Новогодние катки в Москве
Уже второй год с удовольствие хожу на каток в Московских сезонах. Через приложение выбираешь ближайший из 23 доступных катков в Москве, далее удобную дату и время и бронируешь себе места (вход бесплатный). На каждый сеанс ограниченное число билетов и кататься очень комфортно. Все сотрудники вежливые, а на самом льду есть два дежурных на коньках и как только ты в очередной раз плюхаешься на лед, они сразу же подъезжают чтобы помочь и спрашивают все ли в порядке.
Можно прийти со своими коньками или взять в аренду (50 ₽/пара), также есть шлемы, защита или просто валенки для тех, кто пришел за компанию и не хочет кататься. Вспоминаю свою коробку из детства, которую надо было сначала расчистить большими скребками, чтобы просто покататься, здесь перед каждым сеансом обновляют покрытие, а вечером играет приятная музыка с подсветкой. С декабря по март, катки работают каждый день, обязательно заглядывайте.
Уже второй год с удовольствие хожу на каток в Московских сезонах. Через приложение выбираешь ближайший из 23 доступных катков в Москве, далее удобную дату и время и бронируешь себе места (вход бесплатный). На каждый сеанс ограниченное число билетов и кататься очень комфортно. Все сотрудники вежливые, а на самом льду есть два дежурных на коньках и как только ты в очередной раз плюхаешься на лед, они сразу же подъезжают чтобы помочь и спрашивают все ли в порядке.
Можно прийти со своими коньками или взять в аренду (50 ₽/пара), также есть шлемы, защита или просто валенки для тех, кто пришел за компанию и не хочет кататься. Вспоминаю свою коробку из детства, которую надо было сначала расчистить большими скребками, чтобы просто покататься, здесь перед каждым сеансом обновляют покрытие, а вечером играет приятная музыка с подсветкой. С декабря по март, катки работают каждый день, обязательно заглядывайте.
Один из клиентов по работе с отзывами в DailyGrow, попросил сделать виджет на сайт с кнопкой Оставить отзыв. Идея мне понравилась и думаю что выкатим виджет на сайт уже в январе.
Он будет входить в стандартную подписку и позволит получать еще больше хороших отзывов на картах. Пока запланировал 2 самых популярных варианта виджета, это карусель и плавающий виджет при клике на который будет открываться список отзывов.
Также добавил темную тему, надеюсь она тоже будет актуальна.
Он будет входить в стандартную подписку и позволит получать еще больше хороших отзывов на картах. Пока запланировал 2 самых популярных варианта виджета, это карусель и плавающий виджет при клике на который будет открываться список отзывов.
Также добавил темную тему, надеюсь она тоже будет актуальна.
Представляете пятница вечер, вы после продуктивной недели хотите порадовать себя вкусными роллами, чтобы спокойно провести время дома и ничего не готовить. Выбираете ресторан, делайте заказ и вот уже через 30 минут курьере вручает вам пухлый пакет с вашим заказом. Вы достаете свежие и красиво упакованные роллы и уже через мгновение ощущаете приятный вкус лосося в сливочном сыре. Вечер обещает быть отличным.
Чтобы быстро доставить вам заказ работает множество людей, администратор, повар, упаковщик и курьер. А теперь представьте, что вы руководитель такого ресторана и не одного, а у вас целая сеть ресторанов и сотни или тысячи таких заказов каждый.
Вам как руководителю важен контроль качества всех заказов, чтобы понимать, где все работает хорошо, а где нужно больше времени чтобы наладить процессы и было бы здорово как-то получать обратную связь от клиентов, но не отвлекать из звонками вечером, когда они хотят отдохнуть.
Может быть аккуратно через 1-2 часа после заказа, отправить push, sms или короткое сообщение в VK/Telegram с просьбой оценить заказ и если оценка на 5, то переадресовать отзыв на Яндекс Карты, 2ГИС, а если 4 и ниже, то сразу же передать заявку в службу поддержки, чтобы уладить ситуацию. А сами отзывы запрашивать на чаще чем один раз в месяц, даже если клиент делает заказ каждую неделю.
А может быть часть ваших клиентов раньше постоянно делали заказы и оставляли положительные отзывы, а сейчас уже больше 3 месяцев нет не одного заказа. Можно отправить им подарок, например 500 рублей на любой заказ, чтобы вернуть их к новым покупкам или поздравить с днем рождения за несколько дней до праздника и сделать щедрый подарок.
А еще хотелось бы, чтобы все рассылки отправлялись автоматически, получая данные из CRM (IIko, yclients или Битрикс24), а руководитель мог следить за отправкой рассылок и итоговым результатом в деньгах. Сколько потрачено на бонусы, смс и прочее и сколько новых заказов с рассылок получено.
