💜 Теперь можно сделать индивидуальную скидку для гостя на дополнительные услуги

Иногда хочется порадовать клиента: подарить дополнительный час оборудования, сделать скидку на уборку или предложить что-то еще из дополнительных услуг по специальной цене или даже в подарок.

Теперь это можно сделать прямо внутри заказа🌟

Администратор или менеджер может задать индивидуальную скидку на конкретную дополнительную услугу:
📍 в процентах или рублях;
📍 а можно полностью подарить доп. услугу (установить скидку 100%).

При этом стоимость основной услуги и остальных позиций в заказе останется прежней. А Cue сам пересчитает итоговую сумму с учетом индивидуальной скидки.

Удобно, когда хочется проявить гибкость в работе с клиентами и сделать для кого-то особые условия 💜

Уже доступно в Cue 😉

🌟 Катерина Юткина и история Cue в Forbes Woman

Forbes Woman выпустил статью о том, как наша соосновательница и CEO Катерина Юткина создавала Cue: от первой идеи до сервиса, который сегодня помогает предпринимателям управлять бронированиями, платежами и продажами.

В статье Катерина рассказывает, как развивался продукт, собиралась команда, с какими сложностями приходилось сталкиваться и какие решения помогали двигаться дальше.

✨ А еще Катерина вошла в пятерку финалисток премии Forbes Woman Mercury Awards в номинации «Лучшее бизнес-решение».

Очень гордимся Катей и рады, что теперь о ее истории узнает еще больше людей. Мы каждый день видим, сколько сил, внимания и веры в свое дело Катя вкладывает в Cue. Она вдохновляет нас двигаться вперед, искать новые решения и помнить, ради чего мы все это делаем 💛

Читайте статью в Forbes Woman 💫

С любовью к предпринимателям,
Ваша Cue Team ❤️

💌 Теперь тексты уведомлений о статусах бронирования можно настроить под себя

Когда клиент бронирует услугу, ему приходят автоматические уведомления о его заказе. По умолчанию в Cue это работает через электронную почту, но также вы можете подключить и мессенджеры. С самого основания сервиса мы сверстали красивые письма и составили шаблоны с фундаментально важной информацией для ваших клиентов.

Но знаем, что вам хотелось бы добавлять персонализацию или информацию, которая может быть важна именно вашему бизнесу.

Поэтому теперь вы можете сами решать, что написано в уведомлениях, и подстроить текст под свои услуги и то, как вы общаетесь с клиентами 💜

Что можно сделать:
📍написать свой текст уведомления;
📍настроить отдельные письма для разных услуг или оставить один общий текст для всех.

❗️Важно: не добавляйте в письма промокоды, скидки и другие рекламные предложения, потому что из-за них письмо может попасть в спам. Лучше оставить в уведомлении все, что клиенту важно знать о его бронировании.

✨ Функция уже доступна на тарифе Про.

С заботой о предпринимателях и ваших клиентах,
Cue Team 💜

💜 Новые возможности для бизнеса в сфере досуга и услуг

Недавно мы вместе с командой Авито Услуг и экспертами рынка встретились на нетворкинг-встрече для event-индустрии.

Катерина Юткина, сооснователь Cue, выступила с темой «Как расти, когда рынок замедляется». Обсудили, что помогает бизнесу привлекать клиентов, какие процессы стоит автоматизировать и на какие показатели смотреть, чтобы принимать решения на основе данных.

А команда Авито Услуг рассказала, как развивается площадка и какие возможности она открывает для бизнеса в сфере досуга, услуг и мероприятий.

Кстати, многие из вас уже спрашивали нас об интеграции Cue с Авито. Мы вас слышим — и к этой теме ещё вернёмся 👀

А пока расскажите: какое место Авито занимает в вашем бизнесе?

❓Вы уже пользуетесь Авито для своего бизнеса или только присматриваетесь к площадке?

Проголосуйте в опросе ниже. Нам важно понимать ваш опыт и то, какие возможности вам действительно нужны 💗

🌟 А запись мероприятия можно посмотреть по ссылке.

Ваша Cue Team 💜

⚡️Готовим для вас кое-что интерсное с Авито Услугами

🌏 Каждый месяц более 72 млн человек заходят на Авито. Из них более 30 млн человек находятся в поиске услуг: фотостудии, площадки, развлечения, аренду оборудования и многое другое.

И несмотря на непростое время для бизнеса, спрос в сфере досуга и аренды растет.

По данным Авито за август:

+155% — рост спроса в категории «Организация досуга и отдыха»
+71% — в категории «Прокат и аренда для мероприятий»

Мы готовим интересное сотрудничество с Авито Услугами, чтобы вам было удобнее использовать этот канал привлечения.

🟡 Сейчас собираем предварительную группу бизнесов, которым интересна эта площадка.

💭 Напишите нам в @cue_team:

📍 пришлите ссылку на профиль Авито, если он у вас есть;
📍 расскажите, какие пространства или услуги хотите подключить;
📍 если профиля пока нет, тоже пишите — подскажем, с чего начать.

Мы хотим, чтобы у вас был ещё один способ находить клиентов там, где они сами ищут услуги.

Ваша Cue Team 🪄

Очень приятно получать такую обратную связь 💫

Марго @margosvobodaa, сооснователь фотостудии Content P. M. (Москва), рассказала, как студия перешла на Cue и что изменилось в работе.

Решение о переходе пришлось принимать в непростой момент, когда перестали работать оплаты и бронирования. Нужно было срочно перестроить привычные процессы, и в итоге на переход в Cue с переносом всех данных ушло всего два дня 🌟

Рады, что команде и гостям проще пользоваться сервисом, а Марго меньше времени тратит на рабочие чаты.

