Казахстан принял участие в первом заседании Группы EUR/NAT ИКАО по авиационной безопасности и упрощению формальностей
 
В г. Париже состоялось первое заседание Группы Европейского и Северо-Атлантического регионов по авиационной безопасности и упрощению формальностей (ENAVSECFALG/01) под эгидой Международной организации гражданской авиации (ИКАО).
В ходе заседания принято решение расширить мандат группы с включением положений Приложения 9 ИКАО «Упрощение формальностей» (FAL). Были обсуждены современные угрозы авиационной безопасности, включая беспилотные летательные аппараты переносные зенитные ракетные комплексы, вопросы кибербезопасности, развитие технологий и применение искусственного интеллекта, а также меры по противодействию недисциплинированным пассажирам и повышению доступности воздушного транспорта.
Отдельно было отмечено успешное прохождение Казахстаном аудита ИКАО с результатом 95,7% – наивысшим показателем, продемонстрированным страной в регионе, что подтверждает высокий уровень национальной системы авиационной безопасности.
Казахстан продолжает активную работу в рамках ENAVSECFALG. Заместителем председателя группы является представитель Авиационной администрации Казахстана Дархан Еспотанов. В заседании также приняли участие исполнительный директор по авиационной безопасности Авиационной администрации Казахстана  Жанибек Шарипбаев и руководитель Операционного центра Авиационной администрации Казахстана Мадина Досмурзинова.
Казахстанская делегация представила три рабочих документа: по укреплению регионального сотрудничества; классификатор несоответствий в сфере национальной авиационной безопасности; передовой опыт по работе с недисциплинированными и деструктивными пассажирами. Все документы получили положительную оценку участников.
Итоги заседания способствуют дальнейшей гармонизации национальных процедур с международными стандартами и укреплению сотрудничества в регионе EUR/NAT. Участие в мероприятии подтверждает приверженность Казахстана обеспечению высокого уровня безопасности воздушного транспорта.

Халықаралық әуежайларда «Best Airport Service» жобасының 2025 жылғы нәтижесі жарияланды

Қазақстанның авиациялық әкімшілігі Азаматтық авиация комитетінің қолдауымен «Best Airport Service» жобасының 2025 жылғы қорытындысын шығарды.
Бұл жоба әуежайларда жолаушыларға көрсетілетін қызметтің сапасын жақсартуға, қызмет көрсету ережелерін біріздендіруге және клиентке бағытталған мәдениетті дамытуға арналған.
«Best Airport Service» жобасы – жолаушылардың тікелей кері байланысына негізделген қызмет көрсету сапасын тәуелсіз бағалау бағдарламасы болып табылады. Жоба аясында жолаушылар әуежай терминалдарындағы QR-кодты сканерлеп, қызмет көрсету сапасы туралы пікір қалдыра алады. Сонымен қатар әуежай қызметкерлері үшін арнайы оқу семинарлары өткізіледі.
2025 жылы жоба Ақтөбе, Қостанай және Орал халықаралық әуежайларында іске қосылды. Жыл қорытындысы бойынша бұл әуежайларда қызмет көрсету сапасы жақсарғаны байқалды. Бұл қабылданған шаралардың тиімді болғанын және қызметкерлердің белсенді жұмысын көрсетеді.
Бағалау нәтижесінде жолаушыларға қызмет көрсету, тексеру, шекаралық және кеден қызметтерінде жұмыс істейтін 32 қызметкер алғыс хатпен марапатталды.
Сондай-ақ, Air Astana, SCAT Airlines, Pegasus Airlines, Turkish Airlines және VietJet Qazaqstan әуекомпанияларының қолдауымен 13 қызметкерге ішкі және халықаралық рейстерге әуе билеттері берілді.
Жобаның нәтижелері оның тиімді екенін көрсетті. Жолаушылардың тікелей пікір айтуы қызмет көрсету сапасын арттыруға, қызметкерлердің жауапкершілігін күшейтуге және аймақтық әуежайлардың жұмысын жақсартуға көмектеседі.
Мамандардың айтуынша, «Best Airport Service» жобасы Қазақстан әуежайларының бәсекеге қабілетін арттырып, жолаушылар сенімін күшейтіп, халықаралық стандарттарға сай қызмет көрсету жүйесін дамытуға ықпал етеді.
Жоба 2026 жылы да жалғасады және еліміздің басқа да әуежайларын қамтитын болады. Жолаушылар қызмет сапасын бағалау үшін терминалдағы QR-кодты сканерлесе жеткілікті. Бұл жүйе қызмет сапасын тұрақты бақылауға және қажет шешімдерді дер кезінде қабылдауға мүмкіндік береді.

