В эфире Continent Express
528 subscribers
395 photos
28 videos
169 links
Канал ведут эксперты компании Continent Express — основоположника индустрии делового туризма в России.

29 лет управляем business travel в сегменте enterprise. Здесь делимся экспертизой, обсуждаем тренды и важные для рынка новости.

Наш сайт: continent.ru
Download Telegram
🌐 Тренды бизнес-тревел 2023: импортозамещение

Импортозамещение — один из важнейших трендов на ближайшее время. В контексте бизнес-тревел он охватывает как IT-системы, так и вопросы взаиморасчетов между участниками рынка.

Вместе с Директором отдела корпоративного туризма (ОКТ) Continent Express Юлией Чубуковой суммируем, что изменилось в 2022 году и выделяем тенденции на текущий год.

1️⃣ Выход большинства международных авиакомпаний из российской BSP (системы взаиморасчетов в сфере авиаперевозок). В итоге TMC пришлось оперативно переключать каналы продаж и интегрировать новые платформы, на которых возможно бронирование авиабилетов. Иногда для определенной авиакомпании нужна была отдельная платформа. Каждая система бронирования берёт собственные сборы. Как результат — рост тарифов.

2️⃣ Переход российских авиакомпаний на локальные системы бронирования. Все отечественные авиаперевозчики были обязаны это сделать к ноябрю 2022 года. Требование не новое — соответствующее постановление Правительства РФ появилось ещё в 2019 году, о чем мы рассказывали в этом посте. Теперь каждая из российских авиакомпаний работает с одной из двух систем бронирования: “Леонардо” (разработчик – АО "Сирена Трэвел" в партнерстве с "Ростехом") или ТАИС (АО "ОРС"). Переход прошел не без накладок: были недоступны некоторые опции, встречались и все еще встречаются технические ошибки.

3️⃣ Поиск российских аналогов глобальных IT-систем в связи с уходом из России международных брендов. В 2022 году множество западных компаний объявили о прекращении работы на нашем рынке. Однако большинство компаний не закрылись, а перешли под управление локального собственника и поменяли бренд. И если прежде российские филиалы могли использовать софт материнской компании, то теперь им нужно искать доступные альтернативы на российском рынке. Например, мы видим рост интереса к нашему продукту Expense Management System (EMS) ConSol, который помогает компаниям автоматизировать контроль расходов. Несомненно, тенденция будет развиваться и дальше.

Ваш @continentexpress 💚

#тренды2023
👍7🔥1
Граждане РФ обязаны своевременно уведомить МВД о наличии ВНЖ или второго гражданства, — напоминают эксперты визово-миграционного отдела Continent Express. Если этого не сделать вовремя, придется заплатить штраф, а если не уведомить вовсе, могут привлечь к уголовной ответственности.

Вместе с руководителем визово-миграционного отдела Continent Express Аллой Гордиенко разбираемся, что это значит и как вас коснется.

Это какое-то нововведение?

Такие требования действуют уже несколько лет. Они прописаны в Федеральном законе от 31.05.2002 N 62-ФЗ (ред. от 28.12.2022) "О гражданстве Российской Федерации".

В каких случаях граждане РФ обязаны уведомить МВД о получении второго гражданства/ВНЖ?

Речь идёт о гражданах РФ, также имеющих:
▫️иное гражданство
▫️вид на жительство
▫️иной действительный документ, подтверждающий право на его постоянное проживание в иностранном государстве

❗️Исключение — граждане РФ, постоянно проживающие вне России.

Что значит “уведомить”?

Нужно подать письменное уведомление в МВД по месту прописки или фактического нахождения в РФ. Это нужно сделать в течение 60 дней после получения гражданства, ВНЖ или иного документа о праве на постоянное проживание в иностранном государстве.

Как быть тем, кто получил ВНЖ, находясь вне России и не может подать заявление лично?

Уведомлять МВД нужно только по возвращении в Россию. На это законом отводится 30 дней с момента въезда в РФ.

Обязательно ли принести заявление лично?

Нет, уведомить можно через представителя или отправив документы Почтой России.

*️⃣Эксперты визово-миграционного отдела @continentexpress готовы помочь в подготовке и подаче уведомлений.

Вы можете задать вопрос в комментарии или написать нам по любому удобному каналу связи. Будем рады помочь.