Такой сервис мы делаем прямо сейчас, уже работает отправка смс и e-mail по событиям из Битиркс24, IIKO и смс-центра. Если у вас есть идея или сценарий для рассылок в вашем бизнесе, пишите в комментариях, буду вам благодарен.
Чтобы быстро доставить вам заказ работает множество людей, администратор, повар, упаковщик и курьер. А теперь представьте, что вы руководитель такого ресторана и не одного, а у вас целая сеть ресторанов и сотни или тысячи таких заказов каждый.
Вам как руководителю важен контроль качества всех заказов, чтобы понимать, где все работает хорошо, а где нужно больше времени чтобы наладить процессы и было бы здорово как-то получать обратную связь от клиентов, но не отвлекать из звонками вечером, когда они хотят отдохнуть.
Может быть аккуратно через 1-2 часа после заказа, отправить push, sms или короткое сообщение в VK/Telegram с просьбой оценить заказ и если оценка на 5, то переадресовать отзыв на Яндекс Карты, 2ГИС, а если 4 и ниже, то сразу же передать заявку в службу поддержки, чтобы уладить ситуацию. А сами отзывы запрашивать на чаще чем один раз в месяц, даже если клиент делает заказ каждую неделю.
А может быть часть ваших клиентов раньше постоянно делали заказы и оставляли положительные отзывы, а сейчас уже больше 3 месяцев нет не одного заказа. Можно отправить им подарок, например 500 рублей на любой заказ, чтобы вернуть их к новым покупкам или поздравить с днем рождения за несколько дней до праздника и сделать щедрый подарок.
А еще хотелось бы, чтобы все рассылки отправлялись автоматически, получая данные из CRM (IIko, yclients или Битрикс24), а руководитель мог следить за отправкой рассылок и итоговым результатом в деньгах. Сколько потрачено на бонусы, смс и прочее и сколько новых заказов с рассылок получено.
Такой сервис мы делаем прямо сейчас, уже работает отправка смс и e-mail по событиям из Битиркс24, IIKO и смс-центра. Если у вас есть идея или сценарий для рассылок в вашем бизнесе, пишите в комментариях, буду вам благодарен.
🆒1
Пришел запрос по работе с отзывами в dailygrow.ru на 1 000 филиалов, от одной крупной федерально сети. Обсудили с разработчиками, 1 000 филиалов потянем, но с большим трудом, сейчас самый крупный клиент это 57 филиалов на Яндекс Картах, 2ГИС и Google.
Запланировали работы по расширению мощности, чтобы в следующий раз быстро развернуть сервера и начать работу, а еще из КП забрал новые функции, которые нужны только крупным клиентам, например обновление данных по все источникам, добавление фотографий, прайсов, удаление фейковых и дублирующих карточек и прочее.
В общем до конца года дорожная карта по обновлениям расписана) Я приятно удивлен, что ключевые функции по продвижению на картах уже реализованы у нас и крупные сети обращают внимание даже на небольшие стартапы. В общем продолжаем двигаться маленькими шашками вперед.
Запланировали работы по расширению мощности, чтобы в следующий раз быстро развернуть сервера и начать работу, а еще из КП забрал новые функции, которые нужны только крупным клиентам, например обновление данных по все источникам, добавление фотографий, прайсов, удаление фейковых и дублирующих карточек и прочее.
В общем до конца года дорожная карта по обновлениям расписана) Я приятно удивлен, что ключевые функции по продвижению на картах уже реализованы у нас и крупные сети обращают внимание даже на небольшие стартапы. В общем продолжаем двигаться маленькими шашками вперед.
🔥3
Выручка dailygrow.ru в январе 100 000 ₽, да совсем немного т.к. все средства вкладываю в развитие проекта, зарплату программистам, сервера и прочее.
1. Работа с отзывами
Если в компании больше 3 филиалов и есть вы есть на картах, то можно сэкономить до 80% времени на работу с картами, а за счет роста рейтинга до 4,8-5.0 получать до 30% больше заявок или гостей. Особенно видно динамику в локальном бизнесе кафе, рестораны, доставки, автосервисы, салоны красоты и т.д..
Самое сложное при этом, подключить филиалы с нуля, нужно найти все доступы, организовать работу с отзывами, разместить QR коды. Во всем помогает наш менеджер, на все равно все делается очень долго. Буду думать, как упростить процесс. В планах на февраль релиз виджетов для сайта и большое обновление аналитики по отзывам. Чтобы видеть, как работают карты, сколько клиентов приходит и какое количество негативных отзывов перехватывает DailyGrow.
