Занимательная статистика по пятницам:

236 585 первичных обращений (в основном заявки на сайты и через виджеты) наши клиенты получили благодаря нейроассистентам и из ИИ-рекомендаций.

Коллеги по digital из Екатеринбурга — претендуем на ваши предпоследние летние выходные

Вместе с ребятами из «Вода и завод» зовем вас на прогулку на яхтах по Верх-Исетскому пруду. Город с воды — совсем другой город, поверьте!

📍 Екатеринбург, «Вода и завод», Кирова 40б
📅 23 августа, начало в 12:00
💳 Участие — 2500 ₽
🚤 Стартуем при любой погоде, кроме шторма

Мест осталось немного, успевайте зарегистрироваться по ссылке.

Как голосовые и ИИ-помощники могут угробить клиентский путь

Кейс — прохожу чекап и записывалась на простое исследование. Где начинается мой юзер джорни? Ближайшая лаборатория у дома, рядом есть как раз есть филиалы двух хорошо известных сетей. Разница в стоимости несущественная — в общем-то, победит ближайший слот.

На ходу звоню в лабораторию Х:
— Скоринг через голосового ассистента — назовите исследование, город и что-то еще. Называю. Соединяет с оператором. «Какое исследование вы хотите пройти?» — задает вопрос оператор Виктор. Я повторяю. — А в каком городе?», уточняет Виктор. Повторяю город. Соединяю вас с колл-центром на Урале. Там бесконечная музыка. Всё, пока — кладу трубку.

На светофоре открываю сайт лаборатории У — звонить уже не стала.
Жму записаться на исследование. Быстро заполняю короткую форму — такую же как и у другой лаборатории. Получаю окно успеха — мы позвоним вам подтвердить прием. Через час звонит оператор (номер с этикеткой «Лаборатория») — вижу вы записались на такое-то исследование в таком-то городе по такому-то адресу. К сожалению, не получается именно в этот слот, но я вам предлагаю еще 3, и вот здесь максимально удобное время — раннее утро, перед исследованием не рекомендуется есть — так вам не придется ходить весь день голодной (!!!).

Все по старинке — заявка — менеджер — чуточку внимания клиенту — конверсия. И ни одного голосового помощника на всем клиентском пути.

А теперь, внимание, вопрос — как быстро маркетологи первой лаборатории заметят просадку в конверсии в вечернее время?

❤️ — чекап супер
💚 — фанаты Хеликса
🩵 — фанаты Инвитро

Опрятный, свежий и чистый — CRM-чат Callibri

Теперь с помощью Callibri можно писать клиентам в популярные мессенджеры напрямую из CRM — выкатили логичное обновление нашего привычного виджета.

Что классно:
— CRM-чат соберет все сообщения ваших клиентов из всех каналов — от мессенджеров до классифайдов.
— Сделка создается автоматически, больше никакого бардака и потерянных обращений.
— Максимальная универсальность — можно использовать как интеграцию мессенджеров и CRM или без нее, вместе с чатом на сайт, конструктором чат-ботов, крючками и аналитикой источников. Тарифы есть для разных задач.

Есть партнерка для агентств и CRM-интеграторов.

Мои коллеги всегда помогут разобраться и подобрать тариф — напишите в чат или оставьте заявку на сайте.

Подробный разбор функционала — уже в блоге.

Как раз к старту делового сезона проводим большую онлайн-конференцию про рабочие каналы в b2b

Программа плотная и реально полезная:
1. Поговорим про нейропоиск — как попадать в ИИ-рекомендации, получать трафик и заявки.
2. Во-вторых, вместе с юристом освежим все актуальные поправки — что делать с запрещенными соцсетями, вести аккаунты или удалять.
3. Будут доклады про привычные инструменты — Яндекс.Директ, email-маркетинг, контент-маркетинг, но с поправкой на конкуренцию и медиаинфляцию.

Планируйте слот в календаре 26 августа

Регистрируйтесь по ссылке — сразу после регистрации пришлем подборку материалов от экспертов конференции.

Нейросети уже приносят бизнесу 10% заявок

Мы выгрузили все обращения клиентов Callibri, где источник ChatGPT, Deepseek и другие нейросети.

