Диалоги о конфликтах с Яной Кузовлевой
295 subscribers
343 photos
54 videos
5 files
46 links
Почему люди начинают судиться
и где конфликт можно было остановить?

Юрист • Медиатор • Психолог-конфликтолог

Анатомия конфликта с 3х сторон:
⚖️ право
🤝 переговоры
🧠 психология сторон

Для консультации напиши мне @kuzovleva_propravo.
Download Telegram
А всем ли они нужны?

На этой неделе была на встрече с коллегами из Клуба процессуалистов. Обсуждали разное. Конечно же, не обошлось без темы развития, продвижения и соцсети.

Сейчас куда не плюнь - всюду фонит: "Без соцсетей сегодня никуда", "Если тебя нет в сети - тебя нет для клиентов", "Клиент нас гуглит, поэтому ты обязан быть в сети" и т.д. и т.п.

После встречи я задумалась: а всем ли они нужны?

Вот у меня есть коллега - он специализируется на ГЧП (государственно-частном партнерстве). Это настолько узкая и редкая ниша с многомиллионными вложениями, что его скорее найдут по рекомендации, чем в инсте 😅

Или есть коллеги, у которых ну не лежит душа к соцсетям. Они это воспринимают как обязаловку. Да, с одной стороны можно делегировать (если есть бюджеты). С другой - это будет 100500 чат с сухими обзорами практики и статей закона. И при всем моем уважении к коллегам - я на такой канал сегодня уже не подпишусь. У меня уже есть несколько от топов рынка, мне этого хватает. Я не подпишусь и на канал другого специалиста, где хочется сдохнуть от теоретической и профессиональной скуки.

Исследователи ранка пишут, что сегодня в тренде - личность. Мне этот тренд определённо нравится. Я люблю писать, поэтому вести тележеньку мне не в тягость. И всегда интересно услышать разные точки зрения. Еще блог для меня - это личная точка роста в борьбе с зависимостью от чужого мнения и реакций. Моя нарциссическая часть все еще страдает, когда мало реакция...но уже реже и не так ярко 😁

Недоступная для меня точка сейчас - это долбанные reels в инсте 🤪 Жуткое сопротивление перед видео контентом.

Раз уж сегодня пятница - захотелось простого общения на не юридические темы.

Что думаете об этом? Всем ли нужны соцсети? Действительно ли сегодня без них никуда? И тренд на личность автора в блоге "решает" или ради сухих обзоров тоже стоит во все это ввязываться?
🤔

P. S. Я бы точно не смогла вести блог без своих 5 копеек 😂

P. S. 2. А вот посещение мероприятий с целью нетворкинга, на мой взгляд, порой важнее соцсетей. Например, у меня больше всего клиентов приходит от коллег. И чаще всего от тех, с кем я лично знакома. Я по такому же принципу передаю клиентов. В основном тем, с кем знакома лично. Личная коммуникация определенно повышает уровень доверия.

#предлагаюобсудить #мысливслух
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🤔2🗿111
Спецдоставка прямиком с морюшка ✈️

Так выглядит поддержка морального духа, когда зашиваешься в учебе, работе и судах, а отпуск не маячит на горизонте ❤️ Вместо тысячи слов 🥰
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤52
И мои довольные, благодарные щеки 😁
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤7😁4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
И пусть ваши #трудовЕбудни начинаются спокойно, а не с "гениальных" решений клиентов 😁

В комментариях жду ваши запасы смешного.
🤣81
И хотя их все не любят, мы без них не можем.

Нас с детства учили, что ссориться плохо. Хорошие дети ведут себя хорошо и со всеми дружат!

И выросли мы, совершенно не умея конфликтовать, не понимая, что нам делать в моменте... и вообще это он/она во всем виноваты, а я Д'артаньян 🤩💯

Конфликт — это не всегда скандал. Иногда это просто пятница.
Ну или среда. Или ты просто голодный (я же не одна страшна в гневе, пока меня не покормили? 👍)

Но на самом деле конфликт - это не всегда "кровь, кишки, развод и девичья фамилия". Осознанное к нему отношение позволяет обратить внимание на трудности и найти точки роста.

