Эффект Манделы в бизнесе
… или почему вы помните то, чего не было

Это очень интересный психологический феномен, который встречается как в жизни, так и в бизнесе.

Что это такое?

Эффект Манделы - это когда большая группа людей уверенно помнит событие или факт совсем не так, как было на самом деле.

Яркий пример,
Многие были уверены, что Нельсон Мандела умер в тюрьме в 1980-х. На самом деле он освободился и прожил до 2013 года.

Это не просто мелкая ошибка, а настоящая коллективная «осечка» памяти. Часто её подогревают всякие истории, СМИ, а иногда и бренды.

Помни когда Борис Николаевич Ельцин в новогоднем обращении сказал: «Я устал, я ухожу.»?

Так вот, такого не было. Он сказал «Я ухожу, я сделал, все что мог.» - по ссылке видеодоказательство 👇

https://youtu.be/psgmqxF2-wU?si=zHsGBVXX4qBZc-Ss

А еще вспомните дядьку с коробки игры Монополия, тот усатый, который в пенсне (это вот это - 🧐) еще стоит. Помните?

Но, на самом деле, никакого пенсне у него нет…

Как этот эффект работает в бизнесе?

«Они были первыми!»
Многие склонны считать, что именно iPhone - первый сенсорный смартфон. Но до него были LG Prada, Nokia 7710 и другие. Apple просто так удачно подала идею, что для большинства это стало отправной точкой.

Похожая история с Google, что людям кажется, что это был первый поисковик, хотя раньше него появились AltaVista, Yahoo! и Rambler. Просто Google так закрепился в нашей памяти, что стал синонимом поиска.

«Эта компания давно закрылась!»
Много кто думает, что компания Blackberry полностью исчезла, но сейчас бренд работает с бизнес-сегментом и ПО. Тоже самое Motorola или Siemens. У них вообще все прекрасно так то. Ощущение, что этих компании нет, живёт только в нашей памяти.

Как это всё работает на практике?

Важно не просто быть первым или хорошим - важно занять прочное место в памяти клиента.

Бизнес - это не только товары и услуги. Вы формируете будущее воспоминание, создаёте такие истории и ассоциации, которые становятся для клиентов новым «стандартом», а любые альтернативы будут казаться ошибкой или «ложной памятью».

Стройте истории, которые захватывают и уводят конкурентов на второй план и однажды именно вы станете примером позитивной формы «эффекта Манделы» для своих клиентов.

Я специально выделил слово «позитивный» потому что этот эффект может быть использован ох как по-разному…

ПРОДОЛЖЕНИЕ 👇

НАЧАЛО ☝️

Формы проявления «эффекта Манделы» могут быть очень разными. Данный эффект идеально подходит для корпоративных, информационных и политических войн.

Так, например, в Ирландии ⠀
проводили эксперимент, который проходил накануне референдума по поводу легализации абортов. Людям рассказывали о скандалах, связанных с ним, два из которых были вымышленными.
⠀
В половине случаев участники запомнили и приняли за реальность как минимум одну фейковую новость. Причем выбор этой новости во многом зависел от изначальных убеждений участников исследования.
⠀
Те, кто поддерживал легализацию абортов, формировали ложные воспоминания о вымышленном скандале, связанном с противниками абортов. И наоборот.
⠀
Но главное: для участников исследования эти ложные воспоминания стали доказательством их правоты. И утвердили их в решимости голосовать на референдуме так, как они изначально считали правильным.
⠀
Таким образом внедрение ложных воспоминаний становится инструментом пропаганды.

⚡️Есть еще одна секретная история того, как применялся «эффект Манделы» в конкурентной борьбе между компаниями, причем очень эффективно применялся.

Почему история секретная? Потому что она про меня, я ее редко рассказываю, ведь я был злодеем, который обанкротил конкурента воспользовавшись «эффектом Манделы».

Давайте 10 - 🔥 и расскажу.
Узнаете меня с другой стороны 😁

Короче история про “эффект Манделы” в действии. Я не знал что это он когда его делал, думал я просто - подлый конкурент, а по факту - исследователь!

НАЧАЛО ☝️ - о чем вообще речь

Это было давно, все персонажи вымышлены, совпадения случайны.