В международных аэропортах подведены итоги проекта «Best Airport Service» за 2025 год

Авиационная администрация Казахстана при поддержке Комитета гражданской авиации Республики Казахстан подвела итоги реализации проекта «Best Airport Service» за 2025 год.
Проект направлен на системное повышение качества обслуживания пассажиров, внедрение единых стандартов сервиса и развитие культуры клиентоориентированности в аэропортах страны.
«Best Airport Service» представляет собой программу независимой оценки качества обслуживания на основе прямой обратной связи пассажиров. В рамках проекта проводится анкетирование посредством QR-кодов, размещённых в терминалах аэропортов, а также организуются обучающие мероприятия для персонала.
В 2025 году проект был внедрён в международных аэропортах Актобе, Костаная и Уральска. По итогам года все три аэропорта продемонстрировали положительную динамику по ключевым показателям качества обслуживания, что свидетельствует об эффективности принятых мер и высокой вовлечённости персонала.
По результатам оценки благодарственными письмами отмечены 32 сотрудника служб пассажирского обслуживания, досмотра, а также подразделений пограничной и таможенной служб. При поддержке авиакомпаний Air Astana, SCAT Airlines, Pegasus Airlines, Turkish Airlines и VietJet Qazaqstan 13 сотрудникам вручены авиабилеты по внутренним и международным направлениям.
Результаты реализации проекта подтвердили его практическую эффективность. Внедрение механизма прямой оценки со стороны пассажиров способствует повышению качества обслуживания, усилению персональной ответственности сотрудников и формированию устойчивой положительной динамики развития региональных аэропортов.
Проект также способствует повышению конкурентоспособности казахстанских аэропортов, укреплению доверия пассажиров и внедрению современных стандартов обслуживания, соответствующих международным требованиям.
Реализация проекта будет продолжена в 2026 году с расширением географии на другие аэропорты страны. Принять участие в оценке качества обслуживания может каждый пассажир – достаточно отсканировать QR-код, размещённый в терминале. Это обеспечивает постоянный мониторинг качества услуг и позволяет оперативно принимать необходимые управленческие решения.

Наурыз мерекесінде Қазақстандық әуе компаниялар 160 қосымша рейс орындайды

Наурыз айындағы мерекелік күндер қарсаңында Қазақстанның әуе компаниялары ішкі рейстер санын көбейтіп жатыр. Air Astana және FlyArystan 2026 жылғы 16–29 наурыз аралығында ел ішіндегі сұранысқа ие бағыттар бойынша 146 қосымша рейс ұйымдастырады. Оның 80-і Алматы – Астана бағытына тиесілі.
Сонымен қатар, Алматы, Астана және Ақтау қалаларынан Ақтөбе, Шымкент, Түркістан, Қарағанды, Қостанай, Семей, Ақтау, Атырау, Өскемен және Орал қалаларына қосымша рейстер жоспарланған.
SCAT әуе компаниясы өз кезегінде 19–21 наурыз аралығында Алматы – Астана бағыты бойынша 5 рейс, сондай-ақ Шымкент – Ақтау бағыты бойынша 1 рейс ашады. Сонымен қатар, 23–26 наурыз аралығында Алматы – Астана бағыты бойынша тағы 4 рейс, сондай-ақ Шымкент – Астана және Ақтау – Астана бағыттары бойынша бір-бірден рейс қосылады.
Қосымша рейстердің ашылуы ел ішінде қатынауды жеңілдетіп, азаматтардың мереке күнгі сапарларын жоспарлауына мүмкіндік береді.
Жолаушыларға әуе компанияларының ресми сайттарынан қосымша рейстер туралы ақпаратты алдын ала тексеріп, билеттерді ертерек рәсімдеу ұсынылады.

Порядка 160 дополнительных авиарейсов запустят казахстанские авиакомпании к мартовским праздникам

