/Четыре мысли, которые я не стремилась узнавать, но узнала на интервью/

Всю неделю я разговариваю с HR директорами и HR бизнес партнерами про нынешние проблемы и новые технологии. Все это происходит в рамках проекта, где я в роли продакт консультанта отвечаю на вопрос, нужен ли рынку еще один HR Tech стартап, и если да, то что в его продукте должно быть. Все беседы оказались вдумчивыми и полезными [спасибо вам за них!], и кроме нужных мне знаний для оценки гипотезы, я узнала несколько забавных штук, вот 4 из них:

🌝 В разных направлениях наблюдается разный перекос кадров - маркетологов и продактов вполне хватает, сейлзов и синьорных разработчиков на современных языках ищут днем с огнем

🌝 В первой за 8 месяцев IT компании, куда мне захотелось пособеседоваться самой, нет продактских позиций. Не то, что открытых, а вообще нет продактов. Стартап растет в деньгах от года к году, процессы автоматизированы до отваливающейся челюсти, разработка поставляет фичи, все хорошо. А продакты не нужны. Синк ебаут!

UPD: стартап вызвал много интереса, я сделаю совместный пост с его HRD про то, как у них там все! Но с вас огонечки на посты!!! 🔥🔥🔥

🌝 «хорошие резюме видно сразу», «люди так и не умеют составлять резюме», «обидно, когда не удается рассмотреть кандидата из-за того, что он не потрудился на этапе составления резюме». Такое мне говорили почти в каждом диалоге, и я согласна, но грущу. Потому что это супер понятный шаг, где ваши инвестиции времени и приложенных сил окупятся многократно. Если вам нужна с этим помощь - у меня есть.

🌝 Узнала, что большая проблема компаний- перевозчиков - водители, покупающие липовые чеки, чтобы потом их обналичить в бухгалтерии. Сейчас уже поменьше, говорят, возможностей, а раньше - целый бизнес. Продолжаю удивляться своей наивности и представлениям о честном мире.

/Две мысли про ИИ - про специалистов и продукты/

Пошла третья неделя, когда я не успеваю быть нормальным блогером, потому что работаю ресерчером и продакт-консультантом, изучая рынок AI решений на эйчар рынке, но по касательной задеваю и другие отрасли, как это всегда бывает с ресерчем. Слушаю много опасений и воодушевления насчет сервисов на основе ИИ, и вот что думаю - по сути ИИ никого насильно не заменяет. Но совершенно точно повышает уровень, который считается базовым профессионализмом и барьером для входа в профессию. Хочешь остаться в отрасли - надо расти вместе с этой планкой, и всегда быть «над чертой».

Это не только про новые навыки, но и про эффективность уже имеющихся. Когда-то было ок тратить 4 часа на проведение одного касдева, например - полчаса готовишься и менеджеришь, час разговариваешь с пользователем и еще 2,5 расшифровываешь вручную, переслушивая запись. Сейчас явно уже нельзя себе такого позволить, потому что бегущие рядом коллеги будут делать это в два раза быстрее.

Про продукты на основе ИИ тоже есть связанная с этим мысль - платформы надо делать не для того, чтобы кого-то заменить, а чтобы помочь специалистам, которые хотят остаться над чертой, выполнять свои задачи быстрее и лучше. И собственно поднимать эту черту вверх.

Синк ебаут

/Просто добавь воды/

Тут мог бы быть рассказ про мой магистерский диссер, но будет про мысли, которые приходят мне в голову во время плавательных тренировок - сейчас их 3 штуки в неделю, две с тренером по часу и еще одна домашка на час-полтора. В общем, из-за цикличности спорта и физической невозможности взять телефон в руки, это отличное пространство на порефлексировать.