А ещё она отметила нашу поддержку и скорость обновлений 💜

Благодарим Марго за этот чудесный отзыв.
И отдельное спасибо за то, что делитесь опытом с коллегами. Решиться на смену привычного сервиса бывает непросто, и такие истории могут кому-то помочь ❤️

Спасибо за доверие!
Ваша Cue Team 😉

Теги для клиентов уже в Cue 💭

Персонализация начинается с деталей. Кто-то из клиентов давно с вами, кому-то положены особые условия, а кто-то может стать партнёром или привести новую аудиторию 😉

Теперь в Cue можно создавать собственные теги и добавлять их в профиле клиента 💜

Например, отмечать VIP-клиентов, постоянных гостей или блогеров.

Названия тегов вы можете придумать сами, под задачи и специфику своего бизнеса.

Мы сделали теги, чтобы они помогали вам с первого взгляда ориентироваться в клиентской базе и не упустить важное.

💛 А если хотите сохранить что-то личное о ваших гостях, например, любимый лавандовый раф клиента, сделать это можно по-прежнему в поле «Особенности».

Для еще более персонализированного и удобного сервиса,
Ваша Cue Team 💜

💗 Как меняется рынок услуг в эпоху маркетплейсов и что это значит для малого бизнеса?

Мы привыкли, что покупку можно совершить за пару кликов: сравнить предложения, почитать отзывы, оплатить. Маркетплейсы сделали это нормой, и теперь клиенты ждут такого же удобства от сферы услуг ⬇️

Для малого бизнеса это повод посмотреть на рынок шире: где искать новых клиентов, как использовать возможности цифровых платформ и при этом развивать собственный бренд, сохраняя личный контакт с аудиторией 💜

В новой статье разбираемся, как меняются ожидания клиентов и что предприниматели могут с этим сделать: от цифровых инструментов до развития локального сообщества вокруг своего проекта.

Читайте статью по ссылке 🌼

С заботой о предпринимателях,
Ваша Cue Team 💜

Склад для учёта и аренды инвентаря. Рассказываем про возможности 🟡

Если у вас есть оборудование или инвентарь, которые вы сдаёте отдельно или предлагаете вместе с другими услугами, а может быть, только задумываетесь о прокате, этот пост для вас.

💜Недавно мы добавили в Cue удобный и гибкий функционал склада, писали об этом здесь.

Рассказываем, как он работает 💛

1️⃣ Вы сами выбираете формат аренды

Для каждой позиции вашего оборудования можно настроить:

📍только самостоятельную аренду;
📍аренду вместе с услугой;
📍оба варианта.

2️⃣ Никаких двойных бронирований

Например, у вас 10 одинаковых единиц оборудования. Четыре уже забронировали отдельно. Значит, на этот же период для других заказов останется шесть. Это будет учтено для всех форматов аренды.

Одну и ту же позицию не получится забронировать дважды, Cue будет за этим следить вместо вас.

3️⃣ Онлайн-бронирование

Если сдаёте оборудование отдельно, вы добавляете себе виджет, где ваш клиент сможет:

📍выбрать период аренды;
📍посмотреть наличие позиций и их количество;
📍добавить несколько позиций в корзину, увидеть расчёт стоимости и оплатить заказ.

Если инвентарь нужен вместе с основной услугой, клиент добавляет его прямо при бронировании и пользуется на протяжении всего периода услуги.

4️⃣ Гибкие настройки стоимости

Для самостоятельной аренды можно настроить разные условия.

Стоимость может зависеть от:
📍дня недели и времени суток;
📍количества единиц оборудования;
📍продолжительности аренды.

Вы можете гибко настроить почасовой расчёт, даже с учётом неполных часов и разной стоимости в разное время дня. Или брать оплату за период. А ещё можно задать минимальный срок аренды.

5️⃣ Выдача и приёмка оборудования

И конечно, для аренды доступен отдельный журнал выдачи и приёмки оборудования. В нём видно, какие позиции в каком количестве и на какой срок забронированы и прошла ли оплата.

🔅 Самое приятное: мы постарались сделать настройки склада понятными и привычными. Если вы уже работаете с дополнительными услугами в Cue, разобраться будет особенно просто, потому что логика во многом похожа.

💭 Пишите в комментариях, что сдаёте в аренду и каких дополнительных возможностей ждете в модуле склада?

Ваша Cue Team 😉

Продолжаем рассказывать про аренду оборудования в Cue 💫

В прошлом посте мы разобрали основные возможности: как настроить аренду оборудования отдельно и вместе с услугами, принимать онлайн-бронирования, управлять стоимостью и работать с выдачей и приёмкой. Теперь немного важных деталей 💞

В Cue есть два типа учёта оборудования:

1️⃣ Количественный учёт

Подходит для одинаковых и взаимозаменяемых предметов: например, стульев или других единиц инвентаря. Вы указываете общее количество без привязки к определенному предмету.

2️⃣ Индивидуальный учёт

Нужен, когда важно отслеживать каждый экземпляр: например, камеру, осветительный прибор или мотоцикл. У каждой единицы есть свой артикул и комментарий, в котором можно оставить дополнительные сведения.

➡️ А ещё в Cue можно планировать простои

Например, если оборудование отправляется на ремонт или техническое обслуживание, его можно вывести из доступности. Такие простои можно планировать заранее.

А если оборудование потерялось и дата возвращения неизвестна, не нужно придумывать её: достаточно отметить единицу как недоступную. Когда она найдётся, можно будет указать дату окончания простоя.

При количественном учёте указывается только число недоступных единиц, при индивидуальном — конкретный экземпляр.

Cue учитывает и заказы, и простои на всём выбранном периоде. Никаких таблиц и двойного бронирования 🔥

Ваша Cue Team 😊