▶️Представляем вашему вниманию новую статью Романа Исаева «Лайфхаки и полезные советы для работы аналитиков бизнес-процессов». Статья опубликована на портале op-ex.ru🔥
В ней автор поделился проверенными приемами, которые помогут грамотно подойти к выполнению задач:
● Спланировать фундамент для описания бизнес-процессов
● Собрать информацию и провести ее анализ
● Разработать модели процессов
● Оптимизировать бизнес-процессы и спроектировать их в формате To-Be
● Составить регламентацию
● Управлять изменениями
● Внедрить инструменты для бизнес-моделирования
🔗Приглашаем к прочтению: https://www.businessstudio.ru/articles/article/layfkhaki_i_poleznye_sovety_dlya_raboty_analitikov/
В ней автор поделился проверенными приемами, которые помогут грамотно подойти к выполнению задач:
● Спланировать фундамент для описания бизнес-процессов
● Собрать информацию и провести ее анализ
● Разработать модели процессов
● Оптимизировать бизнес-процессы и спроектировать их в формате To-Be
● Составить регламентацию
● Управлять изменениями
● Внедрить инструменты для бизнес-моделирования
🔗Приглашаем к прочтению: https://www.businessstudio.ru/articles/article/layfkhaki_i_poleznye_sovety_dlya_raboty_analitikov/
👍7🔥5❤2
Коллеги, приветствуем и желаем всем продуктивной рабочей недели!💪
Мы рады поделиться с вами записью вебинара «Что такое ArchiMate и зачем он нужен бизнес-архитектору? Часть 1» который состоялся 5 сентября.
🎬 Видео опубликовано на наших Rutube и Youtube каналах. Презентация от спикера доступна по ссылке.
Приглашаем к просмотру!
Мы рады поделиться с вами записью вебинара «Что такое ArchiMate и зачем он нужен бизнес-архитектору? Часть 1» который состоялся 5 сентября.
Приглашаем к просмотру!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
RUTUBE
Вебинар «Что такое ArchiMate и зачем он нужен бизнес-архитектору? Часть 1»
Запись вебинара от 5.09.2025.
Презентация: https://www.businessstudio.ru/upload/files/archimate%20_business_arch%201.pdf
ПРОГРАММА ВЕБИНАРА
Введение. Соотнесение стратегии, корпоративной, бизнес-архитектуры и процессной архитектуры.
Как ArchiMate помогает…
Презентация: https://www.businessstudio.ru/upload/files/archimate%20_business_arch%201.pdf
ПРОГРАММА ВЕБИНАРА
Введение. Соотнесение стратегии, корпоративной, бизнес-архитектуры и процессной архитектуры.
Как ArchiMate помогает…
👍9🔥9
Business Studio for Professionals
Приглашаем к участию в открытом вебинаре «Корпоративная архитектура и ее частные проекции». На вебинаре участники узнают, как частные архитектурные проекции взаимосвязаны между собой и как они помогают формировать целостное представление о работе компании.…
Уже завтра 10 сентября в 10:00 МСК Игорь Лозовицкий проведет открытый вебинар «Корпоративная архитектура и ее частные проекции»👍
Вебинар будет полезен специалистам, желающим получить профессиональные навыки в области проектирования корпоративной бизнес-архитектуры и ознакомиться с возможностями системы Business Studio. Участники узнают, как частные архитектурные проекции взаимосвязаны между собой и чем они помогают формировать целостное представление о работе компании.
🔗Участие бесплатное, зарегистрироваться можно по ссылке: https://www.businessstudio.ru/forms/form/registratsiya_na_otkrytyy_vebinar_korporativnaya_a/
До встречи на вебинаре!
Вебинар будет полезен специалистам, желающим получить профессиональные навыки в области проектирования корпоративной бизнес-архитектуры и ознакомиться с возможностями системы Business Studio. Участники узнают, как частные архитектурные проекции взаимосвязаны между собой и чем они помогают формировать целостное представление о работе компании.
🔗Участие бесплатное, зарегистрироваться можно по ссылке: https://www.businessstudio.ru/forms/form/registratsiya_na_otkrytyy_vebinar_korporativnaya_a/
До встречи на вебинаре!