Есть страна небольшая в Европе, там очень сильный медицинский университет. С других стран туда едут учиться. Особенно с ближнего востока, арабские страны всякие. Потому что обучение дешевое, сильное, котируется в их странах + сама страна дешевая, можно тусить как короли.

Вот и случился наплыв этих арабских студентов. Я в то время фитнес-клубами плотно занимался и у нас была жесткая конкуренция с одним игроком. Мы находились рядом, по оснащености +- похожи, по цене +- похожи. Короче борьба за каждого клиента была мощнейшая.

И вот я заметил спрос на клубы от студентов-медиков-арабов. Они языка не знали, приходили и спрашивали на ломаном английском про клуб - джаляб джаляб, хау матч из карта фитнес.

Я у себя сразу же это все забаранил и сказал не продавать карты, ни в коем случае. Даже если в два раза больше денег будут давать. Это не потому что я рассист или шовинист, а потому что я много где работал, в разных странах и прекрасно ориентируюсь в культурных различиях.

Нельзя смешивать культуры в узкоспециализированных местах, особенно когда это не имеет социального распространения.

Т.е. арабская культура и арабские студенты - это для страны нечто новое… Когда новой такой культуры не много, то ее представители объединяются в группы. Для безопасности, общности, да и просто вместе веселее.

Вывод:
Продашь одну карту, придут все.

Со стороны казалось, что я тупо отказываюсь от денег. Есть целая группа людей, которые готовы взять самые дорогие карты, вообще по любой цене. Не надо ниче обрабатывать, прогревать, тратиться. Просто выпиши карту и забери деньги.

Но это точно была тупая затея. Я это знал, другие как будто нет и тут созрел дъявольский план.

Мы с командой взяли и сделали FB таргет с креативами на арабском именно для этой аудитории и направили их на конкурента. Т.е. реклама была его клуба на арабском - типа: приходите, фитнес, бассейн, все для вас, ожидаем!

Они все побежали туда, конкурент очень сильно обрадовался халявному трафику и деньгам, и с удовольствием все продал по оверпрайсу.

В течение месяца возвраты от местных клиентов у них поднялись до 30%, все кто оттуда ушел - перешли к нам. Этот поток был прям массивным на самом деле.

В итоге конкуренты всю базу активных членов клуба растеряли. А летом арабские студенты поехали домой, часть из них не вернулась, часть вернулась и забила на фитнес, короче встал вопрос продлений, а их нет. А новая аудитория не идет, не покупает карты, потому что закрепилось мнение:

- Какой клуб? Дак он арабский, там одни арабы…

Даже когда там уже никого из гостей страны не осталось. В итоге этот клуб еще повозился с годик и закрылся.

Мораль номер один - не надо со мной конкурировать.

Мораль номер два - не надо вестись на легкие деньги из ниоткуда, желательно чуть-чуть уделить время на изучение вопроса. Возможно от этого зависит жизнь всего проекта 🙂

Ах да, двери в клуб “МЫШЛЕНИЕ” открыты до третьего сентября!

Уже 17 встреч прошло. Мы там крепко взялись за стратегию, конкретные инструменты бизнеса, психологию и развитие.

Например детально разобрали тему продуктовых линеек и матриц - как создавать продукты чтобы они восхищали клиентов и продавались сами…

В этом месяце будет еще мощнее и больше, поэтому если вам ценно развиваться в предпринимательском сообществе, при этом чтобы там было не 100500 странных людей, а все свои. И чтобы материалы полученные можно было сразу же применять на практике и получать результат - то пора офорлять подписку!!!

⚡️В этом месяце есть ебейшее предложение для кто оформит подписку на 3 месяца - это доступ ко всем предыдущим 17 записям.

Т.е. вы получаете доступ в клуб на 3 месяца и 51 час образовательного контента от меня и ребят участников клуба.

Ожидаю вас и с удовольствием поработаю с вашим проектом, как и вами лично ❤️

Оформить подписку в клуб: @btbrfclub_bot

Узнать подробнее:
https://btbrf.ru/club

Написать в личку:
@sn_vishnevskiy

А еще в клубе есть платформа со всеми записями, материалами и конспектами.

