Интересно, а что будет, если завтра из AppStore удалят Госуслуги? Рекомендовать переходить на Android? А если послезавтра удалят все это из PlayMarket, а телефоны просто все заблокируют?
Можно хейтить отдельно Apple (что активно делает министр). Но мы точно готовы к «цифровому суверенитету»? Не только программному, но и аппаратному.
Уровень нашей технологической зависимости от внешнего мира катастрофический. Но в состоянии ли мы сделать то, о чем так много болтают чиновники? Где программа действий/ответственные/оценки рисков/сроки(в том числе тюремные)?
Можно хейтить отдельно Apple (что активно делает министр). Но мы точно готовы к «цифровому суверенитету»? Не только программному, но и аппаратному.
Уровень нашей технологической зависимости от внешнего мира катастрофический. Но в состоянии ли мы сделать то, о чем так много болтают чиновники? Где программа действий/ответственные/оценки рисков/сроки(в том числе тюремные)?
🔥57👍17🤔7
2014 год - Наталья Касперская начинает разработку защищенного телефона «Тайга»
2017 год - Наталья Касперская анонсирует первую партию телефонов
2019 год - Наталья Касперская объявляет о закрытии проекта защищенного телефона «Тайга»
2026 год - Евгений Касперский (бывший муж Натальи) анонсирует разработку защищенного телефона, который нельзя будет купить
… год - //-//-//
2017 год - Наталья Касперская анонсирует первую партию телефонов
2019 год - Наталья Касперская объявляет о закрытии проекта защищенного телефона «Тайга»
2026 год - Евгений Касперский (бывший муж Натальи) анонсирует разработку защищенного телефона, который нельзя будет купить
… год - //-//-//
🔥33😱7🤬2
ВТБ Лизинг профинансирует поставку оборудования для «Ростелекома» на более чем 7 млрд рублей
ВТБ Лизинг и «Ростелеком» заключили договор лизинга на поставку специализированных аппаратных комплексов.
Общая стоимость контракта превышает 7,2 млрд рублей. Предоставляемое оборудование относится к классу систем хранения и глубокого анализа трафика. Сделка позволит «Ростелекому» обеспечить соответствие инфраструктуры требованиям законодательства в сегменте связи. Срок лизинга — 60 месяцев, оборудование будет поставлено до декабря 2026 года.
Интересно, а другие операторы могут в ВТБ Лизинг попросить такие же условия для финансирования своих затрат, например, на СОРМ?
И ждем новые версии ТСПУ?
ВТБ Лизинг и «Ростелеком» заключили договор лизинга на поставку специализированных аппаратных комплексов.
Общая стоимость контракта превышает 7,2 млрд рублей. Предоставляемое оборудование относится к классу систем хранения и глубокого анализа трафика. Сделка позволит «Ростелекому» обеспечить соответствие инфраструктуры требованиям законодательства в сегменте связи. Срок лизинга — 60 месяцев, оборудование будет поставлено до декабря 2026 года.
Интересно, а другие операторы могут в ВТБ Лизинг попросить такие же условия для финансирования своих затрат, например, на СОРМ?
И ждем новые версии ТСПУ?
🤬49👎4🔥2😱2
Не можешь побороть VPN - возглавь борьбу. За деньги
Вчера журналисты попросили дать комментарий по поводу инициативы Билайна по «легализации VPN» для доступа к незаблокированным ресурсам. Попробую развернуть свою мысль текстом насчет этой инициативы.
Напомню, что в ответе Минцифры на наш запрос от АКС шла речь о проработке инициативы платной тарификации VPN до иностранных ресурсов: 15Гб в одни руки в месяц и оплаты превышения по 150 руб./Гб.
Очевидно, что операторы при настройке биллинга столкнулись с проблемой: а как определять иностранный трафик? И инициатива плавно переехала по срокам «вправо». Якобы к осени - не раньше - это запустят в прод.
И тут в Билайне (Т2 тоже вроде бы тоже в деле) решили: а давайте мы прокинем трафик пользователей через иностранные стыки сами и дадим пользователям забугорные айпишники. И будем брать за это свою копеечку. Тут первыми должны возбудиться ФСБ вместе с РКН - а у нас разве выделение иностранных IP-адресов абонентам вообще допустимо? Я что-то не помню таких «разрешений».
