☃️🎄Вітаємо з прийдешніми святами та повідомляємо графік роботи фахівців у цей чарівний період🌟
🔸31 грудня графік роботи фахівців: з 9:00 до 17:00
🔹1, 7-10 січня – вихідні дні.
Бажаємо благополуччя у майбутньому 2021 році❄️
🔸31 грудня графік роботи фахівців: з 9:00 до 17:00
🔹1, 7-10 січня – вихідні дні.
Бажаємо благополуччя у майбутньому 2021 році❄️
😊Відповідно до вимог чинного законодавства, усі лічильники підлягають періодичній повірці. Зазвичай - кожні 4 роки.
ℹ️ Перевірити дату завершення міжповірочного інтервалу можна у технічному паспорті на лічильник.
У разі закінчення міжповірочного інтервалу, слід завчасно подати заявку на повірку будь-яким зручним способом:
👩🏻💻 онлайн: https://cks.com.ua/services/request;
📲за телефоном (044) 247-40-40 (прослухавши голосове меню, потрібно натиснути «4» і залишатися на лінії).
➡️Якщо ж повірка квартирних лічильників була нещодавно виконана, потрібно надіслати фото або скан-копії результатів повірки для внесення інформації: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services.
ℹ️ Перевірити дату завершення міжповірочного інтервалу можна у технічному паспорті на лічильник.
У разі закінчення міжповірочного інтервалу, слід завчасно подати заявку на повірку будь-яким зручним способом:
👩🏻💻 онлайн: https://cks.com.ua/services/request;
📲за телефоном (044) 247-40-40 (прослухавши голосове меню, потрібно натиснути «4» і залишатися на лінії).
➡️Якщо ж повірка квартирних лічильників була нещодавно виконана, потрібно надіслати фото або скан-копії результатів повірки для внесення інформації: https://cks.com.ua/to_consumers/our-services.
💫Швидко та надійно отримувати онлайн-консультації та вирішувати питання, не виходячи з дому, можна за допомогою 11 каналів обслуговування:
✅особистий кабінет на сайті ЦКС – для оплати в онлайн-режимі та передачі показань лічильників опалення, гарячої і холодної води;
📧електронний рахунок – для оформлення заявки на отримання онлайн-рахунку;
📱месенджер на Facebook-сторінці «Центру комунального сервісу» – для вирішення усіх питань;
🖥зворотний зв’язок на сайті ЦКС – для отримання оперативних консультацій;
💻розділ «Дистанційне обслуговування» – для оформлення заявок на опломбування та розпломбування лічильників, отримання акту взаєморозрахунків та зміни кількості зареєстрованих осіб для подальших нарахувань;
📲сall-центр: (044) 247-40-40 – для консультацій, передачі показань, замовлення повірки, заміни чи встановлення лічильників;
📞безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 для передачі показань лічильників із мобільного;
☎️додаткові стаціонарні номери телефонів для передачі показань лічильників;
📽Skype-зв’язок – для вирішення усіх питань, зокрема, з можливістю додати фото або скан-копії необхідних документів;
🖥розділ «Додатковий сервіс» - для замовлення повірки, заміни чи встановлення лічильників;
🗳скриньки для прийому показань лічильників та звернень, що розміщені за адресами: просп. Науки, 11; вул. Заболотного, 20-А; вул. Заслонова, 22; вул. Ахматової, 2-А; просп. Маяковського, 26; вул. Радунська, 18; вул. Миропільська, 13-А; просп. Г. Сталінграда, 57; Кловський узвіз, 24; просп. Гонгадзе, 20-Е; б-р Вернадського, 63-А; вул. Я. Коласа, 15-Б; вул. М. Донця, 21-Б; вул. Довженка, 10; вул. Естонська, 5.