2. Сквозная аналитика
Взял 3 пилотных проекта для построения сквозной аналитики для Битрикс24, сейчас интегрируем Яндекс Метрику и Яндекс Директ. Хочу сделать упор не только на определения источника сделки, но и на управленческую отчетность для руководителя, как работают менеджеры, выполняют ли план продаж, какие товары и услуги мы отгружают, какой средний чек, конверсия в сделку и все эти показатели в динамике, чтобы видеть картину в целом, а результат в деньгах.
3. Сервис триггерных рассылок
У нас были свои задачи по E-mail рассылкам для клиентских проектов, теперь к ним добавились еще и смс рассылка, например скидка или подарок на день рождения для кафе с интеграцией iiko, чтобы каждый день рассылка уходила автоматически, а гости бронировали столики через сайт или рассылку ВК чтобы отслеживать эффективность в деньгах и главное, чтобы все работало автоматически без участия сотрудников, а руководитель только отслеживает эффективность и правит сценарий под свои задачи.
Планов много, а команда небольшая, поэтому каждый раз выбираем, что делать вперед и слушаем обратную связь от клиентов. Большой путь всегда начинается с одного маленького шага.
1. Работа с отзывами
Если в компании больше 3 филиалов и есть вы есть на картах, то можно сэкономить до 80% времени на работу с картами, а за счет роста рейтинга до 4,8-5.0 получать до 30% больше заявок или гостей. Особенно видно динамику в локальном бизнесе кафе, рестораны, доставки, автосервисы, салоны красоты и т.д..
Самое сложное при этом, подключить филиалы с нуля, нужно найти все доступы, организовать работу с отзывами, разместить QR коды. Во всем помогает наш менеджер, на все равно все делается очень долго. Буду думать, как упростить процесс. В планах на февраль релиз виджетов для сайта и большое обновление аналитики по отзывам. Чтобы видеть, как работают карты, сколько клиентов приходит и какое количество негативных отзывов перехватывает DailyGrow.
2. Сквозная аналитика
Взял 3 пилотных проекта для построения сквозной аналитики для Битрикс24, сейчас интегрируем Яндекс Метрику и Яндекс Директ. Хочу сделать упор не только на определения источника сделки, но и на управленческую отчетность для руководителя, как работают менеджеры, выполняют ли план продаж, какие товары и услуги мы отгружают, какой средний чек, конверсия в сделку и все эти показатели в динамике, чтобы видеть картину в целом, а результат в деньгах.
3. Сервис триггерных рассылок
У нас были свои задачи по E-mail рассылкам для клиентских проектов, теперь к ним добавились еще и смс рассылка, например скидка или подарок на день рождения для кафе с интеграцией iiko, чтобы каждый день рассылка уходила автоматически, а гости бронировали столики через сайт или рассылку ВК чтобы отслеживать эффективность в деньгах и главное, чтобы все работало автоматически без участия сотрудников, а руководитель только отслеживает эффективность и правит сценарий под свои задачи.
Планов много, а команда небольшая, поэтому каждый раз выбираем, что делать вперед и слушаем обратную связь от клиентов. Большой путь всегда начинается с одного маленького шага.
👍3🔥3
Ищу маркетолога в команду
Все как обычно вакансия на hh и более 500 откликов на вакансию. Отбор довольно жесткий, нужно выполнить 3 тестовых задания за 3 дня, никаких специальных знаний не нужно, просто делай по инструкции.
Из 500 кандидатов, тестовые делают примерно 50, из них до конца доделывают 10. Самое интересное каждый раз при найме есть несколько ребят которые сильно отличаются от остальных, делают больше, чем нужно, стараются разобраться в теме или предлагают свои идеи. При том, что тестовые не оплачиваются и нужны, чтобы оценить навыки и ответственность кандидата.
Да таких совсем мало, но я как руководитель сразу их замечаю и примерно в 100% случаев они получать оффер на работу, и мы работаем вместе несколько лет.
Пример тестовых для анализа конкурентов и разработке прототипа.
Все как обычно вакансия на hh и более 500 откликов на вакансию. Отбор довольно жесткий, нужно выполнить 3 тестовых задания за 3 дня, никаких специальных знаний не нужно, просто делай по инструкции.
Из 500 кандидатов, тестовые делают примерно 50, из них до конца доделывают 10. Самое интересное каждый раз при найме есть несколько ребят которые сильно отличаются от остальных, делают больше, чем нужно, стараются разобраться в теме или предлагают свои идеи. При том, что тестовые не оплачиваются и нужны, чтобы оценить навыки и ответственность кандидата.
Да таких совсем мало, но я как руководитель сразу их замечаю и примерно в 100% случаев они получать оффер на работу, и мы работаем вместе несколько лет.
Пример тестовых для анализа конкурентов и разработке прототипа.