Лень вам видео на три часа смотреть? Можете его послушать… Лень послушать? Можете краткое содержание самого главного прочитать. Лень читать? Берите материал и внедряйте…

А превьюшки к видео может вы хотели увидеть как выглядят? 😁

Ну и конечно же информацию я никогда не жоплю и все отдаю с лихвой, поэтому полезно точно будет 💪

Про веру в главный показатель

Есть такая категория людей, которая любит приписывать эффективность чего-то одному показателю, якобы вот это самое важное! Категория эта огромная и на нее нацелен весь инфобиз, блогеры, консалтеры, услуги, товары.

Это такая же волшебная таблетка, но с флером знания.

Типа обычная волшебная таблетка это чет сделал и оно получилось. А вот в этом случае ты якобы сделал конкретное что-то, одно ключевое действие и оно получилось.

Но к сожалению результат это всегда совокупность факторов среди которых и удача, и стечение обстоятельств, и независящие от нас причины, ну и конкретные действия тоже есть.

Поэтому верить в один какой-то показатель как минимум странно.

Мне сразу же вспоминается специалист по Ютубу один, который в каждом ролике говорил: «Вот человек продает свой товар, пишет ролики, 3 года, у него ничего не получается, но тут пришли мы и изменили всего одну фишку и все полетело!». Такой заход прекрасно отработал и принес ему прорву заказов, и неважно, что это лукавство.

У меня к этой вере в один показатель вопросов нет, просто это практически всегда тупая трата времени, потеря денег и неправильное представление о бизнесе и мире в целом.

Например владелец Тануки, ресторатор, говорит, что не нанимает толстых на работу. Якобы если они не позаботились о своем теле как они будут заботиться о его бизнесе?

Вот это его основной показатель при найме 😁

Но это абсурд и тупорыльство по миллиардам причин, среди которых:

1. Оценка одного показателя перекрывает набор других, таким образом упускаются прекрасные кадры

2. Логика про «если жирный, значит не заботится о себе, значит не будет заботиться о бизнесе» не имеет под собой базиса. Могут быть медицинские проблемы, может быть просто удовлетворенность текущим состоянием внешнего вида и херли вам?

Я могу вообще-то докрутить это и в обратную сторону.

Я всегда нанимаю толстых, потому что они - да могут не заботится о своем теле, но зато это может быть свидетельством созависимого поведения, а значит такой человек за мой бизнес будет просто рвать и работать 24/7, и мне даже платить ему не придется 😁

Смысл этого поста в следующем. Если вы верите в какой-то один показатель или вам кто-то пытается продать один показатель попробуйте этот показатель переиначить, как я сделал выше. Если один и тот же показатель может «сыграть» в две стороны - он автоматически не может быть главным 🤷‍♂️

Я очень не люблю кастдевы и когда только на основе их принимаются управленческие решения.

Потому что кастдев это качественная форма исследования, причем она используется в урезанном формате. Это всегда почему-то дурацкие опросы аудитории, проблемные интервью на пол часа за шоколадку и прочая мутотень.

Полезно ли это?
Ну если деньги некуда девать и вы мелкие, и у вас нет возможности делать количественные исследования на основании цифр и нет возможности делать полноценные качественные исследования (слепые тесты, двойные абберации, домашние визиты, скрытые фокус-группы, засланные казачки) - то можно, но с таким же успехом можно сделать расклад таро - будет дешевле, веселее и, представьте себе, даже эффективнее 🥲

Почему эти урезанные кастдевы - говно на палке?

1. Люди нещадно пиздят
Не со зла, просто так получается, особенно в открытых оценочных интервью

2. Люди полярны
Мы можем преувеличивать результаты от использования продуктов и услуг, чтобы нас не считали вредными пиздюками. А можем преуменьшать, просто потому что встали не с той ноги или поссорились с кем-то выкинув это все настроение в форме пассивной агрессии на кастдеве. Поскольку интервью эти и опросы чаще всего проводят не профессионалы, а просто хуйзнает кто, то распознать пассивную агрессию и определить реальность крайне сложно. Даже если вы якобы встроили в опросник дохрена хитрые проверяющие друг друга вопросы.

