Диалоги о конфликтах с Яной Кузовлевой
296 subscribers
343 photos
54 videos
5 files
46 links
Почему люди начинают судиться
и где конфликт можно было остановить?

Юрист • Медиатор • Психолог-конфликтолог

Анатомия конфликта с 3х сторон:
⚖️ право
🤝 переговоры
🧠 психология сторон

Для консультации напиши мне @kuzovleva_propravo.
Download Telegram
Вообще-то ответчица первая обратилась в суд!

Сколько стоят принципы?

У меня в производстве сейчас дело.
⏺нояб.2022 - начало конфликта
⏺март.2023 - первый иск, который вернули
⏺авг.2023 - иск от соседа
⏺март.2025 - вынесено решение суда

Что еще впереди?
✔️от 3 месяцев до 1 года будем ждать мотивированное решение
▶️потом апелляция - это еще где-то от 2 месяцев до 6
▶️после этого будем ждать возврат дела - по минимуму 1-2 месяца, но может быть и дольше
▶️далее выигравшая сторона будет получать исполнительный лист - во Всеволожском суде это минимум 1-2 месяца, но можно и год получать
▶️потом приставы - по нашему делу (а у нас решение об обязании демонтировать забор между участками в СНТ) замотивировать их работать будет ой как не просто

И это я не пишу про возможность подать 2 кассационные жалобы и просить об отсрочке исполнения решения на этом основании. Что еще даст в районе года ‼️

Более 400 тысяч - столько обе стороны в сумме уже потратили на госпошлины, экспертизы и юридическую помощь.

29.кв.м. - площадь наложения между участками
80 000 руб. - такова рыночная цена предмета спора. Забор, из-за которого весь спор, стоит так уже больше 10 лет и всех все устраивало.

В таких историях меня всегда мучает вопрос: неужели принципы и личные обиды стоят стольких лет жизни и таких сумм?

Кстати, как думаете, нашему оппоненту действительно нужны эти 29 кв.м.? Или сесть за стол переговоров мешает что-то еще? 🤔
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱10🤔4❤1
Чем больше я работаю юристом, тем меньше хочется им быть!

Шутка. Или нет. Не знаю...🙄

Такие дела, как то, о котором я писала вчера, подтолкнули меня к активному развитию в своей практике направления медиации. Я хочу помогать решать конфликты, а не быть в роли "сопровождающего" пятилетней судебной волокиты.

Так что же такое медиация? Не путаем с медитацией 😁

В законе так: процедура медиации - способ урегулирования споров при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения 🥱 Как обычно с нашими законами - очень интересно (нет) и нифига не понятно (да) 💯

На сложноумном медиация - это альтернативный, внесудебный способ урегулирования споров при содействии независимого посредника — медиатора. Основная цель медиации — достижение сторонами взаимоприемлемого решения. Эта процедура предполагает, что во внимание принимаются интересы сторон, а не доказательства и правовые позиции, как при судебном разбирательстве.

📌А теперь мое видение - это подконтрольный (это важно) процесс переговоров с участием сторон конфликта и независимого, незаинтересованного в позиции любой из сторон (это тоже важно) специалиста (медиатора).

Медиатор заинтересован только в том, чтобы стороны нашли выход из конфликта и смогли договориться на взаимовыгодных условиях, а не в том, чтобы одна из сторон "урвала" побольше.

Медиация - это не просто сели на троих попиз🫢ли за бабки пару часов (как-то раз именно с таким пониманием медиации я столкнулась от обывателя 😂).

Медиация - это процедура, у которой есть несколько этапов, каждый из которых преследует определенную цель.
И именно за счет этапности процесса переговоров стороны из стадии "он козлина и мудак / она конченная стерва / с ним/с ней невозможно договориться" переходят к стадии "ну хорошее тоже было / я в некоторых моментах тоже был не прав/не права / мы можем договориться".