❤1
Отчеты по отзывам в excel
Один из наших клиентов попросил добавить отчет по отзывам для всех филиалов в dailygrow, т.к. каждую неделю ответственный сотрудник тратит по 2-3 часа, чтобы подготовить отчет для руководителя.
Теперь отчет скачивается в один клик, содержит данные сразу по 3 площадкам Яндекс, 2ГИС и Google, а филиалы отсортированы по рейтингу и динамикой отзывов за период.
Теперь придется думать над новыми задачками для сотрудников)
Один из наших клиентов попросил добавить отчет по отзывам для всех филиалов в dailygrow, т.к. каждую неделю ответственный сотрудник тратит по 2-3 часа, чтобы подготовить отчет для руководителя.
Теперь отчет скачивается в один клик, содержит данные сразу по 3 площадкам Яндекс, 2ГИС и Google, а филиалы отсортированы по рейтингу и динамикой отзывов за период.
Теперь придется думать над новыми задачками для сотрудников)
👏2
Выручка DailyGrow в феврале 125 000 ₽
Двигаемся очень медленно, но верно) Радует, что большая часть клиентов остается на подписку на второй и последующие месяцы. Как обычно задач очень много, и каждую неделю стараюсь выпускать обновления.
1. Работа с отзывами
Исправили большое количество ошибок в сборе и ответах на отзывы, обновили уведомления на почту и в телеграм. Добавили скачивание отчета по всем филиалам в excel, где сразу видна динамика отзывов по всем филиалам сети. В работе остается обновление аналитики отзывов и виджет для сайта, задача оказалось чуть сложнее, чем планировали.
2. Сквозная аналитика
Добавили первые отчеты для отделов продаж. Теперь можно собрать отчет не только по источникам сделок, но и по продажам для отдела продаж или конкретному менеджеру, сколько сделок в работе сейчас, сколькой завершилось оплатой и на сколько выполнен план продаж на месяц. План-факт по продажам пересчитывается каждый день и можно отслеживать % выполнения не раз в неделю или месяц собираю отчеты вручную, а каждый день следить за динамикой и вовремя реагировать.
3. Смс и e-mail рассылки
Готов, рабочий прототип и планируем работу над интеграцией с iiko, чтобы автоматически загружать и обновлять базу пользывателей. В будущем планируем обогащать базу клиентов за счет интеграции с CRM, загрузкой вручную из excel или онлайн формах. Пока в проекте нет платящих клиентов, но я вижу потенциал, т.к. мы каждый день в несколько проектах, отравляем рассылки в ВК, WhatsApp, Email, СМС и видим результат. Например, в одном из кафе получаем по 15-20 бронирований столов в месяц, только поздравляю своих же клиентов с днем рождения, через ВК, затраты при этом 0 рублей.
Двигаемся очень медленно, но верно) Радует, что большая часть клиентов остается на подписку на второй и последующие месяцы. Как обычно задач очень много, и каждую неделю стараюсь выпускать обновления.
1. Работа с отзывами
Исправили большое количество ошибок в сборе и ответах на отзывы, обновили уведомления на почту и в телеграм. Добавили скачивание отчета по всем филиалам в excel, где сразу видна динамика отзывов по всем филиалам сети. В работе остается обновление аналитики отзывов и виджет для сайта, задача оказалось чуть сложнее, чем планировали.
2. Сквозная аналитика
Добавили первые отчеты для отделов продаж. Теперь можно собрать отчет не только по источникам сделок, но и по продажам для отдела продаж или конкретному менеджеру, сколько сделок в работе сейчас, сколькой завершилось оплатой и на сколько выполнен план продаж на месяц. План-факт по продажам пересчитывается каждый день и можно отслеживать % выполнения не раз в неделю или месяц собираю отчеты вручную, а каждый день следить за динамикой и вовремя реагировать.
3. Смс и e-mail рассылки
Готов, рабочий прототип и планируем работу над интеграцией с iiko, чтобы автоматически загружать и обновлять базу пользывателей. В будущем планируем обогащать базу клиентов за счет интеграции с CRM, загрузкой вручную из excel или онлайн формах. Пока в проекте нет платящих клиентов, но я вижу потенциал, т.к. мы каждый день в несколько проектах, отравляем рассылки в ВК, WhatsApp, Email, СМС и видим результат. Например, в одном из кафе получаем по 15-20 бронирований столов в месяц, только поздравляю своих же клиентов с днем рождения, через ВК, затраты при этом 0 рублей.
Вышел новый интерфейс Яндекс Метрики
Можно посмотреть здесь: Demo
Все привычные отчеты на месте, добавили настраиваемые виджеты на главный экран, изменили боковую навигацию. В целом стало удобнее настраивать отчёты под себя + более приятный внешний вид.
Также вышло обновление в Вордстата, теперь по умолчанию открывать новый интерфейс.