Доля небольшая, но уже довольно заметная в нашей выборке (из 2,5 млн. обращений) — это десятки тысяч заявок на сайты. И пока это тренд — она будет только расти. В нашей выборке — только те заявки из нейросетей, которые возможно отследить на сайте как отдельный источник. Ответы нейросетей, интегрированных непосредственно в поисковые системы, мы пока не видим, а это довольно большой объем данных.

Пока ИИ-канал ещё не сформирован до конца, но уже видно, что интерес к нему растёт, и в ближайшие годы он может занять заметное место среди привычных инструментов маркетинга. Но подготовиться к изменениям стоит уже сейчас.

По ссылке найдете обзор наших данных с комментариями экспертов — Владимира Назарова из HeadPromo, Романа Ковалёва из агентства «Ковалёвы» и Ильи Карбышева, SEO-специалиста и автора канала «Бухта Карбышева».

Практическое руководство вместо тысячи юридических разборов

Мы свой еще в феврале публиковали, но оставлю ссылку здесь

У меня бриллиантовый анонс — «Вечерний маркетолог» в Екатеринбурге!

Два года мы встречались в других городах, и наконец-то собираем всех дома, на Урале.
17 сентября ждем вас в новой Мекке болельщиков — «Ben Hall». Будет всё, за что любят «Вечернего маркетолога»: тёплая компания, квиз, живые истории от спикеров, на которых надо идти. Иван Шкиря, Родион Скрябин, Илья Горбаров, Марина Колмыкова — компания супер.

17 сентября, сбор с 18:00
паб Ben Hall, ул. Народной Воли, 65

Обязательно регистрируйтесь и дождитесь подтверждения, количество мест ограничено.

Стартуем наш «Вечерний маркетолог» дома, в Екате🖤💛

Как маркетологу нормально оформить резюме

Мы ищем маркетолога в команду, и с Наташей, нашим эйчаром-героиней, за последнее время разобрали больше 600 откликов и несколько десятков тестовых заданий. И раз мы еще в поиске, то этому посту — быть.
Что объединяет большинство откликов, которым мы отказали?

Процесс, а не результат
Пожалуйста, если вы претендуете на позицию мидла, не пишите, что вы настраивали Яндекс.Директ и делали технические задания для посадочных страниц. Важно то, к чему это привело в итоге. Это говорят на любой карьерной консультации, но описание должностной инструкции — в каждом втором резюме.

Бессмысленные проценты
Да, есть те, кто указывает свои достижения, но большинство из них — процент ради процента. Например, «увеличил количество подписчиков в группе ВКонтакте на 6%» — не обижайтесь, но это незначительный результат, с учетом того, что вы еще и поработали год. Туда же отнесем оптимизацию работы с подрядчиками. Даже если достижений немного, укажите реально значимые.

Отклик на шару
Все ещё классно посещать сайт будущего работодателя, посмотреть на продукты и услуги, маркетинговую активность — мероприятия, каналы, каналы топ-менеджмента. Это очень вам поможет и в тестовом задании, особенно если вы делаете его с ИИ и экономите время на фактчеке.

Нет портфолио и рекомендаций
Пусть небольшой, но систематизированный опыт — огромный плюс. Причем не только для нанимателя, но и для кандидата. Вы лишний раз присвоите все результаты и будете увереннее на каждом этапе найма. Но важно — не врать в кейсах. Результаты можно проверить, если не через работодателя, то через вашу реальную работу в будущем. А наличие рекомендаций говорит о ваших эмоциональных навыках — если они есть, то значит вы готовы к обратной связи, которую могут на вас дать.

Вопросы ради вопросов
Этот пункт больше про интервью, но тоже хочу его упомянуть — опытные рекрутеры заметят показную заинтересованность, и это сыграет против вас. Классно задавать предметные вопросы — про то, как устроены процессы в команде, какие цели и задачи, как будет выглядеть рабочий день. А на «опишите вашего идеального кандидата» я бы не тратила время — что вам это даст? Если вы уже на собеседовании, то значит первичный скоринг вы прошли.

Оставлю ссылку на нашу вакансию — у нас крутая, опытная команда, поэтому, если вас мой бухтеж выше не пугает — очень вас ждем!

Ещё один бриллиантовый анонс — мы едем во Владивосток!

И проведем там целых две конференции — «Вечернего маркетолога», в баре «Hi, Dude!» и более формальную — в конференц-отеле «Экватор», где попланируем вместе коллегами 2026 год — разберем, какие инструменты и каналы будут приносить лидов и клиентов. С нами будут наши клиенты и партнеры — агентства «Инженеры продаж» и House, а еще ребята из «Палиндрома» и Vitamin.tools. Программа супер — пересылайте своим восточным коллегам.