1. Регулярность работает так хорошо, что аж бесит. Сегодня на утренней тренировке улучшила свой результат на 100 метрах на 4 секунды. В обычном мире 4 секунды - это вдохнуть-выдохнуть, а в подводном - сильно больше. Забавно, что от сегодняшней тренировки я не то что ничего не ожидала особенного, а вообще чувствовала себя утром довольно невнятно, чуть не проспала и договаривалась с собой, чтобы все же доехать до воды и натянуть купальник. Короче, никаких волшебных таблеток не случилось, а регулярность последних недель сдвинула с очередного плато на очередное новое плато, чуть выше уровнем.

2. Чтобы вдохнуть, надо сперва выдохнуть. Известная вещь - в порывах трудоголизма мы все забиваем на отдых и забываем вы-ды-хать. «Вот сейчас доделаю проект и схожу в отпуск», «вот сейчас найму сотрудника, и станет полегче», «вот сейчас заработаю миллион, тогда можно будет расслабиться». Если у вас так - сходите в бассейн поплавать!! Объясню. Вода учит именно тому, чему мы никак не научимся на земле. Плывешь ты, значит, кролем, и узнаешь простую истину. Если ты не выдохнешь нормально, то хрен ты вдохнешь со следующим гребком. А если не вдохнешь - или начнешь задыхаться, или тратить больше разумного энергии. Смекаете?!

3. Где фокус, там и результат. Это вообще моя любимая мантра пары последних лет. Раньше я была уверена, что все на свете могу затащить на бешеном импульсе энергии за ночь/за неделю/ну за месяц максимум - благо, энергии и бодрости мне всегда хватало. А потом цели начали так разрастаться, что физически невозможно добиться их наскоком. Пришлось учиться приоритизировать и выбирать каждый день отприоритизированное. Вставать утром по будильнику, натягивать купальник и с трубкой прыгать в воду, например.

/Про евангелизм не к месту/

Обсуждали с менти сегодня утром такую ситуацию: вот ты начинающий продакт, например. Работаешь в компании, где все по-раздолбайски относятся к цифрам: не хотят ничего замерять и считать, хотят пилить фичи интуитивно, разговаривать разговоры и жить так, как «исторически сложилось». А ты при этом все еще начинающий, но амбициозный продакт, которые догадывается и хочет работать с юнит-экономикой, аналитикой и метриками. Тут можно устроить дискуссию, как и почему лучше намеренно не попадать в такие компании, но вспомним, что рынок джуниор позиций сейчас безжалостен и беспощаден, а тут уже есть поляна для нового опыта, ресурсы для набивания шишек и доверие для тренировки принятия решений. В общем, ты уже здесь и объективно прямо сейчас увольняться не надо.

У меня к этому такой подход: обогащать друг друга знаниями, заряжать энергией и привносить новое - это супер, и так и должны работать команды в идеальном мире. Но иногда так случается, что все вокруг ужасно сопротивляются, чтобы им самим и бизнесу в целом стало лучше. Ну прям ногами упираются и все тут. И тогда ты начинаешь причинять пользу и чувствовать себя мучеником-добродетелем. А вот и зря - вспомни лучше, зачем ты сам сюда пришел и какие лично у тебя цели. Вполне вероятно, что в них не входит пункт «сделать карьеру коллег успешнее и ближе к твоему пониманию успеха». Это как в поезд сесть на двое суток и пытаться соседей по купе обратить в свою веру - очень увлекательно, безумно трудозатратно и абсолютно бессмысленно.

PS. А вот хорошая практика - поставить менторскую сессию на 10 утра понедельника. Это было очень неинтуитивным, но по факту офигенным решением - оба уходим заряженные делать дела и сегодня, и всю неделю!

Когда пожил немножко не в режиме «встреча на встрече и еще одна параллельно», и теперь ты - мем

/Про дни без звонков/

Я вообще жила в очень разных условиях по количеству звонков - вот сейчас, например, у меня 5-6 часов рабочих зумов в неделю + парочка для сессий с коучем и психологом. А пару лет назад я иногда просыпалась, заглядывала в календарь и находила там 16 [шестнадцать!] встреч за день. Очевидно, что в таком формате продуктивной вдолгую быть невозможно, поэтому мы с командой тогда начали внедрять себе дни без звонков. И сама-то давно живу с правилом иметь один день в неделю для асинхронной работы [ну или хотя бы два раза по полдня, если совсем завал], а вам не рассказывала.