Можно посмотреть здесь: Demo
Все привычные отчеты на месте, добавили настраиваемые виджеты на главный экран, изменили боковую навигацию. В целом стало удобнее настраивать отчёты под себя + более приятный внешний вид.
Также вышло обновление в Вордстата, теперь по умолчанию открывать новый интерфейс.
🤗2🗿1
Выручка DailyGrow в марте 150 000 ₽
Очень хочется пилить новые фичи, выкатывать функционал, но почти весь месяц ушел на исправление ошибок и доработок по просьбам клиентов. Да немного скучновато, но без качественного продукта и минимуме ошибок при работе, двигаться дальше будет очень сложно.
1. Работа с отзывами
Добавили поддержку еще 12 языков, т.к появились первые клиенты в Польше, а там не всегда пишут на английской, есть и польский, французский, итальянский и прочее. На доработке виджет для сайта, нужно шлифануть детали. Очень много времени ушло на стабильность сбора отзывов и актуального рейтинга на всех площадках.
2. Отчеты по отделу продаж и рекламе
Выкатили новые отчеты, теперь можно
- Строить сквозную аналитику по рекламным каналам
- Ставить отслеживать план продаж по менеджерам
- Вести товарную аналитику, что именно продано, каким менеджерам и с какого канала пришел клиент
- Видеть прогноз прибыли на год вперед исходя из текущих показателей с пересчетом раз в час
Аккуратно подключаем новых клиентов, сейчас сервис работает только с Битрикс24, на очереди AmoCRM и Битрикс24
3, Сервис рассылок
Нашел хорошего программиста, начали работу, но с самого все шло довольно медленно и не туда, через 2 недели, понял что идем не туда и завершили работу. Теперь снова в поиске, есть 2 кандидата которые отлично справились с тестовым и жду оценку от нескольких компаний на аутсорс разработки. Кстати интересная статистка по поиску разработчика Laravel + Vue 250 - откликов, 120 - согласие не тестовое. 6 - тестовое сделано, 2 - тестовое на отлично.
Очень хочется пилить новые фичи, выкатывать функционал, но почти весь месяц ушел на исправление ошибок и доработок по просьбам клиентов. Да немного скучновато, но без качественного продукта и минимуме ошибок при работе, двигаться дальше будет очень сложно.
1. Работа с отзывами
Добавили поддержку еще 12 языков, т.к появились первые клиенты в Польше, а там не всегда пишут на английской, есть и польский, французский, итальянский и прочее. На доработке виджет для сайта, нужно шлифануть детали. Очень много времени ушло на стабильность сбора отзывов и актуального рейтинга на всех площадках.
2. Отчеты по отделу продаж и рекламе
Выкатили новые отчеты, теперь можно
- Строить сквозную аналитику по рекламным каналам
- Ставить отслеживать план продаж по менеджерам
- Вести товарную аналитику, что именно продано, каким менеджерам и с какого канала пришел клиент
- Видеть прогноз прибыли на год вперед исходя из текущих показателей с пересчетом раз в час
Аккуратно подключаем новых клиентов, сейчас сервис работает только с Битрикс24, на очереди AmoCRM и Битрикс24
3, Сервис рассылок
Нашел хорошего программиста, начали работу, но с самого все шло довольно медленно и не туда, через 2 недели, понял что идем не туда и завершили работу. Теперь снова в поиске, есть 2 кандидата которые отлично справились с тестовым и жду оценку от нескольких компаний на аутсорс разработки. Кстати интересная статистка по поиску разработчика Laravel + Vue 250 - откликов, 120 - согласие не тестовое. 6 - тестовое сделано, 2 - тестовое на отлично.
👍2
Новая статья на VC про работу с отзывами.
Выложил шаблон готовых ответов, сделал обзор на новые отчеты для руководителей и добавление 12 языков Сейчас DailyGrow работает филиалами в России, Казахстане, Беларуси и Польше.
https://vc.ru/marketing/1142399-kak-otvechat-na-otzyvy-na-yandeks-kartah-2gis-i-google-kartah-esli-u-vas-filialy-ot-vladivostoka-do-varshavy
Выложил шаблон готовых ответов, сделал обзор на новые отчеты для руководителей и добавление 12 языков Сейчас DailyGrow работает филиалами в России, Казахстане, Беларуси и Польше.
https://vc.ru/marketing/1142399-kak-otvechat-na-otzyvy-na-yandeks-kartah-2gis-i-google-kartah-esli-u-vas-filialy-ot-vladivostoka-do-varshavy
vc.ru
Как отвечать на отзывы на Яндекс Картах, 2ГИС и Google Картах, если у вас филиалы от Владивостока до Варшавы — Маркетинг на vc.ru
Привет, меня зовут Денис Турушев, я основатель сервиса по работе с отзывами DailyGrow поделюсь пошаговым планом работы с отзывами. Когда у вас несколько филиалов по всей стране или зарубежом. Как собирать рейтинг со всех площадок, как отвечать клиентам на…
👍1
Выручка DailyGrow в апреле 162 000 ₽
Растет сервис аналитики по Битрикс24, активно подключаем новые проекты и запустили партнерскую программу, по которой даем кэшбэк в 40% пожизненно.
