💡 Региональный оператор отвечает за выполнение следующих ключевых функций, каждая из которых включена в оплату:


1️⃣ Сбор и транспортировка отходов
Регоператор отвечает только за отходы, которые правильно размещены в установленных местах накопления (то есть на контейнерных площадках), предотвращая перенакопление.

⚠️ Важно знать:
- Контейнерные площадки и сами контейнеры не включены в стоимость услуги "Обращение с отходами". Их обустройство, содержание и ремонт являются обязанностью местных властей, либо это делает управляющая компания за счёт оплаты статьи "Содержание и ремонт жилья".

2️⃣ Перевозка отходов
Регоператор организует транспортировку отходов от ваших контейнерных площадок до мест размещения (на полигонах). Для этого используются специализированные машины, работа которых тоже включена в стоимость услуги.

3️⃣ Размещение (захоронение) отходов
Большая часть коммунальных отходов, которые не подлежат переработке, доставляется на специально оборудованные полигоны для их безопасного размещения. Эти полигоны должны соответствовать современным экологическим стандартам и иметь системы для предотвращения загрязнения почвы.

Подробная информация есть в
Федеральном законе №89-ФЗ "Об отходах производства и потребления"

За секунды до катастрофы…

В Зерноградском районе чуть не лишились специализированной машины из-за нарушений правил обращения с ТКО

12 марта жители станицы Мечетинская заметили, как мусоровоз сбрасывает отходы на несанкционированной свалке. Последовали возмущенные обращения от населения, которое не разобрались в ситуации.

Сальский филиал ООО «ЭкоЦентр» сообщает: спецтехника МАЗ гос. номер Р751НВ797 ООО "РТК" ОП Зерноград работала по маршруту "среда" ст. Мечетинская (Зерноградский район). При обслуживании окраины станицы по ул. Речной экипаж услышал сильный хлопок в бункере мусоровоза и заметил задымление.

Водителем было принято единственное верное решение - выгрузить мусор на безопасном участке дороги, удаленном от жилых домов улицы для дальнейшего тушения, как того требует техника безопасности. Сброшенный объём загоревшихся ТКО был потушен, часть отходов после этого были загружены сразу и вывезены, полная зачистка участка произведена на следующий день.

Отмечается, что бдительность водителя помогла избежать возгорания не только специализированной техники, но и распространения огня на жилые домовладения. Причиной возгорания предположительно могли послужить пакеты с использованными маслами и смесями, применяемыми в ремонте, либо тлеющий окурок, выброшенный в мусорный бак.

Регоператор ООО «ЭкоЦентр» предупредил абонентов о мошеннической схеме злоумышленников, действующих от лица компании


В колл-центр регоператора поступают жалобы от ростовчан на подозрительные звонки.

Горожанам звонят неизвестные, представляются сотрудниками «ЭкоЦентра» и
спрашивают, сколько электронных ключей им потребуется для пользования новыми контейнерными площадками, которые якобы вскоре будут установлены по их
адресу. Далее предлагают продиктовать код из смс для предоставления готовых ключей.

Бдительные абоненты, сбросив входящий звонок, звонят на горячую линию регоператора для уточнения информации. Зафиксировано порядка 10 таких обращений
за последние сутки.

Компания «ЭкоЦентр» разъясняет, что на горячей линии принимают жалобы и предложения от населения и предупреждают абонента, что ему могут позвонить для уточнения информации, например, о не вывозе отходов. При этом в сферу деятельности регоператора не входит работа по оснащению контейнерных площадок.

Будьте бдительны и не сообщайте коды из sms-сообщений неизвестным!

Встречаем весну, а регоператор ЭкоЦентр сталкивается с сезонным увеличением объёмов вывозимых отходов.

Вместе с пробуждением природы на контейнерных площадках многоквартирных домов и вдоль улиц частного сектора все чаще появляются кучи мешков с прошлогодней листвой, скошенной травой и остатками обрезанных веток.