Поделитесь этим постом с коллегами из HR 🙏
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥2🙏1
“Старого” образца или биометрический? Есть ли требования к загранпаспортам при подаче на визу?

В СМИ сейчас активно обсуждают информацию о приостановке приёма заявлений на оформление загранпаспортов нового образца. Речь идет о так называемых биометрических паспортах, которые выдаются на 10-летний срок.

Документы выпускает Гознак, на сайте которого ситуация объясняется дефицитом чипов. Восстановить выдачу паспортов нового образца рассчитывают в течение месяца, — пишет “Коммерсантъ”.

Гражданам, которые уже подали документы на оформление 10-летнего загранпаспорта, рекомендует оформить новую заявку — на паспорт старого образца, который выдается на 5 лет.

Мы спросили заместителя руководителя визово-миграционного отдела Continent Express Юлию Отвагину, могут ли возникнуть сложности с оформлением виз для граждан с паспортами “старого” образца. И вот что узнали:

— На данный момент нет никаких ограничений. Все консульства принимают загранпаспорта, выданные на 5 лет. В декабре была информация о том, что консульство Италии собиралось принимать только биометрические паспорта. Но позже эту информацию официально опровергли. Поэтому волноваться о формате документа не стоит. Лучше помнить главное в наше время правило при оформлении виз: чем раньше подадите документы, тем лучше.

🇭🇷
Например, на днях Хорватия (которая теперь выдает Шенген) объявила о том, что “подача заявления осуществляется не менее чем за 45 дней до поездки” и документы с более ранней датой не будут приняты к рассмотрению.

Напоминаем, что по любым вопросам, связанным с оформлением виз, вы можете обратиться к нашим экспертам по любому удобному каналу связи.

Ваш @continentexpress 💚
👍5🙏3🔥2
BBT Russia подготовили материал о том, что сейчас в моде в сфере #MICE.

Если вкратце, это:

▫️фокус на полезный контент,
▫️камерные ивенты для ТОП-менеджмента и развития партнерства,
▫️командообразующие мероприятия,
▫️тотальная адаптивность и профессионализм
▫️оффлайн-форматы.

Комментарии Директора MICE-департамента Continent Express Ольги Гулибиной и других участников рынка — в статье на сайте издания.
👍7🔥2
✅ Получение россиянами виз в страны ЕС и США осложнилось не только западными ограничениями, но и неофициальными посредниками. Последние создают ботов автоматической записи в визовые центры и перехватывают слоты, — пишет “Коммерсантъ”.

Делимся расширенной версией экспертного комментария заместителя руководителя визово-миграционного отдела Continent Express Юлии Отвагиной для материала на сайте издания.

Как работают визовые боты?

❤ «Бот» (сокращение от «робот») – это программа, выполняющая заранее настроенные автоматические повторяющиеся задачи. Боты имитируют частичное поведение пользователя или заменяют его. Боты автоматизированы, потому они работают намного быстрее, чем пользователи.

❤Визовые боты настраиваются под определенное консульство и повторяют задачу поиска свободных слотов с частотой в 1 минуту.

❤Запись на подачу документов во многие консульства происходит онлайн. Количество слотов ограничено. Поэтому работа ботов сильно затрудняет попытки самостоятельной записи, ввиду невозможности конкуренции действий живого человека с автоматизированными процессами бота.

Для каких направлений используют боты?

❤На данный момент боты используют для наиболее популярных направлений: Франция, Испания, Китай, США.

Пользуются ли агентства подобными ботами?

❤Крупные компании, работающие с корпоративными клиентами, в основном не используют данные программы, так как это связано с передачей персональных данных заявителя третьим лицам, что недопустимо по условиям договоров.

Как в принципе решается вопрос в такой ситуации — клиентам советуют подавать документы в других регионах?

❤Визовые центры и консульства знают о данной проблеме и постоянно вводят дополнительные уровни идентификации пользователя (блокируют ID компьютера, номер телефона и т.д). Однако, это решает проблему лишь на некоторое время, пока боты не перенастроят под изменившиеся условия.
В качестве решения вопроса заявителям предлагается подавать документы в ближайших регионах (Казань, Нижний.Новгород и т.д,, при наличии такой возможности).

Насколько в принципе сейчас велик интерес клиентов в шенгенским визам?

