Приехал новый тираж печатного «Брифа» — в этот раз сделали прикольную штуку, как в журналах из детства. Календарь мероприятий можно вытащить как постер и закинуть на стол в офисе или прицепить на доску.

Идея корпоративного мерча для термальных комплексов и отелей

Что чаще всего вы видите на спасателях и инструкторах в таких местах — брендированную футболку, кепку (не всегда) и хорошие такие солнечные ожоги на руках, лице, коленях в начале сезона.

Понятно, что их маркетологам не нужно сражаться за внимание и делать лишние движения — бассейны по понятным причинам переполнены. Но выделить бюджет на стильные лонги с длинным рукавом вполне можно — выглядит круто, как пример — наши удлиненные джерси, еще один прикольный бренд оставлю в комментариях.

Аутдорные бренды давно говорят про защиту от солнца — посмотрите на инструкторов или гидов «Спортмарафона» или «Силы ветра», они чаще всего в довольно закрытой (и брендированной одежде). И здесь я даже не говорю об HR-бренде и культуре заботы о сотрудниках — личную ответственность за свое здоровье никто не отменял. Но белые брендированные футболки и красные ожоги — такой себе стиль.

Обновили наш мини-курс для агентств про работу с текущей базой клиентов

Говорим там про то, как влиять на рентабельность каждого проекта, правильно считать и растить LTV и другие важные вещи. В программу добавили две мощные лекции от Андрея Гаврикова, основателя маркетинговой группы «Completo».

Так что, если вы не успели посмотреть уроки в прошлый раз — регистрируйтесь на сайте, всё будет приходить на почту или в телеграм-бота, на ваш выбор.

🔗 Программа тут, доступ бесплатный

29 июня зову вас на йогу в сквере у Драмы

Начнем день со спокойной практики, а после компенсируем её вкусным фильтром, булками и поболтаем. Возможно, даже про работу😃

Занятие проведет Ксения Сергеева — крутой и опытный преподаватель. Будет клево, неважно, какой у вас уровень подготовки.

Регистрируйтесь, берите коврик, небольшое полотенце — точная локация и подробности тут.

Партнеры: магазин оригинальных кроссовок «Неси второй»/ эспрессо-бар «Текстура»/ Аштанга-йога школа

Кто лучше и адекватнее в работе — зумеры или миллениалы? Ребята из Doubletapp позвали порассуждать на тему поколенческих теорий коллег по digital — что думают остальные читайте в посте.

У нас в Callibri нормально уживаются и те и другие, но возможно, мы просто шарим за баланс.

Посмотрела тут интервью с Дашей Патютько, СМО Авиасейлс — она не так часто выступает публично, но тут довольно подробно рассказывает про то, как устроен их маркетинг. Мое небольшое саммари ниже, вам тоже рекомендую посмотреть выпуск.

— Даша много говорит про большую командную работу — маркетинг того самого сервиса авиабилетов делает 90 человек.
— Чтобы делать вирусный и креативный маркетинг — нужны креативные сотрудники (сюрприз) — поэтому задачу будущих охватов решают уже на этапе найма, и это тоже большая работа. Поэтому, если у вас не получается, как у Авиасейлс — это нормально.
— Очень классный месседж про то, что большим компаниям нужно учиться согласовывать меньше — по дороге об юристов осыпается вся смелость и сообщение становится аккуратным, вылизанным, незаметным. Задача бэк офиса не угробить идею рамками, а придумать, как дать ей реализоваться, учитывая все риски.

*ссылка ведет на ютуб

Екатеринбург, успевайте забронировать доску — ждем вас

Отключаем голову: сап-прогулка на закате с Callibri

Рабочий день позади — самое время сменить офис на сап-доску, а зум-встречи на живое общение!

17 июля в 19:00 отправляемся на сап-прогулку с Callibri по Исети.

Программа прогулки:
- Инструктаж от тренера — подходит даже для тех, кто не стоял на доске.
- Сап-серфинг на закате — стартуем от Динамо.
- Нетворкинг — общаемся, обмениваемся кейсами и контактами прямо на воде.