Когда мы начали внедрять это правило командой, успех был у всех разный - у разработчиков и дизайнеров все прошло гладко и успешно, у продактов и проджектов - позанозистее, но все вроде справились. Помню, из очевидных плюсов были размороженные задачи, которые требовали асинхронной работы, но у их исполнителей никак не доходили руки [и свежая голова с достаточным уровнем концентрации]

«Время увеличивает разрыв между успехом и провалом. Оно многократно увеличивает те результаты, к которым вы прикладываете усилия. Хорошие привычки делают время союзником. Плохие привычки делают его врагом.»

Мысль, от которой мне вчера стало спокойнее, вдруг она и вам поможет. Я не думаю, что это заметно по каналу [или заметно?], но последние несколько месяцев проживаю увлекательный и не самый простой период, в который стало понятно, что по-старому уже не работает ни в одной сфере жизни, а как по-новому еще непонятно - попробуй, дружок, сначала разберись.

Закрывать на такие штуки глаза кажется не самым разумным решением, так что я много рефлексирую, разговариваю, думаю, читаю, и расскажу чуть попозже, что из этого всего получилось! Stay turned!

/Быстрорастущий IT стартап без продактов/

Обещала вам рассказ о том, как первый за 8 месяцев заинтересовавший меня обновить резюме стартап, оказался без продактов. Поговорила с Ксюшей Ипатовой, HRD Tomoru, как так получилось и как все устроено!

1. Давай по порядку - чем вы занимаетесь и сколько вас работает в компании?
Tomoru – международный IT-стартап, сейчас мы есть в более 25 странах мира. Мы занимаемся искусственным разговорным интеллектом, создаем роботов, которые говорят как настоящий живые люди. По нашей статистике 9/10 клиентов не понимают, что говорят с роботом. Были случаи, когда нашего робота хантили, приглашали на свидание и отправляли ему в офис цветы.

Про разработку:
Tomoru – это ноу-код платформа, у нас достаточно компактная команда разработки (1 CTO, 2 лида, 4 разработчика), и эта команда поддерживает платформу, и работает над платформой Tomoru 2.0, где роботы создают сами себя без участия человека.

2. Как вообще так получилось, что вы не поддались всеобщей моде нанимать продактов, вы же IT стартап?

На старте фактически роль продакта взял на себя Денис (co-founder и CEO). Но влиял на продукт еще и Саша (co-founder, Lead) – он разрабатывал платформу, а еще у Саши продуктовые и бизнесов «мозги», то есть он не только про код, но и про эффективность решения для клиента/бизнеса и т.д.

И вот тут один из важных поинтов: в команду разработки мы берем ребят, у которых помимо технических скиллов (что очень важно!) развит бизнесовый взгляд, То есть ребята хотят не только писать код, но и понимают важность коммуникации с коммерческой частью (например), понимают как строится вообще весь процесс взаимодействия: платформа – сотрудник – клиент.

Еще тут важно сказать про модель управления продуктом/компанией, которая для нас оказалась эффективной – треугольник, где управление и проект поддерживает три функции и роли: коммерческая (CEO), операционная (COO) и техническая (CTO).
По сути, эту модель можно переложить в любую команду. Например, сейчас мы пилим новый продукт: со стороны технической части: Lead разработки + 2 разработчика, со стороны коммерческой: коммерческий директор, со стороны операционной: HRD.
У нас настроен бэклог разработки, 2 раза в неделю статусы, спринты для команды разработки (по 2 неделе) и бизнесовой части (3 дня).
На статусах участвуют вся команда, то есть нет прослойки между в виде продакта, который приносит итоги от разработки и уносит задачи. У нас прямая коммуникация между бизнесом и разработкой.

