательным и полезным для гостя!
#bronevikcom
Рассказываем, как сделать описание своего объекта привлекательным:
🔸 Описание объекта начинайте с указания названия. Далее в нескольких абзацах расскажите об отличительных особенностях отеля (местоположение, история здания, тематические номера, особые услуги и т.д.). Важно указать расстояние до аэропорта, ж/д вокзала и основных достопримечательностей.
🔸 Укажите категории номеров и их оснащение (кратко).
🔸 Добавьте информацию о возможности размещения с детьми, это важно для частных путешественников.
🔸 Перечислите основные и дополнительные услуги, которые вы предоставляете (трансфер, SPA, наличие ресторана, парковка и т.д.).
🔸 В описании не нужно указывать: что входит в стоимость проживания (данную информацию необходимо отражать в услугах), конкретную стоимость какой-либо услуги, дату открытия объекта размещения, прямые контакты объекта размещения.
🔸 Описание объекта делайте от третьего лица. Не используйте, например, слова «наш отель, мы предлагаем, у нас есть» и т.д.
Описание должно быть кратким, легким в восприятии, содержательным и полезным для гостя!
#bronevikcom
❤6
Bronevik.com дарит возможность туристам путешествовать выгодно✈️
На данный момент у нас действуют программы от партнеров, по которым отправиться в любой регион России можно с кешбэком 8%, при этом отель получает возможность повысить лояльность гостей и расширить аудиторию.
Действующие программы:
🔸 Кешбэк с «Тинькофф» банком
🔸 Кешбэк с «Мир»
*действуют до 31 марта.
Из преимуществ можно выделить и то, что отель не снижает уровень открытых цен, а гость все равно получает дополнительную выгоду при бронировании.
#bronevikcom
На данный момент у нас действуют программы от партнеров, по которым отправиться в любой регион России можно с кешбэком 8%, при этом отель получает возможность повысить лояльность гостей и расширить аудиторию.
Действующие программы:
🔸 Кешбэк с «Тинькофф» банком
🔸 Кешбэк с «Мир»
*действуют до 31 марта.
Из преимуществ можно выделить и то, что отель не снижает уровень открытых цен, а гость все равно получает дополнительную выгоду при бронировании.
#bronevikcom
❤3
Коллеги, от всей команды хотим поблагодарить вас за обратную связь о сотрудничестве с Bronevik.com🧡
Мы внимательно изучаем все отзывы, которые получаем, и сегодня хотим поделиться ими с вами.
Если вам есть, что добавить, можете написать свои впечатления о сотрудничестве в комментариях!
#bronevikcom
Мы внимательно изучаем все отзывы, которые получаем, и сегодня хотим поделиться ими с вами.
Если вам есть, что добавить, можете написать свои впечатления о сотрудничестве в комментариях!
#bronevikcom
👍4🔥2❤1
Самая низкая цена на размещение в отеле с 23 по 26 февраля зафиксирована в Ростове-на-Дону, Самаре и Томске, об этом говорится в результатах исследования МТС Travel и Bronevik.com.
В ТОП-10 городов с бюджетным размещением в отелях также вошли Архангельск, Тюмень, Воронеж, Рязань, Тверь, Санкт-Петербург и Петрозаводск. В конце февраля в этих городах среднестатистический номер в отеле обойдется до 4 000 рублей в сутки.
Лидером по количеству бронирований в конце февраля в этом году является Петербург. Второе и третье места в рейтинге популярных направлений занимают Казань и Ярославль. На четвертом месте находится самоварная столица России — Тула. Москва замыкает ТОП-5 популярных городов для путешествий на февральские выходные.
Чаще всего путешественники бронируют отель на февральские выходные на 2 дня. Исключение — курорты Краснодарского края, где туристы предпочитают останавливаться на 4-5 ночей.
#bronevikcom
В ТОП-10 городов с бюджетным размещением в отелях также вошли Архангельск, Тюмень, Воронеж, Рязань, Тверь, Санкт-Петербург и Петрозаводск. В конце февраля в этих городах среднестатистический номер в отеле обойдется до 4 000 рублей в сутки.
Лидером по количеству бронирований в конце февраля в этом году является Петербург. Второе и третье места в рейтинге популярных направлений занимают Казань и Ярославль. На четвертом месте находится самоварная столица России — Тула. Москва замыкает ТОП-5 популярных городов для путешествий на февральские выходные.
Чаще всего путешественники бронируют отель на февральские выходные на 2 дня. Исключение — курорты Краснодарского края, где туристы предпочитают останавливаться на 4-5 ночей.