Возникает логичный вопрос: когда всё это вывезут?

Отвечаем: Вывезем.

Вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) остаётся приоритетной задачей для компании, но растительные отходы, такие как собранный мусор после уборки участков, нередко занимают много места в кузове спецтехники. Это может замедлять работу и приводить к тому, что контейнеры остаются без своевременной очистки.

Проблема заключается в том, что объёмы растительных отходов в весенний период зачастую превышают установленные нормы.

От частных домов сборники забирают по несколько мешков с растительным мусором, с площадок многоквартирных домов – в рамках вывоза крупногабаритных отходов, но, возможно, не всегда сразу весь накопившийся объём.

Весенние субботники и массовая уборка дворов приводят к тому, что количество мешков на площадках исчисляется десятками.

Важно! Собирать растительные отходы нужно только в мешки! Отдельные кучи травы, веток или листвы на контейнерных площадках категорически недопустимы, так как они мешают работе спецтехники.

Также напоминаем, что уборкой растительного мусора на улицах, в парках и других общественных зонах занимаются органы местного самоуправления.

Если вы организовываете субботник, вывоз собранного мусора после него должен быть заранее согласован с соответствующими службами.

Для жителей частного сектора у нас есть полезная рекомендация: организовать компостную яму!

Это отличный способ утилизировать растительные отходы и создать натуральное удобрение, которое улучшит плодородие почвы, обеспечив вашу садовую или огородную зону качественной подкормкой для растений.

📢 Уважаемые абоненты!

Хотим напомнить вам о важности соблюдения правил по выбросу отходов в контейнеры для обеспечения чистоты и порядка в наших дворах и на улицах.

🔹Что входит в ТКО (твердые коммунальные отходы):- Бытовые отходы, образующиеся в результате повседневной жизнедеятельности (например, упаковки, пластиковые бутылки, бумага).
- Пищевые отходы, оставшиеся после приготовления или употребления пищи.
🔹 Что такое КГО (крупногабаритные отходы):- Предметы мебели или бытовой техники, которые износились и требуют утилизации (например, старые шкафы, диваны).
❗️Чрезвычайно важно! Строительный мусор НЕ ТКО и не КГО. Утилизация таких отходов в контейнерах для ТКО не только нарушает правила, но и затрудняет процесс своевременного вывоза мусора.
Использование контейнеров не по назначению может привести к перегруженности площадок и возникновению антисанитарных условий. Просим вас не засорять контейнеры строительным мусором или зелёными отходами — для этого существуют специализированные места сбора, либо услуга вывоза.
👍 Регулярное соблюдение этих простых правил поможет поддерживать чистоту и порядок в нашем городе и сделать наш общий дом более комфортным для всех.
Благодарим за понимание и сотрудничество!
🚛♻️ Ваш регоператор всегда на страже чистоты и уютной среды!

❗Будьте бдительны и не сообщайте коды из sms-сообщений неизвестным❗

Звонки от мошенников, представляющихся сотрудниками ООО «ЭкоЦентр» стали поступать жителям Ростовской области теперь и в WhatsApp.

Номер телефона при этом не высвечивается, а в профиле указано – Экоцентр ТКО

Абонентам Морозовска и Сальска поступают звонки и на телефон, злоумышленники в процессе беседы просят сообщить код из sms, якобы необходимый для активации электронных ключей для контейнерной площадки.

Напомним, что с прошлой недели в колл-центр регоператора стали поступать жалобы от ростовчан на подозрительные звонки. Компания ООО «ЭкоЦентр» разъясняет, что на горячей линии принимают жалобы и предложения от населения и предупреждают абонента, что ему могут позвонить для уточнения информации, например, о не вывозе отходов. При этом в сферу деятельности регоператора не входит работа по оснащению контейнерных площадок.