Что важно и что мы поняли, как общаться бизнесовой и технической части:
– Определять задачи на спринт вместе.
– Обсуждать с разработкой, зачем нужно сделать эту фичу. Хорошая фраза: это нужно, чтобы у клиента было то-то.
– Команда разработки участвует в обсуждение бизнесовых задач – то есть они тоже предлагают путь решения для клиента – это очень ценно.
– Команда разработки может сказать «нет», если перегружен ее спринт. Но «нет» не означает, что «пошли все подальше, мы тут сидим кодим, а вы лесом». Каждое «нет» – это начало диалога, когда у нас получается договариваться о сроках и фичах на спринт. Да – в рамках спринта набор задач не меняется – это важно!
– В таких встречах нет позиций «умный / дурак» – все равны. Если бизнес не понимает что-то или не понимает разработка – мы говорим об этом.

Конечно, этап притирки тоже существует, вначале мы тоже спорили, ругались, уходили в позицию «нам надо для клиента – почему разработка медлит», но в итоге через регулярную коммуникацию – настроили.

3. Как распределены функции между текущими ролями - кто занимается генерацией идей, проверкой, обоснованием, аналитикой, тестами?

Бизнесовая часть генерит идеи, проверяет их и обосновывает для всей команды, которая работает над продуктом. В этом обсуждение участвует вся команда – то есть разработчики тоже вносят предложения и уточнения по идеям.
Аналитика – у нас на проектном офисе –» у нас единая система аналитики.
Тесты – на уровне платформы ребята из разработки закладывают время на тестирование, если тестируем продукт со стороны пользователя – то может подключаться бизнесоваая команда.

/Три часа инвестиций в спокойный разум/

Три недели назад я вписалась в авантюру - пошла к коучу. Как так получилось и про свои первые впечатления писала тут - почитайте, если еще нет. Сегодня же сходила на третью и финальную для этой итерации встречу, и мне есть, что сказать!

Во-первых, я рада, что вписалась в проверку этой гипотезы [звучала она так: коучинг может зайти мне как инструмент работы с околопрофессиональными переживаниями], и хорошо, что стала сразу относиться к этим звонкам серьезно. Я приходила на них с большим запасом энергии и вдумчиво работала на них весь час - говорила, слушала, рефлексировала, не играла и не боялась. Это позволило всего за три часа пройти большой путь.

Во-вторых, мне реально зашло и понравилось. Тема встреч очень выделена, это контейнирует разговоры и способствует быстрой скорости - мы фокусировались на моем профессиональном долгосрочном развитии, обсуждая при этом не всякие внешние штуки [рынки, зарплаты, возможности], а мои внутренние [что хочу, как вижу, за что переживаю]. С сегодняшней сессии я ушла очень спокойна относительно придуманной стратегии - теперь наконец можно жить жизнь, а не обсуждать, как я ее буду жить.

В-третьих, кажется, эти встречи катализировали выход из турбулентного периода перепридумывания всего на свете. За что им спасибо, конечно.

Я все еще не до конца понимаю, как отличать хороших коучей от плохих в момент выбора, так что сдам вам свои явки/пароли, потому что теперь могу ручаться. Я общалась с Екатериной из сервиса карьерных коучей Insight, и она супер [надеюсь, что я сама смогу к ней попасть после этого поста]. Отдельный кайф, что в прошлом она сама построила крутую карьеру, и мы говорили на одном языке и диалекте [когда-то очень давно у меня был опыт с психологом, которая 40 минут не могла включить зум. Примерно на этом моменте стало понятно, что про выгорание в IT будет сложно разговаривать]. Еще я лично знакома с фаундером Инсайта, и знаю, с какой внутренней ответственностью она относится к отбору коучей - только вчера в ее сторис читала, сколько этапов им надо пройти для попадания в сервис, и офигевала! [а еще у них есть бесплатные вводные консультации - я пользовалась этой опцией, полчаса на познакомиться и понять, есть ли мэтч!]

В общем, я ставлю лайк! А вы поставьте 👀, если надо рассказать, чем карьерный коуч отличается от карьерного консультанта, а то можно запутаться!!)