ТОП-3 технологических тренда в ГМК

За последний год внутренний рынок сделал значительные шаги к стабилизации, несмотря на факторы, негативно влияющие на российскую экономику. Бизнес адаптировался и продолжает применять и развивать ИТ-инструменты для достижения результатов.

Как компании ГМК решают задачи по обеспечению непрерывности бизнеса и какие тренды влияют на достижение результатов — в материале заместителя генерального директора компании КРОК Олега Терехова.

🔗 Полная статья по ссылке

📈 Как развивается рынок вычислительной инфраструктуры и что его ждет в ближайшем будущем? Разбираемся вместе c Александром Сысоевым, руководителем направления «Инфраструктурные решения» КРОК:

Уже сейчас в Центре компетенций по ИТ-инфраструктуре КРОК мы фиксируем рост спроса на высокопроизводительные системы как для классических расчетных задач, так и для задач ИИ и Big Data. В том числе это связано с тем, что государство все больше делает акцент на развитии этого направления во всех секторах экономики.

Так, по поручению Президента РФ, использование ИИ станет обязательным для всех компаний, которые планируют получать субсидии из федерального бюджета. Поэтому мы с уверенностью можем прогнозировать на 2024 год тренд на высокопроизводительные вычисления, суперкомпьютерные комплексы и архитектуры, необходимые для развития таких систем и решения задач ИИ.

Счастье клиента в B2B: как предвосхищать ожидания и поднимать продажи 

Присоединяйтесь к онлайн-дискуссии о Customer Success Management — методике работы с клиентами, которая позволяет не только превзойти ожидания клиентов, но и обеспечить успешное достижение их целей. Эта стратегия помогает бизнес-юниту КРОК Облачные сервисы совершенствовать процессы на основе обратной связи, способствует повышению лояльности клиентов и росту продаж.

На онлайн-дискуссии мы расскажем о своих success stories и обсудим, как эффективно внедрять методику customer success в сегменте B2B:

📌 Какие навыки и знания должен иметь customer success manager?
📌 Какие приёмы и стратегии помогают достичь успеха у клиентов КРОК Облачные сервисы?
📌 Почему понимание методики важно не только для специалистов по работе с клиентами, но и для всех менеджеров?

Гости

🙍🏻‍♀️ Алсу Бикбаева, эксперт в B2B-продажах ИТ-решений, основатель агентства ATTERA Consulting
👨🏻‍💻 Ренат Сайфутдинов, руководитель группы управления проектами в КРОК Облачные сервисы

Ведущий

👨🏻‍💻 Сергей Зинкевич, директор бизнес-юнита КРОК Облачные сервисы

🗓 4 апреля, четверг, 18:00

Подробности и регистрация по ссылке.

#events #c2_events #подкаст

🔝Апгрейдим наш сервис 24/7

В блоге КРОК на Хабре руководитель направления сервиса вычислительной инфраструктуры Наталия Сляднева делится своим опытом и лайфхаками, как удерживать SLA на высоком уровне и повышать качество сервиса

В новой статье Наталии вы узнаете о том, как и зачем мы модернизировали сервисный портал КРОК

А если хотите полноценный мастер-класс от Наталии, то почитайте:

Как мы автоматизировали работу со складом ЗИП и нашли свою киллер-фичу

Горы ЗИП. Почему наш склад ломится от оборудования и причем здесь ушедшие вендоры

Счастье клиента в B2B: как предвосхищать ожидания и поднимать продажи

Проведите этот вечер с нашими экспертами.
Уже сегодня в 18:00 пройдет онлайн-дискуссия о том, что такое customer success и как строить долгосрочные отношения в B2B через эффективное управление проектами.

👨‍💻 Наши гости:
— Алсу Бикбаева, эксперт в B2B-продажах ИТ-решений, основатель агентства ATTERA Consulting
— Ренат Сайфутдинов, руководитель группы управления проектами в КРОК Облачные сервисы

📌 Присоединяйтесь по ссылке

Что общего между маркетингом и серфингом? 🌊

Кроме того, что и там и там постоянно нужно быть в тонусе, это еще и важное сочетание терпения и быстрого принятия решений. А еще умение прогнозировать волны. В маркетинге эти волны — тренды. А умение их предсказывать, как и в серфинге, — это не суперспособность, а тренируемый навык.

⚡️ Елена Волковская, директор по маркетингу КРОК, в своем блоге на VC рассказала о важных трендах, которые уже касаются b2b-рынка и еще долго будут его волновать.

Приглашаем на онлайн-митап, посвященный цепочкам поставок и вызовам в логистике в 2024 году 🚚

Вместе со специалистами КРОК и Novo BI обсудим:
• Нехватку персонала, длительную доставку, высокие затраты на хранение товаров и другие задачи логистики
• Как ИТ и автоматизация процессов помогают в решении этих задач
• Российские ИТ-решения

🗓 Когда: 23 апреля, 11:00 (МСК)
📍 Где: онлайн

Особенно актуально для директоров по логистике и ИТ-директоров компаний ритейла, FMCG, АПК

Регистрируйтесь и приходите на встречу 👈🏻

Счастье клиента в B2B: как предвосхищать ожидания и поднимать продажи

В новом выпуске видеоподкаста «Откровенно об ИТ-инфраструктуре» говорили не о технологиях, а о людях.

Алсу Бикбаева, основатель агентства ATTERA Consulting, и Ренат Сайфутдинов, руководитель группы управления проектами КРОК Облачные сервисы, сопоставили теорию и практику методики customer success, которая помогает достигать целей клиентов и делать их счастливыми.

📌 В чем значение онбординга для customer success?
📌 Почему менеджера облачного проекта можно сравнить с «восьмируким гуру»?
📌 Что такое NPS, CSI и индекс здоровья клиента и как их считают для Облака КРОК?
📌 Какие есть инструменты проактивных продаж?
📌 Как возникает «магия доверия» и почему доверительных отношений не построить без системного подхода?

Обсудили идеи и стратегии достижения счастья клиента и ответили на вопросы слушателей.
Ведущий — Сергей Зинкевич, КРОК Облачные сервисы.

📎 Получилась интересная дискуссия, которую можно посмотреть в записи по ссылке.