✅особистий кабінет на сайті ЦКС – для оплати в онлайн-режимі та передачі показань лічильників опалення, гарячої і холодної води;
📧електронний рахунок – для оформлення заявки на отримання онлайн-рахунку;
📱месенджер на Facebook-сторінці «Центру комунального сервісу» – для вирішення усіх питань;
🖥зворотний зв’язок на сайті ЦКС – для отримання оперативних консультацій;
💻розділ «Дистанційне обслуговування» – для оформлення заявок на опломбування та розпломбування лічильників, отримання акту взаєморозрахунків та зміни кількості зареєстрованих осіб для подальших нарахувань;
📲сall-центр: (044) 247-40-40 – для консультацій, передачі показань, замовлення повірки, заміни чи встановлення лічильників;
📞безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 для передачі показань лічильників із мобільного;
☎️додаткові стаціонарні номери телефонів для передачі показань лічильників;
📽Skype-зв’язок – для вирішення усіх питань, зокрема, з можливістю додати фото або скан-копії необхідних документів;
🖥розділ «Додатковий сервіс» - для замовлення повірки, заміни чи встановлення лічильників;
🗳скриньки для прийому показань лічильників та звернень, що розміщені за адресами: просп. Науки, 11; вул. Заболотного, 20-А; вул. Заслонова, 22; вул. Ахматової, 2-А; просп. Маяковського, 26; вул. Радунська, 18; вул. Миропільська, 13-А; просп. Г. Сталінграда, 57; Кловський узвіз, 24; просп. Гонгадзе, 20-Е; б-р Вернадського, 63-А; вул. Я. Коласа, 15-Б; вул. М. Донця, 21-Б; вул. Довженка, 10; вул. Естонська, 5.
👩🏻🎓 У нас стартує онлайн-проект «Про головне у сфері ЖКГ», який передбачає серію безкоштовних лекцій для киян на тему житлово-комунального господарства.
🔜 Уже 4 лютого відбудеться перша лекція, де фахівці навчального центру «Платформа комфорту» розкажуть усім охочим про моделі договірних відносин між виконавцями ЖКП та споживачами, процедуру проведення зборів співвласників будинків, порядок розподілу обсягів спожитих комунальних послуг та поняття «абонентська плата».
📚 Попит на онлайн-навчання пов’язаний зі змінами у нормативно-правовій базі, що регулює сферу житлово-комунального господарства.
📌 Безкоштовні заняття будемо проводити щочетверга.
👩🏻💻 Для участі у навчанні необхідно зареєструватися за посиланням: https://edu.cks.com.ua/rozklad-zanyat (обрати лекцію «Про головне у сфері ЖКГ»).
🔜 Уже 4 лютого відбудеться перша лекція, де фахівці навчального центру «Платформа комфорту» розкажуть усім охочим про моделі договірних відносин між виконавцями ЖКП та споживачами, процедуру проведення зборів співвласників будинків, порядок розподілу обсягів спожитих комунальних послуг та поняття «абонентська плата».
📚 Попит на онлайн-навчання пов’язаний зі змінами у нормативно-правовій базі, що регулює сферу житлово-комунального господарства.
📌 Безкоштовні заняття будемо проводити щочетверга.
👩🏻💻 Для участі у навчанні необхідно зареєструватися за посиланням: https://edu.cks.com.ua/rozklad-zanyat (обрати лекцію «Про головне у сфері ЖКГ»).
🎉Ми розпочинаємо нову рубрику #ЦКСвідповідає, де надамо відповіді на найчастіші запитання. І перше питання:
❓Навіщо мені «контрольне зняття показань» квартирного лічильника?
💬 Якщо тривалий час не передавати показання лічильників, то дані у рахунку значно відрізнятимуться від фактичних. Для актуалізації та перерахунку необхідно здійснити контрольне зняття показань лічильників (КЗП).
Замовити КЗП можна:
1. На сайті «Центру комунального сервісу» за посиланням: https://cks.com.ua/remote
2. За телефоном call-центру (044) 247-40-40
Контрольне зняння показань здійснюється представником виконавця відповідної комунальної послуги (виконавець послуг з опалення та гарячого водопостачання для киян є КП «Київтеплоенерго», з холодного водопостачання та водовідведення – ПрАТ АК «Київводоканал»).
✔️ Під час контрольного зняття показань, потрібно пред’явити спеціалісту паспорт на прилад обліку або свідоцтво про повірку.
Акт про контрольне зняття показань потрібно буде надіслати фахівцям ЦКС будь-яким зручним способом (https://cks.com.ua/to_consumers/our-services) для здійснення коригувань.
❓Навіщо мені «контрольне зняття показань» квартирного лічильника?
💬 Якщо тривалий час не передавати показання лічильників, то дані у рахунку значно відрізнятимуться від фактичних. Для актуалізації та перерахунку необхідно здійснити контрольне зняття показань лічильників (КЗП).
