Смешно, потому что начальник
Если над вашими шутками смеётся весь опенспейс, не спешите записывать себя в стендаперы.
Возможно, вы просто начальник.
Как раз на днях гуру лидерства из INSEAD Манфред Кетс де Врис опубликовал эссе о том, почему юмор — это не клоунада, а весьма недооценённая суперсила руководителя.
Я бы забрал из него три правила:
1. Уметь посмеяться над собой
Признать «ну и дичь я устроил» без липкого ощущения, что вместе с ошибкой обнулилась вся карьера.
Когда не нужно постоянно защищать свою безупречность, проще замечать, где ты облажался, и вовремя починить ошибку.
2. Держать рядом человека, который может пошутить над вами
При дворе для этого существовал шут. Пока остальные восхищались монархом, он обсмеивал самые сомнительные идеи Его Величества.
В компании эту роль может играть коллега, советник или партнёр. Но только если за неудобную правду ему ничего не прилетит.
3. Не выдавать унижение за чувство юмора
«Да расслабься, я же пошутил» — удобный способ сначала задеть человека, а потом сделать его виноватым в том, что ему неприятно. Не делайте так.
Поэтому шутите, дамы и господа.
Ирония — это лучшая прививка от того, чтобы не закостенеть в большом кресле из кожзама и не выпасть из игры.
Если над вашими шутками смеётся весь опенспейс, не спешите записывать себя в стендаперы.
Возможно, вы просто начальник.
Как раз на днях гуру лидерства из INSEAD Манфред Кетс де Врис опубликовал эссе о том, почему юмор — это не клоунада, а весьма недооценённая суперсила руководителя.
Я бы забрал из него три правила:
1. Уметь посмеяться над собой
Признать «ну и дичь я устроил» без липкого ощущения, что вместе с ошибкой обнулилась вся карьера.
Когда не нужно постоянно защищать свою безупречность, проще замечать, где ты облажался, и вовремя починить ошибку.
2. Держать рядом человека, который может пошутить над вами
При дворе для этого существовал шут. Пока остальные восхищались монархом, он обсмеивал самые сомнительные идеи Его Величества.
В компании эту роль может играть коллега, советник или партнёр. Но только если за неудобную правду ему ничего не прилетит.
3. Не выдавать унижение за чувство юмора
«Да расслабься, я же пошутил» — удобный способ сначала задеть человека, а потом сделать его виноватым в том, что ему неприятно. Не делайте так.
Поэтому шутите, дамы и господа.
Ирония — это лучшая прививка от того, чтобы не закостенеть в большом кресле из кожзама и не выпасть из игры.
❤251👏101💯77🔥22👌21❤🔥15🥰1😍1
Главное, чтобы костюмчик сидел
А я — ходил.
Поэтому удобные кроссовки я спокойно надеваю даже под двубортный пиджак.
И делаю это не ради модного хулиганства, а ради банальной мобильности.
Собрал на Lamoda три оригинальные пары, которые по-разному работают с классикой: от аккуратного перемирия до стилистического переворота.
— ADISTAR CONTROL 5 — серебристый беговой силуэт из нулевых. Самая заметная пара в подборке: добавляет технологичности серому, чёрному или тёмно-синему костюму, который без неё выглядел бы слишком благоразумно.
— DUNK LOW RETRO — серые кеды с более плотным баскетбольным силуэтом. Особенно убедительно смотрятся в сочетании со светлым костюмом и свободной оливковой футболкой под пиджаком.
— CLUB C REVENGE — коричневая теннисная классика с винтажным характером. Ближе всего к традиционной обуви по настроению: хорошо подружится с бежевым, оливковым, серым и всем осенним гардеробом.
На эти и другие кроссовки из подборки действуют скидки до 30% с 24 по 27 сентября в приложении Lamoda и магазинах Lamoda Sport.
Деловой стиль от кроссовок не пострадает.
Зато станет легче на подъём.
А я — ходил.
Поэтому удобные кроссовки я спокойно надеваю даже под двубортный пиджак.
И делаю это не ради модного хулиганства, а ради банальной мобильности.
Собрал на Lamoda три оригинальные пары, которые по-разному работают с классикой: от аккуратного перемирия до стилистического переворота.