👍6🔥6
#Партнерское_мероприятие
Операционная эффективность начинается там, где цифра и люди работают вместе
О бизнес-системах можно говорить часами. Но настоящий смысл открывается только вживую ー там, где процессы, цифра и люди сплетаются в единую систему. Тогда становится ясно: слабые места есть у каждой компании. Важно вовремя их заметить и превратить в драйвер эффективности.
10 октября у Вас будет такая возможность. Клуб ЭБС приглашает на офлайн-визит на предприятие Свезы в Санкт-Петербурге, чтобы изучить бизнес-систему изнутри и погрузиться в лучшие производственные практики.
Что мы посмотрим и разберём на месте:
▪️Как устроена архитектура бизнес-системы Свезы и на чём держится ее устойчивость;
▪️Как применять гемба-аудит для анализа процессов и поиска возможностей автоматизации;
▪️Как бережливые инструменты и цифровые технологии (машинное зрение, предиктивная аналитика) работают на реальных участках;
▪️Систему Problem Solving и трансформацию охраны труда как часть операционной системы.
Что делает эту поездку уникальной:
🔹 Вы увидите, как работает цифровая трансформация в реальности, а не в презентациях.
🔹 Своими глазами оцените, как строится успешная бизнес-система - от Lean до роботизации.
🔹 Сможете задать вопросы экспертам и обсудить реальные кейсы внедрения автоматизации, машинного зрения и предиктивной аналитики.
🔹 Сможете наблюдать, как бережливое производство и автоматизация формируют систему, где каждый процесс доведен до совершенства.
🔹 Поймете, какие подходы и инструменты вы сможете забрать в свою компанию уже завтра.
🔹 Окажетесь в узком круге лидеров, которые первыми перенимают лучшие практики и формируют будущее своей отрасли.
Дата: 10 октября
Формат: офлайн-визит на предприятие в Санкт-Петербурге
Подробности и регистрация: https://op-ex.ru/events/onlajn-gemba-tur-v-svezu/
⚡️Количество мест строго ограничено.
Для корпоративных резидентов Клуба ЭБС ー участие одного делегата бесплатно.
По всем вопросам обращайтесь: xeniafinogeeva@op-ex.ru
Если вам важна операционная эффективность не на словах, а на деле ー это событие, которое нельзя пропустить.
До встречи на Гембе!
Операционная эффективность начинается там, где цифра и люди работают вместе
О бизнес-системах можно говорить часами. Но настоящий смысл открывается только вживую ー там, где процессы, цифра и люди сплетаются в единую систему. Тогда становится ясно: слабые места есть у каждой компании. Важно вовремя их заметить и превратить в драйвер эффективности.
10 октября у Вас будет такая возможность. Клуб ЭБС приглашает на офлайн-визит на предприятие Свезы в Санкт-Петербурге, чтобы изучить бизнес-систему изнутри и погрузиться в лучшие производственные практики.
Что мы посмотрим и разберём на месте:
▪️Как устроена архитектура бизнес-системы Свезы и на чём держится ее устойчивость;
▪️Как применять гемба-аудит для анализа процессов и поиска возможностей автоматизации;
▪️Как бережливые инструменты и цифровые технологии (машинное зрение, предиктивная аналитика) работают на реальных участках;
▪️Систему Problem Solving и трансформацию охраны труда как часть операционной системы.
Что делает эту поездку уникальной:
🔹 Вы увидите, как работает цифровая трансформация в реальности, а не в презентациях.
🔹 Своими глазами оцените, как строится успешная бизнес-система - от Lean до роботизации.
🔹 Сможете задать вопросы экспертам и обсудить реальные кейсы внедрения автоматизации, машинного зрения и предиктивной аналитики.
🔹 Сможете наблюдать, как бережливое производство и автоматизация формируют систему, где каждый процесс доведен до совершенства.
🔹 Поймете, какие подходы и инструменты вы сможете забрать в свою компанию уже завтра.
🔹 Окажетесь в узком круге лидеров, которые первыми перенимают лучшие практики и формируют будущее своей отрасли.
Дата: 10 октября
Формат: офлайн-визит на предприятие в Санкт-Петербурге
Подробности и регистрация: https://op-ex.ru/events/onlajn-gemba-tur-v-svezu/
⚡️Количество мест строго ограничено.
Для корпоративных резидентов Клуба ЭБС ー участие одного делегата бесплатно.