❓ Что такое конфликт?

Юристы скажут: «разногласие между сторонами».
Психологи: «столкновение потребностей».
Социологи: «форма социального взаимодействия».
Медиаторы — эти вообще начнут с метафоры про айсберг.
⠀
А если по-человечески:

Конфликт — это столкновение интересов и ситуации, где разные люди хотят разного. И каждый считает, что он прав.

Одного бесит немытая посуда, а второй даже внимание не обращает.
Кто-то хочет на майских шашлыков, а кому-то приспичило огород вскопать.
Один хочет по-закону, а второй по-справедливости.

И всё это сталкивается. Иногда тихо. Иногда громко.

📈 Стадии конфликта

Конфликт не возникает «бац — и случился». Он, как сериал, идет по сезонам:

🔸 1. Накопление
Все тихо, но напряжение уже тлеет. Кто-то что-то не то сказал, второй обиделся и копит.

🔸 2. Инцидент
Произошло что-то, что вызвало щелчок. Не факт, что это автоматом ссора — может быть просто фраза или действие. Но оно запускает лавину.

🔸 3. Эскалация
Пошло-поехало. Эмоции растут. «Он всегда так делает», «да она вообще!» — и вот уже не про дело, а про всё, кроме причины.

🔸 4. Затухание
Конфликт либо уходит в морозилку (молчание/избегание), либо переходит в усталость (поорали и забыли). Реже — в разрешение. На этой стадии самое время садиться за стол переговоров.

❗️Почему мы вообще ссоримся?

Причины бывают разные, но почти всегда одна из этих:

🟡Информационная — нет точной информации, непонимание, домыслы, интерпретации. Вот тут чаще всего всем известное: "сама придумала, сама обиделась". И нет, это не чисто женская особенность. Мужчины тоже мастера додумываний и интерпретаций.

🟡Структурная — неясные роли, обязанности, пересечения интересов.

🟡Поведенческая — кто-то повышает голос, давит, перебивает. Даже если суть нормальная, форма — токсичная.

🟡Ценностная — глубинное. То, на что нельзя просто «забить». Вера, принципы, взгляды на жизнь.

🟡Клиническая — да-да, бывает, что человек просто не справляется. Истощение, гормоны, выгорание, депрессия, психические расстройства.

🔋 Конфликт — это ресурс, если с ним работать, а не тушить бензином.

А если вы катаетесь на американских горках между стадиями 2-3, временами отправляете все в морозилку и заходите на новый круг, при этом вас уже порядочно укачивает, то пора договариваться. И если самостоятельно не получается - то вызывать медиатора 😎 Кому писать, вы знаете)))
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤43👍21
К медиации, как и ответственности, готовы не все.

📆 В эту пятницу, 25 апреля, в 17:00 по Мск поговорим честно о том, почему медиация не всегда работает — и почему в этом нет ничего страшного.

Провести этот прямой эфир меня пригласил Евгений Кириченко — юрист по семейным спорам с 10 летним опытом, эксперт 🔝 СМИ, собственник юридического бренда vsudidu.ru, автор курса для студентов «Как стать юристом».

Обсудим, когда медиация помогает и когда — нет. Почему не все конфликты можно решить за столом переговоров. И как быть, если вы попытались, но не получилось.

Эфир пройдет на канале Евгения

До встречи в эту пятницу! Будет интересно 😎

Ой, еще с первым прямым эфиром меня от имени этого канала 🥰
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍3✍2
Молчание золото? Или нет? Или да?

Памагите 😠

Промолчал не = смирился.  Иногда тишина - это тоже конфликт. Такая, в которой ты вроде как выбрал промолчать, чтобы сохранить отношения, но потом между делом:

— Колко шутишь.
— Не перезваниваешь.
— Сводишь общение к минимуму.
— Подмечаешь каждую ошибку и тд.

Это — подавленный конфликт.

Он как пакет с грязным бельём, который убрал в шкаф, чтобы не видеть. Но запах-то остаётся. И пакет со временем обязательно вывалится из шкафа.