Более того, Билайн и МТС уже сейчас предлагают тарифы с использованием иностранных IP-адресов для выхода со своей сети. На sim-картах МТС в Москве WhatsApp доступен вообще без VPN(!) А в некоторых сегментах Ростелекома пользователи без проблем и без VPN имеют доступ к «замедленному» Youtube. А так можно было?
И никто не привлекает этих операторов к ответственности и не заставляет исполнять требования регулятора. А на «мелких» операторов территориальными управлениями РКН составляются протоколы за якобы «ускорение» на сетях. По-моему, это как минимум несправедливо.
И это очень гадко и противно. Это пример явной недобросовестной конкуренции. Которую регулятор не просто поощряет, а питает отсутствием нормативной базы.
Тот же г-н Анохин год назад предложил идею «белых списков». К осени это реализовали, но нормативной базы под этот механизм за год никто не удосужился подвести.
Ассоциация компаний связи (АКС) еще в марте месяце направила запрос в Минцифры с просьбой дать разъяснения: как региональным операторам попасть в реестр белых списков, чтобы их абоненты могли, например, войти в биллинг и оплачивать услуги при блокировке услуг по балансу. Да и вообще понять - что это за механика такая «белых списков» и не будет ли ее на проводных сетях (а попытки, судя по всему, якобы уже тестируются в некоторых регионах). Ответа Минцифры (все сроки ответа уже прошли) до сих пор нет. Потому что ответить, по-большому счету, тут нечего - правовой вакуум.
Все это создает неопределенности в правилах ведения бизнеса в телекоме и получения преференций нечестными методами такой игры с абонентами. Так не должно быть. Операторы оказывают услуги на основании достаточно жестких условий лицензий. И правила оказания услуг должны быть единые для всех. А не так, что «у нас все равные, но кто-то равнее». Это очень губительно для отрасли.
Более того, если Билайн и Т2 реализуют свою инициативу, то они окажут «медвежью» услугу своим абонентам. Ведь сервисы, до которых они хотят дать доступ абонентам (Netflix, ChatGPT и пр) тоже имеют свои антифрод платформы - и вычислить сети для блокировки при массовом трафике российских абонентов будет очень легко. Даже легче, чем сейчас сами пользователи это делают через различные единичные VPN-сервисы. Напомню, использование VPN у нас для доступа к незаблокированным ресурсам (да и к корпоративным сетям в целом) до сих пор законно. Но это решение самого абонента по управлению своим трафиком для доступа к ресурсам, а не российского оператора связи.
Просто, видимо, кто-то в мутной воде решил половить рыбку. Как бы тут не рыбка обратно в воду рыбака не утащила…
Вчера журналисты попросили дать комментарий по поводу инициативы Билайна по «легализации VPN» для доступа к незаблокированным ресурсам. Попробую развернуть свою мысль текстом насчет этой инициативы.
Напомню, что в ответе Минцифры на наш запрос от АКС шла речь о проработке инициативы платной тарификации VPN до иностранных ресурсов: 15Гб в одни руки в месяц и оплаты превышения по 150 руб./Гб.
Очевидно, что операторы при настройке биллинга столкнулись с проблемой: а как определять иностранный трафик? И инициатива плавно переехала по срокам «вправо». Якобы к осени - не раньше - это запустят в прод.
И тут в Билайне (Т2 тоже вроде бы тоже в деле) решили: а давайте мы прокинем трафик пользователей через иностранные стыки сами и дадим пользователям забугорные айпишники. И будем брать за это свою копеечку. Тут первыми должны возбудиться ФСБ вместе с РКН - а у нас разве выделение иностранных IP-адресов абонентам вообще допустимо? Я что-то не помню таких «разрешений».
Более того, Билайн и МТС уже сейчас предлагают тарифы с использованием иностранных IP-адресов для выхода со своей сети. На sim-картах МТС в Москве WhatsApp доступен вообще без VPN(!) А в некоторых сегментах Ростелекома пользователи без проблем и без VPN имеют доступ к «замедленному» Youtube. А так можно было?
И никто не привлекает этих операторов к ответственности и не заставляет исполнять требования регулятора. А на «мелких» операторов территориальными управлениями РКН составляются протоколы за якобы «ускорение» на сетях. По-моему, это как минимум несправедливо.
И это очень гадко и противно. Это пример явной недобросовестной конкуренции. Которую регулятор не просто поощряет, а питает отсутствием нормативной базы.
Тот же г-н Анохин год назад предложил идею «белых списков». К осени это реализовали, но нормативной базы под этот механизм за год никто не удосужился подвести.