🌱 А вот у нас свалки появляются "из ниоткуда"... Давайте серьезно? 🌱

Кажется, такая фраза звучит всё чаще: «свалки растут сами по себе». Но давайте честно, свалки не появляются из воздуха — кто-то бросает мусор мимо урны, кто-то «забывает» о контейнерах, а кто-то оправдывается: «Ну, тут и так грязно». И таким образом одна бутылка превращается в гору отходов, которую потом долго разгребают и вывозят.

Да, мы знаем, что где-то свалочные очаги еще не вывезены (и работа в этом направлении идет ежедневно). Да, проблема накапливалась не один месяц или даже год. Но стоит помнить: даже после очистки территории всё начинается с чистого листа. И вот здесь многое зависит от каждого из нас.

Когда вместо того, чтобы донести пакет до контейнера, мы «оставляем его рядом» словно это норма — мусор никуда не исчезнет. Наоборот, он привлекает всё больше отходов и превращается в новую свалку всего за пару дней.

Уважаемые друзья, мы все хотим жить в чистом городе. Но без уважения к окружающей среде никакая работа специалистов не даст долгосрочного результата. Давайте начнем элементарно соблюдать правила: мусор — в контейнер, а не рядом. Бережное отношение к чистоте — важный шаг, который под силу каждому.

Свалки не исчезнут по щелчку пальцев, но у нас всё получится. Там, где есть порядок, всё реже возникают очаги мусора. Начните с маленького шага — уберите за собой. И, возможно, тогда кто-то другой задумается и сделает то же самое.

Чистота города — это наша общая ответственность. 💚

🔔 Уважаемые жители!

Мы внимательно следим за вашей обратной связью и благодарим вас за активное участие. Все ваши сообщения и жалобы по вопросам вывоза мусора действительно помогают нам становиться лучше и быстрее реагировать на возникающие ситуации.

Чтобы мы могли ещё оперативнее обрабатывать ваши обращения, оповещаем, что вы всегда можете связаться с нашими диспетчерами по следующим телефонам:

📞 Новошахтинск, посёлки Октябрьского района:
➡️ 8-906-426-11-65

📞 Гуково, Зверево, Родионово-Несветайский район, посёлки Красносулинского района:
➡️ 8-906-426-11-92

📞 Шахты, Каменоломни:
➡️ 8-906-426-11-73

Звоните, если вам требуется помощь или у вас есть вопросы, а также мы стараемся и здесь оперативно на сколько возможно отвечать! Мы ценим ваше доверие и делаем всё возможное, чтобы быстро и качественно решать любые проблемы. Спасибо за сотрудничество! 🙏

🗑 Как узнать, кому принадлежит контейнерная площадка? 🏙

Друзья, часто мы сталкиваемся с вопросом: «Кому же принадлежит эта контейнерная площадка?» Знать это полезно для того, чтобы обращаться по всем вопросам, связанным с вывозом мусора и состоянием площадки. 🌿

Вот несколько простых шагов, которые помогут вам узнать владельца контейнерной площадки:

1. Обратитесь в свою управляющую компанию. Первый шаг — это всегда ваша УК. Они могут предоставить информацию о том, кто отвечает за содержание контейнерной площадки.

2. Проверьте на сайте регоператора. На сайте «Экоцентр» вы сможете найти информацию о контейнерных площадках и их владельцах. Возможно, там уже есть данные, которые вам нужны.

3.Свяжитесь с местными органами власти. В вашем муниципалитете обязаны вести учет контейнерных площадок и их владельцев. Не стесняйтесь задавать вопросы!

4. Смотрите на опознавательные знаки. Иногда на самих контейнерных площадках или рядом с ними можно найти информацию о том, кто за них отвечает. Это могут быть логотипы компаний или контактные данные.

🙌 Мы призываем вас быть активными и не оставаться в стороне, если заметили проблемы с контейнерной площадкой. Вместе мы можем сделать наш город чище и комфортнее для всех!

Если у вас есть дополнительные вопросы или нуждаетесь в помощи, обращайтесь к нам! Мы всегда рады помочь. ✨

Правила четырех «НЕ» или как сохранить город чистым?