3. Люди не могут корректно оценивать собственные мотивы
Вот это самое важное, почему только кастдевы херня из под коня. Если бы мы знали чего хотим на самом деле, зачем мы покупаем продукты или услуги, какова их ценность для нас, каковы результаты для нас - было бы прекрасно, но в 99% такого понимания у нас нет и когда задается вопрос - мы на него отвечаем как бы сбоку, через проекцию решения, правды в этом ноль.

Для того чтобы исследовать мотивы деятельности нужны другие формы исследований, стратегия например, а в кастдевах мотивы не узнаешь.

Вывод простой
Кастдев не является инструментом для поиска ответов. Это инструмент для формирования гипотез, который имеет смысл только в связке с количественными данными.

Увидели аномалию в метриках? Запустили А/Б тест и он показал странный результат? Вот теперь можно идти к 5-7 людям и пытаться понять что за дичь произошла, задавая уточняющие, а не оценочные вопросы.

Сажать же продукт на диету из одних только кастдевов тупость и все равно, что управлять самолетом, глядя исключительно в запотевшее микрописечное оконце игнорируя все остальные приборы.

⚡️На днях распишу конкретный рабочий кейс использования исследований в проекте.

Что было -> Что сделали -> Зачем сделали -> Что поняли -> Какой результат -> Что дальше

Накидайте лайкосиков пожалуйста, если интересно будет почитать 🙏

Приветствую!
Меня зовут Вишневский Сергей и вы попали на этот канал не случайно.

В нем я делюсь:
✔️ Решениями, которые внедряю в бизнесы и тем как они работают на самом деле
✔️ Гипотезами, которые тестирую и показываю как они отрабатывают
✔️ Стратегией, в бизнесе и жизни, чтобы добиваться поставленных целей максимально эффективно и без выгораний

Так что, если вы про стратегию, про бизнес, про команды, про систему, то вам сюда 100%.

Для тех, кто меня не знает, в двух словах обо мне

👇👇👇

✅ btbrf.ru - занимаюсь стратегическим управлением, обучением персонала, руководителей, владельцев и внедряю необходимые эффективные ИТ-решения в онлайн и офлайн бизнесы.

12 лет управленческого стажа с департаментами продаж, маркетинга, финансов, дизайна и разработки численностью от 20 до 1 000 сотрудников в России, Украине, Молдове, Франции, Германии, Греции и США.

Работаю с ТОПАМИ рынка онлайн-образования и компаниями оффлайн бизнеса от фитнеса и производства до медицины и фармкомпаний.

1️⃣ Если вы собственник бизнеса или управленец и вам ну ОООЧЕНЬ надоело, что все висит на вас, и вы хотите собрать крутую команду - нам точно есть, что обсудить, потому что у меня уже есть решение для вас.

>>> Бизнес-трекинг

2️⃣ Если вам непонятно, что делать дальше и в чем держать фокус, обязательно сформируйте себе стратегию. Я об этом много пишу в канале и провел сотни стратегических сессий как для огромных корпораций из Fortune 500, так и для небольших компаний.

>>> Стратегическая сессия

3️⃣ Если вы работаете и вся команда работает, вы делаете все возможное, используете все технологии и все равно не видите прибыли от своих усилий или прибыль не соразмерна вкладу. Заходите в интенсив “ГДЕ ДЕНЬГИ” мы найдем баг в системе мешающий именно вам и устраним его.

>>> Где деньги

🎯 Рад вас видеть и с удовольствием поработаю с вами и вашими проектами.

Подписывайтесь, и обязательно отправляйте ссылку на канал друзьям, кому интересны темы стратегии, роста, развития бизнеса и формирования команд.

Обещал же…

Как мы заменили кастдевы на data-driven и взлетели на 320%

История о том, как в проекте перестали спрашивать «почему вы не покупаете?» и начали смотреть на цифры.

Проект: Крупная онлайн-школа по психологии
Продукт: Курс по избавлению от тревоги
Проблема: После вебинара с регами в 3000 человек было продано всего 70 курсов. Конверсия 2.33% из участника в оплату - полный провал.

❌ Что сделали первым делом, разумеется провели кастдевы: опросы в чате и интервью за гайд. Брали на кастдев всех подряд, всех кто готов был пообщаться…

Результаты:
«Дорого» (14 чел.)
«Нет времени на обучение» (34 чел.)
«Информация не новая» (62 чел.)