По всем вопросам обращайтесь: xeniafinogeeva@op-ex.ru
Если вам важна операционная эффективность не на словах, а на деле ー это событие, которое нельзя пропустить.
До встречи на Гембе!
🔥10👍5❤4
Коллеги, всем доброго утра!☀️
10 сентября Игорь Лозовицкий провел открытый вебинар «Корпоративная архитектура и ее частные проекции». С удовольствием делимся с вами материалами этого мероприятия!
🎥Видеозапись опубликована на наших Rutube и Youtube каналах. Презентацию можно скачать по ссылке. Приглашаем к просмотру!
10 сентября Игорь Лозовицкий провел открытый вебинар «Корпоративная архитектура и ее частные проекции». С удовольствием делимся с вами материалами этого мероприятия!
🎥Видеозапись опубликована на наших Rutube и Youtube каналах. Презентацию можно скачать по ссылке. Приглашаем к просмотру!
RUTUBE
Вебинар «Корпоративная архитектура и ее частные проекции»
Запись вебинара от 10.09.2025.
Презентация: https://www.businessstudio.ru/upload/files/Korporativnaya%20arhitektura%20i%20ee%20chastnye%20proekcii.pdf
Приносим извинения за качество звука в записи из-за некорректной работы онлайн-сервиса трансляции.
Программа…
Презентация: https://www.businessstudio.ru/upload/files/Korporativnaya%20arhitektura%20i%20ee%20chastnye%20proekcii.pdf
Приносим извинения за качество звука в записи из-за некорректной работы онлайн-сервиса трансляции.
Программа…
👍14🔥6❤1
Forwarded from Исаев Роман: про бизнес-процессы, AI, орг. развитие
✳️ На нашем канале «Бизнес-аналитики» давно собирались разные точные фразы про управление бизнес-процессами. Теперь представляем самый полный список.
◻️ Не бывает плохих результатов, бывают плохие процессы
◻️ Если вы не можете описать то, что вы делаете, как процесс, то вы не знаете, что вы делаете
◻️ Улучшайте весь процесс, а не только заставляйте людей работать лучше
◻️ Качество – это не то, что вы проверяете, а то, что вы производите
◻️ Не оптимизируйте процесс, который скоро будет не нужен или уже не имеет большой ценности
◻️ Одна детальная графическая модель процесса ценнее тысячи слов в регламенте
◻️ Управление процессами – это путь к совершенству, а не разовый проект
◻️ Что нельзя измерить цифровыми показателями, тем нельзя управлять
◻️ Лучше обычный и работающий процесс, чем супер идеальный процесс только на бумаге
◻️ Скорость процесса определяется его самым медленным этапом или участником
◻️ Хаос – это не только отсутствие порядка, а иногда – наличие многих бесполезных порядков
◻️ Цифровизация без описания и оптимизации процессов – это дорогая автоматизация хаоса
◻️ Плохой процесс, умноженный на технологию, – равно быстрый плохой процесс
◻️ Неэффективная система управления, а не люди виноваты во многих ошибках в бизнес-процессах
◻️ Лучше мелкие изменения и оптимизации каждый день, чем ждать глобальных улучшений через год
◻️ Если внешняя среда меняется быстрее, чем ваша компания, переходите к новой системе управления
◻️ Не бывает плохих результатов, бывают плохие процессы
◻️ Если вы не можете описать то, что вы делаете, как процесс, то вы не знаете, что вы делаете
◻️ Улучшайте весь процесс, а не только заставляйте людей работать лучше
◻️ Качество – это не то, что вы проверяете, а то, что вы производите
◻️ Не оптимизируйте процесс, который скоро будет не нужен или уже не имеет большой ценности
◻️ Одна детальная графическая модель процесса ценнее тысячи слов в регламенте
◻️ Управление процессами – это путь к совершенству, а не разовый проект
◻️ Что нельзя измерить цифровыми показателями, тем нельзя управлять
◻️ Лучше обычный и работающий процесс, чем супер идеальный процесс только на бумаге
◻️ Скорость процесса определяется его самым медленным этапом или участником
◻️ Хаос – это не только отсутствие порядка, а иногда – наличие многих бесполезных порядков
◻️ Цифровизация без описания и оптимизации процессов – это дорогая автоматизация хаоса
◻️ Плохой процесс, умноженный на технологию, – равно быстрый плохой процесс
◻️ Неэффективная система управления, а не люди виноваты во многих ошибках в бизнес-процессах
◻️ Лучше мелкие изменения и оптимизации каждый день, чем ждать глобальных улучшений через год
◻️ Если внешняя среда меняется быстрее, чем ваша компания, переходите к новой системе управления
💯9🔥4👍3❤2🎄1
Business Studio for Professionals
Коллеги, мы рады сообщить, что новая книга Владимира Репина «Процессный офис: как организовать работу?» теперь доступна в электронном формате🔥 Книга ориентирована на собственников и руководителей компаний, которые стремятся сделать свой бизнес эффективнее…
📌Напоминаем, что 17 сентября в 10:00 МСК Владимир Репин проведет открытый вебинар «Процессный офис: как организовать работу?», который посвящен его новой книге. Это отличная возможность пообщаться с экспертом и задать свои вопросы!
В программе вебинара:
🔹Что такое процессный офис? Его цели и задачи. Структура и функции.
🔹Методы и инструменты процессного офиса.
🔹Четыре модели работы процессного офиса.
🔹Почему процессный офис должен стать партнером собственника бизнеса?
🔹Коммуникации процессного офиса.
🔹Ошибки в организации и проблемы в работе процессного офиса и как их избежать.
🔹Структура книги «Процессный офис: как организовать работу». Кому будет полезна книга?
Участие бесплатное!
Регистрация доступна по ссылке🔗
В программе вебинара:
🔹Что такое процессный офис? Его цели и задачи. Структура и функции.
🔹Методы и инструменты процессного офиса.
🔹Четыре модели работы процессного офиса.
🔹Почему процессный офис должен стать партнером собственника бизнеса?
🔹Коммуникации процессного офиса.
🔹Ошибки в организации и проблемы в работе процессного офиса и как их избежать.
🔹Структура книги «Процессный офис: как организовать работу». Кому будет полезна книга?
Участие бесплатное!
Регистрация доступна по ссылке🔗
👍10🔥3❤2
На портале CNews опубликовано интервью с Олегом Цветковым, директором дивизиона «БС-Платформа», ИТ-блока холдинга «Таграс».
Эксперт поделился деталями проекта цифровой трансформации холдинга (TAGRAS-Digital), который был удостоен главного приза конкурса «BPM-проект года-2025».
Фундаментом в формировании стратегии организационных изменений в холдинге служит архитектурный подход, который дает ясное понимание связи долгосрочных целей и задач бизнеса с процессным и ИТ-ландшафтом. В качестве платформы для управления корпоративной архитектурой команда TAGRAS-Digital использует Business Studio.
Эксперт поделился деталями проекта цифровой трансформации холдинга (TAGRAS-Digital), который был удостоен главного приза конкурса «BPM-проект года-2025».
Фундаментом в формировании стратегии организационных изменений в холдинге служит архитектурный подход, который дает ясное понимание связи долгосрочных целей и задач бизнеса с процессным и ИТ-ландшафтом. В качестве платформы для управления корпоративной архитектурой команда TAGRAS-Digital использует Business Studio.
👍12🔥8
Коллеги! Мы начинаем освещать интересные выступления, которые ждут вас на конференции «Проектирование бизнес-архитектур 2025».
▶️Сегодня представляем вашему вниманию анонс доклада Андрея Коптелова «Современный подход к клиентоцентричности: от анализа потребностей к персонификации клиентских путей с помощью AI».
В фокусе выступления:
🔹Ориентация бизнес-архитектуры на клиента через анализ клиентов, жизненных ситуаций и потребностей
🔹Переход от потребностей через клиентский путь к продукту, набору сервисов и процессам
🔹Персонификация клиентского пути через представление уникального набора сервисов для клиентов
🔹Создание и оркестрация экземпляров клиентского пути с помощью Gen AI. Кейс применения
ПОДРОБНЕЕ О КОНФЕРЕНЦИИ
▶️Сегодня представляем вашему вниманию анонс доклада Андрея Коптелова «Современный подход к клиентоцентричности: от анализа потребностей к персонификации клиентских путей с помощью AI».
