Новое большое исследование обращений в медицинской сфере
Мы изучили 1 300 000 обращений в медицинские клиники, стоматологии, медцентры, аптеки и оптики. Делимся итогами исследования. В тексте узнаете:
— Как пациенты предпочитают обращаться в клинику.
— Какой процент заявок клиники теряют каждый месяц.
— Сколько стоит одна заявка от потенциального клиента.
— Почему пациенты не доверяют обратному звонку и e-mail.
— Реальный портрет клиента в 2023 году.
Забирайте себе, изучайте цифры, графики и отправляйте коллегам — будет полезно. Если будете делиться, обязательно отметьте нас.
Мы изучили 1 300 000 обращений в медицинские клиники, стоматологии, медцентры, аптеки и оптики. Делимся итогами исследования. В тексте узнаете:
— Как пациенты предпочитают обращаться в клинику.
— Какой процент заявок клиники теряют каждый месяц.
— Сколько стоит одна заявка от потенциального клиента.
— Почему пациенты не доверяют обратному звонку и e-mail.
— Реальный портрет клиента в 2023 году.
Забирайте себе, изучайте цифры, графики и отправляйте коллегам — будет полезно. Если будете делиться, обязательно отметьте нас.
❤6🔥4💩2
Сегодня ближе к вечеру мы разыграем книгу Эндрю Чена «От одного пользователя до миллиона. Как успешные бренды и продукты наращивают аудиторию» от издательства МИФ.
Успейте принять участие:
💣https://vk.com/wall-72512618_5051
💣https://vk.com/wall-72512618_5051
💣https://vk.com/wall-72512618_5051
Успейте принять участие:
💣https://vk.com/wall-72512618_5051
💣https://vk.com/wall-72512618_5051
💣https://vk.com/wall-72512618_5051
🔥3💩2
С ДНЕМ МАРКИРОВКИ РЕКЛАМЫ 🎁💛💋
С сегодняшнего дня в силу вступают штрафы за отсутствие маркировки на рекламе. Поднимем кружки с ромашковым чаем за очередной повод понервничать!
Ищите в блоге советы юриста по работе с рекламой в новом формате, а в комментариях пишите свои мысли о ситуации.
Ну и самый главный вопрос: маркируете?
🔥 — уже маркирую всю рекламу или в процессе.
🌚 — а зачем вы спрашиваете?
С сегодняшнего дня в силу вступают штрафы за отсутствие маркировки на рекламе. Поднимем кружки с ромашковым чаем за очередной повод понервничать!
Ищите в блоге советы юриста по работе с рекламой в новом формате, а в комментариях пишите свои мысли о ситуации.
Ну и самый главный вопрос: маркируете?
🔥 — уже маркирую всю рекламу или в процессе.
🌚 — а зачем вы спрашиваете?
🔥8😁7😢2💩2
«Вас плохо слышно» — подкаст Callibri о работе в техподдержке🎙️
Влетаем в осень с новым форматом!
О чем подкаст?
О техподдержке Callibri. Мы решили приоткрыть внутреннюю кухню и рассказать больше о людях, которые днём и ночью помогают настроить коллтрекинг нашим клиентам, разбираются с проблемами, общаются с шутниками и спамерами.
Важная часть подкаста — эмоциональная нагрузка, с которой сталкиваются ребята каждый день. Они расскажут, как справляются со стрессом и поддерживают друг друга. Не обойдётся и без смешных историй. Получилось душевно!
Всего записали пять выпусков, будем выпускать каждую неделю. Гость первого выпуска — Саша Шестовских. Она организовывала работу поддержки Callibri, справлялась с трудностями сама и помогала справиться другим. В выпуске:
• Почему инхаус поддержка — круто.
• Как устроена техподдержка Callibri.
• Что нужно, чтобы стать звездой техподдержки.
• Как Саша общалась со спамерами и накачала мышцы лица без пластических операций.
Подкаст уже можно послушать на площадках:
🎧ВКонтакте
🎧Mave.Digital
🎧Яндекс.Музыка
Как только подкаст появится на других платформах, мы поделимся ссылками и обновим пост. Ставьте лайки и обязательно подписывайтесь!
Влетаем в осень с новым форматом!
О чем подкаст?