Ну и там еще всякое разное, возражения стандартные в основном…

Проект чуть не начал делать скидки и переделывать вебинар, потому что судя по это кастдеву все плохо и по цене и по презентации продукта, и по самому продукту…

✅ Что сделали по-новому (data-driven подход):

1. Проанализировали поведение (цифры!)
2. Разбили аудиторию на 3 сегмента: купили, досмотрели вебинар (но не купили), ушли с вебинара.

Нашли аномалию в метриках
Обнаружили, что 75% из тех, кто досмотрел вебинар (но не купил), кликали на одно письмо (сообщение): «История Олега: как я жил с тревогой 10 лет». На письма прогрева и дожима почти ноль внимания.

➡️ Гипотеза: Дело не цене или каких-то возражениях, а в том, что не хватало личной истории и веры в результат именно для себя.

Провели уточняющие интервью (с теми, кто кликал!)

Задавали вопросы не «почему не купили?», а:

«Что вы почувствовали после вебинара?»

«Что в истории Олега зацепило лично вас?»

🎯 Инсайты (оказалось, все врали в опросах):

Цена была не главной. Люди готовы были платить, но не верили, что курс поможет именно им («мой случай особенный»).

Гладкий вебинар с шагами казался им неискренним. А история с провалами и ошибками - правдой.

💥 Результат:
Переделали веб: добавили блок с личными провалами эксперта.

Изменили воронку: прогревочные и дожимные письма - это большие разноформатные истории успехов, провалов, а не купи-купи, осталось 5 мест.

ЦИФРЫ:
Конверсия в продажу выросла с 2.33% до 9.8%. Сразу же. С первой иттерации.

В абсолютных цифрах: было 70 продаж, стало 294 продажи.
Рост выручки: +320%. 🤷‍♂️

Мораль: Не спрашивайте людей, чего они хотят. Смотрите, как они себя ведут, находите аномалии в данных и только потом идите к ним именно с уточняющими вопросами, а не с кастдевами..

- - -

Мне тут мой ГЕНЕРАЛ ТРАФИКА говорит, что контент надо поменять в канале, а то подписчики с тг эдс не идут.

Я как эксперт, разумеется, ниче не хочу менять. У меня лапки.

Но как специалист задачу понимаю. Так что будет вам разнообразие.

Вы мне можете прям в комментарии написать, что бы вам интересно было почитать, а то я пишу про то, что интересно мне, так как это интересно мне, и рекомендации в общем и целом обоснованные 😁

Давайте вместе сделаем этот канал чуть более известным, а то чего? Вы мощные и классные, я тоже мощный и классный. Хватит это терпеть!

Разнообразие ✅

Расскажи как самый кринжовый проект 😁

Я с кринжовыми проектами дел не имею, но они периодически мне попадаются. Из недавнего запомнился один шикарный проект.

На одном из мероприятий закрытого клуба для предпринимателей из онлайн-бизнеса и сферы EdTech устраивался мастермайнд. Это когда присутствующие разделяются по столам и там решают запросы друг друга обмениваясь опытом.

Так вот за одним из таких столов оказался и я. В общем и целом проекты были здравые, масштабные, у кого 100 млн. выручки в год, у кого 600 млн.

И вот доходит очередь до одного неизвестного мне человека и он говорит, что обучает “удаленным оргазмам”. Сам он гипнотизер. Суть его проекта, одного из, заключается в том, что он берет мужскую аудиторию и учит ее как гиптотизировать женщину на расстоянии или вживую, чтобы она испытывала оргазм по кодову слову.

Например: Банан.
Хоп и все, оргазмы полетели.

Оборот этого проекта несколько миллионов в месяц, задача масштабировать это на мир!!!

В такие моменты очень хорошо осознается, что в мире есть все и будет все, и надо как-то проще.

Зачем эта личная терапия многолетняя, семейная терапия. Можно ведь все удаленно сделать. Даже ехать никуда не надо.

Но если серьезно - то такие проекты будут всегда и зарабатывать они будут, просто абсолютно несистемно. Это проекты так называемые “тенденционные”. Они имеют вектора всплеска и упадка.

Предугадать когда пойдет рост крайне сложно. Но если он идет надо кидать все силы и стричь капусту.