#bronevikcom
❤5
Когда у партнеров возникает вопрос, к кому и по какому поводу можно обратиться, на помощь приходит служба поддержки Bronevik.com.
Сегодня мы подготовили основной список контактов, который поможет оперативно решить вопросы с бухгалтерскими документами:
🔸 По вопросам предоставления закрывающих документов и актов сверок необходимо написать на почту sverka@bronevik.com.
🔸 По вопросам предоставления агентского отчета и выплатам комиссии — agent@bronevik.com.
🔸 По вопросам оплаты счетов за проживание — buhpay@bronevik.com.
Очень важно указать в теме письма ИНН вашего объекта/компании и краткое содержание вопроса, например: «Акт сверки за первый квартал».
#bronevikcom
Сегодня мы подготовили основной список контактов, который поможет оперативно решить вопросы с бухгалтерскими документами:
🔸 По вопросам предоставления закрывающих документов и актов сверок необходимо написать на почту sverka@bronevik.com.
🔸 По вопросам предоставления агентского отчета и выплатам комиссии — agent@bronevik.com.
🔸 По вопросам оплаты счетов за проживание — buhpay@bronevik.com.
Очень важно указать в теме письма ИНН вашего объекта/компании и краткое содержание вопроса, например: «Акт сверки за первый квартал».
#bronevikcom
❤3👍2👎1
Фотографии и описание номеров — первое, на что обращают внимание путешественники, просматривая сайт в поисках жилья. Качественные изображения помогут привлечь внимание потенциальных гостей и увеличить интерес к вашему объекту.
Два основных принципа, которыми нужно руководствоваться при фотографировании: фотографии должны быть привлекательными и отражать максимальное количество удобств в номере.
Чтобы создать хорошую коллекцию фотографий отеля и номеров, придерживайтесь простых правил:
🔸 Оптимальное количество общих фотографий для одного объекта размещения — 40-45 шт;
🔸 В фотографиях номеров должно быть не менее 4-х фото номера и не менее 1 фото ванной комнаты/туалета;
🔸 На сайте должны размещаться только актуальные, релевантные и достоверные фотографии объекта размещения;
🔸 Желательно загружать горизонтальные фотографии, они лучше смотрятся;
🔸 Фотографии должны быть четкими и светлыми;
🔸 Главная фотография должна быть хорошего качества, эстетически привлекательной, без обрезанных элементов, рамок, без указания даты съемки, на светлом фоне (можно использовать фото фасада здания либо подходящую фотографию номера в отеле).
❗️ Не загружайте фотографии гостей, отражений людей в зеркалах и окнах, фотографии логотипов, наград или контактных данных, фото с отметкой времени и даты на кадре, затемненные или пересвеченные фотографии.
#bronevikcom
Два основных принципа, которыми нужно руководствоваться при фотографировании: фотографии должны быть привлекательными и отражать максимальное количество удобств в номере.
Чтобы создать хорошую коллекцию фотографий отеля и номеров, придерживайтесь простых правил:
🔸 Оптимальное количество общих фотографий для одного объекта размещения — 40-45 шт;
🔸 В фотографиях номеров должно быть не менее 4-х фото номера и не менее 1 фото ванной комнаты/туалета;
🔸 На сайте должны размещаться только актуальные, релевантные и достоверные фотографии объекта размещения;
🔸 Желательно загружать горизонтальные фотографии, они лучше смотрятся;
🔸 Фотографии должны быть четкими и светлыми;
🔸 Главная фотография должна быть хорошего качества, эстетически привлекательной, без обрезанных элементов, рамок, без указания даты съемки, на светлом фоне (можно использовать фото фасада здания либо подходящую фотографию номера в отеле).
❗️ Не загружайте фотографии гостей, отражений людей в зеркалах и окнах, фотографии логотипов, наград или контактных данных, фото с отметкой времени и даты на кадре, затемненные или пересвеченные фотографии.
#bronevikcom
🔥3
Почему подключение апартаментов на Bronevik.com возможно только при наличии 3-х и более объектов в одном населенном пункте? Рассказываем👇🏻
1️⃣ Наличие нескольких апартаментов дает представителю объекта возможность предложить альтернативный вариант в случае овербукинга. Следовательно, наш клиент получит гарантированное заселение, а вы довольного гостя.
2️⃣ При наличии более 3-х объектов можно обеспечить открытые продажи по заключенному договору. Вероятность того, что одна квартира будет арендована другими поставщиками на длительный срок, и договор не будет действовать, гораздо выше.
3️⃣ Можно работать в режиме онлайн через менеджер каналов продаж. Как правило, владельцы одного объекта в этом не заинтересованы.
Напоминаем, что вы можете зарегистрировать апартаменты самостоятельно на нашем сайте.