Замовити КЗП можна:
1. На сайті «Центру комунального сервісу» за посиланням: https://cks.com.ua/remote
2. За телефоном call-центру (044) 247-40-40
Контрольне зняння показань здійснюється представником виконавця відповідної комунальної послуги (виконавець послуг з опалення та гарячого водопостачання для киян є КП «Київтеплоенерго», з холодного водопостачання та водовідведення – ПрАТ АК «Київводоканал»).
✔️ Під час контрольного зняття показань, потрібно пред’явити спеціалісту паспорт на прилад обліку або свідоцтво про повірку.
Акт про контрольне зняття показань потрібно буде надіслати фахівцям ЦКС будь-яким зручним способом (https://cks.com.ua/to_consumers/our-services) для здійснення коригувань.
➡️ У період карантину фахівці «Центру комунального сервісу» надали 4,5 мільйона онлайн-послуг та консультацій
Із 18 березня 2020 року «Центр комунального сервісу» (ЦКС) надає усі послуги дистанційно. Протягом минулого року фахівці ЦКС надали 4,5 мільйона онлайн-послуг та консультацій. Про це під час онлайн прес-брифінгу заявив генеральний директор «Центру комунального сервісу» Андрій Щербина.
«ЦКС допомагає мешканцям Києва за принципом «єдиного вікна» вирішити питання нарахувань, актуалізації даних, передачі показань лічильників тощо. До карантину прийом споживачів проводився у 38 сервісних центрах, а з 18 березня минулого року, щоб не допустити розповсюдження вірусу, ми змушені були перейти на роботу у дистанційному режимі. Протягом 2020 року ми розширили онлайн-сервіси і загалом забезпечили киян 10 надійними каналами обслуговування, завдяки яким в умовах карантину кияни отримували усі послуги у повному обсязі», – пояснив Андрій Щербина.
Керівник підприємства зазначив, що онлайн-формат роботи «Центру комунального сервісу» отримав високу оцінку споживачів, зокрема, через позитивні відгуки у соціальних мережах та високий рівень платіжної дисципліни.
Із 18 березня 2020 року «Центр комунального сервісу» (ЦКС) надає усі послуги дистанційно. Протягом минулого року фахівці ЦКС надали 4,5 мільйона онлайн-послуг та консультацій. Про це під час онлайн прес-брифінгу заявив генеральний директор «Центру комунального сервісу» Андрій Щербина.
«ЦКС допомагає мешканцям Києва за принципом «єдиного вікна» вирішити питання нарахувань, актуалізації даних, передачі показань лічильників тощо. До карантину прийом споживачів проводився у 38 сервісних центрах, а з 18 березня минулого року, щоб не допустити розповсюдження вірусу, ми змушені були перейти на роботу у дистанційному режимі. Протягом 2020 року ми розширили онлайн-сервіси і загалом забезпечили киян 10 надійними каналами обслуговування, завдяки яким в умовах карантину кияни отримували усі послуги у повному обсязі», – пояснив Андрій Щербина.
Керівник підприємства зазначив, що онлайн-формат роботи «Центру комунального сервісу» отримав високу оцінку споживачів, зокрема, через позитивні відгуки у соціальних мережах та високий рівень платіжної дисципліни.
📲 У столиці запрацював мобільний додаток для оплати житлово-комунальних послуг, передачі показань лічильників та контролю за станом розрахунків.
Про це сьогодні під час прес-брифінгу повідомив генеральний директор «Центру комунального сервісу» Андрій Щербина.
✅ Мобільний додаток уже доступний для завантаження у App store та Google Play.
📱Для роботи з додатком потрібно зареєструватися, ввівши особисті дані та після успішної реєстрації додати об’єкт (квартиру). Щомісяця за обраним об’єктом надходитимуть електронні рахунки, які можна оплатити за кілька хвилин.
💳 Користувачі додатку можуть розрахуватися за спожиті житлово-комунальні послуги без комісії карткою киянина.
Про це сьогодні під час прес-брифінгу повідомив генеральний директор «Центру комунального сервісу» Андрій Щербина.
✅ Мобільний додаток уже доступний для завантаження у App store та Google Play.
📱Для роботи з додатком потрібно зареєструватися, ввівши особисті дані та після успішної реєстрації додати об’єкт (квартиру). Щомісяця за обраним об’єктом надходитимуть електронні рахунки, які можна оплатити за кілька хвилин.
💳 Користувачі додатку можуть розрахуватися за спожиті житлово-комунальні послуги без комісії карткою киянина.
#ЦКСвідповідає на друге найпоширеніше питання: «Чому необхідно робити повірку лічильників гарячої води, якщо стоїть бойлер?»
ℹ️ За показаннями лічильника гарячої води обліковуються послуги гарячого водопостачання та водовідведення. Для отримання коректних нарахувань за ці послуги, необхідно вчасно передавати показання лічильника.
▶️ Показання можуть прийматися лише, якщо лічильник справний (про що свідчить його повірка), опломбований та прийнятий на абонентський облік.
🎛 Повіряти лічильники води потрібно раз на 3-4 роки, зважаючи на міжповірочний інтервал, вказаний у паспорті приладу. Це визначено в Законі України «Про метрологію та метрологічну діяльність».
📌Замовити повірку можна:
1. онлайн https://cks.com.ua/services/request
2. за телефоном (044) 247-40-40 (прослухавши голосове меню, потрібно натиснути «4» і залишатися на лінії)
Після отримання свідоцтва про повірку, у разі задовільного результату, його потрібно надіслати будь-яким зручним способом. У випадку, якщо лічильник виявився несправним - його слід замінити.
ℹ️ За показаннями лічильника гарячої води обліковуються послуги гарячого водопостачання та водовідведення. Для отримання коректних нарахувань за ці послуги, необхідно вчасно передавати показання лічильника.
▶️ Показання можуть прийматися лише, якщо лічильник справний (про що свідчить його повірка), опломбований та прийнятий на абонентський облік.
🎛 Повіряти лічильники води потрібно раз на 3-4 роки, зважаючи на міжповірочний інтервал, вказаний у паспорті приладу. Це визначено в Законі України «Про метрологію та метрологічну діяльність».
📌Замовити повірку можна:
1. онлайн https://cks.com.ua/services/request
2. за телефоном (044) 247-40-40 (прослухавши голосове меню, потрібно натиснути «4» і залишатися на лінії)
Після отримання свідоцтва про повірку, у разі задовільного результату, його потрібно надіслати будь-яким зручним способом. У випадку, якщо лічильник виявився несправним - його слід замінити.
Для отримання коректних нарахувань за послуги централізованого опалення, гарячої та холодної води, обов’язково потрібно передавати показання лічильників щомісяця.
Передати показання квартирних лічильників можна з 5-го числа до останнього дня місяця включно:
1️⃣через особистий кабінет на сайті ЦКС (покрокова відеоінструкція з реєстрації в особистому кабінеті ЦКС – https://youtu.be/U-ZmUUA1Qv8);
2️⃣за телефоном call-центру ЦКС: 247-40-40 (у будні дні з 8:00 до 20:00);
3️⃣у мобільному додатку, завантажити який можна у App store та Google Play;
4️⃣за стаціонарними номерами – для тих споживачів, чиї телефони з технічних причин неможливо перевести у тоновий режим: 591-16-26, 591-21-12, 591-21-25, 591-21-28, 591-16-41, 591-21-15, 591-16-21, 591-16-24, 591-16-29, 591-56-02 (передати показання за цими телефонами можна за графіком: пн-чт – із 9:00 до 18:00, пт – із 9:00 до 16:30);
5️⃣за безкоштовною телефонною лінією для дзвінків з мобільного: 0 800 404 407. Лінія працює у будні дні з 9:00 до 18:00;
6️⃣через скриньки для передачі показань, які розміщено при вході у сервісні центри.
❕Нагадуємо: якщо у квартирі встановлено бойлер, для отримання коректних нарахувань, також потрібно щомісяця передавати показання лічильників гарячої води, навіть якщо показання незмінні.
Передати показання квартирних лічильників можна з 5-го числа до останнього дня місяця включно:
1️⃣через особистий кабінет на сайті ЦКС (покрокова відеоінструкція з реєстрації в особистому кабінеті ЦКС – https://youtu.be/U-ZmUUA1Qv8);
2️⃣за телефоном call-центру ЦКС: 247-40-40 (у будні дні з 8:00 до 20:00);
3️⃣у мобільному додатку, завантажити який можна у App store та Google Play;
4️⃣за стаціонарними номерами – для тих споживачів, чиї телефони з технічних причин неможливо перевести у тоновий режим: 591-16-26, 591-21-12, 591-21-25, 591-21-28, 591-16-41, 591-21-15, 591-16-21, 591-16-24, 591-16-29, 591-56-02 (передати показання за цими телефонами можна за графіком: пн-чт – із 9:00 до 18:00, пт – із 9:00 до 16:30);
5️⃣за безкоштовною телефонною лінією для дзвінків з мобільного: 0 800 404 407. Лінія працює у будні дні з 9:00 до 18:00;
6️⃣через скриньки для передачі показань, які розміщено при вході у сервісні центри.