❤12.09.2022 ЕС в одностороннем порядке приостановил действие Соглашения об упрощении визового режима между ЕС и РФ. Ограничения коснулись требований к комплекту документов, сроку рассмотрения виз и выдачи многократных виз. Данное ограничение безусловно повлияло на спрос. Но есть и положительные стороны – например, заявители стали заблаговременно готовиться к поездкам.

❤В ряде случаев заявители вынуждены переориентироваться на путешествия в безвизовые страны.
Однако, не смотря на все сложности и новые требования, выдвигаемые консульствами, интерес к оформлению шенгенских виз не падает. Это связано с текущей деловой активностью и заинтересованностью заявителей иметь возможность быть мобильными в любой момент.

Есть вопрос по оформлению виз? Пишите в комментариях, мы поможем.

#визы

Ваш @continentexpress 💚
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍6🙏1
✅ Нужно срочно заменить зарубежную систему управления расходами на отечественный аналог? У нас есть #EMS_ConSol — собственная разработка Continent Express, включенная в реестр российского ПО.

В карточках 👆рассказываем, как можем интегрировать СonSol в вашу систему и провести все настройки максимально быстро и безболезненно для бизнес-процессов.

❤ EMS СonSol — собственная разработка Continent Express, которую мы создали в 2019 году.

❤ Это IT-платформа для финансовой отчетности по командировкам. Она оцифровывает процесс формирования и согласования авансовых отчетов, экономит рабочие часы руководителей, бухгалтеров и линейных сотрудников.

❤ С помощью EMS ConSol ваша компания может контролировать не только командировочные, но и представительские и общехозяйственные расходы.

🇷🇺 Продукт EMS ConSol внесен в реестр отечественного программного обеспечения, а значит его можно смело рассматривать в качестве решения по импортозамещению.

Денис Вербицкий, менеджер IT-продуктов Continent Express и руководитель проекта ConSol готов познакомить вас со всеми возможностями платформы.

Поделитесь этим постом с коллегами, для которых актуальна тема импортозамещения в административном ИТ 🙏

#технологии
#admintech

Ваш @continentexpress 💚
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12🔥3❤1
Человек как основная ценность: что обсуждалось на закрытом воркшопе MICE-Connection “Limited Editon” в Самарканде

🏡Директор MICE-департамента Continent Express Ольга Гулибина посетила нетворкинг-воркшоп для ключевых участников индустрии MICE-Connection “Limited Editon” в Самарканде. Мы попросили Ольгу поделиться основными итогами мероприятия и рассказать об актуальных вопросах отрасли, которые поднимались официально и кулуарно.

MICE-Connection – это проект ежегодных встреч ключевых игроков отрасли корпоративных событий. В этом году он проходил в кластере Silk Road Samarkand — масштабном комплексе государственного уровня, построенном к саммиту ШОС в 2022 году.

🗣Особо хочется отметить продуманный подход организаторов. В мероприятии приняли участие только ключевые игроки отрасли (агентства, корпоративные клиенты и поставщики). Формат встреч был наиболее эффективным – два дня заранее назначенных персональных встреч. Это позволило предметно обсудить насущные вопросы и сотрудничество. Также у всех участников мероприятия была возможность и неформального общения, что особенно ценно в текущей ситуации.

Среди основных тенденций индустрии участники отметили:

▫️тотальную "цифровую усталость",
▫️изменение портфеля заказов: более камерные и неформальные проекты, упор на стратегические вопросы развития бизнеса и командообразование, основная ценность — человек и его физическое и ментальное здоровье.

"Боли” индустрии #MICE:

▫️жесткий контроль бюджетов,
▫️ограниченная география,
▫️сложности с платежами за рубеж,
▫️тотальная зависимость от внешних факторов (отсутствие глубины продаж и невозможность прогнозирования) и, как следствие, ценность адаптивности, экспертизы и финансовой стабильности агентства.

🗣В самой организации мероприятия, как всегда, чувствовался стиль и персональный подход. За это отдельное спасибо Дмитрию Лапатину и его команде.

Хочу поблагодарить организаторов за предоставление возможности коммуникации с коллегами по индустрии. Формат воркшопа — образец эффективного бизнес-мероприятия, что крайне актуально и ценно в наши турбулентные времена
.