#bronevikcom
1️⃣ Наличие нескольких апартаментов дает представителю объекта возможность предложить альтернативный вариант в случае овербукинга. Следовательно, наш клиент получит гарантированное заселение, а вы довольного гостя.
2️⃣ При наличии более 3-х объектов можно обеспечить открытые продажи по заключенному договору. Вероятность того, что одна квартира будет арендована другими поставщиками на длительный срок, и договор не будет действовать, гораздо выше.
3️⃣ Можно работать в режиме онлайн через менеджер каналов продаж. Как правило, владельцы одного объекта в этом не заинтересованы.
Напоминаем, что вы можете зарегистрировать апартаменты самостоятельно на нашем сайте.
#bronevikcom
👍4
Экстранет Bronevik.com — личный кабинет объекта размещения, благодаря которому отельер может самостоятельно корректировать информацию об отеле, цены, сезоны, фотографии, специальные предложения и т.д.
После заключения договора специалисты Bronevik.com предоставляют отелю логин и пароль для доступа в экстранет. Кабинет отеля построен так, чтобы было легко управлять информацией, не путаясь в таблицах и многочисленных меню. Кроме того, на начальном этапе работы специалист Bronevik.com проводит полноценное онлайн-обучение по работе в личном кабинете.
У отельера есть доступ ко всем необходимым инструкциям — найти их можно в разделе «Помощь при работе в личном кабинете», на главной странице экстранета. Здесь же есть контакты регионального контент-менеджера, который всегда готов ответить на вопросы о работе в личном кабинете.
Один из важнейших плюсов работы в экстранете — доступ к онлайн-продажам. Даже если объект размещения не использует менеджер каналов продаж (Channel Manager), личный кабинет Bronevik.com даёт возможность отельеру вручную в режиме онлайн отображать актуальные цены и номера, доступные для бронирования на ту или иную дату. Номера, выставленные в онлайн продажу, становятся сразу доступными для бронирования, что является дополнительным мощным источником продаж.
#bronevikcom
После заключения договора специалисты Bronevik.com предоставляют отелю логин и пароль для доступа в экстранет. Кабинет отеля построен так, чтобы было легко управлять информацией, не путаясь в таблицах и многочисленных меню. Кроме того, на начальном этапе работы специалист Bronevik.com проводит полноценное онлайн-обучение по работе в личном кабинете.
У отельера есть доступ ко всем необходимым инструкциям — найти их можно в разделе «Помощь при работе в личном кабинете», на главной странице экстранета. Здесь же есть контакты регионального контент-менеджера, который всегда готов ответить на вопросы о работе в личном кабинете.
Один из важнейших плюсов работы в экстранете — доступ к онлайн-продажам. Даже если объект размещения не использует менеджер каналов продаж (Channel Manager), личный кабинет Bronevik.com даёт возможность отельеру вручную в режиме онлайн отображать актуальные цены и номера, доступные для бронирования на ту или иную дату. Номера, выставленные в онлайн продажу, становятся сразу доступными для бронирования, что является дополнительным мощным источником продаж.
#bronevikcom
👍5❤1
Региональный менеджер полностью курирует работу с объектом размещения после подписания договора с Bronevik.com. Он является связующим звеном между объектом размещения и нашей компанией. Если вы не знаете к кому обратиться по тому или иному вопросу — менеджер поможет вам и скоординирует с нужным отделом.
Менеджер в курсе всех событий, крупных мероприятий и выставок, которые проходят в вашем городе, и готов поделиться рекомендациями по продажам объекта в этот период.
Если вы хотите повысить продажи в своем объекте, региональный менеджер предложит наиболее эффективный инструмент и расскажет о специальных программах по продвижению объекта, которые есть у нас.
В процессе работы у вас может возникнуть необходимость внесения изменений в действующие условия сотрудничества — эти вопросы также находятся в зоне ответственности регионального менеджера.
Контакты регионального менеджера размещены на главной странице вашего объекта в системе Bronevik.com.
#bronevikcom
Менеджер в курсе всех событий, крупных мероприятий и выставок, которые проходят в вашем городе, и готов поделиться рекомендациями по продажам объекта в этот период.
Если вы хотите повысить продажи в своем объекте, региональный менеджер предложит наиболее эффективный инструмент и расскажет о специальных программах по продвижению объекта, которые есть у нас.
В процессе работы у вас может возникнуть необходимость внесения изменений в действующие условия сотрудничества — эти вопросы также находятся в зоне ответственности регионального менеджера.
Контакты регионального менеджера размещены на главной странице вашего объекта в системе Bronevik.com.
#bronevikcom
👍7