И вот читаешь это, первая мысль - блин, вообще это же реально классная тема! Но популярностью все еще не так, чтобы пользуется. Как думаете, почему так?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8👍1
Forwarded from Ирина Уколова
Потому что, когда не могут договориться, то нужен третий, наделенный властью решать.
А в медиации- опять нужно договариваться двоим конфликтующим
Не вижу смысла.
И медиатор такой: "А я вам что, шутка какая-то?" 🙄

"Потому что, когда не могут договориться"


А знаете почему не могут?
Потому что эмоций много⬆️, а рационального - кот наплакал🤏

В таком состоянии договориться практически невозможно. Люди просто не слышат друг друга. К тому же одна сторона спора в суде в жизни не скажет про свой РЕАЛЬНЫЙ интерес, опасаясь, что вторая сторона использует это против нее. А может даже и не осознавать свой реальный интерес.

Приведу пример.

Муж и жена разводятся. Все поделили, затык в 1 квартире. Жена хочет ее себе. Но и мужу она вот прям позарез нужна. И все, тупик. Суды, годы, по итогу 1/2 и новый виток споров по порядку пользования...

Начинаешь разговаривать и искать реальные интересы с вариантами, так выясняется, что жене прям эта квартира не нужна. Ее цель - быть обеспеченной жильем. А мужу именно эта квартира нужна, т.к. работа рядом. Но он готов купить жене другую.

А битва за квартиру была ни на жизнь, а насмерть!

✔️Два взрослых участника конфликта, которые преследуют цель не уничтожить оппонента, а получить свое, могу договариваться, когда оседает «пена эмоций».

А вот переложить ответственность на кого-то третьего, наделенного властью, означает признать: "я маленький неразумный ребенок, за которого какой-то взрослый должен решить, что мне делать".
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥65👍1
Всем привет. Вот и пролетел март. А это значит, что настало время для книжного клуба 📖

#ТсссМытутвообщеточитаем 🤫

В копилке за март 3 книги. И улучшение сна, бадгодаря замене скроллинга ленты на пару страниц книги (да-да, полезные привычки - это что-то на душненьком 😅)

Погнали⤵️

📎Элена Ферранте - "Моя гениальная подруга"

Одним прекрасным вечером я залипала в рилсики. И попался мне один про книги, где автор поделился списком из 100 лучших книг XXI века по версии New York Times. Я за такое цепляюсь, поэтому погуглив список, решила начать прям с 1  в нем.

Перед нами история дружбы двух девочек из бедного неаполитанского квартала в послевоенное время. Дружбы, которой, казалось бы, не должно было случиться. Настолько они разные. История про трудолюбие и мотивацию "от обратного". А также про талант, который хоронится обстоятельствами и ограниченным мышлением окружения.

Как оказалось - эта книга всего лишь первая из цикла. И тк кто-то иногда аннотации читает жопой 🙋‍♀, то узнала я об этом только сейчас, когда села писать обзор 😂 Поэтому своё разочарование развязкой отменяю и дам шанс всему циклу. Пока не могу сказать, что меня книга поразила какой-то глубокой моралью и пробила на долгие размышления.

Сейчас поставлю этой книге 4-5 из 10.

📎Лоран Гунель - "Бог всегда путешествует инкогнито"

Перед нами Алан. И он решил покончить жизнь самоубийством. Но в самый критический момент ему встречается человек, который спасает его. Взамен Алан даёт обещание следовать его указаниям. Так начинаются перемены в жизни главного героя и по сути, его психотерапия.

В книге очень много клише. Местами бесило. Описаны ключевые и часто встречающиеся паттерны поведения, когда ты "удобный", когда не знаешь себя и свои границы, когда живёшь так, лишь бы не вступать в конфликт.

Предположу, что для людей, кто имеет опыт психотерапии, будет из серии "повторение пройденного материала". Но в целом, мне было интересно следить за трансформацией главного героя и его мыслями. Хороша для повторной саморефлексии.

По ощущениям книга на 6-7 из 10.