О техподдержке Callibri. Мы решили приоткрыть внутреннюю кухню и рассказать больше о людях, которые днём и ночью помогают настроить коллтрекинг нашим клиентам, разбираются с проблемами, общаются с шутниками и спамерами.
Важная часть подкаста — эмоциональная нагрузка, с которой сталкиваются ребята каждый день. Они расскажут, как справляются со стрессом и поддерживают друг друга. Не обойдётся и без смешных историй. Получилось душевно!
Всего записали пять выпусков, будем выпускать каждую неделю. Гость первого выпуска — Саша Шестовских. Она организовывала работу поддержки Callibri, справлялась с трудностями сама и помогала справиться другим. В выпуске:
• Почему инхаус поддержка — круто.
• Как устроена техподдержка Callibri.
• Что нужно, чтобы стать звездой техподдержки.
• Как Саша общалась со спамерами и накачала мышцы лица без пластических операций.
Подкаст уже можно послушать на площадках:
🎧ВКонтакте
🎧Mave.Digital
🎧Яндекс.Музыка
Как только подкаст появится на других платформах, мы поделимся ссылками и обновим пост. Ставьте лайки и обязательно подписывайтесь!
🔥12❤🔥4💩2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Скучали по обновлениям в Telegram и фоткам Павла Дурова? Вот они!
Теперь мы знаем, чем истории у премиумных пользователей отличаются от обычных:
— Ваши сторис будут первыми в списке.
— Просматривайте истории анонимно, режим работает 5 или 25 минут.
— Список людей, посмотревших историю, сохранится после её исчезновения
— Выбирайте время показа истории 6/12/24/48 часов, пользователям без подписки доступно только 24 часа.
— Премиумные пользователи смогут сохранять чужие сторис, если нет запрета на копирование. Обычные пользователи не могут сохранять истории.
— Создавайте длинные подписи к историям. Без подписки доступно 200 символов, для премиума 2000.
— Редактируйте текст и добавляйте ссылки в подписях к сторис.
Нам очень нравятся визуалы к обновлениям, а вам?
😁В нашей статье собрана инструкция по сторис в Телеграм и советы по продвижению, читайте :)
Теперь мы знаем, чем истории у премиумных пользователей отличаются от обычных:
— Ваши сторис будут первыми в списке.
— Просматривайте истории анонимно, режим работает 5 или 25 минут.
— Список людей, посмотревших историю, сохранится после её исчезновения
— Выбирайте время показа истории 6/12/24/48 часов, пользователям без подписки доступно только 24 часа.
— Премиумные пользователи смогут сохранять чужие сторис, если нет запрета на копирование. Обычные пользователи не могут сохранять истории.
— Создавайте длинные подписи к историям. Без подписки доступно 200 символов, для премиума 2000.
— Редактируйте текст и добавляйте ссылки в подписях к сторис.
Нам очень нравятся визуалы к обновлениям, а вам?
😁В нашей статье собрана инструкция по сторис в Телеграм и советы по продвижению, читайте :)
🔥5💩2
Зачем агентствам (и всем остальным) читать «Бриф»?
Скоро релизнем «Бриф» — наше новое бренд-медиа для агентского бизнеса. Денис Давыдов, главный редактор, рассказал, почему всем надо сохранить ссылку на «Бриф».
• «Бриф» ёмко упаковывает решения для агентств, которые трудно загуглить и найти в книгах. Вместо этого предлагаем формулу Пришел → Прочёл → Победил.
• «Бриф» заменяет гору чатов, блогов и подкастов — получите единое инфополе для всех, кто работает в агентском бизнесе.
• «Бриф» собирает под одной крышей материалы от экспертов и практиков, которые умеют работать и управлять агентствами.
Самое главное — медиа страхует диджитал-специалистов, которые умеют в маркетинг, но чувствуют неуверенность в управлении бизнесом. Наши материалы помогут дорасти до руководителей и не потеряться на полпути.
Приходите на закрытое мероприятие «Ром&шторм» 13 сентября, чтобы узнать больше про «Бриф». Мы позвали крутых экспертов и запланировали афтепати. Читайте программу в этом посте, а билеты на мероприятие забирайте по ссылке.
Скоро релизнем «Бриф» — наше новое бренд-медиа для агентского бизнеса. Денис Давыдов, главный редактор, рассказал, почему всем надо сохранить ссылку на «Бриф».