Ассоциация компаний связи (АКС) еще в марте месяце направила запрос в Минцифры с просьбой дать разъяснения: как региональным операторам попасть в реестр белых списков, чтобы их абоненты могли, например, войти в биллинг и оплачивать услуги при блокировке услуг по балансу. Да и вообще понять - что это за механика такая «белых списков» и не будет ли ее на проводных сетях (а попытки, судя по всему, якобы уже тестируются в некоторых регионах). Ответа Минцифры (все сроки ответа уже прошли) до сих пор нет. Потому что ответить, по-большому счету, тут нечего - правовой вакуум.
Все это создает неопределенности в правилах ведения бизнеса в телекоме и получения преференций нечестными методами такой игры с абонентами. Так не должно быть. Операторы оказывают услуги на основании достаточно жестких условий лицензий. И правила оказания услуг должны быть единые для всех. А не так, что «у нас все равные, но кто-то равнее». Это очень губительно для отрасли.
Более того, если Билайн и Т2 реализуют свою инициативу, то они окажут «медвежью» услугу своим абонентам. Ведь сервисы, до которых они хотят дать доступ абонентам (Netflix, ChatGPT и пр) тоже имеют свои антифрод платформы - и вычислить сети для блокировки при массовом трафике российских абонентов будет очень легко. Даже легче, чем сейчас сами пользователи это делают через различные единичные VPN-сервисы. Напомню, использование VPN у нас для доступа к незаблокированным ресурсам (да и к корпоративным сетям в целом) до сих пор законно. Но это решение самого абонента по управлению своим трафиком для доступа к ресурсам, а не российского оператора связи.
Просто, видимо, кто-то в мутной воде решил половить рыбку. Как бы тут не рыбка обратно в воду рыбака не утащила…
🤔22🤬12🔥6👍2
Антифрод_2чтение.docx
84.2 KB
Голосование намечено на 9 июня.
• Кредитные организации освобождаются от платы за МАВ. Устанавливается предельная стоимость МАВ для определенных категорий абонентов.
• База IMEI - разрешенные и запрещенные идентификаторы
• Блокировка ресурсов, содержащих информацию о продаже иностранных спутниковых средств связи (запрещенных к продаже)
• Возмещения банками ущерба от мошенников
• 20 банковских (платежных) карт на гражданина
• оператор связи обязан по критериям, установленными Правительством, выявлять номера, используемые в противоправных целях, и передавать информацию в ГИС
• Приостановка трафика для подобных номеров, включенных в такой реестр ГИС
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤬28👎8😱3👍2
Ответственность операторов связи за мошеннические звонки и возмещение ущерба! Без суда и следствия ))) Но при выполнении определенных условий
🤬24👍4🤔3😱3👎2
М2М требует регуляций
В первом пакете Антифрода были приняты поправки о введении уголовной ответственности за передачу sim-карт третьим лицам (не родственниками) и ограничение в 20 sim-карт на одного гражданина на Госуслугах.
Когда принимались эти поправки, Минцифры учитывало интересы Б4 и не учитывала реалии бизнеса многих компаний. А они таковы, что Б4 оставили себе лазейки для накачивания абонентской базы и созданию открытого коридора для мошенников.
Когда ФСБ показывает кадры задержания мошенников с десятками тысяч sim-карт из sim-боксов, у нормального человека возникает вопрос: а как такое возможно. А вот как. После ввода ограничения на 20 карт в одни руки Б4 перешли на использование так называемых M2M sim-карт, которые не требуют регистрации паспортных данных на Госуслугах.
Это особые карты, которые должны использоваться бизнесом для реализации проектов IoT «Интернет вещей». Да, нормальный бизнес их именно так и использует.
Вот пример. Банк берет тысячи sim-карт у мобильного оператора и ставит их в банкоматы для создания канала связи. Здесь все по закону. А если банк ставит эту же sim-карту в платежный терминал и предает это хозяйство на точку продаж предпринимателю, то банк фактически нарушает закон: передает sim-карту третьему лицу - еще и берет за это деньги. Это уж уголовная статья.
Или, например, автосигнализации: ставится sim-карта, которая не оформлена на реального пользователя. При этом там есть и передача данных, и голос, и sms. Почему эти нарушения ФЗ-533 не фиксируются?
И побочным "эффектом" является тот факт, что Б4 через агентов распространяет эти карты всем желающим. Без заключения договора на оказание услуг связи с реальным абонентом. Без сбора конечных данных для СОРМ и без внесения этих данных по 573 Приказу. Где административные дела в отношении представителей Б4?