В фокусе выступления:
🔹Ориентация бизнес-архитектуры на клиента через анализ клиентов, жизненных ситуаций и потребностей
🔹Переход от потребностей через клиентский путь к продукту, набору сервисов и процессам
🔹Персонификация клиентского пути через представление уникального набора сервисов для клиентов
🔹Создание и оркестрация экземпляров клиентского пути с помощью Gen AI. Кейс применения
ПОДРОБНЕЕ О КОНФЕРЕНЦИИ
🔥7👍4
Business Studio for Professionals
📌Напоминаем, что 17 сентября в 10:00 МСК Владимир Репин проведет открытый вебинар «Процессный офис: как организовать работу?», который посвящен его новой книге. Это отличная возможность пообщаться с экспертом и задать свои вопросы! В программе вебинара:…
Через несколько минут Владимир Репин начинает открытый вебинар, посвященный его новой книге «Процессный офис: как организовать работу?»
Регистрируйтесь и подключайтесь по ссылке!
Регистрируйтесь и подключайтесь по ссылке!
👍7
На портале op-ex.ru опубликована новая статья «Как сократить рутину и повысить качество работы с процессами», в которой партнеры ГК «СТУ» TSQ Consulting рассказывают о преимуществах использования Business Studio в проектах повышения операционной эффективности.
Команда делится своим опытом с точки зрения консультантов. Тем не менее, материал будет полезен и тем, кто пока еще подходит к внедрению профессионального инструмента для системной работы с бизнес-архитектурой.
⬇️Приглашаем к прочтению: https://www.businessstudio.ru/articles/article/kak_sokratit_rutinu_i_povysit_kachestvo_raboty_s_p/
Команда делится своим опытом с точки зрения консультантов. Тем не менее, материал будет полезен и тем, кто пока еще подходит к внедрению профессионального инструмента для системной работы с бизнес-архитектурой.
⬇️Приглашаем к прочтению: https://www.businessstudio.ru/articles/article/kak_sokratit_rutinu_i_povysit_kachestvo_raboty_s_p/
👍7🔥3
Вебинар посвящен выходу «Большой библиотеки по искусственному интеллекту и роботизации», применение которой при выполнении ИИ-проектов и ИИ-трансформации организации поможет значительно экономить ресурсы, минимизировать риски и быстро внедрить готовые успешные практики.
⏰Дата и время: 9 октября, 10.00 МСК.
В программе:
● Сравнение способов разработки регламентов.
● Какие должности скоро заменит искусственный интеллект?
● Новая корпоративная архитектура и комплексная цифровая модель организации после внедрения ИИ-технологий.
● Методика расчета снижения себестоимости бизнес-процессов от внедрения роботизации и ИИ.
● Лайфхаки для внедрения ИИ технологий в организации.
● Применение Business Studio для проектирования бизнес-процессов, архитектуры ИИ-систем и RPA-ботов.
● Обзор сборников регламентирующих документов, полезных книг для повышения квалификации бизнес-аналитиков, менеджеров проектов, ИТ-специалистов.
● И многое другое!
Участие бесплатное! Подробная программа и регистрация доступны по ссылке🔗
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍6❤1
Коллеги, желаем вам доброго утра!🙌
С радостью делимся с вами материалами вебинара «Процессный офис: как организовать работу?», который состоялся 17 сентября.
🎥Видеозапись опубликована на наших Rutube и Youtube каналах. Презентация доступна по ссылке.
Приятного просмотра!
С радостью делимся с вами материалами вебинара «Процессный офис: как организовать работу?», который состоялся 17 сентября.
🎥Видеозапись опубликована на наших Rutube и Youtube каналах. Презентация доступна по ссылке.
Приятного просмотра!
RUTUBE
Вебинар «Процессный офис: как организовать работу»
Запись от 17.09.2025.
Вебинар посвящен новой книге Владимира Репина «Процессный офис: как организовать работу». Книга ориентирована на собственников и руководителей компаний, которые стремятся сделать свой бизнес эффективнее и убеждены в том, что внедрение…
Вебинар посвящен новой книге Владимира Репина «Процессный офис: как организовать работу». Книга ориентирована на собственников и руководителей компаний, которые стремятся сделать свой бизнес эффективнее и убеждены в том, что внедрение…
👍15🔥9
▶️Продолжаем анонсировать доклады предстоящей конференции «Проектирование бизнес-архитектур 2025» и сегодня расскажем о выступлении Игоря Лозовицкого «Особенности построения модели бизнес-процессов в холдинге».