Промолчать — не всегда признак мудрости. Иногда — это страх. Страх потерять. Спровоцировать скандал. Быть плохим.

Но реальный разговор часто сближает сильнее, чем фальшивая вежливость.

🤨 Как понять, что ты не отпустил, а проглотил?

— Тебя триггерит поведение человека, даже если конфликт был давно
— Ты мысленно прокручиваешь тот разговор
— Ты начал избегать общения, хотя раньше этого не было

Что делать?

▶️Найти момент и сказать. Без обвинений. Просто: «Слушай, я тогда промолчал, но мне важно было...»
▶️Или хотя бы честно признаться себе: да, это задело. И это нормально. Не всегда надо быть «выше этого».

Иногда проговорить — это не про скандал и конфликт. А про честность и живые отношения ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤72🔥11
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤5😍5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Спасибо большое всем, кто пришёл послушать прямой эфир 😊 Меня читают лучшие люди 💯❤️

Оформим с чатом GPT удобные тайм коды и выложу эфир на канале. Но думаю, что уже на следующей неделе. На выходных мы с вами лучше отдохнём 😁
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11🔥9😁3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Только что отдала клиенту последний договор. На этом эта рабочая неделя официально все 🤕

Эта неделя была какой-то лютый трэш. К её концу MOOD таков 🤪😂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤣102🤝1
На следующей неделе уже май! 😳Как? И когда успел пролететь апрель? 😠

Но раз уж мы докатились до последних выходных месяца - значит настало время обсудить прочитанное.

#ТсссМытутвообщеточитаем 🤫

Апрель был загруженным, поэтому успела прочесть всего 2 книги.

📎Дин Кунц - "Лицо в зеркале".

Книга месяца в книжном клубе. Само произведение написано в жанре триллера с элементами мистики. Этакий тру крайм в текстовом формате.

Смешанные впечатления после прочтения. Изначально книга сильно зацепила сюжетным поворотом с намёком на художественные приёмы Кинга. К плюсам книги также могу отнести описание главных героев и отрицательного героя. Первым сопереживаешь, а после прочтения глав о злодее - хочется помыться 😬

И всё-таки мистическая составляющая скорее разочаровала, чем добавила изюма книге. До Кинга автор не дотянул. Тот случай, когда начало мощное, но сил на крутую концовку не хватило.

Занятное наблюдение про себя.

Действия маньяков в фильмах и сериалах не вызывают таких ярких отрицательных эмоций, как в книге 🤔

📎Франческа Джанноне - "Почтальонша".

Меня зацепила аннотация к книге. Роман основан на реальных событиях. История рассказывает о жизни Анны, ставшей первой женщиной-почтальоном и бросившей вызов патриархальным устоям. События книги происходят в маленьком итальянском городке Лиццанелло на юге в период с 1934 по 1961.

Иииииии это тот случай, когда аннотация оказалась более цепляющей, чем сама история. По крайней мере мои ожидания и реальность не совпали 🤷‍♀

Книгу было легко и приятно слушать. Желания бросить не возникло и в целом было интересно узнать всю историю. Думаю, что всему виной "коварный" приём автора - в прологе начать с похорон главной героини 💯 🤔🤨

В книге очевидная мораль - верность себе и своим ценностям, вера в это все и стойкость, несмотря на осуждение общества.
___

📌Обе книги больше подойдут для чтения в поездке или в отпуске. Обе скорее про расслабить голову, переключиться, без сложной саморефлексии и анализа поступков главных героев. Если хочется чего-то такого на майских, то можете рассмотреть одну из них. Обе отлично справятся с этими задачами👌

Если что-то читали из этого, то с удовольствием обсужу. В комментариях делитесь своим интересным прочитанным ✈️❤️ Буду выбирать себе чтение на майские 🥰
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤632
А сегодня в эфире фильмотека апреля!

#МаммаMiaэтоБраво!🍿

1. Сериал "Переходный возраст".

