Forwarded from мурашки | Иван Шкиря
Ты была незапланированным ребенком, одним из нескольких десятков. Той, на которую я вообще не обращал внимания и тем более не делал ставку. Ты не была самым первым, не была последним, не была перспективным, интересным или желанным.
Но ты случилась и с каждым годом привлекала все больше внимания, ресурсов, вовлеченности, но и давала всё больше и больше.
Но это не про твою недостаточность, а мою шиложопость! А вообще сегодня не про генплан, не про меня, а про тебя, Callibri.
По-русски Колибри. Никаких калибри, каллибри, коллибри и прочейхуеты !
Несмотря ни на что, ты получилась и получилась классной! Вот несколько штук, которые помогли и тебе, и мне:
12 лет, летим жопой вперед 12 лет. Ура!
Ребята, кто когда-то считал себя колибрианцем, приходите сегодня после 19 к нам в гнездо, бехнем игристого, послушаем пару треков и разойдемся по домам. Безудержное веселье!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤14👍3🔥2👀1
«Бриф» появился три года назад. С тех пор агентства видели блокировки, новые налоги, сборы и кучу поправок в закон о рекламе — а редакция рассказывала, как усилиться и продолжать расти.
Теперь мы с eLama запускаем на базе «Брифа» «Агентский хаб» — закрытую базу для руководителей и специалистов digital-агентств. Внутри собрали документы, гайды и разборы, на которые можно опереться в 2026 году. Например:
— Шаблоны для медиаплана и договора на рекламу, готовый бриф для клиента и гайд по коммерческому предложению.
— Записи вебинаров о том, как посчитать финмодель агентства, повышать доход и находить новых лидов.
— Десяток оригинальных статей, доступных только в «Хабе», — с личным опытом об управлении удалённой командой, выходе на новые площадки и расширении в кризис.
В общем, подготовили решения, чтобы вы разобрались с операционкой и определились со стратегией.
Чтобы получить доступ, зарегистрируйтесь на странице «Хаба». Библиотеку материалов будем пополнять регулярно и напоминать в боте или почте.
Теперь мы с eLama запускаем на базе «Брифа» «Агентский хаб» — закрытую базу для руководителей и специалистов digital-агентств. Внутри собрали документы, гайды и разборы, на которые можно опереться в 2026 году. Например:
— Шаблоны для медиаплана и договора на рекламу, готовый бриф для клиента и гайд по коммерческому предложению.
— Записи вебинаров о том, как посчитать финмодель агентства, повышать доход и находить новых лидов.
— Десяток оригинальных статей, доступных только в «Хабе», — с личным опытом об управлении удалённой командой, выходе на новые площадки и расширении в кризис.
В общем, подготовили решения, чтобы вы разобрались с операционкой и определились со стратегией.
Чтобы получить доступ, зарегистрируйтесь на странице «Хаба». Библиотеку материалов будем пополнять регулярно и напоминать в боте или почте.
❤8🔥4👍3🥰2
Как на самом деле компании покупают
Поучаствовали в исследовании наших друзей из медиа B2B PORT — ребята поговорили с топ-менеджерами из разных компаний и разобрали, как на самом деле происходят закупки: от первого контакта до подписания договора.
Делюсь ссылкой на публикацию, там же можно скачать полную версию. Ниже — краткое саммари.
— Покупают не продукт, а решение проблемы
Это не новость, но очень часть про это забывают еще на этапе маркетинга. Если коротко — компании не ищут «что-то получше». Они покупают, когда дальше так жить нельзя. И это ключевой фактор в работе со смыслами — от презентаций до лендингов.
— ЛПР — это не один человек
В малом бизнесе — да, а дальше начинается комитет, закупки, безопасность и ещё несколько точек, где сделка может умереть. И в исследовании как раз есть несколько неочевидных причин, с которыми можно поработать и в маркетинговых коммуникациях и во время сделки.
— «Да» — ничего не значит
После согласия инициатора контракт легко теряется — на цене, рисках или формальных требованиях. Причем «зона смерти» разная для разных бизнесов — для малого и среднего это первый созвон, а таких клиентов абсолютное большинство.
Если занимаетесь продажами или маркетингом в B2B — полезно свериться с реальностью.
Поучаствовали в исследовании наших друзей из медиа B2B PORT — ребята поговорили с топ-менеджерами из разных компаний и разобрали, как на самом деле происходят закупки: от первого контакта до подписания договора.
Делюсь ссылкой на публикацию, там же можно скачать полную версию. Ниже — краткое саммари.
— Покупают не продукт, а решение проблемы
Это не новость, но очень часть про это забывают еще на этапе маркетинга. Если коротко — компании не ищут «что-то получше». Они покупают, когда дальше так жить нельзя. И это ключевой фактор в работе со смыслами — от презентаций до лендингов.
— ЛПР — это не один человек
В малом бизнесе — да, а дальше начинается комитет, закупки, безопасность и ещё несколько точек, где сделка может умереть. И в исследовании как раз есть несколько неочевидных причин, с которыми можно поработать и в маркетинговых коммуникациях и во время сделки.