— ADISTAR CONTROL 5 — серебристый беговой силуэт из нулевых. Самая заметная пара в подборке: добавляет технологичности серому, чёрному или тёмно-синему костюму, который без неё выглядел бы слишком благоразумно.
— DUNK LOW RETRO — серые кеды с более плотным баскетбольным силуэтом. Особенно убедительно смотрятся в сочетании со светлым костюмом и свободной оливковой футболкой под пиджаком.
— CLUB C REVENGE — коричневая теннисная классика с винтажным характером. Ближе всего к традиционной обуви по настроению: хорошо подружится с бежевым, оливковым, серым и всем осенним гардеробом.
На эти и другие кроссовки из подборки действуют скидки до 30% с 24 по 27 сентября в приложении Lamoda и магазинах Lamoda Sport.
Деловой стиль от кроссовок не пострадает.
Зато станет легче на подъём.
❤52👍15😍7💯4🤨3❤🔥2🥰2👏2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
18 дней славы
В 2023 году новый флагман OpenAI или Anthropic появлялся в среднем раз в 73 дня.
В 2026-м пауза сократилась примерно до 18.
Причём на видео — дуэль только двух компаний. Без Google, Grok и китайских разработчиков.
Поначалу кажется, что развитие технологии ускорилось в четыре раза. Но релиз и прорыв — не одно и то же.
Fast Company отделила по-настоящему новые фронтирные модели от их многочисленных версий. Выяснилось, что сами прорывы в 2026 году не особо ускорились.
Просто теперь компании разбирают один технологический скачок на целую линейку: дорогую модель, доступную версию, быструю, специализированную — и каждой устраивают отдельную премьеру.
Так что 18 дней — это скорость обновления витрины.
А не прогресса.
В 2023 году новый флагман OpenAI или Anthropic появлялся в среднем раз в 73 дня.
В 2026-м пауза сократилась примерно до 18.
Причём на видео — дуэль только двух компаний. Без Google, Grok и китайских разработчиков.
Поначалу кажется, что развитие технологии ускорилось в четыре раза. Но релиз и прорыв — не одно и то же.
Fast Company отделила по-настоящему новые фронтирные модели от их многочисленных версий. Выяснилось, что сами прорывы в 2026 году не особо ускорились.
Просто теперь компании разбирают один технологический скачок на целую линейку: дорогую модель, доступную версию, быструю, специализированную — и каждой устраивают отдельную премьеру.
Так что 18 дней — это скорость обновления витрины.
А не прогресса.
1👌144👏44❤🔥36💯25👍21❤14🔥3
Идеальный сервис переоценён
Да, безупречный сервис важен, не смею спорить.
Настоящая проверка бизнеса начинается в ту секунду, когда всё летит к чертям.
Вежливые менеджеры, своевременная доставка, открытка в посылке — базовый минимум, который никто не замечает.
А вот ошибка сразу показывает, чего на самом деле стоит ваш сервис.
Journal of Business Research собрал результаты 147 исследований с участием 82 901 человека из 24 стран. Вывод: реакция компании на сбой сильно влияет на доверие, повторные покупки и даже рекомендации.
Годы безупречной работы клиент может не заметить. Зато один хорошо разруленный косяк запомнит надолго.
А косяки будут всегда.
Там, где работают люди, будут забытые звонки, перепутанные заказы и сорванные дедлайны. Вопрос лишь в том, что происходит дальше.
Линейный сотрудник паникует и зовёт старшего. Тот — директора. И вот уже собственник в свой выходной лично спасает заказ на три копейки.
Если каждый нестандартный случай доезжает до владельца, клиентского сервиса как системы у бизнеса просто нет.
Чтобы этого не происходило, нужна понятная система, в которой команда может работать самостоятельно.
Как раз такую систему Точка Банк выстроил у себя и совершенствует уже 11 лет. Теперь этим опытом Банк делится с предпринимателями.
Точка Банк запустил Школу клиентского опыта — практические курсы для предпринимателей, которые устали вручную контролировать качество сервиса и клиентского опыта в своём бизнесе.
Уже стартовал набор на первый курс — «Управление клиентским опытом». За месяц предприниматели разбирают путь клиента, готовят решения для сложных ситуаций и собирают Сервисный паспорт бизнеса — чтобы команда могла работать по понятным правилам, а качество не зависело от настроения отдельного сотрудника.
