В Ситимобиле мне предложили добавить карту, с которой платить, и неожиданно назвали её map 😐

Я уверена, что это просто недоглядка и досадная ошибка локализации. Но вдруг вы кто-нибудь передадите Ситику, чтобы поправили: у меня нет ни одного знакомого коллеги оттуда

Понятно, консистентно, эмоционально

Не претендую на оригинальность этой схемы: когда-то давно видел её в презентации Alfa Research Center. Но там было про UX в целом, а я про буквы.

В продукте вижу три уровня текста.
  
➡️ Первый уровень — понятный текст. Кнопочки, заголовки, подсказки — всё честь по чести, но без оглядки на остальной продукт. Главное, чтобы информация решала задачу данного  экрана — пользователь просканировал, сделал вывод и выполнил ожидаемое действие, и так повторить несколько раз.

➡️ Второй уровень — консистентный текст. Когда экранов и сценариев много, просто понятного текста недостаточно. Текст, как и другие элементы интерфейса, должен быть привычным, типичным. Важно придумать не 45 состояний одного экрана, а, например, 5. Дизайнеру помогают компоненты дизайн-системы, редактору — текстовые шаблоны и паттерны. Знакомые элементы формируют привычку и пользовательский опыт.

➡️ Третий уровень — эмоциональный текст. Здесь появляются необычные словечки, фенечки, фишечки, особый Tone Of Voice. Всё то, что отстраивает ваш продукт от конкурентов. Текст выходит не только понятным, но и уникальным, душевным. Его хочется чувствовать. Если такое получается, продукт запоминают, а скриншотики расползаются по редакторским каналам, где на них томно вздыхают.

***

Не всегда нужно карабкаться до третьего уровня. Грустно, когда начинают шутить в ошибках или выписывать фуэте в технических экранах. Видна пластмассовость — автор либо совсем начинающий редактор (или вовсе не редактор), либо заигрался. Перефразируя Станиславского, полюбил себя в продукте, а не продукт в себе.

А иногда, наоборот, ToV продукта и формат требуют менее продуктовый, живой и человечный подход. Пресловутый вкусный текст, знаете ли. И тогда не грех юморнуть и растрясти словеса по экранам. Но такое бывает, слава богу, нечасто. Всё же обычно UX-редакторы пишут скучные технические тексты. И это норм 🫶

Нажимайте на кнопки аккуратнее — можете акцептовать неоднозначную оферту.

Отсюда

Спасибо за скрин Карине ❤️

#пятничныйпост

Рекламный UX-редактор против настоящего

▶️Рекламный редактор хорошо выглядит. Расслабленная поза: работает то ли в кровати, то ли полулёжа. Мечтательно улыбается в экран.

▶️Настоящий UX-редактор не улыбается, он орёт раненым вепрем от дурных макетов. Его причёска топорщится от внезапных созвонов. Ребята-рекламщики, вы пробовали работать полулёжа? Через час такой позы спине придёт кабздец. Редактор либо сидит на ортопедическом стуле с ортопедической подушечкой под попой, чтобы не умереть от остеохондроза в 30, либо нервно ходит по комнате.

Но на картинке да, хорошо.

🤩Какие вы просвещённые! Большинство ответили правильно в опросе про эксплейнер.

А я только недавно узнала, что это такое. Когда на первой работе писала текст для видео, я и коллеги называли это менее модным словом — видеоинструкция )

Теперь, конечно, хочется больше быть редактором эксплейнеров, а не видеоинструкций.

Только обидно, что 4 вариант показался неправдоподобным. Я так долго его придумывала, чтобы он казался естественным и не натужным 😔