QR-коды для обратной связи 🔄

Мы полностью реализовали масштабный проект по размещению QR-кодов для обратной связи на билетных автоматах, валидаторах и терминалах предварительных проездных документов. Всего разместили около 2,5 тыс. наклеек на около 300 станциях, где нет турникетов.

Если у пассажира возник вопрос по работе оборудования, сообщить о нем можно прямо на месте:
🟢 навести камеру смартфона на QR-код
🟢 перейти по ссылке
🟢 выбрать ситуацию из списка: например, терминал не печатает билет или валидатор не считывает карту
🟢 при желании приложить фотографию

Каждый QR-код уникален и привязан к конкретному устройству, поэтому указывать станцию, номер или местоположение не нужно. Мы сразу понимаем, о каком оборудовании идет речь, и можем быстрее передать информацию специалистам.

Больше всего наклеек разместили на валидаторах — более 1,5 тыс. Еще более 600 появились на терминалах предварительных проездных документов и около 300 — на билетных автоматах.

Проект стартовал в январе 2025 года, а теперь полностью реализован. QR-коды стали еще одним простым способом быстро поделиться с нами обратной связью.

📲 Подписаться на МАКС

D4 — три! 4️⃣

Ровно три года назад, 9 сентября 2023 года, по четвертому диаметру отправились первые поезда.

С тех пор D4 для многих стал частью ежедневных маршрутов. Мы подсчитали, что за три года пассажиры совершили по диаметру более 265 миллионов поездок!

А самые востребованные станции — это:

1️⃣ Железнодорожная
2️⃣ Курский вокзал
3️⃣ Нижегородская

D4 меняется и совершенствуется. За время его работы мы полностью обновили подвижной состав: сегодня здесь курсируют современные «Иволги», ЭП2Д, ЭП2ДМ.

С днем рождения, D4! И спасибо всем, кто каждый день выбирает этот маршрут ❤️

📲 Подписаться на МАКС

Два фестиваля — два веловыходных! 🚴🏻‍♂️

С 21:00 пятницы до 06:00 понедельника провоз велосипедов будет бесплатным во всех поездах ЦППК на территории Москвы и Подмосковья.

Почему? Все просто: в эти выходные пройдут сразу два велофестиваля.

🟢 12 сентября — Осенний велофестиваль
🟢 13 сентября — второй Детский велофестиваль, перенесенный из-за непогоды

Так что удобно будет всем: взрослым можно отправляться на заезд по Садовому кольцу, детям — на старты на Цветном бульваре, а велосипед всю дорогу едет бесплатно.

Разместить его нужно в тамбуре или на специальных креплениях в салоне.

И напоминаем: бесплатно перевозить велосипеды можно и в обычные дни. На МЦД — круглосуточно, на пригородных маршрутах — с 11:00 до 16:00 и с 21:00 до 06:00.

Выходные созданы, чтобы всей семьей крутить педали! 🚴‍♂️

📲 Подписаться на МАКС

Лето или осень? ☀️

У первой половины сентября — особая атмосфера. Днем часто бывает жарко как летом, но в листве уже сквозит желтизна, а темнеет все раньше и раньше.

Поймать это ускользающее очарование просто — достаточно куда-нибудь поехать. Например, отправиться на осенний велофестиваль — кстати, провезти велосипед в поезде сегодня и завтра можно бесплатно. Или отдохнуть в парке, пошуршать листвой под ногами. А может — поехать на дачу, чтобы завершить дела на этот сезон 🪏

Главное, чтобы все активности в выходные радовали и помогали восстановить силы. Садитесь на нужный поезд — и в путь!

📲 Подписаться на МАКС

Не с пустыми руками 🎒

Наши пассажиры стали чаще провозить крупногабаритный багаж. Этим летом они оформили 381 тыс. билетов на ручную кладь — на 17,2% больше, чем год назад.

Тенденция продолжается и осенью: +22 тыс. таких билетов за первые дни сентября.

Билет нужен не всегда, а только если ваш багаж:

🟢 превышает 180 см по сумме трех измерений
🟢 весит 36 кг и более

Стоимость зависит от маршрута. В дальнем пригороде билет стоит 120 рублей при поездке до 100 км и 240 рублей — если расстояние больше.

Подробнее про ручную кладь — на сайте.

📲Подписаться на МАКС

Готовимся к зиме ❄️

Осень только наступила, а мы уже начали подготовку станций и платформ к зимнему сезону. В этом году она охватывает 1,1 тыс. станций и остановочных пунктов в Москве, Подмосковье и других регионах.

🛠 Сейчас специалисты проверяют тепловые завесы и системы отопления, приводят в порядок платформы, двери пассажирских павильонов и другие элементы инфраструктуры.

Работы масштабные: только в Московском транспортном узле они охватывают 470 объектов, включая 61 станцию МЦД. Еще более 600 станций и остановочных пунктов мы готовим в регионах.

Завершить сезонную подготовку планируем до 31 октября.

📲Подписаться на МАКС