#ЦКСвідповідає: «Як оплатити без комісії комунальні послуги ?»
🪄 Оплачувати комунальні послуги без комісії можна карткою киянина на наших ресурсах, зокрема, через особистий кабінет на сайті ЦКС або QR-код, надрукований на кожному рахунку-повідомленні.
💳 Для здійснення безкомісійної оплати необхідно обрати відповідну картку із запропонованого переліку.
🪄 Оплачувати комунальні послуги без комісії можна карткою киянина на наших ресурсах, зокрема, через особистий кабінет на сайті ЦКС або QR-код, надрукований на кожному рахунку-повідомленні.
💳 Для здійснення безкомісійної оплати необхідно обрати відповідну картку із запропонованого переліку.
#ЦКСвідповідає: «Як додати та видалити об’єкт у особистому кабінеті?»
👩🏻💻 В особистому кабінеті на сайті «Центру комунального сервісу» можна додати до 10 об’єктів, що дає змогу допомагати при оплаті та передачі показань старшим сусідам або родичам.
➕ Для того, щоб додати об’єкт після попередньої реєстрації, потрібно:
1. За посиланням https://cks.com.ua/cabinet натиснути на кнопку «Додати об’єкт»
2. Обрати місто, вулицю, номер будинку та квартири
3. Ввести ключ авторизації. Він знаходиться у нижній лівій частині паперового рахунку-повідомлення.
❌ Якщо необхідно видалити об’єкт, достатньо виконати декілька простих кроків:
1. Перейти до переліку об’єктів у особистому кабінеті та обрати той, який необхідно видалити
2. Натиснути «Редагувати об’єкт» та обрати «Видалити об’єкт з профілю»
3. Натиснути «Зберегти».
Наші фахівці оперативно допоможуть через зворотний зв’язок на сайті у разі виникнення питань під час користування особистим кабінетом 🙂
👩🏻💻 В особистому кабінеті на сайті «Центру комунального сервісу» можна додати до 10 об’єктів, що дає змогу допомагати при оплаті та передачі показань старшим сусідам або родичам.
➕ Для того, щоб додати об’єкт після попередньої реєстрації, потрібно:
1. За посиланням https://cks.com.ua/cabinet натиснути на кнопку «Додати об’єкт»
2. Обрати місто, вулицю, номер будинку та квартири
3. Ввести ключ авторизації. Він знаходиться у нижній лівій частині паперового рахунку-повідомлення.
❌ Якщо необхідно видалити об’єкт, достатньо виконати декілька простих кроків:
1. Перейти до переліку об’єктів у особистому кабінеті та обрати той, який необхідно видалити
2. Натиснути «Редагувати об’єкт» та обрати «Видалити об’єкт з профілю»
3. Натиснути «Зберегти».
Наші фахівці оперативно допоможуть через зворотний зв’язок на сайті у разі виникнення питань під час користування особистим кабінетом 🙂
👩🏻💻 Електронні рахунки за квітень 2021 оновилися!
✅Реєструйтесь в особистому кабінеті ЦКС та оплачуйте комунальні послуги онлайн!
✅Реєструйтесь в особистому кабінеті ЦКС та оплачуйте комунальні послуги онлайн!
🏫Із яких питань слід записуватись на прийом до сервісних центрів?
💁🏼♀️Для того, щоб оперативно вирішити питання, які вимагають особистого візиту та отримання оригіналів документів, можна звернутись до фахівців сервісних центрів за попереднім записом.
📲 Наразі онлайн-запис можливий винятково за визначеним переліком питань, а саме:
• підписання договорів про надання житлово-комунальних послуг
• укладення договорів про реструктуризацію заборгованості за житлово-комунальні послуги
• отримання довідок, зокрема, довідки про стан заборгованості та отримання завірених копій ордерів
• проведення звіряння за нарахуваннями та оплатами за довготривалий період
#ЦКСвідповідає
💁🏼♀️Для того, щоб оперативно вирішити питання, які вимагають особистого візиту та отримання оригіналів документів, можна звернутись до фахівців сервісних центрів за попереднім записом.