Специфика организации деятельности в холдингах связана с необходимостью разделения и унификации процессов между разными структурами в составе холдинга, с учетом типа и модели управления. В ходе выступления спикер поделится многолетним опытом проектов в различных холдингах и разберет следующие вопросы:
🔹Проблемы построения модели бизнес-процессов в холдинге
🔹Классификация типов холдингов
🔹Организационные модели управления холдингом: оператор, стратегический архитектор, стратегический контролер, финансовый холдинг
🔹Влияние структуры холдинга на методологию построения системы управления
🔹Принципы классификации бизнес-процессов холдинга
🔹Пример модели бизнес-процессов холдинга
➡️ ПОДРОБНЕЕ О КОНФЕРЕНЦИИ
Специфика организации деятельности в холдингах связана с необходимостью разделения и унификации процессов между разными структурами в составе холдинга, с учетом типа и модели управления. В ходе выступления спикер поделится многолетним опытом проектов в различных холдингах и разберет следующие вопросы:
🔹Проблемы построения модели бизнес-процессов в холдинге
🔹Классификация типов холдингов
🔹Организационные модели управления холдингом: оператор, стратегический архитектор, стратегический контролер, финансовый холдинг
🔹Влияние структуры холдинга на методологию построения системы управления
🔹Принципы классификации бизнес-процессов холдинга
🔹Пример модели бизнес-процессов холдинга
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥7
Группа компаний «Современные технологии управления» и Ассоциация «ИТ сервис-менеджмент форум» объявили о стратегическом партнерстве в рамках разработки РИТМ (Рациональной ИТ-методологии)*.
Более 130 авторов-методологов из крупнейших компаний страны, включая Яндекс, Сбер, Норникель, Россельхозбанк, Газпромнефть, ВТБ и другие лидирующие организации, ведут совместную работу над развитием РИТМ в среде Business Studio. Это решение подтверждает зрелость, надежность и соответствие платформы высоким требованиям профессионального ИТ-сообщества.
___________
*РИТМ (Рациональная ИТ-методология) – разработка Ассоциации «ИТ сервис-менеджмент форум». Представляет собой первую комплексную российскую методологию управления ИТ, призванную стать полноценной заменой международным стандартам (ITIL, COBIT и др).
___________
🔗Подробнее об этом читайте на CNews: https://www.cnews.ru/news/preview/2025-09-22_gk_sovremennye_tehnologii?erid=2W5zFGGNKXN
Более 130 авторов-методологов из крупнейших компаний страны, включая Яндекс, Сбер, Норникель, Россельхозбанк, Газпромнефть, ВТБ и другие лидирующие организации, ведут совместную работу над развитием РИТМ в среде Business Studio. Это решение подтверждает зрелость, надежность и соответствие платформы высоким требованиям профессионального ИТ-сообщества.
___________
*РИТМ (Рациональная ИТ-методология) – разработка Ассоциации «ИТ сервис-менеджмент форум». Представляет собой первую комплексную российскую методологию управления ИТ, призванную стать полноценной заменой международным стандартам (ITIL, COBIT и др).
___________
🔗Подробнее об этом читайте на CNews: https://www.cnews.ru/news/preview/2025-09-22_gk_sovremennye_tehnologii?erid=2W5zFGGNKXN
👍8🔥7❤2
▶️Сегодня в рамках анонсов докладов конференции «Проектирование бизнес-архитектур 2025» расскажем о выступлении Владимира Репина «Проектирование клиентоцентричных бизнес-процессов».
Доклад будет посвящен погружению в концепцию клиентоцентричности как системного подхода к ведению бизнеса. Спикер проведет важное разграничение между клиентоориентированностью и клиентоцентричностью. Основное внимание уделит практическому воплощению теории: разберет ключевые принципы проектирования, этапы разработки и внедрения клиентоцентричных бизнес-процессов.
Вы узнаете о возможных рисках, проблемах реализации, а также о технических и организационных требованиях и ограничениях. Материал будет сопровождаться наглядными примеры из реальной практики: разберем неклиентоцентричные процессы, создающие бюрократические барьеры, и решения, которые действительно ставят потребности клиента на первое место.