• «Бриф» ёмко упаковывает решения для агентств, которые трудно загуглить и найти в книгах. Вместо этого предлагаем формулу Пришел → Прочёл → Победил.
• «Бриф» заменяет гору чатов, блогов и подкастов — получите единое инфополе для всех, кто работает в агентском бизнесе.
• «Бриф» собирает под одной крышей материалы от экспертов и практиков, которые умеют работать и управлять агентствами.
Самое главное — медиа страхует диджитал-специалистов, которые умеют в маркетинг, но чувствуют неуверенность в управлении бизнесом. Наши материалы помогут дорасти до руководителей и не потеряться на полпути.
Приходите на закрытое мероприятие «Ром&шторм» 13 сентября, чтобы узнать больше про «Бриф». Мы позвали крутых экспертов и запланировали афтепати. Читайте программу в этом посте, а билеты на мероприятие забирайте по ссылке.
❤5🔥5😍3💩2
ВК 🤝🏻Нейросети
Вконтакте использует собственные нейросетевые разработки, чтобы улучшить работу сервиса. На этот раз обновили платформу для видеовстреч — VK Звонки.
Теперь пользователи могут бесплатно расшифровывать записи звонка в текст. После встречи файл с текстом придет в чат звонка: внутри уже будут автоматически расставленные тайм-коды и имена говорящих.
Появится возможность включить автоматические субтитры, которые будут демонстрироваться во время речи каждого спикера в реальном времени.
В МультиТрекинге Callibri уже встроена речевая ананлитика. Разговоры с клиентами сразу превращаются в текст, который менеджеры быстро обрабатывают. Рекомендуем! 😎
Вконтакте использует собственные нейросетевые разработки, чтобы улучшить работу сервиса. На этот раз обновили платформу для видеовстреч — VK Звонки.
Теперь пользователи могут бесплатно расшифровывать записи звонка в текст. После встречи файл с текстом придет в чат звонка: внутри уже будут автоматически расставленные тайм-коды и имена говорящих.
Появится возможность включить автоматические субтитры, которые будут демонстрироваться во время речи каждого спикера в реальном времени.
В МультиТрекинге Callibri уже встроена речевая ананлитика. Разговоры с клиентами сразу превращаются в текст, который менеджеры быстро обрабатывают. Рекомендуем! 😎
🔥3💩2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤3💩1
🔥8 дней до агентской тусовки🔥
Спикер «Ром&шторм», Тимур Угулава, зовет присоединиться к нашему мероприятию для агентств.
О чем расскажет Тимур?
Как запускали «ДзеноПульс» и Agile-философия в управлении агентством:
― Зачем внедрять Agile? Мысли об управлении.
― Гибкость в умах сотрудников: Scrum и Growth Hacking.
― Завоевание через контент-маркетинг и реальную экспертизу.
― Итоги управления агентством по Agile.
Встречаемся 13 сентября в Екатеринбурге, слушаем лекции, а потом отрываемся на афтепати. Регистрируйтесь!
Спикер «Ром&шторм», Тимур Угулава, зовет присоединиться к нашему мероприятию для агентств.
О чем расскажет Тимур?
Как запускали «ДзеноПульс» и Agile-философия в управлении агентством:
― Зачем внедрять Agile? Мысли об управлении.
― Гибкость в умах сотрудников: Scrum и Growth Hacking.
― Завоевание через контент-маркетинг и реальную экспертизу.
― Итоги управления агентством по Agile.
Встречаемся 13 сентября в Екатеринбурге, слушаем лекции, а потом отрываемся на афтепати. Регистрируйтесь!
🔥8💩2👍1
У нас вышла статья в блоге о карточках на маркетплейсах 🛒
Агентство контент-маркетинга «Сделаем» и приглашённые экспертами собрали советы, чтобы ваши карточки стали лучшими, и клиенты сразу покупали!
Разбираемся:
— Как составить описание и чего там не должно быть?
— Как и зачем добавлять в карточку SEO-запросы?
— Разные маркетплейсы, а товар один, что делать?
Ответы в блоге, бегом читать!
Агентство контент-маркетинга «Сделаем» и приглашённые экспертами собрали советы, чтобы ваши карточки стали лучшими, и клиенты сразу покупали!