Внутри — кейсы руководителей Lapochka Drinks, Bioniq, GOOD WOOD и Дринкит с решениями, которые уже прошли проверку реальным бизнесом.
Первый поток стартует 28 сентября.
В идеальном мире всё работает без сбоев.
В реальном — выигрывают те, кто умеет системно капитализировать свои ошибки.
Старт онлайн-курса — 28 сентября.
Длительность — 1 месяц.
Забирайте конкретные практики для своего бизнеса и внедряйте их сразу во время курса.
Да, безупречный сервис важен, не смею спорить.
Настоящая проверка бизнеса начинается в ту секунду, когда всё летит к чертям.
Вежливые менеджеры, своевременная доставка, открытка в посылке — базовый минимум, который никто не замечает.
А вот ошибка сразу показывает, чего на самом деле стоит ваш сервис.
Journal of Business Research собрал результаты 147 исследований с участием 82 901 человека из 24 стран. Вывод: реакция компании на сбой сильно влияет на доверие, повторные покупки и даже рекомендации.
Годы безупречной работы клиент может не заметить. Зато один хорошо разруленный косяк запомнит надолго.
А косяки будут всегда.
Там, где работают люди, будут забытые звонки, перепутанные заказы и сорванные дедлайны. Вопрос лишь в том, что происходит дальше.
Линейный сотрудник паникует и зовёт старшего. Тот — директора. И вот уже собственник в свой выходной лично спасает заказ на три копейки.
Если каждый нестандартный случай доезжает до владельца, клиентского сервиса как системы у бизнеса просто нет.
Чтобы этого не происходило, нужна понятная система, в которой команда может работать самостоятельно.
Как раз такую систему Точка Банк выстроил у себя и совершенствует уже 11 лет. Теперь этим опытом Банк делится с предпринимателями.
Точка Банк запустил Школу клиентского опыта — практические курсы для предпринимателей, которые устали вручную контролировать качество сервиса и клиентского опыта в своём бизнесе.
Уже стартовал набор на первый курс — «Управление клиентским опытом». За месяц предприниматели разбирают путь клиента, готовят решения для сложных ситуаций и собирают Сервисный паспорт бизнеса — чтобы команда могла работать по понятным правилам, а качество не зависело от настроения отдельного сотрудника.
Внутри — кейсы руководителей Lapochka Drinks, Bioniq, GOOD WOOD и Дринкит с решениями, которые уже прошли проверку реальным бизнесом.
Первый поток стартует 28 сентября.
В идеальном мире всё работает без сбоев.
В реальном — выигрывают те, кто умеет системно капитализировать свои ошибки.
Старт онлайн-курса — 28 сентября.
Длительность — 1 месяц.
Забирайте конкретные практики для своего бизнеса и внедряйте их сразу во время курса.
🥰27❤13💯9👍6🔥6👏6❤🔥4⚡2
Открывашка по цене автомобиля
Вопрос «чем открыть?» по пятницам — самый насущный.
В 2000 году маркетологи Stella Artois предложили не мелочиться.
В кампании «Обнадёживающе дорого» следы от пивной крышки появились на машине, дизайнерском кресле и столике, скутере, электрогитаре — всё, очевидно, дорогое до безобразия.
Эта царапающая душу реклама родилась из суровой финансовой необходимости.
Stella стоила дороже конкурентов из-за конского акциза на крепкое пиво. Но вместо того, чтобы стыдливо оправдывать ценник в пресс-релизах, бренд сделал его главным имиджевым элементом.
Так бутылка Stella оказалась в одном визуальном ряду с вещами, цену которых никому не нужно объяснять. Ведь дорогому пиву — открывашка под стать.
В итоге несколько повреждённых предметов роскоши принесли бренду Гран-при Каннских львов.
Друзья, открывайте выходные красиво.
По возможности без порчи дорогого имущества.
Вопрос «чем открыть?» по пятницам — самый насущный.
В 2000 году маркетологи Stella Artois предложили не мелочиться.
В кампании «Обнадёживающе дорого» следы от пивной крышки появились на машине, дизайнерском кресле и столике, скутере, электрогитаре — всё, очевидно, дорогое до безобразия.
Эта царапающая душу реклама родилась из суровой финансовой необходимости.
Stella стоила дороже конкурентов из-за конского акциза на крепкое пиво. Но вместо того, чтобы стыдливо оправдывать ценник в пресс-релизах, бренд сделал его главным имиджевым элементом.