📲 Наразі онлайн-запис можливий винятково за визначеним переліком питань, а саме:
• підписання договорів про надання житлово-комунальних послуг
• укладення договорів про реструктуризацію заборгованості за житлово-комунальні послуги
• отримання довідок, зокрема, довідки про стан заборгованості та отримання завірених копій ордерів
• проведення звіряння за нарахуваннями та оплатами за довготривалий період
#ЦКСвідповідає
А для тих, хто ще не передав показання, пропонуємо 6️⃣ зручних дистанційних способів:
🖥 через особистий кабінет ЦКС
📞за телефоном call-центру – (044) 247-40-40
☎️за 10 додатковими стаціонарними номерами: (044) 591-16-26, (044) 591-21-12, (044) 591-21-25, (044) 591-21-28, (044) 591-16-41, (044) 591-21-15, (044) 591-16-21, (044) 591-16-24, (044) 591-16-29, (044) 591-56-02
📱за безкоштовною телефонною лінією для передачі показань із мобільного: 0 800 404 407. Лінія працює в будні дні з 9:00 до 18:00
🗳через скриньки для передачі показань
📲у мобільному додатку, завантажити який можна у App store та Google Play
🖥 через особистий кабінет ЦКС
📞за телефоном call-центру – (044) 247-40-40
☎️за 10 додатковими стаціонарними номерами: (044) 591-16-26, (044) 591-21-12, (044) 591-21-25, (044) 591-21-28, (044) 591-16-41, (044) 591-21-15, (044) 591-16-21, (044) 591-16-24, (044) 591-16-29, (044) 591-56-02
📱за безкоштовною телефонною лінією для передачі показань із мобільного: 0 800 404 407. Лінія працює в будні дні з 9:00 до 18:00
🗳через скриньки для передачі показань
📲у мобільному додатку, завантажити який можна у App store та Google Play
🤳🏻«Як оплатити комунальні послуги за допомогою Qr-коду?»
➡️ Для цього достатньо:
• увімкнути камеру на смартфоні та навести на код у Вашому рахунку
• перейти за посиланням, що з’явиться
• ввести дані та натиснути «Сплатити»
• квитанцію про оплату буде надіслано на вказаний e-mail
💳 Власники картки киянина можуть розрахуватися за спожиті житлово-комунальні послуги без комісії.
#ЦКС_відповідає
➡️ Для цього достатньо:
• увімкнути камеру на смартфоні та навести на код у Вашому рахунку
• перейти за посиланням, що з’явиться
• ввести дані та натиснути «Сплатити»
• квитанцію про оплату буде надіслано на вказаний e-mail
💳 Власники картки киянина можуть розрахуватися за спожиті житлово-комунальні послуги без комісії.
#ЦКС_відповідає
✅Коли найкращий період для повірки лічильника опалення?
🎛Міжопалювальний період - найкращий час для проведення повірки квартирного лічильника опалення, адже послуга здійснюється винятково із демонтажем.
✔️Замовити послугу можна:
1. Через наш сайт: https://cks.com.ua/services/request
2. За телефоном: (044) 247-40-40, кнопка «4» у основному меню
#ЦКС_відповідає
🎛Міжопалювальний період - найкращий час для проведення повірки квартирного лічильника опалення, адже послуга здійснюється винятково із демонтажем.
✔️Замовити послугу можна:
1. Через наш сайт: https://cks.com.ua/services/request
2. За телефоном: (044) 247-40-40, кнопка «4» у основному меню
#ЦКС_відповідає
👩🏻🏫 Більше тисячі киян уже долучилися до безкоштовного навчання в онлайн-режимі у 2021 році. Фахівці навчального центру провели серію онлайн-лекцій для 1250 мешканців Києва.
🎯 Для участі в навчанні достатньо обрати лекцію та зареєструватись.
Актуальні теми лекцій:
▪️ «Онлайн комуналка»
▪️ «Про головне у сфері ЖКГ»
▪️ «Ефективне управління багатоквартирним будинком. Створення ОСББ»
Долучайтесь до навчання уже цього тижня💌
🎯 Для участі в навчанні достатньо обрати лекцію та зареєструватись.