❕Нагадуємо: якщо у квартирі встановлено бойлер, для отримання коректних нарахувань, також потрібно щомісяця передавати показання лічильників гарячої води, навіть якщо показання незмінні.
YouTube
Інструкція з реєстрації в Особистому кабінеті ЦКС
Оплачуйте комунальні послуги онлайн: https://cks.com.ua/cabinet
🎉 Перші 200 киян уже пройшли навчальний онлайн курс «Про головне у сфері ЖКГ», який стартував на початку лютого.
Долучайтесь і ви до навчання, яке висвітлює зміни у правовій базі⤵️
Долучайтесь і ви до навчання, яке висвітлює зміни у правовій базі⤵️
#ЦКСвідповідає: «Не встиг передати показання. Як відбудуться нарахування?»
Якщо показання лічильників з будь-яких причин не передавалися (протягом 1-3 місяців), нарахування будуть здійснені за середнім об’ємом споживання на підставі даних попередніх періодів.
Коригування нарахувань залежатиме від періоду, за який не передавались показання:
• до 3 місяців – коригування відбудеться автоматично при наступній передачі показань.
• більше 3 місяців – коригування можна здійснити лише на підставі заяви, поданої фахівцям зручним способом, оскільки різниця між фактичним споживанням та розрахованим за середнім значна, а нарахування уже відбуваються за нормою споживання чи показаннями будинкового лічильника.
Якщо показання лічильників з будь-яких причин не передавалися (протягом 1-3 місяців), нарахування будуть здійснені за середнім об’ємом споживання на підставі даних попередніх періодів.
Коригування нарахувань залежатиме від періоду, за який не передавались показання:
• до 3 місяців – коригування відбудеться автоматично при наступній передачі показань.
• більше 3 місяців – коригування можна здійснити лише на підставі заяви, поданої фахівцям зручним способом, оскільки різниця між фактичним споживанням та розрахованим за середнім значна, а нарахування уже відбуваються за нормою споживання чи показаннями будинкового лічильника.
Вітаємо😉
▶️ Щоб онлайн "потрапити" на прийом до фахівця ЦКС достатньо лише встановити додаток Skype на комп’ютері або смартфоні, долучити контакт відповідного району та описати питання у чаті!
Чекаємо на вас онлайн💌
▶️ Щоб онлайн "потрапити" на прийом до фахівця ЦКС достатньо лише встановити додаток Skype на комп’ютері або смартфоні, долучити контакт відповідного району та описати питання у чаті!
Чекаємо на вас онлайн💌
👩🏻🎓 Запрошуємо взяти участь у безкоштовному онлайн-навчанні.
👩🏻🏫 Щочетверга проводимо лекцію про моделі договірних відносин між виконавцями ЖКП та споживачами, а щоп’ятниці - навчаємось оплачувати комуналку онлайн.
📲 Долучайтесь до навчання за попередньою реєстрацією: https://edu.cks.com.ua/rozklad-zanyat.
👩🏻🏫 Щочетверга проводимо лекцію про моделі договірних відносин між виконавцями ЖКП та споживачами, а щоп’ятниці - навчаємось оплачувати комуналку онлайн.
📲 Долучайтесь до навчання за попередньою реєстрацією: https://edu.cks.com.ua/rozklad-zanyat.
#ЦКСвідповідає: «Встановили новий лічильник. Що робити?»
Після встановлення нового лічильника або заміни, щоб оплачувати лише за спожите, лічильники обов’язково мають бути опломбовані та прийняті на комерційний облік.
Для прийняття лічильників на облік потрібно надіслати фото документів через месенджер у Facebook або Skype, зазначивши адресу проживання.
Після встановлення нового лічильника або заміни, щоб оплачувати лише за спожите, лічильники обов’язково мають бути опломбовані та прийняті на комерційний облік.