Разбираемся:
— Как составить описание и чего там не должно быть?
— Как и зачем добавлять в карточку SEO-запросы?
— Разные маркетплейсы, а товар один, что делать?
Ответы в блоге, бегом читать!
🔥3💩2
7 причин посетить Национальный рекламный форум:
1. В столицу Урала приезжают топовые федеральные эксперты из сейлз-хауса «Газпром-Медиа», RUSS, Group4Media, Яндекс, НРА, Admetrix.
2. Вы погрузитесь в региональную повестку. Спикеры представят свой взгляд на развитие локального рекламного рынка.
3. Выделенная сессия для МСБ и меры поддержки предпринимателей сейчас.
4. Спецпрограмма от международной школы креатива mads с полезными инструментами для работы в творческой индустрии.
5. 30 блоков в программе = охват самых наболевших тем среди специалистов в рекламе.
6. В отдельном зале весь день будет проходить презентация лучших кейсов топовых рекламных агентств.
7. Самая приятное — скидка для подписчиков наших соцсетей. Ловите промокод: CALLIBRI_НРФ_РЕГИОНЫ и бегом регистрироваться!
И еще одна причина! На форуме выступает главный редактор бренд-медиа «Бриф» от команды Callibri — Денис Давыдов.
Встретимся 14 сентября на площадке МВЦ Екатеринбург Экспо — МТС Live Hall.
Реклама ООО «ЦРБК», regions.advertisingforum.ru, erid: Kra23e3yD
1. В столицу Урала приезжают топовые федеральные эксперты из сейлз-хауса «Газпром-Медиа», RUSS, Group4Media, Яндекс, НРА, Admetrix.
2. Вы погрузитесь в региональную повестку. Спикеры представят свой взгляд на развитие локального рекламного рынка.
3. Выделенная сессия для МСБ и меры поддержки предпринимателей сейчас.
4. Спецпрограмма от международной школы креатива mads с полезными инструментами для работы в творческой индустрии.
5. 30 блоков в программе = охват самых наболевших тем среди специалистов в рекламе.
6. В отдельном зале весь день будет проходить презентация лучших кейсов топовых рекламных агентств.
7. Самая приятное — скидка для подписчиков наших соцсетей. Ловите промокод: CALLIBRI_НРФ_РЕГИОНЫ и бегом регистрироваться!
И еще одна причина! На форуме выступает главный редактор бренд-медиа «Бриф» от команды Callibri — Денис Давыдов.
Встретимся 14 сентября на площадке МВЦ Екатеринбург Экспо — МТС Live Hall.
Реклама ООО «ЦРБК», regions.advertisingforum.ru, erid: Kra23e3yD
👍3💩2
Медклиники теряют 17% заявок, а люди чаще пишут в чаты — делимся результатами исследования
Изучили 1 300 000 обращений в медицинские клиники, стоматологии, медцентры, аптеки и оптики. Основные факты собрали в карточки, а подробности, выводы и советы ищите в статье по ссылке.
Изучили 1 300 000 обращений в медицинские клиники, стоматологии, медцентры, аптеки и оптики. Основные факты собрали в карточки, а подробности, выводы и советы ищите в статье по ссылке.
❤6🔥5💩2
Крупнейшее обновление Одноклассников за 5 лет 😱
Перезапуск ленты — великое событие. Ставка на то, что пользователи начнут больше проводить времени в соцсети. Интерфейс будет похож на Вконтакте.
— Появятся рекомендации.
— Сервисы Моменты и Увлечения объединятся и окажутся наверху страницы.
— Исчезнут ненужные элементы.
Ждите обновление до конца сентября для мобильной и десктопной версии.
Больше новостей про обновления уже во ВКонтакте и Телеграме читайте в блоге.
Перезапуск ленты — великое событие. Ставка на то, что пользователи начнут больше проводить времени в соцсети. Интерфейс будет похож на Вконтакте.
— Появятся рекомендации.
— Сервисы Моменты и Увлечения объединятся и окажутся наверху страницы.
— Исчезнут ненужные элементы.
Ждите обновление до конца сентября для мобильной и десктопной версии.
Больше новостей про обновления уже во ВКонтакте и Телеграме читайте в блоге.
👏5💩2👍1