Почему стоит участвовать?
- Снимете стресс после рабочих задач.
- Познакомитесь с коллегами по цеху.
- Получите эмоции, которые останутся в памяти надолго.
- Сделаете крутые фото на воде.

📅 Когда: 17 июля, 19:00
📍 Где: Старт от Динамо.
💸 Стоимость участия: 1250 ₽ (включает аренду доски, инструктаж и сопровождение)

Организаторы: Callibri, школа каякинга и сапсерфинга «ФОКУС», «Неси второй».

Бронируйте доску и место по ссылке.

Ищем экспертов

Каждый год мы в Callibri делаем исследование больших данных — изучаем все-все клиентские обращения, которые проходят через наши сервисы. Это миллионы звонков, чатов, заявок с сайтов, обращений из геосервисов, Авито и других каналов. Из этих данных получаются отличные отраслевые бенчмарки и тексты, которые мы публикуем в разных медиа.

Наша редакция ищет отраслевых экспертов, которые могут прокомментировать результаты исследований и дать свои рекомендации.
Отрасли: медицина, промышленные производства, b2b, услуги, недвижимость, автобизнес, спецтехника, ритейл.

Если у вас есть такая экспертиза и кейсы — напишите нашему шеф-реду Юле на copy@callibri.ru

А исследованиями совсем скоро поделимся.

Развиваем на сайте Callibri новый раздел — «Эксперты», где планируем собрать digital-специалистов с разной экспертизой от перфоманса до внедрения CRM, в том числе отраслевой.

Если вы агентство или фрилансер — зову вас присоединиться.
— вас увидит активная аудитория бизнеса, которая уже интересуется маркетингом и продажами — расскажите о своих компетенциях и кейсах;
— даем возможность оставить ссылку на свой сайт или телеграм-канал.

Партнерам Callibri — публикация вне очереди 😉

Заполняйте анкету и дождитесь пока она пройдет модерацию, это быстро.

Всем городом ждем, когда маркетинг ЕЖК присоединится к этой инсталляции.

Дисклеймер для тех, кто не из Екатеринбурга: в пруду Харитоновского сада плавают пельмени от «Стенограффии» и «Авиасейлз»

Почему все хором заговорили про ИИ-поиск

Последние месяцы мы видим заявки, у которых не самые привычные для нас источники — chatgpt или perplexity. Это значит, что часть пользователей уже принимает решение, опираясь на обзоры нейроассистентов и не спускается в поисковую выдачу в принципе. Я наткнулась на выступление на эту тему одного из наших партнеров — Владимира Назарова, основателя агентства «Head-promo.ru», и попросила небольшое саммари для канала.

— Почему все хором заговорили про ИИ-поиск — как он меняет поведение пользователей, какие риски несет бизнесам?

Люди перестают сами разбираться в куче источников информации и переходить на разные сайты — за них это делают нейросети, изучает, подбирает источники и составляет саммари. И это удобно.

Но для бизнесов есть и отрицательный эффект — трафика на сайтах становится меньше и этот тренд будет продолжаться.

Человек уже нашел ответ в диалоге с ИИ и по ссылке ему переходить не нужно. Очевидно будут падать доходы информационных сайтов и СМИ.

Появился новый канал продвижения — с одной стороны это хорошо, с другой — дополнительные расходы для бизнеса. Особенно для тех, кто вкладывается в SEO и контекстную рекламу — затраты на эти каналы не сократятся, но трафика будут приносить меньше.

— Предпринимателю любой ниши нужно думать, как адаптировать свой сайт к нейроассистентам или есть бизнесы, кого это не коснется?

Сейчас эту технологию используют в основном для поиска информации, но со временем пользователи будут совершать покупки и выбирать те бренды, которые рекомендует ИИ, потому что аудитория привыкает доверять выбору нейросетей.

Независимо от сферы бизнеса адаптировать нужно, но плюс в том, что особенной оптимизации под нейросети нет — 90% требований совпадает с работами по SEO.

— Какие уже есть мифы на эту тему? Что точно не надо делать?