💚 @continentexpress
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12❤1
💎 Тренды бизнес-тревел 2023: роль экспертизы TMC как навигатора в кризисные времена

Рынок бизнес-тревел переживает афтершок после событий последних трех лет. И если еще недавно основным трендом в управлении деловыми поездками была автоматизация Е2Е процессов (то есть сокращение человеческого фактора), то сегодня мы наблюдаем возрастающую потребность в классической экспертизе TMC, накопленной более чем за четверть века.

Директор по продажам и работе с клиентам Сontinent Express Алла Ручкина об основных трендах нашего времени:

1️⃣ Изменение логистических цепочек: изменение ландшафта систем бронирования, сокращение объема предложений по международным перелётам. Можно сказать, что по зарубежным направлениям сформировалась монополия тех перевозчиков, которые летают за пределы РФ. Это в конечном счете существенно увеличило стоимость билетов.

2️⃣ Значительное изменение географии бизнес-поездок. Если до 2022 года основной объем зарубежных командировок приходился на Европу, то сейчас идёт смещение бизнес-потоков в сторону Ближнего Востока и Азии. Тренд будет только нарастать, к этому есть все предпосылки. Как следствие, расширяется база партнеров, способных обеспечить достойный контент в этих регионах.

3️⃣ Уход с российского рынка международных платежных решений, в т.ч. корпоративных (АMEX BTA). Подобные платежные решения обеспечивали корпоративным клиентам существенную отсрочку платежей, не возлагая при этом на агентство бремя кредитования. Такого решения на нашем рынке в данный момент нет, и мы возвращаемся к оплате по безналичному расчету. Ситуация откидывает отрасль в конец 1990-х-начало 2000-х, когда более 90% платежей проходили по безналу, а кредитные карты практически не использовались.

4️⃣ Сегодня от агентства требуется адаптивность, а именно способность в сжатые сроки находить оптимальный вариант по соотношению цена/комфорт.

🏡Команда KAM&Sales Continent Express не боится трудностей — они делают нас сильнее.

Возвращение к трендам начала нулевых нас не пугает. Мы умеем делать свою работу хорошо в любых обстоятельствах.

Сотрудники имеют многолетний агентский опыт. Это люди, которые 15-20 лет назад бронировали билеты и затем прошли вместе с индустрией все этапы её профессиональной и технологической эволюции.

Наша команда — неравнодушные и вовлеченные люди. Они всегда ищут баланс, они за партнерские отношения win-win.

Ваш @continentexpress 💚

#тренды2023
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10❤6👍1💯1
Forwarded from BBT Russia
🎈Поздравительная телеграмма от Станислава Костяшкина, основателя и генерального директора агентства Continent Express:

💐Вот-вот наступит Международный женский день. Здорово, что он совпадает с началом весны, потому что женщина ассоциируется именно с этим временем года, мудростью, красотой, с чем-то добрым, чего мы все ждём.

В преддверии 8 Марта я бы меньше всего хотел говорить о работе (мыслями о том, как и почему женщины рулят в нашей индустрии, я поделюсь чуть позже в колонке на BBT). Во все времена женщины — вне зависимости от профессиональных ролей и карьерных высот — были и остаются хранительницами очага.

Хочу поклониться всем женщинам за то, что они сквозь века хранят свою изначальную сущность – продолжают беречь очаг. И зачастую именно благодаря этому мы, мужчины, не теряемся в этой жизни, — нас греет и направляет его тепло. Кем бы мы были без этого?

Поэтому желаю женщинам всегда быть нашей опорой, тылом, и пусть в итоге мироздание воздаст вам сторицей за всё тепло ваших сердец
😇
❤15🥰4👍3🤩1
Что означает название Continent Express и как оно появилось?

1 апреля Continent Express исполнится 26 лет. В преддверии этой даты мы запускаем рубрику #Истории_СE. Вспомним, как всё начиналось и поделимся любопытными фактами об истоках индустрии professional travel management в России.

Начнем с вопроса от подписчика: почему компания называется Continent Express?
🎙Передаём слово основателю и генеральному директору Cтаниславу Костяшкину, мастеру хороших историй 😊

🗣Идея названия появилась задолго до моего бизнеса. В начале 1990-х я занимался организацией международных полярных и других экстремальных экспедиций. В то время я очень дружил с основателями компании “Трансаэро” Александром и Ольгой Плешаковыми. В рамках маркетинговых активностей авиакомпании они поддерживали мои проекты — помогали с логистикой. Фактически “Трансаэро” был единственным генеральным спонсором международных полярных экспедиций с российской стороны. Поэтому нашивка с логотипом бренда была на экипировке каждого участника. Её можно увидеть на всех фотографиях с нашими обмороженными физиономиями:) Когда я бывал в Москве, всегда заходил к Плешаковым в офис “Трансаэро” — тогда это была еще маленькая комнатка на Смоленке.