🔗Регистрация на «Вечернего маркетолога»
🔗Регистрация на «Рабочие каналы продвижения в 2026 году»

Если планируете прийти на обе — нужно зарегистрироваться и там и там — количество мест ограничено.

Месяц назад мы обсуждали с SEO-экспертами наши данные по AI-обращениям, где предполагали, что ИИ мощно разогнался, но поиск по качеству и конверсии обойдет не скоро.

Так вот, Semrush выкатили исследование, где говорят, что уже сейчас конверсия пользователя, который приходит из нейроассистентов или ИИ-рекомендаций выше в 4.4 раза. Но это западные данные, нельзя полностью перекладывать их на наш контекст. По обьемам трафика AI обойдет поисковый уже в 2028 году.

Ближайшие пару лет мы с вами посвятим максимальной видимости для LLM, пока у них у всех не появятся отделы монетизации и можно будет купить местечко в рекомендациях и круг замкнется.

Вместе с нашими друзьями из eLama стартуем новый поток «ЛУЧШЕ»
— прикладное обучение для фрилансеров и молодых агентств.

Всё длится 8 недель — классные лекции, менторы из агентского комьюнити, эксперты из сервисов-лидеров рынка, еще и развиртуализируемся на партнерских встречах в офисах Яндекса.

Какие темы будем разбирать:
— Диджитал-рынок в 2025-2026: тренды, стратегии, позиционирование
— Правовые и финансовые особенности диджитал-рынка
— Юнит-экономика рекламного бизнеса
— Исследования, касдевы и изучение целевой аудитории
— Личный бренд, соцсети и нетворкинг как возможности быстрого буста

от нас и «Брифа» — подборки экспертных текстов, шаблоны договоров и должностных инструкций, а также — гайд по кейсам, как научиться их писать быстро, где публиковать, чтобы их увидели потенциальные клиенты.

🔗Регистрируйтесь по ссылке, спринт абсолютно бесплатный

Начало — 1 октября!

30 октября в Екатеринбурге выступлю на большом форуме для предпринимателей «Твердый Бизнес». Буду с коллегами-практиками из «твёрдых» отраслей — строительства, производства, торговли.

Мой доклад — о каналах продвижения, которые упускают, когда слишком концентрируются на Директе. Разберём, куда еще стоит смотреть бизнесу, чтобы расти без лишней конкуренции и получать клиентов с адекватной стоимостью.
Живое общение, только рабочие кейсы и камерная атмосфера — без воды. Приходите, если хотите взять реальные инструменты для своего дела.

Успевайте купить билет по ссылке

Все отраслевые исследования в одном посте

Через Callibri проходят миллионы клиентских звонков, чатов, заявок на сайт, сообщений в мессенджеры — ежегодно мы делаем большую обезличенную выгрузку, сегментируем по отраслям и изучаем эти данные. В результате узнаём, сколько бизнесы тратят на привлечение клиентов, как быстро отвечают в чатах, сколько пропускают входящих и многое другое. Собрала в этом посте ссылки на все наши исследования из 2025 года.

🔗 Региональный ecom — небольшие непродовольственные интернет-магазины и сети из разных городов — от мебели и техники до одежды, косметики и спорттоваров. Дельта рекламных бюджетов по месяцам — от 120 000 до 700 000 ₽.

🔗 234 проекта из недвижимости — застройщики, арендодатели коммерческой и жилой недвижимости

🔗 Производственные компании со всей России, которые работают в нишах: металлопрокат и металлообработка, гидравлика, электрика, строительные и полимерные материалы, промышленное оборудование и станки.

🔗 Выборка по рынку спецтехники, включая аренду и сервис

🔗 Общее по b2b компаниям

🔗 Маркетинг сферы услуг: от ремонта и перевозок до фитнеса, туризма и бьюти.

🔗 Автосегмент — салоны, дилеры, сервисы и магазины запчастей

🔗 Медицина — клиники и стоматологии

Бонус трек — заявки, которые наши клиенты из разных отраслей получили с помощью нейросетей и AI-ассистентов за год

Используйте в работе, но не забывайте, пожалуйста, нас цитировать.

Действительно страшное