Дорогие горожане! Все хотят жить в чистоте и порядке, но при этом многие продолжают игнорировать элементарные правила, которые могут этому способствовать.

💥 НЕ выбрасывайте строительный мусор в контейнеры для ТКО!

Строительные отходы нужно утилизировать по определенным правилам. Пластиковая тара на площадках не предназначена для тяжелых отходов, контейнеры лопаются, а мусоровозы сходят с линии по причине поломки при утрамбовывании крупных, твердых фракций.

🔥НЕ поджигайте контейнеры!

Непотушенный окурок или вовсе злой умысел оставляет без так необходимой тары вас и ваших соседей по дому, улице! Поджог наносит ущерб городу и увеличивает расходы на его обслуживание.

🚧 НЕ перекрывайте дороги мусоровозам!

Оставляя автомобили в неположенных местах, вы мешаете работе мусоровозов. В результате сбивается график вывоза, а люди начинают снова искать виноватых.

🗑️ НЕ разводите несанкционированные свалки!

Никакие лесополосы или заброшенные территории не должны быть свалками! Выбросив мусор в неположенном месте, вы только усугубляете беспорядок и усложняете работу коммунальным службам.

🙌 И напоследок — все начинается с нас самих.

Мы живем в цивилизованном обществе, существуя по законам и правилам! Игнорируя их, мы рушим определенный уклад и начинается беспорядок везде.

Мы можем повлиять на ситуацию, если будем законопослушны. Пора менять свое отношение к отходам!

Перерасчёт платы за вывоз ТКО: что нужно знать и как оформить заявление

ООО «ЭкоЦентр», региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО), напоминает жителям о правилах перерасчёта платы за вывоз мусора, если численность фактически проживающих в жилом помещении отличается от зарегистрированных, либо если в квартире никто не проживает.

В соответствии с положениями п. 148 (36) Постановления Правительства РФ №354, размер платы за услугу по вывозу ТКО рассчитывается исходя из количества зарегистрированных граждан. Однако при отсутствии проживающих (постоянно или временно) объём коммунальной услуги определяется по числу собственников помещения. Это означает, что плата за вывоз мусора будет начисляться в любом случае, так как у жилых помещений всегда есть собственники.

Когда возможен перерасчёт?

В жилом помещении проживает меньше зарегистрированных граждан.

Например, если прописаны 4 человека, а фактически проживают только 2, сумма начислений за услугу может быть уменьшена.

Для перерасчёта потребуются документы, подтверждающие фактическое место проживания отсутствующих лиц (справки с места работы, учёбы, временной регистрации и т.д.).

Если в объекте недвижимости никто не проживает, начисление производится по количеству собственников.


Как оформить перерасчёт:
Абоненты ООО «ЭкоЦентр» могут направить заявление на перерасчёт платы за вывоз ТКО с приложением подтверждающих документов любым удобным способом:
1. По электронной почте: отправить отсканированные документы на адрес установленного абонентского отдела (уточняйте на сайте ООО «ЭкоЦентр»).
2. Лично в абонентском отделе компании: специалисты помогут оформить заявление и проверить комплект документов.

Обязательные документы для подачи заявления:
- Паспорт (или его копия);
- Документ, подтверждающий право собственности на помещение (например, свидетельство о регистрации права);
- Подтверждающие документы, указывающие на другое место проживания или временное отсутствие жильцов (по каждому человеку).
- Адресную справку (получить в МВД или через госуслуги)

Электронная почта для обращений: Миллеровский МЭОК: info_millerovo@clean-rf.ru
Красносулинский МЭОК: info_krsulin@clean-rf.ru

Важно знать:
Перерасчёт производится только при наличии полного комплекта документов! Если вы сомневаетесь в правильности оформления заявки или подготовке необходимых справок — специалисты ООО «ЭкоЦентр» всегда готовы проконсультировать вас.