Так бутылка Stella оказалась в одном визуальном ряду с вещами, цену которых никому не нужно объяснять. Ведь дорогому пиву — открывашка под стать.
В итоге несколько повреждённых предметов роскоши принесли бренду Гран-при Каннских львов.
Друзья, открывайте выходные красиво.
По возможности без порчи дорогого имущества.
😍187💯161❤43👍27🍾23👏17🔥9❤🔥7
Тень на репутации
Если вам кажется, что на этой неделе вы чего-то не предусмотрели, посмотрите на Aston Martin.
У гиперкара Valhalla обнаружилась неожиданная опция.
Двери эффектно открываются вверх, но при определённом освещении отбрасывают тот самый узнаваемый контур, который школьники обычно рисуют на задней парте.
Дизайн наверняка прошёл десятки согласований.
Потом вышел на улицу.
Если вам кажется, что на этой неделе вы чего-то не предусмотрели, посмотрите на Aston Martin.
У гиперкара Valhalla обнаружилась неожиданная опция.
Двери эффектно открываются вверх, но при определённом освещении отбрасывают тот самый узнаваемый контур, который школьники обычно рисуют на задней парте.
Дизайн наверняка прошёл десятки согласований.
Потом вышел на улицу.
🤣492😍118👌68😁60❤51🔥36👍20👏20
Цифровой фастфуд
Мы с вами научились безупречно искать скрытый сахар в йогурте, считать КБЖУ и добирать белок.
А потом спокойно начинаем утро с трёх скандалов, двух катастроф и чужой глянцевой жизни.
Без ограничений по размеру порции.
В Лондоне запустили кампанию, которая предлагает относиться к контенту как к еде: интересоваться, чем именно вы себя кормите.
Online Responsibility Network сравнила информационный рацион с продуктовым и представила знак доверия для платформ и брендов, которые принимают меры по безопасности пользователей.
Мне здесь близка сама постановка контекста.
Ты не только то, что ты ешь.
Но ещё и то, что скроллишь.
Так что иногда оздоровить утренний рацион — это отписаться от парочки каналов.
Надеюсь, не от этого.
Мы с вами научились безупречно искать скрытый сахар в йогурте, считать КБЖУ и добирать белок.
А потом спокойно начинаем утро с трёх скандалов, двух катастроф и чужой глянцевой жизни.
Без ограничений по размеру порции.
В Лондоне запустили кампанию, которая предлагает относиться к контенту как к еде: интересоваться, чем именно вы себя кормите.
Online Responsibility Network сравнила информационный рацион с продуктовым и представила знак доверия для платформ и брендов, которые принимают меры по безопасности пользователей.
Мне здесь близка сама постановка контекста.
Ты не только то, что ты ешь.
Но ещё и то, что скроллишь.
Так что иногда оздоровить утренний рацион — это отписаться от парочки каналов.
Надеюсь, не от этого.
1❤233👍123🔥66💯39❤🔥27👏21👌13😍2
Как банк читает вас по расходам
Вы ещё выбираете цвет стен, а банк уже понял, что у вас ремонт.
Он видит это по вашему финансовому поведению: появились характерные покупки, сменились приоритетные категории кешбэка и алгоритм перестроил ваш профиль.
Такой пример привёл директор по маркетингу М.Видео Андрей Скачёк на первой конференции «День финтех-медиа», которая прошла 18 сентября.
И началась она с терминологии.
Финтех-медиа — это не только сторис в банковском приложении, а отдельная рекламная категория.
Банк замечает новый финансовый сценарий и на его основе показывает клиентам подходящие предложения партнёров. Иногда усиливает их кешбэком, рассрочкой или кредитом.
Рекламодатель получает не абстрактную аудиторию «людей, которым интересен ремонт», а тех, чьи расходы указывают: ремонт у них происходит прямо сейчас.
Но точность попадания — лишь половина преимущества этого инструмента.
Вторая — это доверие.
Предложение внутри банковской экосистемы выглядит проверенным — рекламодатель фактически одалживает репутацию банка, размещаясь в нём.
Открытым остаётся только один вопрос: как превратить эти возможности в полноценный рынок?
Сейчас финтех-медиа находится примерно там же, где ретейл-медиа пять лет назад: инструменты вроде уже есть, а единых правил и понятных измерений пока нет.