📎Моника Али - "Брак по любви"

Из всех 3 книг эту я бы рекомендовала больше всего! Осталась под приятным впечатлением и с ворохом мыслей после её прочтения.

История двух влюблённых, семьи которых настолько разные, что аж неловко.

Семья невесты - глубоко религиозные мусульмане. А мама жениха - ярая феминистка. Казалось бы, миры, у которых нет вообще точек соприкосновения!

Автор заставляет очень много размышлять на тему детско-родительских отношений. Подумать о том, сколько на самом деле мы можем не знать о своих родителях. Поразмышлять об "удочерении" и об "усыновлении" взрослыми детьми своих родителей. О комплексах и аддикциях, которые передаются из поколения в поколение. О том, что хорошо и правильно для нас не = хорошо и правильно для наших близких. И ещё очень много о чем...

Эта книга точно заняла место в моем ❤️и я буду перечитывать её в будущем.

Если что-то читали из этого, то с удовольствием обсужу в комментариях. И обязательно делитесь своими книгами, которые прочли недавно и которые вас зацепили!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6
Для тех, у кого катастрофически нет времени на книги, но есть пара часов в выходные на хороший фильм или серию сериальчика.

Подборка за март тоже есть у меня🍿

#МаммаMiaэтоБраво!

1. Сериал "Нулевой день"

Кибератака, которая привела к хаосу и тысячам жертв. Сюжет порадовал загадкой и тем, что  до последних серий сериала не понятно, кто стоял за этой атакой. Великолепная игра Роберта Де Ниро. И неожиданная развязка с точки зрения поступка главного героя.

2. Сериал "Уроки химии"

Сексизм и дискриминация по половому признаку. Гениальность, которой у тебя не может быть, потому что ты женщина. Именно этот сериал мы с мужем посмотрели за одни выходные. Без экшена, но есть о чем подумать. С приятным послевкусием после просмотра.

3. Сериал "Декстер. Первородный грех"

Если тру крайм для вас любимый способ расслабиться после тяжёлого дня и если вы запоем посмотрели основной сериал, то однозначный рекомендосьен! Шикарно подобран актёрский состав по схожести с героями основного сериала и молодой Декстер великолепен.

4. Фильм "Джули и Джулия. Готовим счастье по рецепту"

Фраза: "А что ты любишь больше всего? Есть!", именно отсюда 😋))) Легкий, смешной и вдохновляющий. Великолепная игра всех персонажей. Мерил Стрип как всегда в самое ❤️ Классно показано, как начинать с нуля и не сдаваться. А ещё подсвечено, что именно искренность, настоящесть в блоге как раз и влюбляет аудиторию в автора.

5. Фильм "Дело Коллини"

Любителям юридической драмы должен зайти! Главный герой - молодой адвокат и это его первое дело. Соглашаясь защищать обвиняемого в убийстве, он не знал, что убитым был тот, кто его вырастил. Фильм о выборе между профессиональным долгом адвоката и семьёй. И о том, что у всех есть скелеты в шкафу...у кого-то там целые кладбища.

6. Фильм "Эверест"

Последнее слово всегда остаётся за горой...

Этот фильм стоит смотреть даже просто ради съёмок и видов, тк это нереальный восторг и красотища 😍Основан на реальных событиях и эмоционально тяжёлый. Но если вы фанат гор, то вам скорее всего понравится.

Холод, отпуск и болезнь = много что получилось посмотреть))

Смотрели что-то из подборки? И конечно же делитесь своими последними находками⤵️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Понедельник он такой, поэтому втекаем в рабочую неделю плааавненько и без резких движений 😁

Продолжаем поднимать себе настроение смешным в комментариях✌️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁83❤2
Незапланированный пост. Немного личных наблюдений.

Сегодня проходила плановое медицинское обследование. Манипуляция не сложная, но под наркозом. И все же, когда тебе че-то внутри проткнули, состояние так себе потом.