➡️ ПОДРОБНЕЕ О КОНФЕРЕНЦИИ
Доклад будет посвящен погружению в концепцию клиентоцентричности как системного подхода к ведению бизнеса. Спикер проведет важное разграничение между клиентоориентированностью и клиентоцентричностью. Основное внимание уделит практическому воплощению теории: разберет ключевые принципы проектирования, этапы разработки и внедрения клиентоцентричных бизнес-процессов.
Вы узнаете о возможных рисках, проблемах реализации, а также о технических и организационных требованиях и ограничениях. Материал будет сопровождаться наглядными примеры из реальной практики: разберем неклиентоцентричные процессы, создающие бюрократические барьеры, и решения, которые действительно ставят потребности клиента на первое место.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥5❤1
📌Аналитический центр ORGSTUDIO.RU выпустил Сборники готовых стратегий и бизнес-процессов со спецификой любой отрасли, которые доступны для приобретения в Магазине моделей и решений.
Для каких отраслей разработаны сборники:
▪️строительная компания
▪️торговая компания (ритейл)
▪️коммерческий банк
▪️производственное предприятие
▪️в процессе разработки: ИТ-компания, страховая, нефтесервисная, добывающая промышленная компания и многое другое
Объем каждого отраслевого сборника более 120 страниц формата PDF. Включена видео-инструкция для быстрого импорта материалов в базу данных Business Studio.
Каждый отраслевой сборник включает 21 стратегию (цели, показатели KPI, проекты), реестр бизнес-процессов, технологические карты и паспорта бизнес-процессов, матрицы ответственности, планы оптимизации, бизнес-кейсы и многое другое. Все это полностью со спецификой каждой конкретной отрасли и актуальностью на 2025 год!
При покупке лицензий Business Studio у автора-разработчика – Романа Исаева (mail@isaevroman.ru), приоритет разработки и регулярного обновления сборника по вашей отрасли будет повышен.
ПОДРОБНЕЕ О СБОРНИКАХ 🔗
Для каких отраслей разработаны сборники:
▪️строительная компания
▪️торговая компания (ритейл)
▪️коммерческий банк
▪️производственное предприятие
▪️в процессе разработки: ИТ-компания, страховая, нефтесервисная, добывающая промышленная компания и многое другое
Объем каждого отраслевого сборника более 120 страниц формата PDF. Включена видео-инструкция для быстрого импорта материалов в базу данных Business Studio.
Каждый отраслевой сборник включает 21 стратегию (цели, показатели KPI, проекты), реестр бизнес-процессов, технологические карты и паспорта бизнес-процессов, матрицы ответственности, планы оптимизации, бизнес-кейсы и многое другое. Все это полностью со спецификой каждой конкретной отрасли и актуальностью на 2025 год!
При покупке лицензий Business Studio у автора-разработчика – Романа Исаева (mail@isaevroman.ru), приоритет разработки и регулярного обновления сборника по вашей отрасли будет повышен.
ПОДРОБНЕЕ О СБОРНИКАХ 🔗
👍4🔥4❤3
Коллеги, мы продолжаем знакомить вас с программой конференции «Проектирование бизнес-архитектур 2025»!
▶️На очереди доклад Андрея Краснобаева и Елизаветы Долговой «Процессный офис: архитектура успеха – люди, роли, структура, ожидания бизнеса».
Успех работы процессного офиса – это не только про правильно выбранную методологию и следование стандартам. Формирование и развитие этого подразделения требует решения вопросов из области организационного дизайна и HR.
В ходе выступления спикеры поделятся своим опытом по ключевым аспектам развития процессного офиса:
🔹Варианты структуры процессного офиса: централизация или децентрализация? Преимущества и недостатки.
🔹Функционал роли «Бизнес-партнер по процессному управлению». Профиль должности, что должны знать и уметь? Матрица компетенций.
🔹Идеальный портрет аналитика: внешний или внутренний, ИТ или СМК, М/Ж?
🔹Источники привлечения кадров, карьерный трек внутри компании. Купить или вырастить аналитика?
🔹Ожидания бизнеса от аналитика vs компетенции кандидатов.
Напоминаем, что до 3 октября действуют льготные условия оплаты оргвзноса!
➡️ ПОДРОБНЕЕ О КОНФЕРЕНЦИИ
▶️На очереди доклад Андрея Краснобаева и Елизаветы Долговой «Процессный офис: архитектура успеха – люди, роли, структура, ожидания бизнеса».
