Друзья! Во избежание базовых сложностей с оплатой, перед тем как перейти на платежное окошко добавили сообщение для ваших клиентов. 💫

Со стороны нашего партнера Т-банк, с 16:00 по Мск сбоев не наблюдаем, однако держим руку на пульсе 😎

Надеемся ваш пятничный вечер проходит легко и приятно!😁

Мы очень рады, что вам нравится наш новый фунционал промокодов❤️
Получаем много обратной связи и, благодаря этому, причесываем неровности. Особенно приятно, что вы пробуете настраивать нестандартные сценарии и проявляете творчество в подходе к вашему бизнесу.
Да и вообще круто, что вы активно реагируете на разные, даже мелкие, нововведения!

Следующий большой блок в разработке по плану это раздел Аналитика - мы запустили работу над ним на этой неделе!
Да, честно признаемся, наша амбициозная цель реализовать все до конца ноября чуть сдвинулась, но лишь потому, что мы стараемся ловить в моменте какие-то супер важные запросы или оптимизировать фундаментальные части продукта для вашего комфорта💗

На секунду мы задумались, а что может быть важнее прямо сейчас, что давно хотели видеть в продукте. Последний месяц внутри команды идут жаркие споры и несмотря на озвученный план, мы решились удостовериться и запустить опрос.

Пожалуйста поделитесь своим мнением🙃

И еще немного, а для кого-то очень много, гибкости вашего расписания 😊

И снова благодаря нашим любимым пользователям - фотостудии Whitebalance, мы реализовали возможность регулировать минимальное время бронирования внутри дня⭐️

Теперь в Cue легко настроить ограничения, если, например, в пятницу вы хотите, чтобы дневные часы были доступны для брони минимум от 1-го часа, а после 18:00 минимум от 2-х или более часов!

Это супер удобно для бизнесов, которые хотят работать ночью, но при этом важно соблюдать коммерческую выгоду для бронирований 🥂

Ваша Cue Team🌟

Понедельник, лучший день для чего-то интересного!☄️

Благодаря вашим вопросам мы поняли, что не помешает готовить небольшие видео-обучалки, которые помогут вам растить продажи бизнеса. Они будут исключительно практическими, с четкими этапами и полезными решениями!

Дисклеймер от автора нашей первой серии:
На связи Алексей - директор отдела маркетинга Cue🥂

В моем списке самых популярных вопросов один уверенно держит первое место:
"Как интегрировать Cue с социальной сетью ВКонтакте?"

Чтобы упростить процесс и показать, как сделать всё красиво и удобно, я записал для вас видео с пошаговой инструкцией.

💡Вы узнаете как:
🌸разместить виджет бронирования прямо в вашей группе ВКонтакте;
🌸настроить так, чтобы клиенты могли записываться на услуги в пару кликов;
🌸сделать вашу страницу более привлекательной для новых клиентов.

А еще: эти шаги помогут вам настроить эффективную рекламу в ВК и показывать ваши услуги в подборках — просто и с пользой!

👉Смотрите видео, пробуйте и делитесь впечатлениями.
Если что-то останется непонятным, я и команда Cue всегда на связи, чтобы вам помочь

Сделано с заботой!
Ваша Cue Team🌟

Дорогие наши пользователи - важное сообщение от всей нашей команды😎

Cue может работать медленнее обычного из-за учений, которые проводятся Роскомнадзорои и Ростелекомом, связанных с тестированием изоляции российского сегмента интернета.
Мы понимаем, как важно для вас быстро и корректно получать данные, и приносим свои извинения за неудобства. Эта ситуация возникла по независимым от нас причинам, но мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать её влияние.

Сервис работоспособен, но в некоторых частях страны испытывает сложности ввиду государственных работ.

Спасибо за ваше понимание! 🙏
Мы на связи с вами по любым возникающим вопросам - можете писать в чат телеграма, в окошко чата поддержки.


Важное уточнение — ваши клиенты не сталкиваются с проблемой при бронировании👌

Друзья, важное сообщение😎

Сегодня с полуночи по Москве Cue ненадолго приостановит работу — от 30 минут до 2 часов. Онлайн-запись в это время также может быть недоступна👌

Мы переезжаем на собственные сервера, чтобы защитить вашу работу от возможных ограничений, связанных с действиями Ростелекома и не только!

Это важный шаг, чтобы платформа оставалась стабильной и независимой.

Спасибо за ваше терпение и понимание!