— «Да» — ничего не значит
После согласия инициатора контракт легко теряется — на цене, рисках или формальных требованиях. Причем «зона смерти» разная для разных бизнесов — для малого и среднего это первый созвон, а таких клиентов абсолютное большинство.
Если занимаетесь продажами или маркетингом в B2B — полезно свериться с реальностью.
❤6🔥5👏3👍1
Большое исследование обращений из нейросетей
Через Callibri ежедневно проходят десятки тысяч клиентских чатов и звонков — мы знаем что это за обращения, откуда они пришли, сколько стоили и как завершились: сделкой или провалом. В середине прошлого года мы обратили внимание на еще один источник трафика, который стремительно рос — заявки из Perplexity, ChatGPT стали заметнее в общей массе.
В этом году мы сделали повторный срез данных, но уже за 18 месяцев и копнули глубже — насколько качественные эти заявки, какие нейросети их приносили, в каких отраслях и в каких объемах. Например, в B2B лидирует Perplexity. Эта нейросеть изначально заточена под поиск с источниками и структурированные ответы, поэтому её чаще используют для сравнений, анализа поставщиков и сложных решений. В B2B человек дольше взвешивает «за» и «против», чаще задаёт уточняющие вопросы. Такой формат лучше совпадает с логикой Perplexity, и поэтому он становится точкой первого контакта.
🔗 Читайте подробный обзор в «Т-Бизнес секретах».
Через Callibri ежедневно проходят десятки тысяч клиентских чатов и звонков — мы знаем что это за обращения, откуда они пришли, сколько стоили и как завершились: сделкой или провалом. В середине прошлого года мы обратили внимание на еще один источник трафика, который стремительно рос — заявки из Perplexity, ChatGPT стали заметнее в общей массе.
В этом году мы сделали повторный срез данных, но уже за 18 месяцев и копнули глубже — насколько качественные эти заявки, какие нейросети их приносили, в каких отраслях и в каких объемах. Например, в B2B лидирует Perplexity. Эта нейросеть изначально заточена под поиск с источниками и структурированные ответы, поэтому её чаще используют для сравнений, анализа поставщиков и сложных решений. В B2B человек дольше взвешивает «за» и «против», чаще задаёт уточняющие вопросы. Такой формат лучше совпадает с логикой Perplexity, и поэтому он становится точкой первого контакта.
🔗 Читайте подробный обзор в «Т-Бизнес секретах».
❤10👍6🔥6❤🔥1🙏1😎1
У нас есть один давний клиент, у которого 4 за тикет — лучшая оценка. И мы его замечания очень ценим — часть обратной связи продуктовая команда реально берет в работу, потому что она справедливая и нужная, и от доработки другим клиентам будет удобнее в Callibri. Мы недавно обновили один из разделов — «Аналитика», обогатили его всеми данными из ЕЖЛ, отрисовали хорошие виджеты, добавили выгрузку в PDF. И получили от этого клиента сообщение — «классно же сделали, и молчите». Приосанились всем офисом.
В карточках кратко об обновлениях, а подробности — в статье.
В карточках кратко об обновлениях, а подробности — в статье.
❤8😁5👍4🕊2
Насмотренность на коленке
За последние несколько лет у российских маркетологов уже выработался навык проходить пять стадий принятия неизбежного. И с каждым разом этот цикл становится всё короче — ничего не остается, как брать и делать то, что осталось и там где получается.
С апреля притихли экспертные каналы, потом было немножко нытья в чатах, порция аналитики разного пошиба, пошли идеи, набор шуток про то, чему сейчас учить на курсах маркетинга, и уже вернулись к стандартным новостям, обзорам и релизам.
Не впадать в ступор мне обычно помогает опыт других команд — я хожу на не очень профильные конференции, более пристально обращаю внимание на любую маркетинговую коммуникацию в свой адрес, смотрю на упаковку доставок и прочего. Как раз от тех, кто продолжает делать и адаптируется в процессе.
Вот мои недавние находки:
1. Своевременная и прагматичная сегментация у МТС — владельцы Apple получили смс-напоминание, что аккаунт для подписок можно пополнить заранее и на удобную сумму. Уверена, что большая часть аудитории отнеслась к пушу вполне положительно.
2. Офлайн-включение у Tasty Coffee — в посылке к зернам был симпатичный бумажный гайд по домашнему завариванию кофе, без снобского налета, и хорошо сверстанный. Пока даже не отправился в мусорную корзину — хотя, кто со мной хорошо знаком, знает, что я выбрасываю подобные штуки очень быстро.
3. Механики удержания на онлайн-конференции у «Нескучных финансов» — мое почтение. Мы опытный организатор, и в своих мероприятиях тоже используем разные приемы, чтобы последний спикер не выступал перед пустым «залом». Но у ребят я подсмотрела еще два классных — смс с ключевым докладом ивента, чтобы вернуть большую часть аудитории в эфир и отметила хорошую работу с контентом в боте конфы.
4. Максимум способов связи в онбординговых письмах — здесь сложно выделить какую-то команду, большинство игроков мартех-рынка с активным клиентским сервисом сделали это сразу — просто вставили блок со всем набором мессенджеров, ботов в свои письма на видное место. Просто — да. Кликают на эти кнопки — разумеется, мы видим статистику по своим. Просто держите в уме, что вы не всегда равно ваша целевая аудитория. Хотят написать через Авито — напишут, и что вы им сделаете?)
Я, конечно, выхожу в эфир на средних волнах, но делитесь своими заметками и находками в комментах, интересно почитать.
За последние несколько лет у российских маркетологов уже выработался навык проходить пять стадий принятия неизбежного. И с каждым разом этот цикл становится всё короче — ничего не остается, как брать и делать то, что осталось и там где получается.
С апреля притихли экспертные каналы, потом было немножко нытья в чатах, порция аналитики разного пошиба, пошли идеи, набор шуток про то, чему сейчас учить на курсах маркетинга, и уже вернулись к стандартным новостям, обзорам и релизам.
Не впадать в ступор мне обычно помогает опыт других команд — я хожу на не очень профильные конференции, более пристально обращаю внимание на любую маркетинговую коммуникацию в свой адрес, смотрю на упаковку доставок и прочего. Как раз от тех, кто продолжает делать и адаптируется в процессе.
Вот мои недавние находки:
1. Своевременная и прагматичная сегментация у МТС — владельцы Apple получили смс-напоминание, что аккаунт для подписок можно пополнить заранее и на удобную сумму. Уверена, что большая часть аудитории отнеслась к пушу вполне положительно.
2. Офлайн-включение у Tasty Coffee — в посылке к зернам был симпатичный бумажный гайд по домашнему завариванию кофе, без снобского налета, и хорошо сверстанный. Пока даже не отправился в мусорную корзину — хотя, кто со мной хорошо знаком, знает, что я выбрасываю подобные штуки очень быстро.
3. Механики удержания на онлайн-конференции у «Нескучных финансов» — мое почтение. Мы опытный организатор, и в своих мероприятиях тоже используем разные приемы, чтобы последний спикер не выступал перед пустым «залом». Но у ребят я подсмотрела еще два классных — смс с ключевым докладом ивента, чтобы вернуть большую часть аудитории в эфир и отметила хорошую работу с контентом в боте конфы.
4. Максимум способов связи в онбординговых письмах — здесь сложно выделить какую-то команду, большинство игроков мартех-рынка с активным клиентским сервисом сделали это сразу — просто вставили блок со всем набором мессенджеров, ботов в свои письма на видное место. Просто — да. Кликают на эти кнопки — разумеется, мы видим статистику по своим. Просто держите в уме, что вы не всегда равно ваша целевая аудитория. Хотят написать через Авито — напишут, и что вы им сделаете?)
Я, конечно, выхожу в эфир на средних волнах, но делитесь своими заметками и находками в комментах, интересно почитать.
❤12🔥7👍3
Наконец-то запустили реферальную программу Callibri🔥
Схема простая:
— рекомендуете Callibri,
— клиент регистрируется по вашей ссылке,
— оплачивает сервис,
— вы получаете 15% с каждого платежа.
И не один раз, а весь срок жизни клиента в сервисе.
Почему это выгодно:
— выплаты со всех услуг Callibri, а не с отдельных продуктов,
— фиксированные 15% без скрытых условий,
— без комиссий и посредников,
— начисления и выплаты — прозрачно в личном кабинете.
И самое главное — Callibri не нужно долго продавать рынку. Если маркетолог нормально работает с аналитикой, маркетингом и продажами, ценность сервиса обычно понятна быстро. И скорее всего человек о нас уже слышал или даже был на наших мероприятиях.
А клиенты у нас живут долго. Сервис и поддержку берём на себя — вы получаете выплаты, пока клиент работает.
🔗 Регистрируйтесь по ссылке
Схема простая:
— рекомендуете Callibri,
— клиент регистрируется по вашей ссылке,
— оплачивает сервис,
— вы получаете 15% с каждого платежа.
И не один раз, а весь срок жизни клиента в сервисе.
Почему это выгодно:
— выплаты со всех услуг Callibri, а не с отдельных продуктов,
— фиксированные 15% без скрытых условий,
— без комиссий и посредников,
— начисления и выплаты — прозрачно в личном кабинете.
И самое главное — Callibri не нужно долго продавать рынку. Если маркетолог нормально работает с аналитикой, маркетингом и продажами, ценность сервиса обычно понятна быстро. И скорее всего человек о нас уже слышал или даже был на наших мероприятиях.
А клиенты у нас живут долго. Сервис и поддержку берём на себя — вы получаете выплаты, пока клиент работает.
🔗 Регистрируйтесь по ссылке
❤13🔥10👍6🥰3