«SEO умрет, будет только GEO». Не умрет, а если и умрет, то не в ближайшие 3-5 лет. Переживать не стоит.

Доля трафика в ИИ пока очень маленькая. Она быстро растёт, но резких изменений мы не ожидаем.

Что точно не надо делать:
– Спамить, бездумно упоминать везде название бренда
– Рассчитывать на то, что использование контекстной рекламы как-то повлияет на результаты Нейропоиска.

— Каким тогда должен быть контент на сайте?

Пока нет какой-то отдельной стратегии, но по нашему опыту

нейроассисенты предпочитают хорошо структурированные форматы текстов.

Что это может быть:
– Различные рейтинги и подборки
– Гайды, мануалы, чек-листы
— FAQ — начните, например, с этого и добавьте на свой сайт ответы на часто задаваемые вопросы пользователей.

Продолжайте работать с репутацией бренда — о вашей услуге должны быть отзывы и обзоры на сайте и на внешних площадках (геосервисах, отзовиках). У нас уже был опыт, что нейропоиск добавил отзыв в саммари о клиенте.

Ну и важно, чтобы сайт соответствовал E-A-T-факторам Google — это не новые требования, но сейчас они становятся довольно приоритетными.

Это значит, что у вашего контента должна быть подтвержденная экспертиза

— то есть, автор, у которого есть релевантная биография, указано место работы, можно найти и другие его материалы. Тогда алгоритмы будут давать вес таким текстам.

И кроме собственных ресурсов размещайтесь на внешних площадках — есть много сайтов, где вы можете разместиться бесплатно. Мы собирали целый список — самое время им воспользоваться.

Занимательная статистика по пятницам:

236 585 первичных обращений (в основном заявки на сайты и через виджеты) наши клиенты получили благодаря нейроассистентам и из ИИ-рекомендаций.

Коллеги по digital из Екатеринбурга — претендуем на ваши предпоследние летние выходные

Вместе с ребятами из «Вода и завод» зовем вас на прогулку на яхтах по Верх-Исетскому пруду. Город с воды — совсем другой город, поверьте!

📍 Екатеринбург, «Вода и завод», Кирова 40б
📅 23 августа, начало в 12:00
💳 Участие — 2500 ₽
🚤 Стартуем при любой погоде, кроме шторма

Мест осталось немного, успевайте зарегистрироваться по ссылке.

Как голосовые и ИИ-помощники могут угробить клиентский путь

Кейс — прохожу чекап и записывалась на простое исследование. Где начинается мой юзер джорни? Ближайшая лаборатория у дома, рядом есть как раз есть филиалы двух хорошо известных сетей. Разница в стоимости несущественная — в общем-то, победит ближайший слот.

На ходу звоню в лабораторию Х:
— Скоринг через голосового ассистента — назовите исследование, город и что-то еще. Называю. Соединяет с оператором. «Какое исследование вы хотите пройти?» — задает вопрос оператор Виктор. Я повторяю. — А в каком городе?», уточняет Виктор. Повторяю город. Соединяю вас с колл-центром на Урале. Там бесконечная музыка. Всё, пока — кладу трубку.

На светофоре открываю сайт лаборатории У — звонить уже не стала.
Жму записаться на исследование. Быстро заполняю короткую форму — такую же как и у другой лаборатории. Получаю окно успеха — мы позвоним вам подтвердить прием. Через час звонит оператор (номер с этикеткой «Лаборатория») — вижу вы записались на такое-то исследование в таком-то городе по такому-то адресу. К сожалению, не получается именно в этот слот, но я вам предлагаю еще 3, и вот здесь максимально удобное время — раннее утро, перед исследованием не рекомендуется есть — так вам не придется ходить весь день голодной (!!!).

Все по старинке — заявка — менеджер — чуточку внимания клиенту — конверсия. И ни одного голосового помощника на всем клиентском пути.

А теперь, внимание, вопрос — как быстро маркетологи первой лаборатории заметят просадку в конверсии в вечернее время?

❤️ — чекап супер
💚 — фанаты Хеликса
🩵 — фанаты Инвитро