Финтеху ещё предстоит стандартизировать эту механику.
Желательно до того, как каждая наша оплата капучино превратится в повод продать нам кофемашину.
Вы ещё выбираете цвет стен, а банк уже понял, что у вас ремонт.
Он видит это по вашему финансовому поведению: появились характерные покупки, сменились приоритетные категории кешбэка и алгоритм перестроил ваш профиль.
Такой пример привёл директор по маркетингу М.Видео Андрей Скачёк на первой конференции «День финтех-медиа», которая прошла 18 сентября.
И началась она с терминологии.
Финтех-медиа — это не только сторис в банковском приложении, а отдельная рекламная категория.
Банк замечает новый финансовый сценарий и на его основе показывает клиентам подходящие предложения партнёров. Иногда усиливает их кешбэком, рассрочкой или кредитом.
Рекламодатель получает не абстрактную аудиторию «людей, которым интересен ремонт», а тех, чьи расходы указывают: ремонт у них происходит прямо сейчас.
Но точность попадания — лишь половина преимущества этого инструмента.
Вторая — это доверие.
Предложение внутри банковской экосистемы выглядит проверенным — рекламодатель фактически одалживает репутацию банка, размещаясь в нём.
Открытым остаётся только один вопрос: как превратить эти возможности в полноценный рынок?
Сейчас финтех-медиа находится примерно там же, где ретейл-медиа пять лет назад: инструменты вроде уже есть, а единых правил и понятных измерений пока нет.
Финтеху ещё предстоит стандартизировать эту механику.
Желательно до того, как каждая наша оплата капучино превратится в повод продать нам кофемашину.
❤60💯24❤🔥9👍5🙏3😍3👌1🤣1
Сто причин не выспаться
Киноманы, это не учебная тревога.
Если вы по сорок минут выбираете, что посмотреть вечером, а потом просто идёте спать, вот вам прививка от паралича выбора.
The New York Times собрала 100 лучших сериалов XXI века по итогам голосования 516 представителей телеиндустрии — актёров, сценаристов, шоураннеров и других профессионалов.
Сохраняйте на случай очередного «смотреть совершенно нечего».
Теперь главное — не потратить весь вечер на выбор из списка.
Киноманы, это не учебная тревога.
Если вы по сорок минут выбираете, что посмотреть вечером, а потом просто идёте спать, вот вам прививка от паралича выбора.
The New York Times собрала 100 лучших сериалов XXI века по итогам голосования 516 представителей телеиндустрии — актёров, сценаристов, шоураннеров и других профессионалов.
Сохраняйте на случай очередного «смотреть совершенно нечего».
Теперь главное — не потратить весь вечер на выбор из списка.
2❤🔥346❤177😍145🙏107👍80🔥78💯64🥰4
Окно возможностей
Пока западные CEO маниакально требуют сверхпродуктивности от нейросетей и сотрудников, в Японии практикуют другой подход.
В некоторых японских компаниях сотрудника могут освободить от работы.
Но не от необходимости на неё ходить.
Как пишет Fortune, так поступают с частью возрастных работников: зарплату сохраняют, важных задач больше не дают, а стол ставят у окна.
Таких сотрудников называют «людьми у окна».
Молодые коллеги не в восторге — девять из десяти считают, что такой сотрудник портит атмосферу в команде.
Хотя, по другому опросу, треть молодых японцев мечтает однажды сама занять это место у окна.
Эх, сейчас бы смотреть в окно за оклад, а не вот это вот всё.
Пока западные CEO маниакально требуют сверхпродуктивности от нейросетей и сотрудников, в Японии практикуют другой подход.
В некоторых японских компаниях сотрудника могут освободить от работы.
Но не от необходимости на неё ходить.
Как пишет Fortune, так поступают с частью возрастных работников: зарплату сохраняют, важных задач больше не дают, а стол ставят у окна.
Таких сотрудников называют «людьми у окна».
Молодые коллеги не в восторге — девять из десяти считают, что такой сотрудник портит атмосферу в команде.
Хотя, по другому опросу, треть молодых японцев мечтает однажды сама занять это место у окна.
Эх, сейчас бы смотреть в окно за оклад, а не вот это вот всё.
👍272👏147🔥99❤63💯43🥰36❤🔥19😍6