Знакомая картина: бюджет на лиды увеличили, заявок стало больше, а касса та же. Собственник видит одну цифру в конце месяца и не понимает, куда делись деньги.
Ощущение «мало пациентов» — не диагноз. Оно не показывает, где именно проблема: в цене лида, в доходимости или в консультациях, после которых пациент ушёл «подумать».
Чтобы решить проблему, мы поговорили с Алексеем Малиновым, основателем сети стоматологий Demokrat — 35 клиник в России и СНГ, 8 лет на рынке.
Коротко, о чем в карточках:
➡️ Две клиники в одном городе с одинаковым рекламным бюджетом могут отличаться по выручке в три-четыре раза.
И разница почти никогда в цене или во врачах. Она в двух-трёх просевших конверсиях, которые никто не считает, потому что в отчёте их просто нет.➡️ Выручка клиники — это цепочка:
бюджет➡️ лиды➡️ записи➡️ доходимость➡️ консультации➡️ оплаты.
Плюс вторая ветка, про которую забывают чаще всего, — база пациентов. На каждом шаге есть норма, к которой наша сеть пришла за восемь лет на 35 клиниках.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3❤1🔥1 1
Сегодня в силу вступил Приказ Минздрава России от 24.07.2026 № 696н. Он изменил порядок оказания стоматологических услуг взрослым.
В изменениях нам помог разобраться Константин Павленко, кандидат юридических наук, основатель собственного юридического бюро.
Теперь в каждой стоматологии должны быть:
➡️ Укладки для профилактики парентеральных инфекций➡️ Автоматический наружный дефибриллятор➡️ Препараты и медицинские изделия для помощи при анафилактическом шоке
В соответствии с новым приказом:
➡️ Теперь только 2 вида стоматологической помощи: первичная медико-санитарная и специализированная, за исключением высокотехнологичной.➡️ Первичная оказывается только амбулаторно, специализированная — в условиях дневного стационара.➡️ Фельдшер, фельдшер стоматологический, гигиенист стоматологический, зубной техник и зубной врач теперь отнесены к первичной доврачебной медико-санитарной помощи.➡️ Фельдшер стоматологический, фельдшер, гигиенист стоматологический и зубной врач после устранения боли должны направить пациента к врачу-стоматологу.➡️ При выявлении симптомов онкологического заболевания врач обязан направить пациента к онкологу.
Чтобы ваша клиника соответствовала новым стандартам, советуем:
проверить ее оснащение, алгоритмы работы специалистов, наличие и комплектацию вышеперечисленных устройств и препаратов, убедиться в актуальности документации.
проверить наличие лекарственных средств и оборудования, сверить должности сотрудников, привести внутреннюю документацию в соответствие с законодательными нормами и многое другое.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4 2👍1
Как избежать этого в стоматологии, где в 70% случаев пациент идет «на врача» и лишь в 30% выбирает клинику как бренд.
Ответ знает Данила Раздольский, эксперт по стратегическому HR-развитию и управлению в медицинском бизнесе.
➡️ Как предотвратить внезапный уход сотрудника?➡️ Как сохранить клиентов при потере сотрудника?➡️ Какие условия минимизируют риск ухода?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3 2🔥1
16 ноября на 1С:Фитнес Фэмили Форум 2026 вы сможете взглянуть на свой бизнес по-новому.
И хоть в названии есть «Фитнес», на форуме вы получите ответ на многие вопросы, актуальные для стоматологии:
➡️ Как расти в условиях замедляющегося рынка➡️ Как экологично повышать средний чек и мотивировать команду➡️ Как сохранять лояльность и возвращать клиентов
Для владельцев и управляющих стоматологиями 1С:Фитнес Фэмили Форум 2026 — это возможность:
✌ Познакомиться со множеством сильных предпринимателей со всего СНГ, среди которых управляющие, маркетологи и другие специалисты.💡 Узнать о работающих бизнес-решениях и кейсах от ведущих экспертов из разных отраслей бизнеса.🔥 Весело провести время на вечеринке после форума с фуршетом, музыкой, танцами, живым общением и горячительными напитками.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5 2
Более 60% пациентов выбирают стоматологию через геосервисы. Чтобы ваш потенциальный пациент не ушел к конкурентам, нужно оформить карточку по современным стандартам.
Надежда Брыкалова, — медицинский маркетолог и руководитель производства в агентстве «Адвертмед», в наших карточках рассказала:
⬆️ На какие 3 главных вопроса должна отвечать карточка вашей клиники за 5 секунд⬆️ Как оформить карточку, притягательную для пациентов⬆️ Как оценить ее удобство и эффективность⬆️ Как работать с отзывами⬆️ Какие лайфхаки помогут вам в этом
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3 3❤1
Интеграция с WhatsApp, Telegram и Макс полностью восстановлена
❗️Пожалуйста, проверьте работу интеграции:
1. Отправьте тестовое сообщение на номер, который используется в интеграции.
2. Попробуйте ответить на него из 1С.
Если обмен сообщениями проходит корректно - дополнительных действий не требуется
⚠️ Если интеграция не работает:
1. Сбросьте все активные сессии на телефоне;
2. Заново авторизуйтесь в 1С (отсканируйте QR‑код)
❗️Пожалуйста, проверьте работу интеграции:
1. Отправьте тестовое сообщение на номер, который используется в интеграции.
2. Попробуйте ответить на него из 1С.
Если обмен сообщениями проходит корректно - дополнительных действий не требуется
⚠️ Если интеграция не работает:
1. Сбросьте все активные сессии на телефоне;
2. Заново авторизуйтесь в 1С (отсканируйте QR‑код)
Успех вашей стоматологии напрямую зависит от профессионализма сотрудников.
Но что делать, если на современном рынке труда высокая текучка, жесткая конкуренция и дефицит сильных специалистов?
О том, как его развить, расскажем на вебинаре:
Результативный подход к подбору персонала в медицине в условиях жесткого дефицита
➡️ Где лучше искать кандидатов: какие каналы работают и почему не существует «волшебного источника поиска»➡️ Как привлечь лучших кандидатов и почему эффективный HR — это симбиоз маркетинга и продаж➡️ Какая система подбора строит сильную команду: тонкости и особенности поиска
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1🔥1 1