И никому из РКН и ФСБ до подобных кейсов нет дел. ФСБ говорит, что это прерогатива РКН. РКН говорит, что эти компании продают услуги связи без лицензий, и это не входит в компетенцию их ведомства - это задача МВД. А МВД говорит, что ничего в этом не понимает. Так и образуются фермы для мошенников. И накачивается абон база без единого моргания.
Что на самом деле нужно сделать. И АКС сейчас готовит пакет своих предложений, который будет в ближайшее время направлен в Минцифры, Госдуму и ФСБ.
1. Признать, что M2M sim-кары должны использоваться только для передачи данных: голос и sms на них должен быть заблокирован в принципе. Если кому-то нужен голос, то пусть идет и оформляет обычную карту и регистрирует на паспортные данные по ФЗ-533. Перепродажа услуг связи запрещена! Только с использованием агентских договоров с полной легализацией и верификацией конечного абонента.
2. Ввести особую нумерацию для подобных sim-карт. Например, Билайн для платформы Jasper уже такие использует с префиксом 0. Карта начинается на +70 и подлежит регистрации на Госуслугах. Чтобы карты нельзя было использовать для мошеннических звонков и в принципе исключить возможность подмены номера/выхода в ТфОП.
3. Если sim-карта передается третьим лицам в технологических целях (те же платежные терминалы) не операторам связи, то подобные сервисы должны иметь статус ОРИ и выполнять Приказ 571 - СОРМ для ОРИ. Собирать необходимые данные, чтобы в совокупности с Приказом 573 точно понимать, для чего используется эта карта и кто ее конечный пользователь.
4. Разрешить использование M2M sim-карт для организации каналов связи в межоператорском взаимодействии (как канал радиодоступа по технологии FWA) с возможностью использования операторами-партнерами подключения конечных фиксированных абонентов. Зоны ответственности тут вполне прописываются договорами.
Да, часть этих мер будет воспринята Б4 в штыки - потому что это бьет по их нелегальному бизнесу и будет заставлять зачищать «черные» sim-карты покрываемых ими мошенников и «серые» агентские схемы.
Но мы говорим о том, что рынок телекома нужно приводить в текущее нормальное регуляторное состояние с учетом сложившейся бизнес-практики. И ФСБ должны иметь актуальные данные по таким абонентам.
В первом пакете Антифрода были приняты поправки о введении уголовной ответственности за передачу sim-карт третьим лицам (не родственниками) и ограничение в 20 sim-карт на одного гражданина на Госуслугах.
Когда принимались эти поправки, Минцифры учитывало интересы Б4 и не учитывала реалии бизнеса многих компаний. А они таковы, что Б4 оставили себе лазейки для накачивания абонентской базы и созданию открытого коридора для мошенников.
Когда ФСБ показывает кадры задержания мошенников с десятками тысяч sim-карт из sim-боксов, у нормального человека возникает вопрос: а как такое возможно. А вот как. После ввода ограничения на 20 карт в одни руки Б4 перешли на использование так называемых M2M sim-карт, которые не требуют регистрации паспортных данных на Госуслугах.
Это особые карты, которые должны использоваться бизнесом для реализации проектов IoT «Интернет вещей». Да, нормальный бизнес их именно так и использует.
Вот пример. Банк берет тысячи sim-карт у мобильного оператора и ставит их в банкоматы для создания канала связи. Здесь все по закону. А если банк ставит эту же sim-карту в платежный терминал и предает это хозяйство на точку продаж предпринимателю, то банк фактически нарушает закон: передает sim-карту третьему лицу - еще и берет за это деньги. Это уж уголовная статья.
Или, например, автосигнализации: ставится sim-карта, которая не оформлена на реального пользователя. При этом там есть и передача данных, и голос, и sms. Почему эти нарушения ФЗ-533 не фиксируются?
И побочным "эффектом" является тот факт, что Б4 через агентов распространяет эти карты всем желающим. Без заключения договора на оказание услуг связи с реальным абонентом. Без сбора конечных данных для СОРМ и без внесения этих данных по 573 Приказу. Где административные дела в отношении представителей Б4?
И никому из РКН и ФСБ до подобных кейсов нет дел. ФСБ говорит, что это прерогатива РКН. РКН говорит, что эти компании продают услуги связи без лицензий, и это не входит в компетенцию их ведомства - это задача МВД. А МВД говорит, что ничего в этом не понимает. Так и образуются фермы для мошенников. И накачивается абон база без единого моргания.