🗣В какой-то момент, вернувшись из Норвегии (где была база наших экспедиций), я осел в Москве и начал задумываться, чем бы мне было интересно заниматься дальше. Однажды ко мне пришла идея. Ок, “Трансаэро” летает по всей России и СНГ и продаёт билеты во множестве регионов. На базе офисов авиакомпании в разных городах можно оказывать целый комплекс сопутствующих туристических услуг: бронировать гостиницы, организовывать трансферы, заказывать vip-залы в аэропортах…На самом деле это была абсолютно здравая концепция, которой в нашей стране тогда ещё не существовало.


🗣Я написал целый бизнес-проект, со всеми выкладками и цифрами, и принёс его моим друзьям Плешаковым. Сидели-обсуждали, им очень понравилось. Я назвал этот проект “Русский Экспресс”. По аналогии с American Express (считаю это фантастически удачным примером названия компании). Тогда проекту не было суждено воплотиться. О нем постепенно все забыли. Хотя позднее подобные вещи сделали у себя и S7, и те же “Трансаэро”.

🗣Потом мой соратник и старший товарищ Кирилл Угольников позвал меня навести порядок в сфере управления административными и тревел-бюджетами в структуре Deloitte & Touche, откуда выросла уже моя собственная компания. У меня в голове сидело название “Русский Экспресс”. Но тогда в течение нескольких лет действовало правило: ты должен купить специальную лицензию, чтобы использовать в названии компании слова типа Россия, русский, российский. Это бред, так как подобные правила ограничивают продвижение страны как бренда. Поэтому я не стал поддерживать эту странную инициативу чиновников и стал думать о новом варианте.

💚 Россия — это масштабная географическая единица размером с целый континент. Continent Express — это смысловой эквивалент изначальной идеи. Фактически я назвал своё детище также, как хотел изначально. Первый логотип тоже сам нарисовал — и до сих пор его очень люблю. Визитку с ним храню до сих пор.

#насвязиСК
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10❤4👍3
Визитка с тем самым первым логотипом Continent Express 💚
❤9👍7🔥2
🇨🇳 Нихао! С 15 марта Консульство Китая в России возобновило прием документов на оформление всех виз, включая туристические поездки.

Мы спросили Юлию Отвагину, заместителя руководителя визово-миграционного отдела Continent Express, насколько востребовано это направление и что важно знать перед подачей документов.

✅ В каких городах РФ можно оформить китайскую визу?

Это можно сделать в консульствах Китая в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Иркутске, Хабаровске, Владивостоке. Важно: приём документов ведется в соответствии с региональной принадлежностью заявителя. То есть оформить визу можно только в регионе прописки.

✅ Насколько быстро можно получить китайскую визу?

Консульство рассматривает заявку 3-6 рабочих дней, в зависимости от выбранного тарифа. Но стоит иметь ввиду, что подать документы можно только по предварительной записи. Например, в Москве заявителей принимают несколько дней в неделю — и свободные слоты на ближайшие пару месяцев уже недоступны. Записаться на подачу документов можно не ранее середины мая. Направление крайне востребовано в связи с переориентацией деловой активности на Восток.

✅ Нужна ли для оплаты заявки карта иностранного банка?

Нет, консульства Китая принимают к оплате карты банков РФ.

✅ На какой срок выдают визы?

От месяца до года. Если у заявителя ранее были китайские визы, можно попробовать запросить годовую сразу. В этом случае должно быть приглашение от принимающей стороны на соответствующий срок.

✅ Нужно ли проходить карантин по прилёту или сдавать ПЦР-тест?

Нет. С 8 января Китай отменил большую часть антиковидных ограничений, в том числе карантин и ПЦР-тестирование по прибытию из-за границы.

Напоминаем, что по любым вопросам, связанным с оформлением виз, вы можете обратиться к нашим экспертам по любому удобному каналу связи.

#визы

Ваш @continentexpress 💚
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍16❤2