CRM مدیریت ارتباط با مشتری
346 subscribers
84 photos
27 videos
9 files
188 links
CRM مدیریت ارتباط با مشتری
به داشتن مخاطبان و همراهانی مانند شما افتخار می کنیم.

✅ کانال جامع مدیریت بازاریابی و فروش
https://t.me/dr_khooyeh
اینستاگرام
Instagram.com/khooyeh.ir
وب سایت
Khooyeh.ir
دکتر فروش
Doctorsales.ir
دکتر برند
Branddoctor.ir
Download Telegram
🎯 مراقب مدیران و کارکنانی فست فودی باشید که «گزارش می‌سازند»، نه «نتیجه»

🌐 Khooyeh.ir | Khooyeh.com
امروزه یکی از خطرناک‌ترین آسیب‌های سازمان‌ها، حضور مدیران و کارکنانی است که به جای خلق ارزش، مشغول خلق گزارش هستند.
آن‌ها ساعت‌ها پاورپوینت طراحی می‌کنند، گزارش‌های رنگارنگ تهیه می‌کنند، از اصطلاحات پیچیده مدیریتی استفاده می‌کنند و هر روز نظریه یا مدلی جدید را مطرح می‌کنند؛ اما وقتی زمان ارزیابی عملکرد فرا می‌رسد، نتیجه‌ای قابل اندازه‌گیری وجود ندارد.
این افراد معمولاً سازمان را با مدیریت فست‌فودی اداره می‌کنند؛ مجموعه‌ای از اصطلاحات ترجمه‌شده، نظریه‌های مد روز و نسخه‌های آماده که بدون شناخت فرهنگ، بازار و واقعیت‌های سازمان اجرا می‌شوند و در نهایت نیز خروجی مؤثری ندارند.
نشانه‌های این افراد را جدی بگیرید:
🔸 به جای حل مسئله، مسئله را پیچیده‌تر می‌کنند.
🔸 به جای اقدام، جلسه، گزارش و پاورپوینت تولید می‌کنند.
🔸 به جای خلق ارزش، نمایش فعالیت ارائه می‌دهند.
🔸 بیشتر درباره مدیریت صحبت می‌کنند تا اینکه مدیریت کنند.
🔸 شاخص‌های ظاهری را بهبود می‌دهند، اما فروش، سودآوری و رضایت مشتری تغییری نمی‌کند.
🔸 مسئولیت نتایج را نمی‌پذیرند و همیشه برای شکست‌ها توجیه آماده دارند.
🔸 با واژه‌های پرزرق‌وبرق، ضعف عملکرد را پنهان می‌کنند.
مدیریت، مسابقه تولید گزارش نیست؛ هنر خلق نتیجه است.
یک گزارش زمانی ارزش دارد که به تصمیم بهتر، اقدام مؤثر و نتیجه‌ای ملموس منجر شود. اگر صدها گزارش تولید شود اما فروش افزایش نیابد، بهره‌وری بهتر نشود، هزینه‌ها کاهش پیدا نکند و رضایت مشتری رشد نکند، آن گزارش‌ها فقط مصرف‌کننده زمان و منابع سازمان هستند.
سازمان‌های موفق، افراد را با تعداد گزارش‌ها، اسلایدها و جلسات ارزیابی نمی‌کنند؛ آن‌ها را با ارزشی که خلق می‌کنند، نتایجی که به دست می‌آورند و اثری که بر رشد سازمان می‌گذارند، می‌سنجند.
«در مدیریت، خروجی مهم‌تر از گفتار است؛ عملکرد مهم‌تر از پاورپوینت و نتیجه مهم‌تر از گزارش.»

👨‍🏫 دکتر علی خویه

🔹 مشاور ارشد مدیریت، بازاریابی، فروش، مذاکره و تحول سازمانی
🔹 مدرس دانشگاه با بیش از ۲۳ سال تجربه اجرایی، آموزشی و مشاوره‌ای
🔹 مؤلف و مترجم ۱۶ کتاب تخصصی
🔹 بنیانگذار آکادمی مذاکره ایران | مدرسه مذاکره ایران | مدرسه فروش ایران | کلینیک مدیریت | کافه مدیریت

🌐 وب‌سایت‌های رسمی

Khooyeh.ir
Khooyeh.com
Marketingdoctor.ir
Doctorsales.ir
Drmall.ir
Hypermarketing.ir
Salez.ir

📱 اینستاگرام

@Khooyeh.ir
@Negotiation_Academy
@Doctorsales.ir
@Hypermarketing.ir

📢 کانال‌های آموزشی

تلگرام

@DrKhooyeh
@NegotiationClinic
@Salesdr
@DrMall
@DrMall1

بله

🔹 دکتر مال
https://ble.ir/drmall
🔹 آکادمی مذاکره ایران
https://ble.ir/negotiationacademy
🔹 دکتر فروش | مدرسه فروش ایران
https://ble.ir/doctorsales
🔹 آموزش و مشاوره مدیریت
https://ble.ir/drkhooyeh
🔹 آکادمی پخش، توزیع و فروش مویرگی
https://ble.ir/moyragi
💚 با عضویت در شبکه‌های آموزشی دکتر علی خویه، هر روز از جدیدترین آموزش‌های کاربردی مدیریت، رهبری، فروش، بازاریابی، مذاکره، برندسازی، عارضه‌یابی سازمانی، مهندسی فروش، مرچندایزینگ، توسعه کسب‌وکار و مدیریت نوین بهره‌مند شوید.
#دکتر_علی_خویه #مدیریت #رهبری #گزارش_سازی #گزارش_بازی #مدیریت_فست_فودی #عملگرایی #بهره_وری #تحول_سازمانی #مدیریت_کاربردی #MBA #DBA #آکادمی_مذاکره_ایران #مدرسه_فروش_ایران #دکتر_مال #هایپرمارکتینگ #مهندسی_فروش #بازاریابی #فروش #مدیریت_استراتژیک