Со мной все хорошо, я уже дома, а наблюдение моё вот о чем↩️

Процедуру делали не только мне. В палате было еще 3 человека. И вот лежит девочка, которая только что отошла от наркоза и заплетающимся голосом кому-то говорит, что через час-два приедет на работу 😬

А я лежу и понимаю, что еще пару лет назад я бы тоже поперлась "геройствовать". Но не сегодня, не сегодня 😂 Сегодня я поехала домой вкусно себя покормить и отлежаться.

Интересно, это все-таки годы терапии или просто возраст 35+ ? 😂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12😁7👍4
Forwarded from НЕ БИТЬСЯ, А ДОГОВОРИТЬСЯ❗️ (Валентина Гайворонская)
Сама придумала, сама обиделась или интерпретация, как скрытая угроза конфликта.

Разбирая историю про Ивана Грозного, мы обнаружили, как легко легенды «превращаются в факты».
Но есть еще кое-что.

Правило: «Сам придумал — сам поверил — сам устроил скандал» — также работает безотказно уже много веков.

Почему?

Мозг — машина смыслов. Он не умеет просто наблюдать: ему срочно нужно понять, что это значит для меня лично. Мы почти автоматически приписываем мотивы действиям других людей. И дальше пошло-поехало:

«Он не ответил на сообщение, значит, он меня игнорирует».

«Она не улыбнулась, значит, недовольна мной».

Фантазия включилась, интерпретация родилась, конфликт — добро пожаловать.

☝🏻 Чем же опасны интерпретации в общении (ну кроме того, что примерно веков на 5-6 можно прослыть царём-убийцей)?

1️⃣Эмоциональное напряжение. Мы не просто думаем, что нас игнорируют, если нет ответа на сообщение — мы чувствуем, что это правда. (Чувствовать — это вам не думать!🤌)
Ну и следуем за эмоциями: злимся, обижаемся, раздражаемся.

В простонародье: «сама придумала — сама обиделась».

2️⃣ Конфликт на пустом месте.
«Раз вы так, то и мы вот так!» Вместо вопроса — обвинение. Вместо уточнения — подозрение.
И понеслась эскалация.

3️⃣ Потеря контакта с реальностью (или игнорирование причин). Мы даже не пытаемся проверить, почему человек так поступил. Просто лепим версию — и действуем. И теряем шанс понять человека.

Как раз недавно на обучении по медиации был яркий пример того, как интерпретация сломала ход переговоров.

Команды разыгрывали кейс. Переговоры шли отлично, стороны почти на финише.

И тут — бац! Сторона А ошибается в расчётах. Просто добавился нолик справа. Цифры убытков звучат в 10 раз больше. Обычная ошибка. Но…

Сторона В:
«Вы намеренно раздули убытки, чтобы сбить цену!»

Никаких уточняющих вопросов. Только обвинение.

Ну и дальше ожидаемо: защита, оправдания Стороны А. Конструктивное русло диалога потеряно — и переговоры сорваны.

Можно было по-другому?
Да. Например:

«У нас получаются другие цифры. Проверьте, пожалуйста, не ошибка ли?»


Но когда на сцену выходит интерпретация в роли факта — логика уходит в отпуск.

Вот так легко можно уйти в конфликт, опираясь только на свои догадки.

Итого:
Интерпретация — это гипотеза, а не истина в последней инстанции. Конечно, проще (и веселее!) «самой придумать и самой обидеться», но тогда приготовьте валерьянку и попкорн 🍿 — драма гарантирована.

Интересно узнать, как «поймать интерпретацию за хвост» и перейти от догадок к ясности?
Как грится: Кидайте огонёчки — будет подробная инструкция! 😉

Ну и мыслей тоже можно накидать. 😎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤2
Юхууууу 🥳 Только что прошла итоговую аттестацию на курсе по трансграничным семейным спорам 😎

Сама того не планинуя, вышла на работу с международными семейными кейсами 😊 На неделе расскажу подробнее, а пока пошла радоваться новой квалификации 🙋‍♀️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21👍5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Чтобы рабочая неделя прошла с минимальным количеством стресса, ловите рабочую дыхательную практику для восстановления ресурса 😎

Техника 18+. Работает великолепно! Применяйте сами, советуйте коллегам и друзьям!