Что на самом деле нужно сделать. И АКС сейчас готовит пакет своих предложений, который будет в ближайшее время направлен в Минцифры, Госдуму и ФСБ.
1. Признать, что M2M sim-кары должны использоваться только для передачи данных: голос и sms на них должен быть заблокирован в принципе. Если кому-то нужен голос, то пусть идет и оформляет обычную карту и регистрирует на паспортные данные по ФЗ-533. Перепродажа услуг связи запрещена! Только с использованием агентских договоров с полной легализацией и верификацией конечного абонента.
2. Ввести особую нумерацию для подобных sim-карт. Например, Билайн для платформы Jasper уже такие использует с префиксом 0. Карта начинается на +70 и подлежит регистрации на Госуслугах. Чтобы карты нельзя было использовать для мошеннических звонков и в принципе исключить возможность подмены номера/выхода в ТфОП.
3. Если sim-карта передается третьим лицам в технологических целях (те же платежные терминалы) не операторам связи, то подобные сервисы должны иметь статус ОРИ и выполнять Приказ 571 - СОРМ для ОРИ. Собирать необходимые данные, чтобы в совокупности с Приказом 573 точно понимать, для чего используется эта карта и кто ее конечный пользователь.
4. Разрешить использование M2M sim-карт для организации каналов связи в межоператорском взаимодействии (как канал радиодоступа по технологии FWA) с возможностью использования операторами-партнерами подключения конечных фиксированных абонентов. Зоны ответственности тут вполне прописываются договорами.
Да, часть этих мер будет воспринята Б4 в штыки - потому что это бьет по их нелегальному бизнесу и будет заставлять зачищать «черные» sim-карты покрываемых ими мошенников и «серые» агентские схемы.
Но мы говорим о том, что рынок телекома нужно приводить в текущее нормальное регуляторное состояние с учетом сложившейся бизнес-практики. И ФСБ должны иметь актуальные данные по таким абонентам.
👎30👍14🤔7🔥3
Обещанное видео по итогам вебинара "M&A в телекоме: стратегия и тактика в условиях предостоящих реформ".
https://www.youtube.com/watch?v=9bFufuaek98
Уже получил отклики о том, что вебинар заставил многих задуматься о перспективах бизнеса и его переформатированию. Рад, что вебинар оказался многим полезен. Особенно интересно эту тему обсудить среди собственников бизнеса.
Мы с коллегами видим запросы на консолидацию отрасли. В разных его проявлениях.
Если у Вас есть желание оценить/продать/консолидировать/пристроить актив, все это тоже можно обсудить в диалоге.
О том, как ведем эту работу и каким видим будущее телекома, постараюсь рассказать отдельно в рамках круглого стола послезавтра в #Неформате Кабельщика. Кто там будет - можем лично пообщаться.
https://www.youtube.com/watch?v=9bFufuaek98
Уже получил отклики о том, что вебинар заставил многих задуматься о перспективах бизнеса и его переформатированию. Рад, что вебинар оказался многим полезен. Особенно интересно эту тему обсудить среди собственников бизнеса.
Мы с коллегами видим запросы на консолидацию отрасли. В разных его проявлениях.
Если у Вас есть желание оценить/продать/консолидировать/пристроить актив, все это тоже можно обсудить в диалоге.
О том, как ведем эту работу и каким видим будущее телекома, постараюсь рассказать отдельно в рамках круглого стола послезавтра в #Неформате Кабельщика. Кто там будет - можем лично пообщаться.
YouTube
M&A в телекоме: стратегия и тактика в условиях предстоящих реформ
Вебинар на тему слияний и поглощений (M&A) в телекоме. Разбираем методики оценки бизнеса, риски при проведении сделок, возможные схемы объединения операторов связи в связи с предстоящей реформой в отрасли связи.
Автор телеграм-канала "Обратная сторона телекома"…
Автор телеграм-канала "Обратная сторона телекома"…
👍2
Константин Анкилов из ТМТ Консалтинг представил финальные итоги телекома за 2025 год на #неформате Кабельщика.
Динамика рынка телекома: рост до 2.211 трлн руб.
Драйвером роста является мобильная связь. Ключевой фактор: повышение цен.
Блокировки мессенджеров привел к росту голосового трафика.
Олигопольная структура рынка. 84% рынка формирует Б4. На региональные рынки приходится 8% операторов (включая ТТК и Эр-телеком).
Но если посмотреть структуру рынка чисто ШПД, то там структура иная: треть рынка формируют как раз нефедеральные операторы.
Рынок платного ТВ тоже наконец-то начал расти: и в доходах, и в абонентах.
Рынок онлайн-кинотеатров обогнал рынок платного ТВ. Двузначные темпы прироста. Потенциал остается еще очень большой.
Среднее число платных подписок на одно домохозяйство достигло величины 3.7 (на слайде ошибка).
«Неблагодарные прогнозы» на последнем слайде. Ожидание долгосрочного роста. Основной драйвер: ценовая политика и рост тарифов.
Динамика рынка телекома: рост до 2.211 трлн руб.
Драйвером роста является мобильная связь. Ключевой фактор: повышение цен.
Блокировки мессенджеров привел к росту голосового трафика.
Олигопольная структура рынка. 84% рынка формирует Б4. На региональные рынки приходится 8% операторов (включая ТТК и Эр-телеком).
Но если посмотреть структуру рынка чисто ШПД, то там структура иная: треть рынка формируют как раз нефедеральные операторы.
Рынок платного ТВ тоже наконец-то начал расти: и в доходах, и в абонентах.
Рынок онлайн-кинотеатров обогнал рынок платного ТВ. Двузначные темпы прироста. Потенциал остается еще очень большой.
Среднее число платных подписок на одно домохозяйство достигло величины 3.7 (на слайде ошибка).
«Неблагодарные прогнозы» на последнем слайде. Ожидание долгосрочного роста. Основной драйвер: ценовая политика и рост тарифов.
🔥5🤬2
МТС грохнул мне связь. Дебилы конченные!
Утром вызвал мастера подключить домашний интернет (потому что других провайдеров в доме нет, а в канализацию МГТС монопольно никого не пускает). Сказал при подключении мастеру - мобильную связь не трогать! Заведи отдельный лицевой счет, чтобы не трогать текущий тарифный план и семейную группу.
По итогу: эти дебилы без моего ведома сначала объединили лицевой счет моего номера с лицевым счетом домашнего интернета. Потом сами же без моего ведома разъединили лицевые счета, тариф мобильного номера принудительно сменили на какой-то лузерский, грохнули семейную группу, деньги, которые были на балансе лицевого счета, просто украли - там теперь 0.
Звоню в техподдержку. Оставил заявку на то, чтобы вернули все как было до подключения. Что они сделали? Просто взяли и ЗАБЛОКИРОВАЛИ СВЯЗЬ у меня и у всех, кто был в семейной группе. Никуда позвонить я не могу, с ребенком связаться тоже, интернета нет.
0890 голосовой робот отказывается соединять с оператором, потому что я уже сегодня звонил и заявка «в работе». Которая - внимание - будет рассматриваться СУТКИ. СУТКИ, млять, без связи?
Это не первый раз, когда вы просто блокируете связь своим абонентам. Вы просто ***. Слов нормальных нет, чтобы выразить свое возмущение.
Утром вызвал мастера подключить домашний интернет (потому что других провайдеров в доме нет, а в канализацию МГТС монопольно никого не пускает). Сказал при подключении мастеру - мобильную связь не трогать! Заведи отдельный лицевой счет, чтобы не трогать текущий тарифный план и семейную группу.
По итогу: эти дебилы без моего ведома сначала объединили лицевой счет моего номера с лицевым счетом домашнего интернета. Потом сами же без моего ведома разъединили лицевые счета, тариф мобильного номера принудительно сменили на какой-то лузерский, грохнули семейную группу, деньги, которые были на балансе лицевого счета, просто украли - там теперь 0.
Звоню в техподдержку. Оставил заявку на то, чтобы вернули все как было до подключения. Что они сделали? Просто взяли и ЗАБЛОКИРОВАЛИ СВЯЗЬ у меня и у всех, кто был в семейной группе. Никуда позвонить я не могу, с ребенком связаться тоже, интернета нет.
0890 голосовой робот отказывается соединять с оператором, потому что я уже сегодня звонил и заявка «в работе». Которая - внимание - будет рассматриваться СУТКИ. СУТКИ, млять, без связи?
Это не первый раз, когда вы просто блокируете связь своим абонентам. Вы просто ***. Слов нормальных нет, чтобы выразить свое возмущение.
🔥84😱30🤬30👎5👍2