Для прийняття лічильників на облік потрібно надіслати фото документів через месенджер у Facebook або Skype, зазначивши адресу проживання.
Чергове питання рубрики #ЦКСвідповідає: «Як онлайн залишити заявку на опломбування?»
➡️ Щоб залишити заявку на опломбування або розпломбування квартирних лічильників води достатньо залишити заявку на сайті ЦКС у розділі «Споживачам» -> «Дистанційне обслуговування».
ℹ️ Звертаємо увагу, що під час опломбування нового лічильника гарячої води після заміни, потрібно пред’явити спеціалісту попередній лічильник, який вже демонтовано, акт розпломбування та демонтажу попереднього лічильника.
➡️ Щоб залишити заявку на опломбування або розпломбування квартирних лічильників води достатньо залишити заявку на сайті ЦКС у розділі «Споживачам» -> «Дистанційне обслуговування».
ℹ️ Звертаємо увагу, що під час опломбування нового лічильника гарячої води після заміни, потрібно пред’явити спеціалісту попередній лічильник, який вже демонтовано, акт розпломбування та демонтажу попереднього лічильника.
#ЦКСвідповідає: «Як дистанційно актуалізувати інформацію щодо власника особового рахунку?»
➡️ Це можна зробити з послуг холодного водопостачання і водовідведення, гарячого водопостачання та опалення, утримання будинків, вивезення побутових відходів.
Для цього достатньо написати заяву через Facebook месенджер або за допомогою Skype та надіслати фото чи скан-копії документів👇🏻
➡️ Це можна зробити з послуг холодного водопостачання і водовідведення, гарячого водопостачання та опалення, утримання будинків, вивезення побутових відходів.
Для цього достатньо написати заяву через Facebook месенджер або за допомогою Skype та надіслати фото чи скан-копії документів👇🏻
👩🏻💻 Запрошуємо взяти участь у безкоштовному онлайн-навчанні!
📖 Цього місяця фахівці навчального центру ЦКС проведуть навчання із тем:
📍 «Про головне у сфері ЖКГ» - заняття, протягом якого висвітлюються існуючі моделі договірних відносин між виконавцями послуг та споживачами.
📍 «Онлайн комуналка» - практикум, присвячений освоєнню навику оплачувати спожиті послуги через особистий кабінет та передавати показання.
📍 «Ефективне управління багатоквартирним будинком. Створення ОСББ» - онлайн-бесіда про порядок створення та реєстрації об’єднання співвласників будинку.
Обирайте серед доступних вебінарів актуальну тему та реєструйтесь на навчання👇🏻
📖 Цього місяця фахівці навчального центру ЦКС проведуть навчання із тем:
📍 «Про головне у сфері ЖКГ» - заняття, протягом якого висвітлюються існуючі моделі договірних відносин між виконавцями послуг та споживачами.
📍 «Онлайн комуналка» - практикум, присвячений освоєнню навику оплачувати спожиті послуги через особистий кабінет та передавати показання.
📍 «Ефективне управління багатоквартирним будинком. Створення ОСББ» - онлайн-бесіда про порядок створення та реєстрації об’єднання співвласників будинку.
Обирайте серед доступних вебінарів актуальну тему та реєструйтесь на навчання👇🏻
#ЦКСвідповідає: «Як дистанційно актуалізувати номери квартирних лічильників гарячого та холодного водопостачання?»
👩🏻💻 Якщо номери лічильників гарячої та холодної води в особистому кабінеті та у паперовому рахунку-повідомленні не співпадають із фактичними, необхідно надіслати нам фото або скан-копії:
• актів опломбування лічильників
• чинних сертифікатів про проходження повірки
• паспортів лічильників
• фото лічильників на момент звернення.
🤳🏼 Надіслати документи для актуалізації можна через:
➡️ Месенджер у Facebook
➡️ Skype
➡️ Скриньки для передачі заяв
👩🏻💻 Якщо номери лічильників гарячої та холодної води в особистому кабінеті та у паперовому рахунку-повідомленні не співпадають із фактичними, необхідно надіслати нам фото або скан-копії:
• актів опломбування лічильників
• чинних сертифікатів про проходження повірки
• паспортів лічильників
• фото лічильників на момент звернення.
🤳🏼 Надіслати документи для актуалізації можна через:
➡️ Месенджер у Facebook
➡️ Skype
➡️ Скриньки для передачі заяв