В комментариях приветствуется подкинуть смешного⤵️Потому что что? Правильно! Потому что смех тоже снижает градус нервного напряжения 💯
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁13🔥62⚡1😭11
А кто это у нас тут мастер по личным факапам? 🙋‍♀️

Ещё один мой эксперимент этого года, котрый пошёл по пи... потерпел фееричное фиаско!

Заключался он в строгом учебном плане, от которого ну никак нельзя было отступать. Нет, в январе в моей голове это звучало: НИКАК НЕЛЬЗЯ ОТСТУПИТЬ!!!

Суть была в том, что я заранее выписала себе курсы повышения квалификации, которые пройду в этом году. И все. Больше покупать было ничего нельзя.

Ха аха ахахаха

Вот первоначальный список:
✔️Обучение медиации и переговорам M2B.
📎Курс по соглашениям и договорам при разрешении семейных конфликтов Школы семейного права «Мастерская Величковой»
🔘Просто общий курс по семейному праву. Также от Школа семейного права «МастерскаяВеличковой», но на базе института адвокатуры.
🔘Психфак МГУ.

Этот список уже нарушился:
✔️Курсом по трансграничным семейным спорам школы права Мадины Сюняевой, который я успешно закончила в субботу.
🔘И интенсивом по работе с ИИ, котрый будет проводить мой друг и коллега Дмитрий Желнин. Интенсив стартует 14 апреля.

Сегодня только 8 апреля... У меня ещё теплится мааааааленькая надежда, что я больше никуда не впишусь🤞😂

И нет, сейчас это уже не про синдром самозванца, как было 5 лет назад. Сейчас это просто жажда знаний ☺️

А ещё вот вам 3 факта обо мне, один из которых ложь:

1⃣ Меня чуть не отчислили с 1 курса института.

2⃣ Мама не пустила меня поступать в Москву на юридический.

3⃣ У меня 3 высших образования и 2 диплома о проф переподготовке.

Как думаете, какой факт не соответствует действительности? 🙃
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14🤔2🗿211
Расставим факты над i ✌️

1⃣ Меня чуть не отчислили с 1 курса института.

Иииииии это правда 😅

У меня случились непреодолимые недопонимания с преподавателем... барабанная дробь😏... философии 😂 Я сейчас уже даже и не помню в чем мы не сошлись, возможно, в 18 у меня было ощущение, что все тлен и этот мир мне абсолютно понятен, поэтому нет смысла учить философию, когда и так все очевидно 😂

Крч, я пересдавала её раза 4. И даже была оставлена на лето 🙈 Сдала тогда, когда мама пообещала меня выгнать из дома, если я поофукаю место на бюджете из-за проваленной философии 😂

2⃣ Мама не пустила меня поступать в Москву на юридический.

И это тоже правда 😅

Мои родители очень сильно верили в способности собственного ребёнка угробить свою жизнь в наркотическом и алкогольном угаре, стоит ему остаться без строгого родительского присмотра 🎶, поэтому не пустили меня в Москву. А мне тогда не хватило смелости променять комфорт жизни дома на общагу и самостоятельность🥹

Правды ради паинькой в институте я и правда не была 😅 И первый факт тому подтверждение)))

3⃣ У меня 3 высших образования и 2 диплома о проф переподготовке.

А вот тут я чуть-чуть преувеличила 😅

У меня пока только 2 высших: экономическое и юридическое. И хоть формально 2 диплома о проф переподготовке, но по сути 1, тк оба по медиации. Через год добавлю психфак...но это будет только через год))

Вот как-то так 😊 Какой факт со мной не вяжется?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14😁2🗿2😱1