Успех работы процессного офиса – это не только про правильно выбранную методологию и следование стандартам. Формирование и развитие этого подразделения требует решения вопросов из области организационного дизайна и HR.
В ходе выступления спикеры поделятся своим опытом по ключевым аспектам развития процессного офиса:
🔹Варианты структуры процессного офиса: централизация или децентрализация? Преимущества и недостатки.
🔹Функционал роли «Бизнес-партнер по процессному управлению». Профиль должности, что должны знать и уметь? Матрица компетенций.
🔹Идеальный портрет аналитика: внешний или внутренний, ИТ или СМК, М/Ж?
🔹Источники привлечения кадров, карьерный трек внутри компании. Купить или вырастить аналитика?
🔹Ожидания бизнеса от аналитика vs компетенции кандидатов.
Напоминаем, что до 3 октября действуют льготные условия оплаты оргвзноса!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤3👍3⚡2
17-19 сентября в Казани прошел Международный форум «Kazan Digital Week — 2025». К мероприятию присоединилось 25 тысяч участников из 72 стран🔥
В секции «Научные разработки и прикладные решения для цифровой промышленности» выступил Вадим Хазов, руководитель Центра управления Программой TAGRAS-Digital. Эксперт поделился опытом использования Business Studio в рамках комплексной цифровой трансформации системы управления на примере Холдинга «ТАГРАС».
🔎Подробнее об этом: https://companies.rbc.ru/news/DDxUVPZ74m/business-studio-na-mezhdunarodnom-forume-kazan-digital-week/
В секции «Научные разработки и прикладные решения для цифровой промышленности» выступил Вадим Хазов, руководитель Центра управления Программой TAGRAS-Digital. Эксперт поделился опытом использования Business Studio в рамках комплексной цифровой трансформации системы управления на примере Холдинга «ТАГРАС».
🔎Подробнее об этом: https://companies.rbc.ru/news/DDxUVPZ74m/business-studio-na-mezhdunarodnom-forume-kazan-digital-week/
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
РБК Компании
Business Studio на Международном форуме Kazan Digital Week | РБК Компании
Business Studio: Руководитель Центра управления Программой TAGRAS-Digital поделился опытом использования Business Studio в рамках комплексной цифровой трансформации
🔥8❤2👍1
Представляем вашему вниманию очередной доклад предстоящей конференции «Проектирование бизнес-архитектур 2025».
▶️Борис Шпирт, автор бестселлера «Отчаянные аккаунт-менеджеры» и канала 100% Шпирт, поделится многолетним опытом внедрения клиентоцентричного подхода в организациях. Эксперт даст проверенные рекомендации, которые можно применять на практике. В ходе выступления рассмотрим ключевые аспекты:
🔹Бизнес-архитектура
– Как выработать «правильные» ценности, цели и показатели?
– Как синхронизировать ценности и бизнес-процессы?
🔹Люди
– Как отбирать людей: рекрутинг, мотивация, обучение и развитие?
🔹Внутренние коммуникации
– Как и какая «пропаганда» может помочь стать компании клиетоцентричнее?
🔹Мониторинг и улучшения
– Как правильно анализировать пользовательский опыт (CX)?
– Как ускорить реакции на инциденты и клиентские запросы?
Напоминаем, что до 3 октября действуют льготные условия оплаты оргвзноса!
➡️ ПОДРОБНЕЕ О КОНФЕРЕНЦИИ
▶️Борис Шпирт, автор бестселлера «Отчаянные аккаунт-менеджеры» и канала 100% Шпирт, поделится многолетним опытом внедрения клиентоцентричного подхода в организациях. Эксперт даст проверенные рекомендации, которые можно применять на практике. В ходе выступления рассмотрим ключевые аспекты:
🔹Бизнес-архитектура
– Как выработать «правильные» ценности, цели и показатели?
– Как синхронизировать ценности и бизнес-процессы?
🔹Люди
– Как отбирать людей: рекрутинг, мотивация, обучение и развитие?
🔹Внутренние коммуникации
– Как и какая «пропаганда» может помочь стать компании клиетоцентричнее?
🔹Мониторинг и улучшения
– Как правильно анализировать пользовательский опыт (CX)?
– Как ускорить реакции на инциденты и клиентские запросы?
Напоминаем, что до 3 октября действуют льготные условия оплаты оргвзноса!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3❤2🔥2😎1