Январские обновления в Cue! 😎

Мы снова радуем вас классными обновлениями, которые сделают работу еще проще и приятнее.

⛳️Функционал быстрой связи в мессенджерах
Находясь в заказе, вы сможете в один клик перейти в WhatsApp или Telegram и сразу же связаться с клиентом. Никаких лишних движений — всё под рукой!

⛳️Подтверждение правил перед бронированием
Это значит, что теперь ваш клиент обязательно дает согласие на обработку персональных данных и подтверждает ознакомление с условиями предоставления услуг. Правила удобно прочитать во всплывающем окне, а без подтверждения клиент не сможет создать бронирование.

Важно! Обязательно заполните «ИНН» в профиле компании. Если вы физлицо или самозанятый, используйте свой личный ИНН — это нужно для соблюдения требований Роскомнадзора по хранению и передаче персональных данных.

А еще загляните в раздел «Правила» и проверьте, чтобы вся информация была актуальной. Так у клиентов не возникнет вопросов вроде «Я не видел(а) ваши условия», и вы сбережете уйму времени и нервов.

Сделано с заботой!
Ваша Cue Team🌸

🚀 Cue: цифры, которые вдохновляют

Есть ли что-то надежнее, чем сухие факты?
Давайте разберем, как на самом деле работает Cue не с точки зрения «как красиво» а оценим в абсолютных числах:

📩 Email-уведомления
Есть мнение, что email уведомления не открывают и точно не читают.

Как обстоят дела на самом деле:

В январе мы отправили более 62,3 тысяч (ого!) писем-уведомлений о бронированиях.
Из них 60,2 тысячи успешно доставлены, а 38,2 тысячи открыты.
Каждое третье письмо открывается — это значит, что клиенты регулярно проверяют почту.

Но! Открывать письмо не всегда нужно, ведь самая главная информация уже видна в заголовке. Мы посчитали: даже если письмо не открыли, его, скорее всего, увидели.

⚡️ Факт: 70% пользователей мобильных почтовых клиентов видят заголовок и часть письма без открытия в push уведомлении. Если это учесть, то на самом деле email-уведомления читают более 89,1% клиентов.

То есть, когда клиент получает письмо «Ваш заказ успешно создан», он уже понимает, о чем речь, даже не открывая его.
Более того, уведомления на email воспринимаются гораздо более экологично нежели рассылка в мессенджерах. Тема спама актуальна как никогда!

💙 Опыт тех, кто бронирует (ваших клиентов!)

Наш сервис Cue получил максимальный рейтинг 5 звезд на площадке Т-Банк Отзывы. Но важны не сами звезды, а те, кто их ставит.
Нельзя оставить отзыв, если пользователь не делал бронирование и не оплачивал его.
Каждая оценка — это мнение реального клиента, который прошел весь путь: от выбора услуги до оплаты. Никаких накруток, только честный опыт.

😊 Бронирование на ходу — новая норма

Люди больше не садятся за компьютер, чтобы выбрать студию — чаще они делают это на ходу. Сидя в кафе, обсуждая планы на выходные, клиенты бронируют, не отходя от пирога с черникой.

84,6% всех бронирований в Cue приходят с мобильных устройств.
Телефон стал главным инструментом для записи, но и удобство бронирования через виджет Cue делает процесс проще, повышая конверсию в покупку.

Что это значит?

Если ваш проект использует Cue — вы уже там, где удобнее клиенту.
Люди, которые пользуются сервисом, рекомендуют его другим.
Так что да, цифры говорят сами за себя. А мы просто продолжаем делать Cue лучше, оставайтесь на связи — впереди много интересного уже совсем скоро 😎

А как вы бронируете? 📱🖱Делитесь своим опытом в комментариях!

Дорогие наши пользователи, мы к вам с запросом - помогите сделать Cue еще лучше! 💫

Мы постоянно совершенствуем нашу систему — добавляем и развиваем функционал, работаем над скоростью, стабильностью и безопасностью, устраняем ошибки. И лучшие наши эксперты это вы — те, кто пользуется сервисом каждый день!

Очень просим пройти короткий опрос — всего пару минут, а для нас это бесценная помощь. Нам важно знать ваше мнение! 🙌

Всех, кто уже оставил свою обратную связь шлем лучи благодарности и любви!

👉 Пройти опрос

Спасибо! 💗

Маленькие радости для вас перед большим релизом 😎

Друзья, вы не раз писали нам, как важно уметь быстро находить клиентов и заказы по имени, фамилии или почте, части фамилии и вообще как угодно. Мы обещали сделать и вот - все готово!

Теперь в Журнале и в разделе Клиенты работает умный поиск — можно легко найти клиента или заказ, даже если помните только часть имени или email.

Надеемся, это сделает работу с базой чуть проще и спокойнее. Если вдруг что-то не так — обязательно дайте знать. Мы рядом!

Ваша Cue Team💜

P.S.: наш большой релиз будет уже на следующей неделе ☀️

Аналитика в Cue — уже в деле 🥂

Друзья, вы давно просили — и мы сделали!
В тарифе Cue Pro появился новый модуль — “Аналитика”. Релиз вышел несколько дней назад и, возможно, вы уже успели заметить обновления в сервисе.
Это не просто набор цифр, а инструмент, который помогает быстро понять, что происходит в бизнесе и куда он движется.

Что внутри:
— Общие показатели по выручке, отменам и количеству заказов
— Доход по каждой услуге с детализацией по конкретным бронированиям
— Учёт отмен и доходов по ним — особенно полезно, если вы удерживаете часть предоплаты при отмене заказа клиентом
— Средний чек
— Динамика выручки по месяцам в разрезе года/нескольких лет

Мы сделали два удобных формата:
— наглядные графики и виджеты с ключевыми метриками
— таблицу, которую можно настроить под себя — убрать лишнее, оставить нужное

Если захотите видеть в разделе больше метрик или другой формат данных — будем рады вашей обратной связи ✨

А мы уже работаем над новым блоком обовлени! Stay tuned!

Ваша Cue Team💙

Миссия Cue состоит в том, чтобы помогать предпринимателями вести бизнес эффективно! 😎

Под эффективностью в этом посте мы подразумеваем законность:)

Горячая тема, обсуждаемая во всех каналах страны сегодня это нововведения РКН в ФЗ №152 о персональных данных.

С 30 мая 2025 года существенно увеличены штрафы Роскомнадзора за нарушения самозанятыми, ИП и юридическими лицами положений при работе с персональными данными физлиц.

Обрабатывать персональные данные - это например иметь форму обратной связи на сайте, собирать данные физлиц работников, клиентов, с помощью средств автоматизации типа сервисов онлайн записи и CRM.

Платформа Cue позволяет автоматизировать онлайн-бронирование и работу с
клиентами, в том числе с использованием персональных данных (ФИО, телефон, email и пр.). Поэтому каждый бизнес, использующий Cue, должен зарегистрироваться как оператор персональных данных.

Кроме того, для обработки персональных данных, субъект (ваш клиент) должен дать свое согласие, а также нужно обеспечить доступ к политике обработки персональных данных, которая должна быть размещена в сети интернет и к ней должен быть доступ субъекта (об этом будет отдельный пост).

Что важно сейчас:
1) проверить наличие себя в реестр РКН как оператора
2) обновить старые уведомления поданные до 2022 года, если подавались
3) подать уведомление, если его нет до 30 мая 2025 года

Мы в Cue подготовили для вас удобную инструкцию, которая за 10 минут поможет вам закрыть эту задачку. Ловите 💫

Ваша Cue Team!💜

Обещали подробнее рассказать про подготовку документов по персональным данным 🥂

Работая с бронированиями, вы обрабатываете: имя, телефон, email и пр. данные.
И с 30 мая 2025 это официально требует не только уведомления в Роскомнадзор, но и юридически корректных документов на сайте или публичной странице онлайн записи.

Разработка таких документов с нуля — задача не из простых. Особенно если вы не юрист.
Поэтому мы в Cue обратились к профессиональной команде юристов и подготовили типовой комплект документов, который подойдёт для большинства студий и бизнесов с онлайн-записью:
— политика конфиденциальности,
— согласие на обработку персональных данных,
— согласие на получение рекламных сообщений.

☝️ Эти документы вы сможете разместить на своей странице Cue или сайте.
Они помогут быть на стороне закона — и не тратить десятки тысяч на самостоятельную проработку.

💜Мы включили их в премиальную поддержку для подписчиков Pro — и дарим вам комплект, если вы оплачиваете Pro на 3 месяца и больше.

Если вы уже на Pro — просто напишите нам в чат, и мы с удовольствием пришлём материалы.
Если ещё нет — подскажем, как подключить подписку и получить всё, что нужно, в пару кликов.

Заботимся не только о бронированиях, но и о вашем спокойствии!

Ваша Cue Team😎

Один из самых частых вопросов: «Как отправить ссылку на оплату клиенту?»

Теперь у нас есть ответ ✨

Друзья, вы часто спрашивали:
«А если заказ оформлял не клиент, а я? Как отправить ссылку на оплату?»
«А как клиенту доплатить, если он продлил бронирование или добавил услуги?»

Теперь это возможно — мы запустили гибкий функционал создания транзакций вручную.

Что теперь умеет Cue:

🌟Сотрудник может создать заказ и отправить клиенту ссылку на оплату
🌟Можно сгенерировать дополнительную ссылку, если в заказе появились новые услуги или изменилась сумма
🌟Если клиент хочет оплатить, например, по договору, вы можете отменить онлайн-транзакцию и выставить счёт
🌟Возвраты — всё так же доступны, если оплата уже прошла

Мы долго продумывали механику, учитывали десятки сценариев и много тестировали. И результат того стоил!

Пробуйте, делитесь впечатлениями и пишите, если чего-то не хватает. Мы рядом!

P.S: скоро добавим инструкции, чтобы обучать сотрудников было проще;)

Ваша Cue Team 💜

🔖Обещанная инструкция — уже на месте!
Подробно рассказали, как работает новая система онлайн-оплат в Cue:
как создать транзакцию, когда можно отменить, как отправить ссылку и что происходит с заказом на каждом этапе.

Вашим сотрудникам будет проще разобраться, а вам — спокойнее доверять процессы ✨

📖 Смотреть здесь

А мы на связи для ваших идей и комментариев!

Ваша Cue Team 💖

Мы с важным обновлением! 😊

Продолжаем улучшать Cue — и теперь у вас есть возможность разместить в сервисе все обязательные документы для работы с персональными данными:

— политику конфиденциальности
— согласие на обработку персональных данных
— согласие на рекламу
— договор-оферту (условия оказания услуг) — как и раньше, его можно заполнить в профиле

Мы видим, что вы всё чаще используете страницу онлайн-записи как полноценный сайт. И стараемся сделать её ещё удобнее и надёжнее.

⚡️Кстати, в этом году вас ждёт большое обновление в этой части — будет красиво и мощно!

А пока — загляните в профиль Компании → раздел “Правила компании” и добавьте нужные документы.
Теперь при бронировании клиенты смогут с ними ознакомиться.
А подтверждением согласия, как и положено, будет отметка при создании брони.

Если возникнут вопросы — мы рядом!
Ваша Cue Team 💜

Друзья, мы обновили систему безопасности в Cue 😎

Если после входа вы видите пустое рабочее пространство — просто выйдите из аккаунта и зайдите снова.

После этого всё подгрузится корректно, а Cue станет работать ещё стабильнее и быстрее 🔥

Спасибо, что с нами! Если что-то пойдёт не так — мы на связи и готовы рассказать подробнее ☀️

Друзья! Нашу платформу Cue отобрали для участия в международном IT форуме Kazan Digital Week!

На этой неделе мы в Казань ЭКСПО представляем наш сервис, общаемся с партнерами и инвесторами. Будем делиться с вами кружочками🥂🪄

Вы просили (оооооочень просили) — мы сделали! Интеграция Google Calendar уже в релизе! 🌸

Теперь в Cue — полноценная двусторонняя синхронизация: обновления, переносы и удаления мгновенно отражаются и в Cue, и в календаре.
Это одно из самых долгожданных обновлений нашего продукта и наконец можем сказать: всё работает.

Вот тут подготовили сразу инструкцию о том как все настроить и запустить😉

Ваш календарь — теперь как часы.
Ваша Cue Team 💜

Рубрика советики от Cue 💡

Если нажать на название услуги в календаре откроется расписание сразу на всю неделю в рамках этой услуги;)

А если кликнуть на дату вы увидите все услуги, доступные именно в этот день 🥂