P.S: Если у вас есть бронирования на завтра, не забудьте сделать скриншот из календаря, на всякий случай;)

Ваша Cue Team♥️

Через 20 минут, мы начнем переезд на новые сервера 🧐

Пожалуйста, сделайте скриншот вашего календаря и будте готовы, мы постараемся сделать все быстро👌

🎄🥳 График работы службы заботы и поддержки Cue на новогодние праздники:

• 30.12-01.01 — мы отдыхаем и встречаем Новый год

• 02.01-05.01 — на связи 10:00-16:00 по МСК

• 06.01 и далее — в обычном режиме 09:00-21:00

С наступающим Новым годом! 🎅🏻

😁Юху, долгожданный релиз!

Мы рады поделиться крутой новостью: теперь в Cue доступны автоматические уведомления о записях и бронированиях через WhatsApp! 🌠

Мы добавили умную и удобную интеграцию, полностью встроенную в логику Cue.
Это значит, что не нужно регистрироваться в сторонних сервисах и настраивать связь между системами — все происходит внтури Cue 💫

При подключении ваши клиенты будут получать уведомления о:
• создании заказа,
• необходимости оплаты (ссылка внутри сообщения),
• изменениях (например, времени или услуги),
• отмене.

Классный момент в том, что вы в реальном времени будете видеть отправленные системой сообщения в мессенджере и можете сразу начать диалог с клиентом, если он ответит 💬

Важно: уведомления отправляются не моментально, а в течение нескольких минут из-за антиспам политики. Мы скоро подготовим рекомендации, чтобы ваши сообщения всегда доходили до клиентов без блокировок.

Уведомления через WhatsApp — это платная интеграция: 2000 руб/мес.
Подключение и настройка максимально просты: зайдите в раздел Интеграции → Мессенджеры и следуйте инструкциям.

И еще кое-что новенькое🪄
Раздел “Интеграции” теперь находится в меню Компании. Если возникнут вопросы — мы всегда на связи

Сделано с заботой!
Ваша Cue Team🌟

График работы банка и сроки перечислений денежных средств по онлайн-платежам в период Новогодних праздников🎄🥳

Если в Cue для приема онлайн-платежей у вас подключен р/с в Т-банк, то деньги будут приходить также, как и в другие дни без изменений. В другие банки переводы будут работать в соответствии с временем работы ЦБ

Поступления в Сбер банк не отправляет 31 декабря, 1 и 7 января. Будьте внимательны. Далее график работы следующий:

29, 30 декабря — с 07:00 до 21:30

2, 3, 4, 5, 6, 8 января — с 07:00 до 21:30

Платежи, созданные в другое время, придут на следующий рабочий день.

🎄 Друзья, поздравляем вас с наступающим Новым годом! 🎉

2024 был годом роста, новых идей и возможностей, и все это благодаря вам – нашим замечательным пользователям♥️

Спасибо за вашу поддержку, доверие и обратную связь, которые вдохновляют нас двигаться вперед!

Пусть 2025 год принесет вам новые успехи, творческие проекты и больше стабильного дохода. А мы продолжим развивать Cue, чтобы ваша работа становилась еще удобнее и эффективнее!

✨ Желаем вам тепла, радости и самых волшебных праздников! Пусть Новый год подарит вам много счастливых моментов✨

С любовью,
Ваша Cue Team❤️

✨ Напоминания о бронированиях уже в Cue!

Мы добавили еще одно очень ожидаемое всеми обновление для автоматических уведомлений на электронную почту и WhatsApp (если у вас подключена интеграция) — напоминание о бронировании за 24 часа до начала записи! Теперь ваши клиенты точно не забудут о визите 🥂

Всё работает без вашего участия: Cue самостоятельно отправляет письма/сообщения вашим клиентам, а вы экономите время и минимизируете неявки.

P.S.: Предвосхищая вопросы - да, чуть позже мы дадим воможность выбора периода для напоминаний 😉

Сделано с заботой!
Ваша Cue Team💜

Если у вас сейчас не работает интернет или приложения, которые его используют, не пугайтесь: всё сломалось не только у вас.

В российском интернете фиксируется масштабный сбой. Пользователи жалуются на проблемы с мобильным и домашним интернетом у нескольких операторов связи. Также не грузятся сайты Google, Liveinternet, Википедии, РЖД и другие.

Но есть и хорошие новости. Если вы читаете это сообщение, Telegram у вас работает. И это уже лучше, чем ничего 😉

🔥 @spravochnaya 🔥

Начало года — прекрасный повод рассказать о нашем подходе к разработке Cue 😉

Конечно, у нас амбициозные планы! Любовь к продукту объединяет всех причастных и заставляет мыслить шире. В наших чатах и заметках полно идей, заготовок и концептов суперполезных решений.

Сегодня мы хотим рассказать, как построена работа технической команды и какими принципами мы руководствуемся.