Решила посмотреть по вашим рекомендациям. И не зря. Действительно хорошая игра актёров + актуальная и острая тема сюжета. Сериал для меня оказался неоднозначным и вызвал смешанные эмоции.

Авторы, поднимая вопрос подросткового насилия,  показывают нам вполне благополучную семью, как бы говоря, что не достаточно обеспечить ребёнку крышу над головой, хорошее питание и одежду. Это не гарантия, что ребёнок счастлив. Тема 2 - преследование семьи и переживания, с которыми столкнулись родители, после преступления.

Резюме: однозначно рекомендосьен. Есть о чем подумать после просмотра.

2. Сериал "Идеальная пара".

Формат сериала а-ля "Большая маленькая ложь". Богатство, красивая картинка, под которой скрыто целое кладбище скелетов. Убийство накануне свадьбы - чем не повод их поворошить?!
___
Дальше будет пара рекомендаций, чтобы "потупить" и расслабить голову.
⤵️
3. Сериал "Большой потенциал".

Лёгкий и смешной. Для выходных - самое то, что надо. Главная героиня - обладает феноменальной паматью. Она запоминает все, что однажды увидела. Один раз ткнув полицейских в их ошибку при расследовании, становится консультантом. Сюжет без изюма и соответствует жанру, но смотреть интересно.

4. Фильм "Новокаин".

Он не чувствует боли. Совсем.  По сюжету главный герой - тихий интроверт, работающий менеджером банка. Накануне Рождества в ходе ограбления  также похищают девушку, в которую он влюблен. Ну и конечно же главный герой решает сам её спасти. Кинцо а-ля" Адреналин" со Стэйтемом. Ничего общего с физикой и здравым смыслом. Но отлично заходит после тяжёлого суда 😂
___
Возвращаемся к серьёзному кинематографу с прицелом на рефлексию и дискуссию с домашними 😠
⤵️
5. Фильм "По половому признаку".

Пересматривала его в 100500 раз. Просто это один из лучших фильмов для меня 💔 Реву каждый раз. И вдохновляюсь силой духа Рут Гинзбург.

Фильм, который напоминает, что выбор и право на него - это очень большая ценность, к которой мы сейчас относимся как к данности. Но так было не всегда. И фильм как раз про то, как этого права выбора, такие как Рут, добивались. А уж что мы сами делаем с этим правом и что выбираем - это уже наша ответственность, а не тех, кто для нас его добивался.

6. Фильм "Жизнь Дэвида Гейла".

Вышел в прокат 22 года назад, но я смотрела впервые. Профессора, который является ярым противником смертной казни, обвиняют в убийстве и проговаривают... к смертной казни. На мой взгляд то, что он сделал - весьма жестоко. А фильм ставит перед зрителями вопрос: все ли средства хороши в борьбе за бОльшее?

7. Фильм "Присяжный номер два".

Да, я фанат юридических драм 😂 Проф деформация и все такое.

Этот фильм прям рекомендосьен рекомендосьенов! 💯 В ходе судебного процесса присяжный понимает, что обвиняймый невиновен. А убийца - он сам! 😱

И этот тот случай, когда на высоте все! И сюжет, и игра акторв, и моральная дилемма, которую зрители переживают вместе с главным героем + открытый финал. 10 из 10!

8. Зафиналю этот месяц фильмом "Примадонна".

Если бы не киноклуб в собачьем чате, я бы в жизни его не посмотрела. Но! Ещё один великолепный фильм с потрясающей Мерил Стрип.

"Пусть говорят, что я не умела петь, но никто не скажет, что я не пела" 💔

Так и хочется заменить "петь" на "жить"

Главная героиня вообще не имеет голоса. Но это не помешало ей выступить в Ковент-Гардене – одном из самых знаменитых театров мира, расположенном в историческом центре Лондона.

Обещаю, что этот фильм поставит перед вами кучу вопросов! А во время просмотра будут обеспечены разные эмоции: и неловкость, и удивление, и радость, и печаль.

Вот такая вышла у меня фильмотека апреля. Делитесь в комментариях, что советуете или планируете посмотреть 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥421