Какой минимальный набор функциональности нужен для запуска корпоративного портала?

В первую очередь, минимальный набор функциональности корпоративного портала должен удовлетворять базовые потребности конечных пользователей. Ведь именно для них компания и внедряет новое решение.

Что это может быть?

✅Персонализированные настройки. Возможность самостоятельно создавать новые страницы и разделы
✅Внутренние новости и объявления. Удобная верстка, которая позволяет создавать красивые структурированные материалы с фото, видео, заголовками, цитатами, кнопками и так далее.
✅Профили пользователей. Личные профили сотрудников с контактной информацией и базовой информацией о них.
✅Личный кабинет сотрудника. С возможностью получить быстрый доступ к сервисам и заявкам.
✅Организационная структура. Отображение структуры компании с контактной информацией и ролями сотрудников.
✅Справочник сотрудников. Поиск и просмотр информации о сотрудниках компании.
✅Сообщества и чаты. Чтобы обсуждение рабочих процессов, обмен идеями и решение проблем происходили удобно, быстро и безопасно.
✅Хранилище документов. Центральное место для хранения, управления и доступа к документам и файлам.
✅Библиотека медиафайлов. Хранение и управление изображениями, видео и другими медиафайлами.
✅База знаний. Весь проектный опыт компании в одном месте: справочные материалы, руководства, FAQ для сотрудников, маркетинговые материалы, шаблоны и не только.
✅Опросы, голосования, форма обратной связи. Возможность оставлять предложения и отзывы о работе портала и компании в целом.
✅Сквозной поиск. Чтобы за пару кликов получать необходимую информацию, не отвлекая коллег.
✅Инструменты для анализа портала. Чтобы понимать, какие функции наиболее востребованы или нуждаются в улучшении.
✅Адаптивный дизайн. Поддержка мобильных устройств с адаптацией интерфейса под разные размеры экранов.

Как не ошибиться при выборе подрядчика для создания корпоративного портала?

От того, какого подрядчика вы выберите, зависит успех всего проекта. Разработка корпоративного портала — сложный процесс, который требует особых компетенций.

Подрядчик должен быть экспертом в области внутренних коммуникаций, иметь опыт в разработке веб-приложений и интеграции портала с другими системами: 1С, CRM, ERP, системами подбора, дистанционного обучения и так далее.

Как же выбрать лучший вариант?

1️⃣ Сравните стоимость услуг. Помните, что самые дешёвые услуги могут быть некачественными. Чтобы собрать оценки и сравнить их, разработайте документ функционально-технических требований. Расставьте оценки по детальным планам проекта, так как запуск портала всегда состоит из нескольких этапов:

🟡Сбор требований
🟡Реализация и документирование
🟡Обучение и тестирование
🟡Сопровождение эксплуатации

2️⃣ Убедитесь, что смета проекта прозрачна и в ней нет скрытых затрат. Если подрядчик закладывает в оценку только стоимость разработки, это создает риск, что цена значительно возрастет в будущем или работы будут выполнены не полностью. К сожалению, некоторые вендоры считают полноценным внедрением отгрузку продукта клиенту и установку на его серверы.

3️⃣ Оцените уровень коммитмента. Важны не только технические компетенции, но и понимание методологии, специфики HR-процессов, умение работать с клиентами. При выборе исполнителя обращайте внимание на его отношение к работе с клиентами, готовность к долгосрочному сотрудничеству.

4️⃣ Получите рекомендации. Изучите последние конкурсы и публичные кейсы, свяжитесь с компаниями, которые уже реализовали похожие проекты, и узнайте, с кем они работали и с какими проблемами столкнулись.

5️⃣ Посмотрите отзывы клиентов и рейтинги. Оцените кейсы подрядчика, особенно аналогичные вашему проекту. Убедитесь, что у команды есть необходимый опыт и навыки.

6️⃣ Узнайте, как организованы процессы разработки, тестирования и развертывания. Обратите внимание на то, как организована коммуникация между вами и командой подрядчика, насколько оперативно и качественно предоставляется информация и какова вовлеченность.

📣 Ниже — чек-лист «ТОП-18 вопросов для выбора подрядчика на внедрение корпоративного портала», который поможет вам не ошибиться и запустить по-настоящему классный проект. Скачивайте, делитесь с коллегами, выбирайте лучших!

Потерянные в мессенджерах: по какому принципу создавать корпоративные чаты

Рабочего общения с каждым годом становится всё больше. Чаты, корпоративный портал, электронная почта, видеосовещания — везде нужно успеть, посмотреть, ответить и ничего не забыть. А ведь количество контента тоже растёт — люди стремятся узнать больше через подкасты, интервью, курсы, вебинары и множество других форматов.

Как «поймать и удержать» внимание сотрудников в рабочих чатах, если вокруг так много инфошума?

1️⃣Создайте единое инфопространство. 57% сотрудников используют для общения от одного до трёх мессенджеров, не считая почты и портала. Сократите число каналов коммуникации и выделите основной. Например, в интранете публикуйте все новости, а в чате или рассылке пишите только о самом важном.

2️⃣Сегментируйте и исследуйте аудиторию. Создавая чаты учитывайте местоположение, должностные обязанности, стаж. В общем чате коллеги часто обсуждают нерабочие темы, в которых теряется важная информация. Таргетируйте информацию, чтобы люди получали только то, что их по-настоящему волнует. Публикуя сообщение или новость спрашивайте себя: «Действительно ли этой группе сотрудников нужно это знать?».

3️⃣Регулируйте количество контента. Чтобы переключиться с одной задачи или темы на другую, мозгу требуется около 20 минут. Поэтому публиковать контент ради контента — плохая идея, которая приведёт к снижению вовлечённости, ошибкам и падению продуктивности.

4️⃣Создайте ветки обсуждений. Например, в Telegram можно создавать беседы с подразделами. На основе пользовательских сценариев определите, какие темы наиболее востребованы, и сделайте древовидный чат с ответвлениями для разных департаментов и вопросов.

5️⃣Собирайте обратную связь и смотрите на метрики. Спрашивайте сотрудников, удобно ли устроены внутренние коммуникации в компании, что им нравится, а чего не хватает или слишком много. Анализируйте просмотры сообщений и новостей — так вы сможете определить лучшие темы и время публикации.

Так ли важен бренд работодателя, как о нём говорят?

В 2024 году кадровый голод в России продолжает бить все рекорды. Зарплаты растут, компании бьются над тем, как привлекать и удерживать не только сотрудников-звёзд и топов, но и массовый персонал. На фоне этого растёт и значение бренда работодателя, о котором говорят на каждой профильной конференции.

🥳Коллеги из Get Experts провели исследование на эту тему, опросив 790 работодателей и более 1 300 специалистов из разных сфер. Здесь можно посмотреть полный отчёт, а пока — самые важные факты и цифры.

📍83% опрошенных специалистов считают, что HR-бренд — важный фактор при выборе работы. И более 70% обращают внимание на возможности карьерного роста и внутренние коммуникации компании.

📍49% респондентов ради сильного бренда работодателя готовы выйти на зарплату чуть ниже рынка. Однако, практически все из них — только на первое время с перспективой повышения оплаты труда.

📍Больше половины (53%) сотрудников считают бренд текущего работодателя совсем не привлекательным. Только 13% полностью довольны HR-брендом. Из недостатков в топе — слабые возможности карьерного роста (49%), низкая корпоративная культура (47%) и внутренние коммуникации (43%).

📍14% опрошенных готовы работать в компании с любой корпоративной культурой. Большинству же важны корпоративные ценности и то, как бизнес относится к отношениям с командой. Самый отталкивающий фактор - жёсткая иерархия (53%).

📍Самые популярные среди работодателей активности для развития HR-бренда — корпоративные мероприятия (49%), реклама вакансий на работных сайтах (45%) и участие в профильных конференциях (45%). И только в 43% компаний есть бюджет на развитие и продвижение бренда работодателя.

Вывод — сегодня бренд работодателя становится одним из самых важных факторов при выборе работы и долгосрочном сотрудничестве. Думаю, тенденция будет сохраняться и дальше, а значит работать в этом направлении стоит уже сейчас, чтобы не оставаться на месте и получать лучшие кадры в свою команду.

2 дня актуальных трендов и передовых технологий для работы с персоналом по восьми HR-направлениям

Хотите узнать обо всех цифровых тенденциях и инновациях интересно, быстро и бесплатно? Тогда встречаемся на главной конференции этой осени — “Солянка” от HR-кухни.

⏰Когда? 16 и 17 сентября
🧭Где? Онлайн по предварительной регистрации

В первый день мы с K-Team проведём секцию “Мотивация персонала”. Что будет?

🔔В 12:45 я, Антон Бобров, расскажу про эффективные стратегии материальной и нематериальной мотивации. Обсудим, как найти баланс, вести учёт мерча и комбинировать KPI и внутреннюю валюту, чтобы создать комплексную систему мотивации.

🔔В 13.25 Дарья Кочкина, руководитель группы обучения и развития персонала FM Logistic, раскроет тему «Мотивация сотрудников: подводные камни и как их обойти».

🔔В 13.55 встречаемся с Викторией Васильченко, главным редактором внутреннего портала «ПГК» и Владимиром Шкробовым, заместителем директора департамента корпоративных коммуникаций «ПГК», чтобы обсудить корпоративную валюту и магазин мерча как инструмент мотивации и поддержания духа сотрудников.

Коллеги тоже приготовили много интересного🔥Вас ждут секции системного коучинга, обучения и развития персонала, подбора, оценки кадров, автоматизации HR и многое другое. А ещё - подарки от организаторов и партнёров, которые точно пригодятся в работе.

💥Не пропустите главную онлайн-конференцию этой осени! Регистрируйтесь уже сейчас, и до скорой встречи!

Круговорот знаний: 4 программы наставничества нового поколения

Помните фильм «Стажёр» с Энн Хэтэуэй и Робертом де Ниро? Хороший пример равноправных отношений, в которых обе стороны могут многому научиться друг у друга. Именно такие системы наставничества выходят на первый план сегодня — гибкие, разнообразные, с менее жесткой иерархией, где все поколения могут извлечь для себя пользу.

Наверняка вы уже знакомы с традиционными системами наставничества. Поэтому сегодня расскажу про несколько трендов, которые кажутся мне довольно перспективными🙌🏻

🔔Обратное наставничество

Наставничество — один из приоритетов миллениалов и зумеров, однако им тоже есть чем поделиться. Например, они могут «обучать» более опытных коллег новым технологиям, работе с digital-инструментами и медиа-платформами, предлагать креативные идеи и смелые эксперименты в духе современных трендов.

🔔Командное наставничество

Группа наставников работает с командой подопечных. Такой подход позволяет оптимизировать трудозатраты и проводить обучение более эффективно. Групповой формат предполагает разнообразие идей, обмен опытом, командную работу, более открытые коммуникации и даже развитие soft-skills.

🔔Экспресс-наставничество

Позволяет быстро и глубоко погрузиться в какую-то конкретную тему и получить необходимые знания и навыки за 1-2 встречи с ментором. Такой формат практикуют многие СЕО, проводя встречи one-to-one с менеджерами. Иногда час общения с экспертом ценнее, чем несколько недель обучения на курсах.

🔔Цифровое наставничество

Чтобы учиться у лучших и всегда быть на связи с наставником достаточно смартфона. Для распределенных команд онлайн - это возможность передавать знания и опыт друг другу быстро и удобно. Можно записать обучающие видео и разместить их на корпоративном портале, подключить к адаптации новичков умного чат-бота, который если и не заменяет полноценного бадди, то точно сильно облегчает процесс поиска информации, созваниваться и обмениваться сообщениями с подопечными в чатах. А ещё цифровое наставничество снижает тревожность и ощущение изоляции на удаленке (спойлер — зумеры сильно беспокоятся об этом).

Делитесь, пробовали ли что-то в вашей компании? Что сработало, а что оказалось пустой тратой времени?

Как вовлечь сотрудников в корпоративное обучение, если традиционные форматы больше не работают?

В 2024 году 80% российских компаний запланировали бюджет на обучение сотрудников, и 39% — увеличили инвестиции в обучение. Как сделать так, чтобы деньги «не улетали на ветер», а принесли реальную пользу бизнесу? В первую очередь – поработать с вовлеченностью и предложить сотрудникам форматы, которые будут по-настоящему интересны.

😁Обеспечьте цифровой комфорт. 86% компаний обучают сотрудников онлайн с помощью слайдовых курсов, видео, диалоговых тренажеров, zoom-конференций. И зачастую разные форматы приходится искать на разных платформах. Тем самым увеличивается «путь пользователя» — люди просто не доходят до обучения.

Организуйте доступ к обучению на корпоративном портале — разместите курсы в базе знаний, сделайте отдельный модуль или настройте доступ к разрозненным сервисам через интранет в формате единого окна. Это упростит навигацию, повысит вовлеченность и поможет ничего не пропустить.

😁Используйте AI. Чат-боты могут присылать уведомления, поручения, опросы согласно сценариям обучения. Они умеют собирать обратную связь, оказывать информационную поддержку и даже мотивировать сотрудников, когда у них нет настроения учиться.

Также AI может помочь с персонализацией. Например, с его помощью Tele2 разработали рекомендательный сервис, который помогает выбирать наиболее релевантный учебный материал из более 300 курсов на корпоративной образовательной платформе.

😁Запустите геймификацию. Она позволяет поднять вовлеченность сотрудников на 60% и повысить их производительность на 50%. Создайте таблицы лидеров на основе очков за разные достижения в обучении. Так, Сбербанк помимо личного рейтинга сотрудников ввел командный, что повысило качество работы в группах.

Начисляйте бонусные баллы за прохождение курсов. У нас в Корусе есть проект «Монета» – сотрудники выполняют задания, учатся, делятся опытом друг с другом и зарабатывают виртуальную валюту. На неё они покупают эксклюзивный мерч в магазине на корпоративном портале. В проекте участвуют более 50% сотрудников и эта цифра растет.

Игры, в которые играют люди: как превратить работу в увлекательный квест?

Дети учатся и познают мир через игру. А когда становятся взрослыми интерес к играм не теряют. И это хорошая новость для бизнеса, который ломает голову над тем, как повысить вовлеченность. Всё просто — делайте геймификацию!

Механики могут быть самыми разными, и их можно позаимствовать у успешных проектов. Вот несколько идей, которые могут стать основой онлайн-игр в вашей компании🔥

✔️ Duolingo

Мотивировали миллионы людей заниматься довольно скучным делом — учить языки. Как? Чтобы открыть новую «функцию» пользователь должен освоить предыдущую. Обучение строится по принципу «от простого к сложному» с четкими целями и наградами за достижения.

✔️ Warby Parker

Придумали, как подружить коллег с помощью digital. Компания разработала приложение, случайным образом подбирающее сотрудников, которым предстоит вместе пойти на обед. Оно работает по принципу рулетки — коллеги всегда из других отделов, с разным стажем и опытом. Эффект неожиданности всегда работает классно и вызывает интерес.

✔️ Yota

Запустили внутренний конкурс Yota Star Wars. Разделили сотрудников на Республику (менеджеры по продажам) и Империю (бэк-офис, который отвечает за план продаж). Чтобы выиграть, командам нужно было выполнить план продаж и пройти обучение. Продавая модемы и сим-карты, работники «заряжали» аккумулятор и лазер своего корабля, чтобы сделать выстрел (выполнить план). А ещё слушали курсы, сдавали тесты и заполняли чек-листы, чтобы получить баллы. 88% сотрудников положительно оценили игру, а количество прошедших обучение выросло до 98%.

Геймификация — это всегда что-то простое и интересное. Не пытайтесь делать сложные механики с закрученными сюжетами, начните с того, что легко реализовать. Прокачивать персонажа, зарабатывать бейджи и награды, проходить квесты — вот, что действительно работает и приносит классные результаты.