⭐️Релизы крупного функционала каждые полтора месяца
Это важно по нескольким причинам:
1) Мы поддерживаем лояльность пользователей, показывая, что система развивается и живет.
2) Мы стремимся быть не просто очередным продуктом, а трендсеттером на рынке. Каждый модуль в Cue разрабатывается максимально гибким, современным и продуманным с точки зрения юзабилити.

⭐️Баланс потребностей пользователей и ключевых этапов развития
Мы ориентируемся на запросы клиентов, подкрепляя их исследованиями и диалогом. При этом не забываем о «гигиеническом» уровне продукта — тех базовых функциях, которые должны быть «по умолчанию».
На сегодняшний день мы выполнили эти задачи на 90% — осталось внедрить несколько функций из бэклога, и тогда мы полностью сосредоточимся на креативе!

⭐️Следование идее продукта, а не копирование шаблонов
Мы осознанно идем своим путем, даже если это требует ломать старые привычки. Изменения — это всегда непросто. Вспомните, как Instagram запускал Stories? Поначалу это вызывало недоумение, но позже стало стандартом.
Мы уверены в наших механиках и их способности развивать бизнесы наших клиентов. Вместе с этим мы хотим помогать пользователям лучше понимать, как эффективно использовать современные инструменты автоматизации.
Да, это сложная задача.

⭐️Создание WOW-эффекта через быструю ценность
Даже небольшие, но быстрые улучшения могут сильно порадовать пользователей. Иногда реализация фичи сталкивается с вызовами — будь то технические сложности, юридические проверки или банковские согласования. Но если мы можем внедрить что-то полезное
быстро, мы это делаем. Каждая такая мелочь помогает вашим бизнесам расти и укрепляет нашу миссию: создавать привычки, которые делают управление бизнесом проще.

⭐️Стабильность работы в приоритете
Мы понимаем, что Cue — это инструмент, напрямую влияющий на ежедневную операционную деятельность вашего бизнеса. Любой сбой в работе может иметь серьезные последствия.

К сожалению, есть прецеденты, когда платформы, похожие по своей сути, теряли доверие пользователей. Например, известный сервис Connecteam был недоступен 12 часов в самый разгар сезона — 4 июля. Это повлияло на сотни бизнесов, чья работа оказалась буквально парализованной.

Мы делаем все, чтобы избежать подобных ситуаций. Если стабильность оказывается под угрозой, это всегда становится нашим абсолютным приоритетом. Для нас важно, чтобы каждый предприниматель, который доверяет Cue, мог быть уверен: система работает надежно, а бизнес — в безопасности.

Мы верим, что 2025 год станет для Cue годом крутого роста, полезного функционала и новых возможностей для вас.

Спасибо, что выбираете нас. Оставайтесь на связи — впереди много интересного! 💜

#заCueлисье

Ну что, друзья, поговорим о налогах! 🧮😎

Как известно, на разных системах налогообложения налоги считаются по-разному: ставка может расти, снижаться или оставаться неизменной в зависимости от годового дохода. В 2025 году произошло много изменений, и наша команда хочет пояснить, что важно учитывать бизнесу.

Кому это важно?
Cue в основном работает с малым бизнесом, поэтому мы сосредоточимся на предпринимателях именно таких компаний.

Основное нововведение 2025 года
Одно из ключевых изменений, которое может вызвать тревогу, — это введение НДС для УСН. Что это значит:
- Появляется дополнительный налог для уплаты
- Теряется право на патент, если он применялся

Когда это касается вас?
Если ваш совокупный доход в рамках ИП или юридического лица превышает 60 млн рублей в год, ваша компания становится плательщиком НДС.
- Вы не переходите на общую систему налогообложения, но появляется конструкция УСН + НДС
- Право на патент при этом теряется.

Важно!
Освобождение от НДС можно применять, пока годовой доход не превысит 60 миллионов рублей. Если доход превысит эту сумму в каком-то месяце, то с 1-го числа следующего месяца вы становитесь платильщиком НДС.

Что делать, если доход превышает 60 млн?
В таком случае стоит задуматься о структурировании бизнеса с точки зрения допустимых мер. Однако помните: бездумное дробление бизнеса с целью экономии на налогах опасно. Налоговые органы внимательно следят за такими схемами, и это может привести к доначислениям, штрафам и даже блокировке счетов.

Очень советуем изучить полезную статью на тему рисков разделения бизнеса и использовать только лишь законные механики.

Советы для предпринимателей, чтобы избежать проблем с налоговой:
1. Платите налоги вовремя — УСН, патент и всё, что предусмотрено вашим режимом налогообложения.
2. Имейте в штате сотрудников — это покажет, что вы действительно ведёте деятельность, имеете расход на ФОТ, делегируете задачи и пополняете бюджет.
3. Работайте с поставщиками по договору — особенно если закупаете оборудование, реквизит или расходные материалы.
4. Соблюдайте кассовую дисциплину — ведите учёт в «Честном знаке», если занимаетесь продажей маркированных товаров (например, воды), разделяйте онлайн и оффлайн прием оплаты - на каждой точке продажи должен быть свой терминал.
5. Не нарушайте трудовое законодательство — если у вас есть трудовые отношения с сотрудниками, нельзя оформлять их как самозанятых или ИП.

Что дальше?
Если у вас остались вопросы или нужна помощь в адаптации к новым правилам, наша команда готова проконсультировать. Пишите в комментариях или сообщение в @cue_team — мы всегда на связи!

Январские обновления в Cue! 😎

Мы снова радуем вас классными обновлениями, которые сделают работу еще проще и приятнее.

⛳️Функционал быстрой связи в мессенджерах
Находясь в заказе, вы сможете в один клик перейти в WhatsApp или Telegram и сразу же связаться с клиентом. Никаких лишних движений — всё под рукой!

⛳️Подтверждение правил перед бронированием
Это значит, что теперь ваш клиент обязательно дает согласие на обработку персональных данных и подтверждает ознакомление с условиями предоставления услуг. Правила удобно прочитать во всплывающем окне, а без подтверждения клиент не сможет создать бронирование.

Важно! Обязательно заполните «ИНН» в профиле компании. Если вы физлицо или самозанятый, используйте свой личный ИНН — это нужно для соблюдения требований Роскомнадзора по хранению и передаче персональных данных.

А еще загляните в раздел «Правила» и проверьте, чтобы вся информация была актуальной. Так у клиентов не возникнет вопросов вроде «Я не видел(а) ваши условия», и вы сбережете уйму времени и нервов.

Сделано с заботой!
Ваша Cue Team🌸

🚀 Cue: цифры, которые вдохновляют

Есть ли что-то надежнее, чем сухие факты?
Давайте разберем, как на самом деле работает Cue не с точки зрения «как красиво» а оценим в абсолютных числах:

📩 Email-уведомления
Есть мнение, что email уведомления не открывают и точно не читают.

Как обстоят дела на самом деле:

В январе мы отправили более 62,3 тысяч (ого!) писем-уведомлений о бронированиях.
Из них 60,2 тысячи успешно доставлены, а 38,2 тысячи открыты.
Каждое третье письмо открывается — это значит, что клиенты регулярно проверяют почту.

Но! Открывать письмо не всегда нужно, ведь самая главная информация уже видна в заголовке. Мы посчитали: даже если письмо не открыли, его, скорее всего, увидели.

⚡️ Факт: 70% пользователей мобильных почтовых клиентов видят заголовок и часть письма без открытия в push уведомлении. Если это учесть, то на самом деле email-уведомления читают более 89,1% клиентов.

То есть, когда клиент получает письмо «Ваш заказ успешно создан», он уже понимает, о чем речь, даже не открывая его.
Более того, уведомления на email воспринимаются гораздо более экологично нежели рассылка в мессенджерах. Тема спама актуальна как никогда!

💙 Опыт тех, кто бронирует (ваших клиентов!)

Наш сервис Cue получил максимальный рейтинг 5 звезд на площадке Т-Банк Отзывы. Но важны не сами звезды, а те, кто их ставит.
Нельзя оставить отзыв, если пользователь не делал бронирование и не оплачивал его.
Каждая оценка — это мнение реального клиента, который прошел весь путь: от выбора услуги до оплаты. Никаких накруток, только честный опыт.

😊 Бронирование на ходу — новая норма

Люди больше не садятся за компьютер, чтобы выбрать студию — чаще они делают это на ходу. Сидя в кафе, обсуждая планы на выходные, клиенты бронируют, не отходя от пирога с черникой.

84,6% всех бронирований в Cue приходят с мобильных устройств.
Телефон стал главным инструментом для записи, но и удобство бронирования через виджет Cue делает процесс проще, повышая конверсию в покупку.

Что это значит?

Если ваш проект использует Cue — вы уже там, где удобнее клиенту.
Люди, которые пользуются сервисом, рекомендуют его другим.
Так что да, цифры говорят сами за себя. А мы просто продолжаем делать Cue лучше, оставайтесь на связи — впереди много интересного уже совсем скоро 😎

А как вы бронируете? 📱🖱Делитесь своим опытом в комментариях!