Актуальні теми лекцій:
▪️ «Онлайн комуналка»
▪️ «Про головне у сфері ЖКГ»
▪️ «Ефективне управління багатоквартирним будинком. Створення ОСББ»
Долучайтесь до навчання уже цього тижня💌
📑Як отримати дублікат рахунку-повідомлення?
✅Для цього необхідно попередньо авторизуватись на сайті ЦКС та виконати декілька простих кроків:
1. Перейти у розділ «Дистанційне обслуговування»;
2. Перевірити актуальність особистих даних та емейл. Обрати питання: «Дублікат рахунку-повідомлення»;
3. Ввести адресу та ключ авторизації;
4. Обрати виконавців послуг;
5. У полі «Коментар» вказати ПІБ власника особового рахунку та натиснути «Відправити».
📑Дублікат рахунку-повідомлення буде надіслано у форматі PDF-файлу на вказану електронну адресу протягом наступного робочого дня.
#ЦКСвідповідає
✅Для цього необхідно попередньо авторизуватись на сайті ЦКС та виконати декілька простих кроків:
1. Перейти у розділ «Дистанційне обслуговування»;
2. Перевірити актуальність особистих даних та емейл. Обрати питання: «Дублікат рахунку-повідомлення»;
3. Ввести адресу та ключ авторизації;
4. Обрати виконавців послуг;
5. У полі «Коментар» вказати ПІБ власника особового рахунку та натиснути «Відправити».
📑Дублікат рахунку-повідомлення буде надіслано у форматі PDF-файлу на вказану електронну адресу протягом наступного робочого дня.
#ЦКСвідповідає
📝 Наші фахівці допомагають укласти договори, звіритися щодо стану розрахунків за спожиті послуги, вирішити питання заборгованості, укласти договори реструктуризації, отримати консультацію щодо нарахувань, передати показання лічильників тощо.
➡️ Зокрема, щоб врегулювати питання заборгованості достатньо звернутись до нас особисто (за попереднім записом) або дистанційно (через месенджер у Facebook чи Skype).
➡️ Зокрема, щоб врегулювати питання заборгованості достатньо звернутись до нас особисто (за попереднім записом) або дистанційно (через месенджер у Facebook чи Skype).
🧾Як перенести оплачені кошти з послуги гарячого водопостачання на послугу централізованого опалення?
Для перенесення коштів із послуги гарячого водопостачання на послугу централізованого опалення потрібно написати відповідну заяву, вказати особовий рахунок, дату оплати, послуги з якої та на яку потрібно здійснити коригування, та долучити фото або скан-копії документів.
Заяву із додатками можна надіслати через:
1. Месенджер у Facebook
2. Skype
#ЦКСвідповідає
Для перенесення коштів із послуги гарячого водопостачання на послугу централізованого опалення потрібно написати відповідну заяву, вказати особовий рахунок, дату оплати, послуги з якої та на яку потрібно здійснити коригування, та долучити фото або скан-копії документів.
Заяву із додатками можна надіслати через:
1. Месенджер у Facebook
2. Skype
#ЦКСвідповідає
🔊Долучайтесь до безкоштовного курсу комп’ютерної грамотності для людей старшого віку.
🧑🏼🏫 У рамках курсу наші фахівці допоможуть освоїти блок «Оплата комунальних послуг через Internet».
📆 Курси стартують 15 червня 2021 року у приміщенні #Vcentri HUB (вул. Володимирська, 51 Б)
✔️ Реєструйте своїх бабусь, дідусів, сусідів старшого віку за посиланням: https://forms.gle/Pym3akED5HyqrgYG6 або за телефоном: 093 389 44 57
🧑🏼🏫 У рамках курсу наші фахівці допоможуть освоїти блок «Оплата комунальних послуг через Internet».
📆 Курси стартують 15 червня 2021 року у приміщенні #Vcentri HUB (вул. Володимирська, 51 Б)
✔️ Реєструйте своїх бабусь, дідусів, сусідів старшого віку за посиланням: https://forms.gle/Pym3akED5HyqrgYG6 або за телефоном: 093 389 44 57
💁🏻♀️Запрошуємо на лекцію “Ефективне управління багатоквартирним будинком. Створення ОСББ”.