1. Работа с отзывами
https://dailygrow.ru/reviews/
Добавили фото в отзывы и виджет на сайт. Теперь подтягиваем фото из Яндекс карт и скоро добавим возможность выводить их на сайте, также как на Ozon или WB.
2. Аналитика по Битрикс24
https://dailygrow.ru/b24analytics
Добавили кэширование данных за последние 2 года, теперь можно смотреть историю по источникам рекламы, продажам и проданным товарам, сейчас обновляем расчет прогноза по прибыли на год с учетом сезонности, чтобы более точно прогнозировать результаты работы отдела продаж и маркетинга.
3, Сервис рассылок
Закончили работу с загрузкой базы из excel/csv и сегментированием, теперь можно за раз загружать до 15 000 клиентов. Сейчас работаем над отправкой регулярных и триггерных смс рассылок и далее перейдем к email рассылкам. Интересно что сейчас почти во всех B2B проектам используем рассылки по своей теплой базе из CRM, что дает отличные результаты и рост продаж составляет до 12% без затрат на рекламный бюджет.
Растет сервис аналитики по Битрикс24, активно подключаем новые проекты и запустили партнерскую программу, по которой даем кэшбэк в 40% пожизненно.
1. Работа с отзывами
https://dailygrow.ru/reviews/
Добавили фото в отзывы и виджет на сайт. Теперь подтягиваем фото из Яндекс карт и скоро добавим возможность выводить их на сайте, также как на Ozon или WB.
2. Аналитика по Битрикс24
https://dailygrow.ru/b24analytics
Добавили кэширование данных за последние 2 года, теперь можно смотреть историю по источникам рекламы, продажам и проданным товарам, сейчас обновляем расчет прогноза по прибыли на год с учетом сезонности, чтобы более точно прогнозировать результаты работы отдела продаж и маркетинга.
3, Сервис рассылок
Закончили работу с загрузкой базы из excel/csv и сегментированием, теперь можно за раз загружать до 15 000 клиентов. Сейчас работаем над отправкой регулярных и триггерных смс рассылок и далее перейдем к email рассылкам. Интересно что сейчас почти во всех B2B проектам используем рассылки по своей теплой базе из CRM, что дает отличные результаты и рост продаж составляет до 12% без затрат на рекламный бюджет.
Выручка DailyGrow в мае 220 000 ₽
80% времени уходит на доработку текущего функционала и исправления ошибок и только 20% на разработку нового. Раньше думал, вот выкатим новый функционал и не будет отбоя от новых клиентов, но реальность работает по другому.
Подключаешь новый проект, проводишь обучение и презентации, пару ошибок в работе и все клиент уходит. Раньше после теста оставался только 1 из 10. Исправляешь ошибки, допиливаешь функции и сейчас остается уже 4 из 10, тоже хорошо, но все равно недостаточно, продолжаем работу.
1. Работа с отзывами и отчетами по рекламе
https://dailygrow.ru/reviews/
Обновили раздел аналитики отзывов, теперь удобно сортировать филиалы по рейтингу, новым отзывам и ответам на них. Добавили фотографии в виджет отзывов на сайт. Планы на июнь, подключение нового кабинета VK и автоматический аудит для контроля качества кампаний.
https://disk.yandex.ru/i/ZhRj-lVkDZ2sFA
2. Аналитика по Битрикс24
https://dailygrow.ru/b24analytics
Исправили более 20 ошибок, обновили синхронизацию товаров из каталога Битрикс24, добавили статус сделок 'в работе' по каждому менеджеру. Добавили поле прибыль в сделках для расчета рентабельности. Теперь в одном отчете можно видеть откуда приходят новые продажи и какую прибыль они приносят компании, сколько сделок в работе у каждого менеджера и какие именно товары или услуги он продает в динамике и сравнении с предыдущим месяцем.
Пример отчета: https://disk.yandex.ru/i/XXIW0DV3TqqlOQ
Если вы хотите строить управленческую отчетность из Б24, то за обновлениями можно следить здесь: https://t.me/+M-C4mKNju9ZiNzYy
3, Сервис рассылок
Успешно отправляем смс рассылки по расписанию или для разовых акций, сейчас в работе email рассылки и цепочки писем, чтобы запускать сценарии из 3-5 касаний, особенно важно для новых B2B продаж.