Вот этому проекту, на самом деле, выходить на мир не надо - это тупая затея. Это ведь не бизнес, а развлекуха. Следовательно, если прет на местном рынке - надо кидать деньги в трафик и максимально быстро собирать сливки - затем уходить в закат - пока тобой никто не заинтересовался типа налоговой и роспотребнадзора.

А потом опять вылетать с новой темой. Обычное прекрасное спекулянство. Очень хорошая модель, при правильной организации - стабильная и прибыльная. Вопросы этичности, правдивости, результативности мы тут опустим. Это все очень спорно.

Успешность бизнеса определяется не его “приличностью” в глазах общества, а его способностью удовлетворять существующий спрос. А умение вовремя войти в тренд и так же вовремя выйти из него - отдельный и очень прибыльный навык.

Я про это еще много буду говорить и в деталях рассказывать, поэтому подписывайтесь, реагируйте, комментируйте, задайте вопросы, приглашайте знакомых и коллег @btbrf, ну и самое важное БАНАН - дамы, не благодарите.

Закон уровня достижения некомпетентности

Придумал его канадский педагог Лоуренс Питер аж в 1968 году. Он изучал иерархии в организациях и сформулировал это просто, и гениально: «В иерархической системе каждый работник поднимается до уровня своей некомпетентности».

Как это работает на практике?
Допустим, вы отличный специалист. Вас повышают → вы справляетесь. Ещё повышают → и тут вы тоже молодец, справляетесь. Рано или поздно прилетает новое повышение - и вот вы уже в кресле, где ваших навыков, опыта или просто психических сил недостаточно. Вы достигли своего потолка. Это и есть ваш уровень некомпетентности.

Тоже самое происходит и когда вы предприниматель. Если вы предприниматель, то вы прыгаете по уровням.

Расширили бизнес - пошло, потом опять, потом опять, потом как-то поперло и вы прыгнули выше чем планировали, а потом хоп и застряли, и дальше не идет…

Потому что опыта недостаточно, ресурсов недостаточно, людей нет, денег нет и вы начинаете на этом уровне не справляться.

И самое жёсткое - опуститься обратно практически невозможно. Что вы скажете своим подчиненным: «Коллеги, я чет борщанул, давайте ка я обратно спущусь на ваше место, а вы покомандуйте»? Нет, так не скажете.

В бизнесе то же самое: попробуйте сократить масштабы - конкуренты тут же съедят, модель перестраивать придется, увольнять народ надо будет.

В итоге человек оказывается в ловушке

Должность есть, а справляться - нет. И начинается: хронический стресс, выгорание, тревога, мысль «встал с утра - на работу не пойду, ничего не хочу». Это прямой путь к дауншифтингу и депрессии.

Так что же делать, если вы осознали, что упёрлись в свой потолок?

Не вините себя. Это системная проблема, а не ваша личная неудача. Закон работает объективно. Поэтому тут просто нужна стратегия выхода из некомпетентности, персональная стратегия.

Прокачивай скилы. Осознали, что не хватает навыков управления? Идите учиться, в клуб мой можете зайти. Вы стали предпринимателем, а не специалистом - учитесь стратегии и визии, а не быть менеджером.

Наймите того, кто силён в ваших слабостях. На самом деле практически всегда эта зона некомпетентности возникает когда пора прыгать в новый уровень. Т.е. надо отказываться от старого и идти в новое. Если вы предприниматель, то это возникает когда пора отказаться от операционного управления и пойти в стратегическое управление. Прекратить делать задачи собственными руками. А это ой как сложно…

Иногда выход - сознательный «дауншифтинг». Если управление не приносит радости и не получается, возможно, честнее и правильнее вернуться к роли эксперта или основать новый проект, где вы снова будете в своей тарелке. Это не поражение. Это самоосознанность.

Главное - не застревать в состоянии хронической некомпетентности. Потому что это мучение себя, проекта, близких и окружения.

Осознание достигнутого уровная некомпетентности - это уже 90% решения.

Остальные 10% решения я вам дам. Можете мне написать @sn_vishnevskiy и подскажу куда двигаться.

Самый быстрый способ - это клуб “Мышление” 🤷‍♂️ Я его для этого и придумал, а участники клуба меня в этом поддержали. Вот уже 19 встреч прошло.

Уровень некомпетентности нам не грозит, мы его напиздим за секундочку.

Как рушатся партнерства

Я много работаю с предринимателями из офлайн и онлайн-бизнеса, веду группы, провожу стратсессии, в последнее время делаю много медиаций.

Медиация - это когда у партнеров или сотрудник-собственник - непримиримые разногласия, которая могут выйти обоим сторонам боком и чтобы не рубить сгоряча они решают привлечь третью сторону, чтобы она помогла им найти общий язык. Я вот и есть эта третья сторона 🙂

От этого никто не застрахован, более того - это систематически будет в жизни происходить. Я сам через конфликты с партнерами проходил не раз и не два, но есть варианты сделать так, чтобы это все было как-то более мягко.

Где-то с полгода назад в группе обсуждали тему партнерства и один из участников рассказывал, что он занимается исключительно организационным управлением - ведет бизнес. А его партнер просто эксперт - создает контент. И никто в деятельность друг друга не лезет. И живут они душа в душу.

“И вообще, зачем партнеру знать чем я занимаюсь и все эти показатели, пусть рилсы и продукты пилит. Так и будем рубить деньги”.

А месяц назад они пришли ко мне на медиацию, потому что рассорились к хуям и надо бизнес спасать.

Причина?

⚡️Никто не понимает что делает другой и в чем вообще его вклад
⚡️Каждый думает, что он может делать работу другого гораздо лучше
⚡️Каждый думает, что только благодаря ему этот проект растет
⚡️Каждый считает партнера заменяемым обычным сотрудником и зачем тогда вообще процентом делиться

Эта история показательна не только в рамках парнтер-партнер, но и в рамках сотрудник-собственник например.

Дело в том, что вот эта работа “на доверии и не вмешательстве” изначально тупорылая затея, потому что в ней нет фактической ценности.

Если вы вступаете в экономические отношения - каждый шаг и результат должен быть зафиксирован, потому что от этого зависит бизнес.

⚡️Каждый участник должен знать и понимать что делает другой
⚡️Каждый должен видеть ценность другого основанную на цифрах
⚡️Каждый должен понимать загруженность другого

По факту мы имеем то, что один из партнеров, например, перерабатывает или просто вообще с нуля все выстраивает, делает сложную титаническую работу - при этом НИЧЕГО не говоря партнеру.

А потом обижается на партнера, когда тот спрашивает “А че ты вообще сделал?”. А показать то ему нечего, он это не фиксировал, до-после не было, ему для ответа на этот вопрос - надо идти и собирать информацию 💩 Но это уже будет информация из прошлого, на что он получит резонный комментарий “А че ты раньше не сказал, почему я об этом узнаю только сейчас, да и вообще все было не так уж и плохо - не преувеличивай”.

Или сотрудник, который очень вовлекается в бизнес, прыгает выше собственной должности, по сути скрыто руководит компанией, привлекает подрядчиков разных - потом уходит обиженный и обозленный, потому что хер кто это заметил вообще и оценил, и что самое обидно - у него даже кейса не будет, потому что НИКТО его работу не видел и не оценивал, и не фиксировал, даже он сам 💩

Поэтому важный вывод

ВСЕГДА фиксируйте собственный прогресс и эффективность в стороннем файле, ведите учет собственных действий и собственных достижений в своей какой-то программе учета.

Потому что когда возникнет вопрос “Кто что делал”, а он возникнет - у вас будет целый огромный отчет информации с результатами, а не просто слова.

А в случае, если вы разойдетесь у вас уже будет готовый детальнейший кейс, а не подпись в инстаграме “сделал запуск на 50 млн. р.”

Проект из истории выше в итоге договорились разойтись, по-хорошему. Сделали последний запуск вместе, прекрасно заработали и ушли в разные стороны. Это мне было нихуя не легко организовать, но получилось и все довольны.

Вопрос.
Можно ли было этого избежать?

Да, пожалуй да, можно. Но для этого не надо было играть в Иисусса - я все несу на своих плечах. И не надо было секретничать - Ой да зачем партнеру знать, чем я занимаюсь, пусть свои дела делает, не буду его отвлекать.