📆Найближча лекція відбудеться 17 червня о 16:00. Долучитись до навчання можна за попереднім записом⤵️
📆Найближча лекція відбудеться 17 червня о 16:00. Долучитись до навчання можна за попереднім записом⤵️
➡️Для коректних нарахувань необхідно дотримуватись простих правил користування квартирними лічильниками:
1️⃣правило - необхідно вчасно повіряти лічильники.
2️⃣правило - лічильники мають бути опломбовані виконавцями послуг.
3️⃣правило - лічильники повинні бути прийняті на абонентський облік.
4️⃣правило – слід щомісяця передавати показання з 5 числа до останнього дня поточного місяця.
1️⃣правило - необхідно вчасно повіряти лічильники.
2️⃣правило - лічильники мають бути опломбовані виконавцями послуг.
3️⃣правило - лічильники повинні бути прийняті на абонентський облік.
4️⃣правило – слід щомісяця передавати показання з 5 числа до останнього дня поточного місяця.
✅Фактичні номери лічильників мають співпадати із вказаними у особистому кабінеті та рахунку-повідомленні, для проведення коректних нарахувань.
🤳🏻При виявленні невідповідності, слід надіслати скан-копії:
➖акта опломбування лічильника
➖чинного сертифіката про проходження повірки або паспорта лічильника
➖фото лічильника, станом на поточну дату для фіксації показань
📲Інформацію надсилайте через месенджер у Facebook, Skype або скриньки для вхідних заяв.
🤳🏻При виявленні невідповідності, слід надіслати скан-копії:
➖акта опломбування лічильника
➖чинного сертифіката про проходження повірки або паспорта лічильника
➖фото лічильника, станом на поточну дату для фіксації показань
📲Інформацію надсилайте через месенджер у Facebook, Skype або скриньки для вхідних заяв.
👩🏻💼Для того, щоб оперативно вирішити питання, які вимагають особистого візиту, зокрема, укласти договори з виконавцями комунальних послуг та укласти договори розстрочення, можна звернутись до фахівців сервісних центрів за попереднім записом.
🖥Що можна оплатити на сайті ЦКС, крім комунальних послуг?
☑️На нашому сайті у розділі «Сплатити за послуги» можна:
1. Оплатити штрафи за порушення ПДР;
2. Здійснити оплату за послуги інтернету та телебачення;
3. Поповнити мобільний рахунок;
4. Здійснити грошовий переказ із карти на карту.
💬У разі виникнення будь-яких питань під час розрахунку - ми на зв’язку!
#ЦКСвідповідає
☑️На нашому сайті у розділі «Сплатити за послуги» можна:
1. Оплатити штрафи за порушення ПДР;
2. Здійснити оплату за послуги інтернету та телебачення;
3. Поповнити мобільний рахунок;
4. Здійснити грошовий переказ із карти на карту.
💬У разі виникнення будь-яких питань під час розрахунку - ми на зв’язку!
#ЦКСвідповідає
📲Вирішуйте питання швидко та зручно за допомогою онлайн-сервісу «Дистанційне обслуговування» на нашому сайті!
Зокрема, онлайн можна:
✅ залишити заявки на розпломбування та опломбування квартирних лічильників
✅ сформувати заявку на контрольне зняття показань квартирних лічильників
✅ отримати дублікат рахунку-повідомлення
✅ замовити акт взаєморозрахунків за спожиті послуги
✅ замовити довідку про стан заборгованості
✅ внести зміни до кількості зареєстрованих у квартирі для нарахувань
💻Сервіс доступний для зареєстрованих користувачів у особистому кабінеті ЦКС.
Зокрема, онлайн можна:
✅ залишити заявки на розпломбування та опломбування квартирних лічильників
✅ сформувати заявку на контрольне зняття показань квартирних лічильників
✅ отримати дублікат рахунку-повідомлення
✅ замовити акт взаєморозрахунків за спожиті послуги
✅ замовити довідку про стан заборгованості
✅ внести зміни до кількості зареєстрованих у квартирі для нарахувань
💻Сервіс доступний для зареєстрованих користувачів у особистому кабінеті ЦКС.