80% времени уходит на доработку текущего функционала и исправления ошибок и только 20% на разработку нового. Раньше думал, вот выкатим новый функционал и не будет отбоя от новых клиентов, но реальность работает по другому.
Подключаешь новый проект, проводишь обучение и презентации, пару ошибок в работе и все клиент уходит. Раньше после теста оставался только 1 из 10. Исправляешь ошибки, допиливаешь функции и сейчас остается уже 4 из 10, тоже хорошо, но все равно недостаточно, продолжаем работу.
1. Работа с отзывами и отчетами по рекламе
https://dailygrow.ru/reviews/
Обновили раздел аналитики отзывов, теперь удобно сортировать филиалы по рейтингу, новым отзывам и ответам на них. Добавили фотографии в виджет отзывов на сайт. Планы на июнь, подключение нового кабинета VK и автоматический аудит для контроля качества кампаний.
https://disk.yandex.ru/i/ZhRj-lVkDZ2sFA
2. Аналитика по Битрикс24
https://dailygrow.ru/b24analytics
Исправили более 20 ошибок, обновили синхронизацию товаров из каталога Битрикс24, добавили статус сделок 'в работе' по каждому менеджеру. Добавили поле прибыль в сделках для расчета рентабельности. Теперь в одном отчете можно видеть откуда приходят новые продажи и какую прибыль они приносят компании, сколько сделок в работе у каждого менеджера и какие именно товары или услуги он продает в динамике и сравнении с предыдущим месяцем.
Пример отчета: https://disk.yandex.ru/i/XXIW0DV3TqqlOQ
Если вы хотите строить управленческую отчетность из Б24, то за обновлениями можно следить здесь: https://t.me/+M-C4mKNju9ZiNzYy
3, Сервис рассылок
Успешно отправляем смс рассылки по расписанию или для разовых акций, сейчас в работе email рассылки и цепочки писем, чтобы запускать сценарии из 3-5 касаний, особенно важно для новых B2B продаж.
👍1
На днях затупилась моя старая бритва Philips, верой и правдой служившая мне 4 года, но видимо пора заменить лезвия или купить новую. Набрал в поисковике и зашел, как обычно, на WB, Ozon и Яндекс Маркет.
Выбрал несколько новых моделей, т.к. мою уже не производят, характеристики плюс-минус везде одинаковые, цена тоже и решил почитать отзывы. На маркетплейсах 80-90% всех отзывов формата: Сегодня забрал коробка целая, пока не проверял, продавцу 5 звезд или только открыл вроде все на месте, рекомендую. Блин, а как она в работе, как бреет, нужно ли пользоваться пеной или можно на сухую, как долго служит.
Понятно что многие отзывы накручены и рейтинг 4,9 не настоящий, тем более если отсортировать отзывы по новизне то у каждого товара десятки негативных отзывов. А как тогда выбирать если и хорошим и плохим отзывам веришь с натяжкой.
Зашел я на сайт DNS, почти всегда технику покупаю там и на одной из бритв вижу отзывы с фото, мужик с недельной щетиной пишет, что не стал пользоваться триммером и сразу начал бриться новой бритвой, приложил фото с щетиной до и после бритья, говорит нет раздражения все норм, бреет хорошо)
Как же я благодарен таким людям, кто пишет развернутые отзывы и по делу. Его единственный отзыв с фотками, для меня ценнее, чем сотня пустых оценок о том что коробка целая и все в комплекте.
Тут я подумал что будет здорово, что если на сайтах отелей, салонов красоты, стоматологий или строителей всегда будут реальные отзывы с фото, чтобы можно было перейти, полистать фотки и увидеть как все будет в реальности и все перепроверить самому на картах, тогда доверия к таким отзывам и компаниям сразу станет больше.
Поэтому я создал виджет отзывов на сайт с фото прямо из Яндекс Карт, 2ГИС и других сервисов. Реальные фото загружают сами пользователи на картах, а вы показывайте их на своем сайте, вместе с рейтингом и количеством отзывов при этом в разы повышаете доверия к себе и своему бизнесу.
Подробнее про виджет отзывов с фото: https://dailygrow.ru/reviews_widget/
Выбрал несколько новых моделей, т.к. мою уже не производят, характеристики плюс-минус везде одинаковые, цена тоже и решил почитать отзывы. На маркетплейсах 80-90% всех отзывов формата: Сегодня забрал коробка целая, пока не проверял, продавцу 5 звезд или только открыл вроде все на месте, рекомендую. Блин, а как она в работе, как бреет, нужно ли пользоваться пеной или можно на сухую, как долго служит.
Понятно что многие отзывы накручены и рейтинг 4,9 не настоящий, тем более если отсортировать отзывы по новизне то у каждого товара десятки негативных отзывов. А как тогда выбирать если и хорошим и плохим отзывам веришь с натяжкой.