В преддверии мартовских праздничных дней казахстанские авиакомпании увеличивают количество внутренних авиарейсов. Группа компаний Air Astana и FlyArystan в период с 16 по 29 марта 2026 года запланировала 146 дополнительных рейсов по наиболее востребованным направлениям внутри страны, 80 из которых по маршруту Алматы – Астана.
Также запланированы дополнительные перелёты из Алматы, Астаны и Актау в такие города, как в Актобе, Шымкент, Туркестан, Караганду, Костанай,Семей, Актау, Атырау, Усть-Каменогорск, Уральск.
В свою очередь, авиакомпания SCAT также планирует открытие дополнительных рейсов: в период с 19 по 21 марта 5 рейсов по маршрутуАлматы – Астана, а также 1 рейс по маршруту Шымкент – Актау. Дополнительно планируется выполнение 4 рейсов по маршруту Алматы – Астана с 23 по 26 марта, а также по одному рейсу по направлениям Шымкент – Астана и Актау – Астана.
Увеличение количества рейсов позволит обеспечить транспортную доступность между регионами страны и создать дополнительные возможности для путешествий граждан в период праздничных дней.
Пассажирам рекомендуется заранее проверять информацию о наличии дополнительных рейсов и доступности авиабилетов на официальных сайтахавиакомпаний и при планировании поездок заблаговременно оформлять билеты.

Вьетнамнан Чехияға жаңа әуе бағыты ашылады
 
Қазақстан Республикасы Көлік министрлігінің Азаматтық авиация комитеті жаңа бағыттар ашу және қолданыстағы әуе бағыттары бойынша рейстер санын көбейту жұмыстарын тұрақты жүргізіп келеді.

11 шілдеден бастап вьетнамдық «VietJet Air» әуе компаниясы әуе еркіндігінің бесінші дәрежесі құқығын пайдалана отырып, Ханой – Алматы – Прага бағыты бойынша жаңа әуе бағытын ашуды жоспарлап отыр. Бұл рейстер аптасына екі рет «Airbus A330» әуе кемесімен орындалады.

Аталған рейстер Қазақстандағы «ашық аспан» режимі аясында жүзеге асады. Бұл режим халықаралық әуе қатынасын дамытуға және шетелдік әуе тасымалдаушыларды тартуға көбірек мүмкіндік береді.

Рейстердің қосылуы туристік, іскерлік және гуманитарлық байланыстардың дамуына, сондай-ақ Қазақстанның Вьетнам және Чехиямен ынтымақтастығын нығайтуға ықпал етеді.

Сонымен қатар, бұл бағыт Қазақстанның Азия мен Еуропа арасындағы маңызды транзиттік ел ретіндегі рөлін күшейтіп, халықаралық әуе маршруттары желісінің одан әрі дамуына ықпал етеді.

Открывается новый авиамаршрут из Вьетнама в Чехию
 
Комитетом гражданской авиации МТ РК на постоянной основе ведется работа по расширению географии полетов и увеличению количества рейсов по действующим авиамаршрутам.

Так, с 11 июля текущего года вьетнамская авиакомпания «VietJet Air» планирует открытие нового авиамаршрута по направлению Ханой – Алматы – Прага с использованием прав пятой степени свободы воздуха. Рейсы будут выполняться с частотой 2 раза в неделю на воздушных судах типа «Airbus A330».

Данный  авиамаршрут  будет  осуществляться  в  рамках  режима «открытого неба», действующего в Республике Казахстан, который открывает новые возможности для развития международного авиасообщения и привлечения иностранных авиаперевозчиков.

Запуск рейса будет способствовать развитию туристических, деловых и гуманитарных связей, а также укреплению сотрудничества Республики Казахстан с Вьетнамом и Чехией.

Открытие данного авиамаршрута усиливает позицию Казахстана как транзитного моста между Азией и Европой и способствует дальнейшему развитию международной авиамаршрутной сети.

Сенат Халықаралық азаматтық авиация туралы конвенцияға енгізілетін түзетулерді ратификациялауды мақұлдады

Қазақстан Республикасы Парламенті Сенатының кеңейтілген отырысында «Халықаралық азаматтық авиация туралы конвенцияның 50 а)-бабын өзгертуге қатысты хаттаманы және Халықаралық азаматтық авиация туралы конвенцияның 56-бабын өзгертуге қатысты хаттаманы ратификациялау туралы» Заң жобасы мақұлданды.
Түзетулер күшіне ену үшін ICAO-ға мүше мемлекеттердің кемінде 2/3 бөлігі (128 мемлекет) оларды ратификациялауы керек. Қазіргі таңда хаттамаларды 121-ден астам мемлекет ратификациялаған.
Қазақстан Республикасы Парламентінің қолдауымен Заң жобасы мақұлданды. Мемлекет басшысы заңға қол қойғаннан кейін Қазақстан өңірде және Орталық Азияда Халықаралық азаматтық авиация туралы конвенцияға түзетулерді ратификациялаған алғашқы ел болады.
Бұл өзгерістерді ратификациялау Қазақстанның халықаралық авиациялық міндеттемелерді, сондай-ақ Чикаго конвенциясының мақсаттары мен принциптерін сақтайтынын көрсетеді.