Зашел я на сайт DNS, почти всегда технику покупаю там и на одной из бритв вижу отзывы с фото, мужик с недельной щетиной пишет, что не стал пользоваться триммером и сразу начал бриться новой бритвой, приложил фото с щетиной до и после бритья, говорит нет раздражения все норм, бреет хорошо)
Как же я благодарен таким людям, кто пишет развернутые отзывы и по делу. Его единственный отзыв с фотками, для меня ценнее, чем сотня пустых оценок о том что коробка целая и все в комплекте.
Тут я подумал что будет здорово, что если на сайтах отелей, салонов красоты, стоматологий или строителей всегда будут реальные отзывы с фото, чтобы можно было перейти, полистать фотки и увидеть как все будет в реальности и все перепроверить самому на картах, тогда доверия к таким отзывам и компаниям сразу станет больше.
Поэтому я создал виджет отзывов на сайт с фото прямо из Яндекс Карт, 2ГИС и других сервисов. Реальные фото загружают сами пользователи на картах, а вы показывайте их на своем сайте, вместе с рейтингом и количеством отзывов при этом в разы повышаете доверия к себе и своему бизнесу.
Подробнее про виджет отзывов с фото: https://dailygrow.ru/reviews_widget/
🔥4
Выручка DailyGrow в июне 200 000 руб.
Чуть меньше оплат получили от партнеров и не продлились несколько перспективных клиентов, но зато они дали обратную связь чего не хватило у нас, наматываю на ус и думаю куда бы поставить в план.
Запустили в релиз виджет отзывов на сайт и даже добавили в него фото, получилось круто прямо как на wb или ozon, можно под каждую услугу сделать свой виджет с нужными фото)
В сквозную аналитику добавили Яндекс Директ, теперь тянуться все расходы, клики, заявки, выручка и прибыль по сделкам. В одном проекте у нас были заказы на миллион рублей с Директа, с бюджетом в 50-60 тысяч, мы радовались и гордо показывали отчеты) Начали считать до продаж, в итоге прибыль около 100, а еще % менеджерам надо заплатить, работаем в ноль((
Причина отказов была в том, что товар нужно ждать 1-2 месяца, хотя цена устраивает. В общем вручную исключаем эти товары из каталога и наоборот поднимаем те по которым были реальные продажи, посмотрим что дальше.
Начали тест сервиса email рассылок, сложно и все очень долго, выгрузить базу, продумать цепочки писем, сделать шаблон письма, все потестить и добавить метки..
Но есть большой плюс, по своей теплой базе рассылка работает отлично, получать в жесткой B2B сфере целевые заявки по 400-500 руб в Москве, вариантов почти нет.
Сейчас подключаем аналитику по ответам и рассылку по расписанию, это когда закинул базу в 10 000 контактов и рассылаешь автоматом по 100-300 писем по будням с 10:00 до 15:00, а ответы просто приходят лидами в CRM, а те кто ответил собираются в отдельную горячую базу для менеджеров.
Чуть меньше оплат получили от партнеров и не продлились несколько перспективных клиентов, но зато они дали обратную связь чего не хватило у нас, наматываю на ус и думаю куда бы поставить в план.
Запустили в релиз виджет отзывов на сайт и даже добавили в него фото, получилось круто прямо как на wb или ozon, можно под каждую услугу сделать свой виджет с нужными фото)
В сквозную аналитику добавили Яндекс Директ, теперь тянуться все расходы, клики, заявки, выручка и прибыль по сделкам. В одном проекте у нас были заказы на миллион рублей с Директа, с бюджетом в 50-60 тысяч, мы радовались и гордо показывали отчеты) Начали считать до продаж, в итоге прибыль около 100, а еще % менеджерам надо заплатить, работаем в ноль((
Причина отказов была в том, что товар нужно ждать 1-2 месяца, хотя цена устраивает. В общем вручную исключаем эти товары из каталога и наоборот поднимаем те по которым были реальные продажи, посмотрим что дальше.
Начали тест сервиса email рассылок, сложно и все очень долго, выгрузить базу, продумать цепочки писем, сделать шаблон письма, все потестить и добавить метки..
Но есть большой плюс, по своей теплой базе рассылка работает отлично, получать в жесткой B2B сфере целевые заявки по 400-500 руб в Москве, вариантов почти нет.
Сейчас подключаем аналитику по ответам и рассылку по расписанию, это когда закинул базу в 10 000 контактов и рассылаешь автоматом по 100-300 писем по будням с 10:00 до 15:00, а ответы просто приходят лидами в CRM, а те кто ответил собираются в отдельную горячую базу для менеджеров.
👍5🔥2